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1、2022年国家公务员考试申论热点:化解微信转错账纠纷须打组合拳为进一步关心考生提升申论答题水平，我特殊推举申论热点解 读之“化解微信转错账纠纷须打组合拳”，盼望考生阅读本文，对申 论热点的把握有肯定的关心。【热点背景】微信转错账纠纷的发生，既有转账者自身疏忽大意的缘由，又 与微信转账平台对交易平安风险防范不够有关在广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银 行卡，给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了 人,对方收到8万多元钱后拒绝归还。记者调查发觉,与黄先生一样微 信转错钱对方拒绝归还的状况不在少数，不当得利者甚至以删除好友、 屏蔽拉黑等方式拒绝还钱，以致不少网友感叹
2、，“手滑”转错了账就 只能自认倒霉（7月4日）。【综合分析】所谓“手滑”，是指因马虎大意而造成的操作失误。客观而言, 在移动支付过程中，用户因自己的疏忽大意而转错了账，自身是有责 任的,但这并不意味着用户的失误就是收款人拒不还钱的挡箭牌。我 国民法通则第92条规定，没有合法依据,取得不当利益，造成他人损 失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。假如不当得利者拒绝 归还,超过肯定数额后,用户还可以以侵占的罪名提起自诉,追究对方 刑责。可见，将他人微信转错的钱款据为己有的行为不仅违法,而且可 能构成犯罪，不当得利者对此应保持理性,不能为了蝇头小利而不惜 触碰法律高压线。法律在某种意义上正是为了救
3、济个体的不幸而存在的，既然法 律有明确规定,那么微信转错账的用户只要拿起法律武器,就应当水 到渠成地追回钱款。然而，问题并没有想象的那样简洁,受损者如要通 过诉讼追回钱款,唯恐还难受立案关口。依据规定，当事人提起诉讼， 必需向法院供应被告的真实身份信息，假如当事人不知晓被告的真实 身份信息、，那么就等于自己状告的对象不明确，对此法院是无法立案 的。因此,在这种状况下,要求受损者通过提起诉讼来追回转错的钱款, 明显走不通,还得另辟蹊径。【参考对策】实际上，微信转错账纠纷的发生，既有转账者自身疏忽大意的缘由，又与微信转账平台对交易平安风险防范不够有关。众所周知, 微信用户转账时所使用的支付手段、支
4、付方式、支付过程都是在微信 平台完成的，微信平台对发生在自己地盘上的这类纠纷,不行能没有 任何责任。止匕外,司法救济路径的不畅,不论是警方对拒不返还钱款涉 嫌侵占的行为是否立案侦查，还是法院立案须以明确被告真实身份信 息的硬性规定，都是导致此类纠纷司法救济路径不畅的“肠梗阻”。 明显,仅凭某个方面的单兵突进,是不行能有效化解微信转错账纠纷 的。可以说，综合施策,打好组合拳才是最佳方法。首先,微信用户应时刻绷紧转账平安风险防范弦线，要有“害 人之心不行有、防人之心不行无”的意识,切实做到有备无患,在第一 道关口筑牢微信转账的平安防火墙;其次，微信平台要履行应尽的义 务,除了在纠纷发生后对用户追款
5、尽到必要的帮助、调解义务外,还应 切实提高技防水平,对超过肯定额度的转账，强制设置验证收款方真 实身份信息、延时到账等机制,最大程度地给用户更完善的转账平安 保障;再次，司法机关要搞好职责分工，从纠纷的受理投诉、调查、到 立案等各个环节，全方位地为用户畅通司法救济路径，并督促相关职 能部门对不当得利者施行黑名单制度，使其因一处不当得利而到处受 限，为自己的贪利行为付出沉重代价，倒逼其主动打消不当得利的歪 念。总之,有效化解微信转错账纠纷是一项系统工程，只有打好组合拳,才能彻底铲除此类纠纷滋生的土壤，从而有效促进“不当得利可耻、依法返还光荣”的良好社会风尚形成。资料来源：法制日报化解微信转错账纠纷须打组合拳