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1、2022年公司业务员的工作总结如果一年前你问我：你喜欢做生意吗？我的答案绝对不 是！商科曾经是我最讨厌的一个岗位，也是我回避的一个岗 位。但是如果你今天问我：你会做文书工作吗？那我的答案 肯定是否定的！因为在一年的打滚中，我已经适应了自己的 商业生涯，融入了这个角色。是的，在我创业之前，我就认为我应该在公务员这个岗 位上呆一辈子。不会有波澜，也不会有大收获。那时候头脑 还停留在大部分女生的意识里，稳扎稳打，这才是女生应该 做的。经商不是我自己的意愿，因为工作需要，也有点自私。 总觉得自己过不了平庸的生活，必须想办法提高自己的素质! 如何推广？那要从业务做起!有这么一句话：如果你尝试过一 个公司
2、的每一个部门，每一份工作，当你拥有一份职业的时 候，你会事半功倍！这些工作我都试过了（CEO和财务部还没 试），从一个角度来说，我很辛苦，从另一个角度来说，我 很幸运。中国给了我一个一路施展才华的平台，我回报我的 努力和热情。报答滴水之恩是我的个性！从接触业务开始，心态真的不是那么正确。反复的，总 觉得自己不适合这种工作。让我们找一份稳定的工作，一遍 又一遍地继续那种生活。但接下来会有另一个声音：不，你 不能这样。你必须知道你是最棒的。做那些工作只能浪费你 的青春！两种声音交替，每天都很累，但最累的是灵魂的承 受能力。公司从事网络通信产品，与非传统行业不相上下。 不可能通过电话和网络了解到另一
3、端客户的情绪变化。只能 从电话里通过自己的能力来识别。因为没有经验，前两个月 基本没有账单，公司支持。虽然很惭愧，但还不足以让我堕 落。老板是一个胸怀宽广的人，花了很多精力在员工的培训 上，对我要求比较严格。如果我不给账单，只能说明我经验 不足。没有找到正确的方向和技巧。老板教我手拉手做生意, 提供了很多机会。慢慢的，我渐渐的融合到了这个位置。一 票两票来了，我终于放心了。对于做生意的人来说，技能是一个非常重要的环节，其 次是产品知识。如果对产品比较熟悉，客户可以半夜打电话 咨询，自由回答;心态很重要。每个人都有惰性。这个时候, 我们要有别人的引导，更多的依靠自我意识，按。切都教给 别人，那一
4、辈子我们永远都不会长大！过去的一年，整整一年，我都在无奈和迷茫中，终于找 到了方向。虽然不能说我得心应手，但也有了一些成绩。最 大的收获就是我成长了很多，我的生意就是一个不错的炼油 罐！2022年公司业务员的工作总结总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， 某年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好 以下几个方面的工作：依据某年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划 分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系, 在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳 定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老
5、客户 获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习， 开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技 能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客 户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下 气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他 们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常
6、对自己说你是最好的， 你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更 好的完成任务。2022年公司业务员的工作总结转眼间，某年已成为历史，但我们仍然记得去年激 烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招 聘条幅足以让人体会到2022年阀门行业将会又是一个大较 场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理， 大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地 感受到市场的残酷，坐以只能待患。总结是为了来年扬长避 短，对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20 万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产
7、品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻 钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是 在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软 密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产 品增长不够理想，双达品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和业务就是我们的 生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_X 客户的球阀，X客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小
8、问题却影响了整个 产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常 造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如 _X、X、X等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样 的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词， 造成客户对公司抱怨和误解，X、X等人均有提到这类问 题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和 谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同 的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾 与优惠。三、销售中的问题经过近两年
9、的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、 上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相 处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客 户业务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中 的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，X在这方 面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理 解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面 也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、 看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管 不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其 他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退
10、现象时有发生。 这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导 要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一 件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户业务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的业务和真诚，比 如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到 货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每 一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能 造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的 办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库 存
11、状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期 延误事端且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时 间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也 是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本， 但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损 失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设 施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀 门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当， 用人得当，前景将是非常美好的。管理出效益，这个准则大 家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司 比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以 制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果 的最大化。