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1、毕业论文资料汇编管理学院2019年3月林俨1代.，牛以九竽毕业论文（设计）任务书学院管理学院专业 （单击此处添加专业）班级1515XX11 （单击此处添加班级）学号1515XXXX （单击此处添加学号）姓名Xxx （单击此处添加姓名）杭州电子科技大学毕业论文（设计）任务书一、题目宋体，四号，加粗，居中（单击此处添加论文题目）二、内容和要求（包括要求实习的专业在实习期间应收集的实际材料、论文要求解 决的主要问题及论述重点、规定阅读的文献等）（一）工商管理等各专业（有毕业实习任务）：（1）按照学校规定的时间进入相应的 实习单位实习。在实习期间，撰写实习周记，并应积极与毕业论文指导老师保持联系, 写
2、三封实习汇报信，包括实习单位介绍，实习的经过与体会总结。（2）学生应积极收 集相关资料，为撰写毕业论文做准备。该类各专业要求学生按学校规定的期限返回学 校，并提交实习手册（须盖章）和一份不少于4000字的实习总结，准备开题答辩工作。（3）毕业论文任务书应明确以下几点内容：所要解决的主要问题是什么、论述的 重点是什么、难点是什么，解决方案和主要目标要求是什么。（二）管理工程等各专业（无毕业实习任务）：（1）按照学校规定的时间进入解决问 题的研讨阶段，并应积极与毕业论文（设计）指导老师保持联系，至少每二周见面研 讨一次；（2）完成文献收集和设计方案研讨之后，应开始着手毕业论文（设计）的 解决方案工
3、作，准备开题答辩工作。（3）毕业论文（设计）任务书应明确以下几点 内容：论文（设计）所要解决的主要问题是什么、解决问题关键技术与方式是什么， 达到主要要求是什么？（若是论文撰写可参照工管类毕业论文第三点要求）。（三）规定阅读的文献数量要求10篇及以上（其中至少包含3篇外文文献和1本专 业书籍），且读研文献基本要求以近三年为主。1单击此处添加需要阅读的文献2单击此处添加需要阅读的文献3单击此处添加需要阅读的文献4单击此处添加需要阅读的文献进度安排：序号时间12018年11月30日前22018年12月30日前32019年3月10日前42019年3月12日前52019年3月31日前62019年4月2
4、0日前72019年5月5日前82019年5月20日前92019年5月29日前102019年5月29日前112019年5月31日前2019年6月1日6月12日12前（具体根据教务处可能有调整）132019年6月17日至期末三、起止日期及进度安排起止日期：2018 年 11月 30 日至2019 年 6 月 23 日内容毕业论文准备工作分配指导教师，下达任务工管类学生结束实习，返校并上交实习相关资料汇报文献收集与数据整理情况开题答辩论文初稿、中期检查论文修改论文定稿信管系完成软件验收毕业论文查重、答辩资格审查答辩小组收齐论文并进行交换评阅6月1日-6日一辩，6月10T4日二辩资料整理及归档指导（签
5、名）年 月 日教师 四、专业审查意见：专业负责人（签名）年 月 日1.通过；2.未通过（二）开题报告写作规范一、开题报告内容要求1、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义；2、研究的基本内容，拟解决的主要问题；3、研究步骤、方法及措施；4、研究工作进度；5、主要参考文献。二、开题报告格式和字数要求1、封面填写内容字体为加粗小三号楷体-GB2312,正文中中文为小四号宋体，英 文为小四号Times New Roman0页边距为左3cm,右2. 5cm,上下各2. 5cm,标准字 符间距，行间距为20磅，页面统一采用A4纸。2、正文字数不得少于6000字。三、注意事项1、封面为一页纸张，勿
6、换行换页。开题报告无页眉，但有页码，页码从正文贯 穿到结束页。2、一级标题顶格，下属各级标题段前空两格。一级标题为加粗四号宋体，二级 标题为加粗小四号宋体，三四级标题均不加粗，与正文一致。3、开题报告中研究工作安排应按照模版要求填写，即只要把时间填进去，且填 写内容均加粗处理。4、请不要删除任何具有格式的模板文字。复制粘贴文字时，按照提示直接单击 或单击后，选择工具栏中的“编辑” 一 “选择性粘贴” 一 “无格式文本”就可添加相 应内容。开题报告模板如下页所示：林俨1代.，牛以九竽毕业论文（设计）开题报告Xxx （单击此处添加论文题目）管理学院（单击此处添加专业）XXXXXX （单击此处添加姓
7、名）班 级 1515XX11 （单击此处添加班级） 学 号 1515XXXX （单击此处添加学号） 指导教师 XXXXXX （单击此处添加指导教师）内容文献收集与数据整理撰写开题报告，准备答辩 撰写论文（设计）（第一稿） 撰写论文（设计）（第二稿） 撰写论文（设计）（第三稿） 撰写论文（设计）（定稿）整理文档、准备答辩“内容”栏不得修改！8 按任务书上的时间填写一、国内外研究概况、选题的依据和意义（-）国内外研究概况（小四号宋体，加粗）单击此处添加文本（正文不加粗）（二）选题的依据（小四号宋体，加粗）单击此处添加文本（三）选题的意义（小四号宋体，加粗）单击此处添加文本二、研究的基本内容、拟解决
8、的主要问题（一）研究的基本内容（小四号宋体，加粗）单击此处添加文本（二）拟解决的主要问题（小四号宋体，加粗）单击此处添加文本三、研究方法、步骤及措施（一）论文（设计）的研究方法单击此处添加文本（二）论文（设计）的研究步骤单击此处添加文本（三）论文（设计）的研究措施单击此处添加文本四、研究工作进度，时间号1 2019年3月x日2 2019年3月x日3 2019年4月x日4 2019年4月x日5 2019年5月x日6 2019年5月x日7 2019年6月x日五、主要参考文献 （文献类型标识：专著M：期刊文章J；论文集C；报纸文章N；学位论文D：报告R；标准S：专利P）开题报告参考文献的格式应与毕业
9、论文的参考文献格式保持一致，具体要求如下所示：1 .字体5号，中文宋体，英文Times new roman,行间距20磅，居左顶格打印；2 .换行需与文字对齐；3 .参考文献数量不得少于18篇;其中外文文献不得少于3篇；以近3年为主；4 .参考文献应按文中引用出现的顺序来编序，在引用处末尾的右上角，用方括 号标明此序号。如：“国际资本市场流动”；5 .参考文献格式应符合GB7714T987文后参考文献著录规则。具体格式要求 如下：（1）期刊序号主要作者.文献题名JL刊名，出版年份，卷号（期号）：起止页码.例如:1袁庆龙，候文义.Ni-P合金镀层组织形貌及显微硬度研究J.太原理工大学 学报，20
10、01, 32（1）： 51-53.（2）专著序号著者.书名M.出版地：出版者，出版年：起止页码.例如：2刘国钧，王连成.图书馆史研窕M.北京：高等教育出版社，1979： 15-18, 31.（3）论文集序号著者.文献题名C.编者.论文集名.出版地：出版者，出版年：起止页 码.例如：3孙品一.高校学报编辑工作现代化特征C.中国高等学校自然科学学报研究 会.科技编辑学论文集（2）.北京：北京师范大学出版社，1998： 10-22.（4）学位论文序号作者.题名D.保存地：保存单位，年份.如：4张和生.地质力学系统理论D.太原：太原理工大学，1998.（5）报告序号作者.文献题名R.报告地：报告会主办
11、单位，年份,例如：5冯西桥.核反应堆压力容器的LBB分析R.北京：清华大学核能技术设计研究 院,1997.（6）专利文献序号专利所有者.专利题名P.专利国别：专利号，发布日期.例如：6姜锡洲.一种温热外敷药制备方案P.中国专利:881056078, 1983-08-12.（7）国际、国家标准序号标准代号，标准名称S.出版地：出版者，出版年.例如：7 GB/T 161591996,汉语拼音正词法基本规则S.北京:中国标准出版社,1996. （8）报纸文章序号作者.文献题名N.报纸名，出版日期（版次）.例如：8谢希德.创造学习的思路N.人民日报，1998-12-25（10）.（9）电子文献序号作者
12、.电子文献题名文献类型/载体类型.电子文献的出版或可获得地址, 发表或更新的期/引用日期（任选）.例如：9王明亮.中国学术期刊标准化数据库系统工程的EB/0L.http:/www. cajcd. cn/pub/wml. txt/9808 10-2. html, 1998-08-16/1998-10-04. 注：电子文献类型电子参考文献 类型数据库计算机程序电子公告电子文献类型 标识DBCPEB电子载体类型电子文献载体 类型磁带磁盘光盘联机网络电子载体类型 标识MTDKCD0L六、指导教师审核意见指导教师（ 签名）年月日七、开题小组负责人评议审核意见：开题小组 负责人（签名）年月日八、系审核意见
13、：1.通过；2.未通过系负责人_ （签名）年月日（三）杭州电子科技大学本科毕业论文（设计）的模板（下载使用前请 删除本行）林囱定）我弘大号本科毕业论文（设计）（2019 届）题 目 XXX （一般不超过20个汉字）学 院管理学院专 业（单击此处添加专业） 班 级 1515XX11 （单击此处添加班级） 学 号 1515XXXX （单击此处添加学号）学生姓名XXXXXX （单击此处添加姓名）指导教师XXXXXX （单击此处添加指导教师）递交日期2019年6月一、管理学院本科毕一业论文（设计）阶段工作要求和进度安排二、管理学院本科毕业论文（设计）规范要求（一）毕业论文（设计）任务书写作规范（二）毕
14、业论文（设计）开题报告写作规范（三）毕业论文（设计）写作模板（四）毕业论文（设计）指导记录（五）毕业论文（设计）答辩记录（六）毕业论文（设计）选题变更审批表（七）毕业论文（设计）答辩资格、二辩资格申请表(A)毕业论文（设计）考核表（九）毕业论文（设计）内容装订和过程材料装订规范要求（十）优秀毕业论文（设计）摘要规范 三、经管类毕业论文（设计）阶段工作指导相关建议四、浙江省教育厅和学校本科毕业论文（设计）抽评参考标准诚信承诺我谨在此承诺：本人所写的毕业论文 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX均系本人独立完成， 没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点
15、和材料，均作了注释，若有不实， 后果由本人承担。承诺人（签名）：年 月 日（日期要求不得晚于学院规定的交论文日期，请提交时删除这）参考模式:摘要（三号黑体）当前，服务外包作为一种高利润、高附加值、低能耗的新型产业，受到全世界大多 数国家的高度重视。以中国为例，2017年中国承接服务外包合同额为12182. 4亿元人民 币，同比增长26.8机 由于服务外包产业高知识密集型的特点，在发包与接包过程中容 易产生技术扩散，进而影响接包方的技术创新发展水平。浙江省服务外包产业规模及承 接数量自2009年以来飞速发展，却仍然存在产业低端、人才瓶颈凸显等问题，而这都 将对全省提升技术产生阻碍。（第一段为论文
16、或设计项目主要意义与重要性）本文基于技术扩散的相关理论，分析了在国际服务外包中技术扩散效应的途径以及 影响因素。在理论演绎之后，本文运用主成分分析法筛选变量并建立多元回归模型进行 实证分析。最终结果显示，承接国际服务外包对浙江省技术创新的发展有显著推动作用， 两者之间存在长期稳定关系。在推动技术发展的各个渠道中，外包培训与合作效应、学 习模仿效应与人才流动的效应最为明显。进一步利用服务外包提升区域创新能力还需要 浙江省政府和企业的协同联动。（第二段主要写论文解决方案内容和主要结论，摘 要总共约为400字左右）（宋体，小四，行距20磅）关键词（黑体，小四）：国际服务外包；技术扩散；区域创新发展（
17、宋体，小四）中文摘要要求：1 .中文摘要应采用第三人称写法，力求文字精悍简练，字数约为400字，不含公式、 图表和注释。2 .关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖毕业论文（设计）主要内容的通用 技术词条。关键词一般为35个，每个关键词不超过5个字。3 .摘要内容和关键词字体为小四号宋体；中文关键词用分号隔开，最后一个关键词 后面不加标点符号。ABSTRACT（标题Times New Roman,三号加粗）At present, service outsourcing, as a new industry with high profits, high added value, and lo
18、w energy consumption, is highly valued by most countries in the world. Take China as an example. In 2017, Chinas contracted service outsourcing contract amounted to 1,218.24 billion yuan, a year-on-year increase of 26.8%. Due to the high knowledge-intensive nature of the service outsourcing industry
19、, it is prone to technological proliferation during the process of contracting and picking up packages, which in turn affects the level of technological innovation of the recipient. The scale and number of service outsourcing industries in Zhejiang Province has been developing rapidly since 2009, bu
20、t there are still problems such as low-end industries and prominent talent bottlenecks, which will all hinder the promotion of technology in the province.Based on the related theories of technology diffusion, this paper analyzes the ways and effects of technology diffusion effects in international s
21、ervice outsourcing. After theoretical deduction, this paper uses principal component analysis to filter variables and establish multiple regression models for empirical analysis. The final results show that undertaking international service outsourcing has a significant role in promoting the develop
22、ment of technological innovation in Zhejiang Province, and there is a long-term stable relationship between the two factors. Among the various channels that promote technology development, the effects of outsourcing training and cooperation effects, learning imitation effects, and talent flow are th
23、e most obvious. （Times New Roman,小四号，20 磅）Keywords ： International Service Outsourcing , Technology diffusion , Regional Innovation Development （Times New Roman,小四号）英文摘要要求：1 .英文摘要与中文摘要的内容应一致。2 .每一个英文关键词都必须与中文关键词一一对应。关键词英文首个字母应该大 写。3.英文摘要内容和关键词字体为小四号Times New Roman；英文关键词用逗号隔 开，最后一个关键词后面不加标点符号。一、绪论2二、
24、国际服务外包的相关理论概述3（-）服务外包的含义及分类3三、浙江省承接国际服务外包的现状及其问题分析4（一）浙江省承接国际服务外包的现状4（二）浙江省区域创新发展现状5四、国际服务外包对承接方技术创新的影响机制分析7（一）国际服务外包技术扩散的产生途径7五、承接国际服务外包对浙江省技术创新影响的实证分析8（一）区域创新能力指标模型构建8（二）承接国际服务外包对技术创新影响的实证检验9六、浙江省利用服务外包提升创新能力的对策与建议10（一）政府层面建议10结论11参考文献12致谢14目录添加要求：1 .目录内容至少列出第一和第二级标题，每一级标题后应标明起始页码。2 .目录应使用“插入一引用一索
25、引和目录”生成，不可手动输入；或者采用下列方 法：在正文中相应标题处添加内容，回到目录处点鼠标右键，选择“更新域”中“更新 整个目录”，即可将标题内容添加到目录项。3 .目录字体中文为小四号宋体，英文为小四号Times New Roman。正文主体要求：1 .正文内容中文字体为小四号宋体，英文为小四号Times New Roman,页边距为 左3cm,右2. 5cm,上下各2. 5cm,标准字符间距，行间距20磅，页面统一采用A4 纸。2 .正文主体应分章节撰写，各章标题要突出重点，章标题的字数一般在15字以 内。正文主体的内容一般由标题、文字、公式、表格和插图等部分组成。其中：3 级标题（即
26、每章的题目）采用三号黑体字、居中，段前段后2行间距；二级标题采用四号黑体字，首行缩进2字符，段前段后0.5行间距；4 级标题采用小四号黑体字，首行缩进2字符，段前段后0.5行间距。3 .关于图表要求（1）表格格式采用简明三线表。表中的参数应标明量和单位的符号，每个表格 应有表序和表题，表题末尾不加标点。全文表格统一编序。表格允许跨页，跨页时表 题省略，表头应重复书写，并在右上方写“续表XX”。（2）图中的术语、符号、单位等应同文字表述所使用的一致。每幅插图应有图 序和图题，全文插图统一编序。（3）图表的序号与图表题目之间空1格。图表的题目字体采用五号宋体，居中; 内容和数据/资料来源采用小五号
27、宋体，其中，数据/资料来源紧贴表格靠左空两格排 版。单元格内文字居中。图表与前后段落保持0.5行间距。（4）图标题应在图的下方，表标题应在表格的上方。4 .正文若有公式，应用公式编辑器处理，并按序编号。5 .脚注应在引用处末尾用上标的形式按序给出，如：“国际资本市场流动”。脚 注字体为小五号宋体。6 .参考文献应按文中引用出现的顺序来编序，在引用处末尾的右上角，用方括号 标明此序号。如：“国际资本市场流动二7 .每一章内容应另起一页。8 .论文字数要求不少于1. 5万字。一、绪论（黑体，三号）随着生产全球化的不断蔓延，不同国家和地区的厂商纷纷加入到同一产品的全球 价值链当中，外包这一产业也就在
28、这样的背景下产生了。近年来，世界经济中心逐渐 向第三产业转移，服务贸易愈演愈烈。当服务业加入到生产全球化的队列当中后，国 际服务外包应运而生。国际服务外包行业利用信息技术，打破了各个经济体之间的时 空限制，拥有高利润、高附加值、低能耗的特点，引领着外包行业新的革命。我国是全球第二大国际服务外包接包国，近年来在国际服务外包产业实现了跨越 式的发展。浙江省是中国的东南沿海省份，是中国较早开放的省份之一，其发展国际 服务外包有许多先天的优势。根据浙江省商务厅官网发布的通告显示，2017年浙江 省承接离岸服务外包执行额为98.91亿美元，同比增长了 19.96%,保持了连续7年的 高速增长，成为了服务
29、贸易的首要出口产业。但是，浙江承接国际服务外包的过程中， 有许多的问题也凸显了出来。首先，承接服务外包的层次比较低端。其次，人才的瓶 颈日益显现，专业性人才的缺乏严重得阻碍了许多企业的发展。更重要的是，有些企 业在承接服务外包的过程中，技术创新能力没有得到发展，长期的低端服务外包让其 技术被“锁定”在了低端。甚至有些外包承接企业为了追求经济效益，占用了原本技 术研发的资源，阻碍了自身的可持续发展，陷入了国际外包的“陷阱”之中。（宋体，小四，行距2（）磅）二、国际服务外包的相关理论概述(-)服务外包的含义及分类1.服务外包的含义外包(Outsourcing)的概念于1990年提出，如果产品差异化
30、程度较低，或者高 效企业内部投入产出与外部投入供应商之间的技术差距不大，那么外包就会发生 (Tarun和Uday) 1。郑宏博认为将生产环节的一些非专业流程和区段通过分包合 同的方式，交由外部的企业来生产，就是外包2。服务业作为重要产业加入了生产 全球化的队伍之后，国际服务外包应运而生。国际服务外包是国际专业化分工深入演 进的结果，它是发达国家跨国公司利用全球资源聚焦核心业务实现创新发展的重要途 径，也是发展中国家提升本国产业结构和实现本国经济发展的重要战略机遇。服务外包常见的分类有两种。一种是根据地理分布划分，分为离岸外包和在岸外 包，本文探讨的国际服务外包即离岸外包。另一种则是基于业务内容
31、的划分。据商务 部年发布的中国服务外包统计操作指南显示，服务外包可分为信息技术外包 (IT0)、业务流程外包(BPO)及知识流程外包(KPO)服务三种方式。这三类外包 业务在外包方式上是相同的，都是双方事先签订合同契约，然后委托方将公司内部业 务交由被委托方处理，只是外包出去的业务级别不同，KPO业务级别最高，专注于 高端业务环节；其次是BPO,是将经营管理中涉及到的基于信息技术的部分业务对 外承包；最低端的是IT0,仅仅是将公司内部某些信息技术类业务外包出去(姜荣春 31；崔萍4；郑玉5;李容柔和徐姗)。三、浙江省承接国际服务外包的现状及其问题分析(-)浙江省承接国际服务外包的现状服务外包的
32、现状分析涉及的角度多种多样，本节将基于产业规模、结构以及来源 的角度，通过中国商务部网站和浙江省商务厅网站等多种渠道，搜集了从2009年至 2017年浙江省承接国际服务外包的相关数据，对浙江省承接国际服务外包的现状进 行深入分析。1.浙江省承接国际服务外包的规模浙江省地处中国经济发展最具活力的长三角地区，其发展国际服务外包具有得天 独厚的人才、技术、资金以及区位优势。在浙江省政府于2009年出台了关于支持 和鼓励国际服务外包产业加快发展的意见之后，全省的服务外包发展进入了一个全 新的阶段。图1展示了 2009年至2017年浙江省承接离岸外包执行额的具体数额及其 年增长率。图1 20092017
33、年浙江省离岸服务外包执行额表1 2011-2017浙江省承接国际服务外包结构变化,数据来源：根据浙江省商务厅官网(年份ITO占比BPO占比KPO占比201162. 86%9.31%27. 83%201267. 87%6. 14%25. 99%201359. 36%7. 68%32. 96%201457. 22%8. 66%32. 48%201560. 34%7. 79%31.24%201658. 97%9. 10%31.77%201750. 47%11. 11%38. 42%数据来源：根据浙江省商务厅官网（-）浙江省区域创新发展现状根据科技部发布的中国区域创新能力监测报告2015显示，衡量一个
34、区域的 创新能力有124个监测指标。本节将选取高等学校在校人数、R&D经费投入、R&D 人员投入、专利申请与授权数量、技术市场交易额来系统了解浙江省区域创新发展现 状。1.专利申请与授权数量和技术市场交易额专利申请与授权数量在某种程度上体现了一个区域的技术产出水平，衡量了一个 区域的创新产出能力，而技术合同的交易额则很好得体现了技术市场的活跃程度，这 两个指标都能较好得衡量区域创新能力。从表2来看浙江省2009年至2016年专利申请量增长迅速，而授权量则较为稳定， 增速不及专利申请量，在2012-2016年后小幅波动，授权量增长不够明显。技术合同 交易额在2009年后稳步增长，并在2016年实
35、现井喷，技术市场合同交易额达198.37 亿元，证明了浙江省技术市场的活跃。表2浙江省20092016年专利申请与授权数量年份专利申请量合计（项）专利授权量合计（项）技术合同成交额（亿元）20091085637994556. 46201012078211464360. 35177081130190201171.9249373188431201281.31294014202350201326143418854481.5201487.25续表2年份专利申请量合计（项）专利授权量合计（项）技术合同成交额（亿元）201530726323498399.292016393147221456198.37数据
36、来源：通过浙江省统计局发布的2009-2017年统计年鉴整理而得。一、管理学院本科毕业论文（设计）阶段工作要求和进度安排（一）毕业论文（设计）指导工作要求1、毕业本科生应把主要精力放在撰写毕业论文（设计）工作上，确保撰写论文、上 交各种资料和参加答辩等活动，符合杭州电子科技大学本科生毕业的基本要求。2、指导教师要认真对待和重视对毕业生指导工作，保持每周与每个毕业生见面和对 学生提出指导意见，并有记录，最终要根据学校要求装订成册。3、毕业生超过两周不与教师交流指导或学生找不到指导教师，按照杭州电子科技大 学和管理学院有关教学管理制度规定的要求处理。4、本科毕业生论文选题以解决实际社会经济管理问题
37、为主，能运用所学理论和方法 来解决些实际管理领域问题，具有明确应用背景和一定实际价值，能综合体现毕业 生解决工作问题的能力。5、毕业论文（设计）任务书应由指导教师撰写和布置，毕业论文（设计）开题报告 必须由指导教师审核指导、撰写评审意见后和签字同意才能进入开题答辩工作阶段; 在开题答辩工作阶段出现争议，首先由专业（系）负责人协调商议；若还存在争议， 可提交学院进行协调商议。6、毕业答辩前，学生在规定的时间内要准时提交论文（设计）和其它资料，一旦提 交论文后不能再修改原来已提交论文（设计），学生和指导教师不能向主审教师提出 任何要求，特殊情况由指导教师在论文提交时撰写书面意见供主审教师评分参考；
38、若 指导老师审核意见与主审老师和答辩组意见及成绩差异较大（二级评分及以上），应 沟通和提交系和学院相关组织讨论确认7、毕业答辩中答辩小组提出初步成绩和意见，交院答辩委员会讨论后确定，再向学 生公布评分结果；在院答辩委员会未正式公示成绩前，任何人不得私自答复学生最终 毕业论文（设计）成绩。8、参加二次答辩毕业生名单也由院答辩委员会集体讨论和确定。二次答辩工作由学 院统一组织实施。学生和指导教师对答辩工作过程中判断要求、依据和评分尺度有不 同意见可向院答辩委员会提交书面意见。四、国际服务外包对承接方技术创新的影响机制分析现有研究表明，承接国际服务外包推动接包国技术进步、研发创新的主要原因是 技术扩
39、散效应的产生。在第一章中，我们已对技术扩散的概念、分类进行了一个阐述, 对技术扩散有了一个大致的了解。因此本章将深入剖析国际服务外包过程中，技术扩 散产生的过程与机制。并进一步探究国际服务外包技术扩散过程中的阻碍因素，从而 完善基于国际服务外包的技术扩散机制的研究。在理论演绎之后，本章还将对国外具 有代表性的国家与地区承接外包的案例进行分析，旨在充分验证各个扩散途径的有效 性。(-)国际服务外包技术扩散的产生途径1 .外包培训与合作在技术扩散的这五条主要途径中，这是唯一一个自愿性的技术扩散途径，其可以 归类为技术转移的路径。在国际服务外包的过程中，发包方通常对接包方交付的服务 具有许多的要求与
40、标准，这就需要发包方对接包方进行知识培训以满足自身的技术标 准与质量要求。这样的培训直接提高了接包国企业人员的素质，其技术能力、管理素 质均得到了明显的提升，对区域技术与创新的发展产生推动作用。除此之外，发包企 业的外包培训也让发包国意识到员工培训的重要性，使其更加注重技术人员、管理人 才的培训机制，进一步推动了技术创新、管理创新的发展。2 .学习模仿一般来说，在国际服务外包过程中，发包方进行外包的目的就是降低价值链中较 为低端的服务部分的成本，其可以有更多的精力投入到价值链的高端部分。因此，承 接方的技术发展水平一般都要落后于发包方，其直接存在一个技术的势差。这就为学 习模仿打下了基础。五、
41、承接国际服务外包对浙江省技术创新影响的实证分析（-）区域创新能力指标模型构建1 .建模思路在以往研究中，学者们大多采用使用专利的申请数量或者授权数量来衡量一个的 区域创新能力（黄炜菁和张纪）7。也有学者用全要素生产率来衡量区域创新（姚 星等）8,然而单一指标对区域创新能力的衡量效果有限，需要通过一系列相关指 标进行综合测评。本节在郑玉5的多维度创新指标上进行了优化与改进。从R&D经费投入、R&D 人才投入、专利申请数量、专利授权数量、技术市场合同成交额这五个维度构建区域 创新能力综合指标体系。在这5个指标中，R&D经费投入和R&D人才投入显示了一 个地区的创新投入力度，专利申请数量和专利授权数
42、量体现了一个地区的创新产出能 力，技术市场合同成交额从某种程度上体现了技术创新的扩散能力及技术创新活力。 通过对这五个维度综合评测得出的区域创新指标突破了单一变量对创新能力描述的 不足，更具有合理性及科学性。2 .建模过程该部分将采用主成分分析法，确定这五个指标对应的权重，从而测算浙江省区域 创新的综合水平。将R&D经费投入、R&D人才投入、专利申请数量、专利授权数量、 技术市场合同成交额这五个指标分别用X1,X2,X3,X4,X5表示。其具体的数据均在图 6及表3中所具体展现，数据均来源于浙江省统计年鉴及浙江省商务厅发布的公告。首先，运用SPSS 20.0将10X5的数据矩阵标准化，在用主成
43、分分析法进行因子 分析之前先对数据进行KMO检验以及巴利特利球度检验。（二）承接国际服务外包对技术创新影响的实证检验1 .变量的定义及筛选回归模型中的变量选取基本遵循三个依据：一是变量的代表性，二是变量数据的 可搜集性，三是变量的实践可操作性。根据变量选取的原则，本文选择了创新发展能 力（Inv）作为被解释变量，国际服务外包规模（OS）作为解释变量，而在控制变量 方面，结合现有研究中各学者采用的主要指标以及本文第三章中分析的服务外包技术 扩散的途径，拟选择人力资本存量（Hum）、基础建设（Inf）、对外经济依存度（Op）、 产业关联度（Id）、外资使用程度（FDD、技术依赖程度（RL）等作为控
44、制变量。2 .回归模型建立关于区域创新能力的影响因素研究中，知识生产函数模型是十分重要的理论工 具。本文结合服务外包方面的研究需要，将知识生产模型进行改进，改进后的模型如 下：In% = OS严几（1-1）Invt = OS严C严耳（1-2）在模型（1-1）中Inv表示被解释变量区域创新能力，OS表示解释变量服务外 包规模，模型（1-2）则加入了表示影响区域创新能力的一些控制变量（人力资本、 基础建设、对外经济开放程度）的C,%为随机误差项。将两边取对数后得如下模型:Inlnvc = a + InOSt + t（1-3）六、浙江省利用服务外包提升创新能力的对策与建议(-)政府层面建议政府作为“
45、看得见的手”，在市场经济中发挥着及其重要的宏观调控作用。浙江 省服务外包实现的跨越式发展在很大程度上源于政府的大力支持，因此政府的政策导 向将在很大程度上影响浙江省服务外包行业。本节将从政府层面出发，从四个角度入 手为政府部门支持服务外包行业提出建议，从而更好促进浙江服务外包推动创新的发 展。1 .坚持鼓励服务外包行业的发展，提升服务外包产业规模从第四章实证分析可得，国际服务外包规模的发展促进了浙江省技术创新的发 展。然而从第二章现状分析中我们又可以看出，浙江省服务外包行业虽然取得跨越式 发展，但是同服务外包强省一一江苏省与广东省相比，其规模还有很大得差距。同世 界领先的服务外包接包国一一印度
46、、爱尔兰相比更是有很长的路要走。因此政府方面 应该明确发展方向，坚定不移得坚持鼓励服务外包行业。只有规模上去了，该行业才 会获得较大的技术扩散效应。才能更好得发展技术创新。具体政策方面，政府可以创立科技园区，鼓励并中小型服务外包企业入驻发展； 创立相关指标评选优秀省级、市级服务外包企业，鼓励大型服务外包企业继续扩大规 模，向前发展。除此之外，省政府还可以向印度政府学习，对服务业实行税收的优惠 政策，从而促进服务外包行业的发展，让其服务外包行业规模迈向一个更高的台阶。2 .大力培养服务外包专业型人才，完善人才引进制度从第三章技术扩散的途径中可以看出，人力资本是技术扩散的最好的平台。无论 是外包培训与合作，还是学习模仿、人才流动，都需要通过人力资本这一平台进行。 从第四章的实证中更是可以看出，人力资本存量与区域创新能力成显著正相关性。国际服务外包本质上是一种跨国发包企业将公司内部非核心的服务性业务以合 同的方式委托给外部服务商的一种行为。服