《商务谈判心得体会修订版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务谈判心得体会修订版.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、商务谈判心得体会集团标准化小组：VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN商务谈判心得体会商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不 谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要 想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论 您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一 种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践能力 等，从XX年5月开始
2、，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的带领下，进入了一场模拟谈 判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小 组内模拟谈判等，最后于XX年6月15日，在a楼*教室进行了最后的模拟谈判演示。通 过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和认识：1 .谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的知识要点，大致找到了 课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个比较清晰地认识。2 .谈判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈 判结局就是双赢，所以在谈判
3、时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益 着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。3 .谈判的最高境界谈判绝对不是一场只有你输我赢的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优 势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方意见交换中，各自达成自己 的理想目标，进而更增加彼此长远的交情，真正达到双赢的最高境界。4 .谈判就像下棋 谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主 导谈判的过程。借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。5 .谈判是个人思想的“综合艺术表现” !什么时候该大惊失色什么时候该压缩谈判
4、时间什么时候又该岔开话题向别人让步多少，才 能达到双赢的理想结果开场、中场与收场各要有些什么样的策略这些错综复杂的问题，正 是个人的思想的综合表现艺术。6 .用证据说话提问题要切中要害，解决问题的方案必须有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样 才有可能让对方信服并接受我方要求。7 .肢体语言的表达在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我情绪的一 种控制，是谦和但不谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里的往往是胜利者，把决断写在 脸上的往往是失败者。”肢体语言的表达是一个人综合素质的体现，在不同的场合，不同 的情况下，协调的肢体语言是营造氛围的催化剂，是一种礼仪。8
5、 .语言的运用我选择去；我打算.；试试看有没有其他可能性,这都属于可能性语言 的运用，可能性语言开始了一种全新的沟通技巧，可以避免无意中的伤害，引发思考更多 的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人 的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关怀、了解的心情。可能性语言是缜密、双 赢的思维的体现，也是有智能的表达个人意见的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要 大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用能力，做5%的人。另外，在组织此次谈判的过程中我担任小组副组长一职，负责协助组长找资料、分配角 色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材 料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，比如：交流、协作等。总之没有白 干活。