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1、2023年财务部收银员岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：财务部前台收银员岗位职责 财务部前台收银员岗位职责 1、熟悉电脑操作流程，熟练酒店前台客人离店结帐收银程序。 2、准确打印客人各项收费帐单，及时、快捷、准确收妥客人应付费用帐款。 3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款必须如实汇报，及时查清原因及时处理。 4、要切实执行外汇管理制度，不得套取外江，也不得私自兑换外币。 5、每天收的现款、票据必须与帐单核对相符，详细打印本班次日报表连同帐单、票据交夜审。 6、备用金必须天天核对，不提以白条抵库，一切营业收入现金，不准坐支，未经财务经理同意批准，不得将备
2、用金借给任何部门或个人。 7、现金交接班时必须双方当面点清，未解决事项及时移交，做到事事有交接。 8、接受各银行信用卡结帐时，必须按使用规定和操作程序执行，认真识别卡类及真伪。对支付名单上的信用卡或有问题的信用卡，拒收并及时联系银行处理。 9、前台收银员在客人离店结帐时，应该及时通知客房中心，防止酒水、洗衣、电话等消费漏单。 衡阳御都华天国际大酒店 推荐第2篇：财务部收银员工作岗位职责 财务部收银员工作岗位职责 1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。 2、再岗期间，除按公司规定准备的零用金外，一律不准携带现金入收银台；不准私自套汇或变相套汇。 3、严格按照收银工作流程对各种单子
3、、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作，否则，由此出现的失误按规定给予处罚。 4、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件发生。 5、因工作失误给公司造成的经济损失由当事人负责赔偿。 6、认真打印和填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。 7、认真记录和反映每日营业现场的非正常事件。 8、服从领导、团结同事，按指定时间上下班及轮休。 9、收银要协助主管管理收银台的日常工作。 推荐第3篇：FOC121财务部收银员岗位职责 财务部管理制度与程序 编号：FOC-0121 财务部管理制度与程序财务部收银员岗位职责
4、 职务名称：收银员 直接上级：收银领班 晋升方向：收银领班 1、作好班前各项准备工作和班后的收档清理扎账工作，作好工作现场清洁卫生以及收银物品的整理和保管工作； 2、认真作好班次交班记录；上岗前必须认真阅读上班的交班记录，明确自己的注意事项；同时检查电脑、打印机等设备是否运转正常。 3、负责审核、接收和处理客人的消费凭证、单据；加盖收银专用章，准确地将各类单据、编号输入电脑； 4、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算； 5、熟练使用POS操作，准确快速的完成刷卡操作，按规定妥善处理现金、支票、信用卡、挂账等操作，并与报表、账单进行仔细核对； 6、严格遵守收银
5、工作纪律，不越权进行收银操作；根据酒店财务管理制度，审核客人的消费折扣、免单、挂账签单等是否符合程序和手续，客人签字是否正确一致。 7、客人结账时应唱收唱付，报出金额；同时注意识别伪钞，开具税务发票。 8、当班结束后打印处当班营业收入日报表并按要求填写好收银员缴款单； 9、保管好账单、发票并按规定使用、登记，保存，发票使用完毕后统一上交领班或主管； 10、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 11、当遇客人投诉和发生争执时，应耐心向客人作好解释，并马上报告上级。 12、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作； 13、每班工作结束后，应将
6、当班报表、账单集中整理后上缴财务稽核处，营业额封包及时投入投币箱。 14、注意仪容仪表，保持良好的个人精神面貌和本工作岗位的现场卫生。 15、积极参加培训，遵守酒店规章制度，搞好员工之间的团结合作。 16、配合其他部门员工认真做好其他服务工作。 17、完成上级领导交办的其他工作。 推荐第4篇：财务部收银员工作岗位职责 财务部收银员工作岗位职责 1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作。 2、在岗期间，除按公司规定准备的零用金外，一律不准携带现金入收银台；不准私自套汇或变相套汇。 3、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作，否则，由此出现的
7、失误按规定给予处罚。 4、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生。 5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿。 6、认真打印和填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。 7、认真记录和反映每日营业现场的非正常事件。 8、服从领导、团结同事，按指定时间上下班及轮休。 9、收银组长要协助主管收银台的日常工作。 （9）寄存员工作岗位守则 1、准时上班、化好淡妆， 2、每晚开档前清洁衣帽间地区垃圾，用清水、抹布全面清洁各衣柜，台面、确保工作环境干净整洁。 3、当班迎客时，不能随便离开工作岗位，如确需暂时离开，一
8、般不能超过10分钟，且在离开前上好门及锁好门，如由于未做好以上工作而导致客人财物损失，则追究当班者的责任。 4、衣帽间人员不得有好奇心偷看客人寄存的物件，也不可以偷客人寄存物件，如发现一次，即无偿解雇，不得有异； 5、每晚做好客人存入、取回物包的登记手续，客人取包时，要核正、副券号码一致才能发回，如由于疏忽，错漏而造成客人财务损失，由当班者负责。 6、原则上不接纳客人宠物的存放，如客人紧持存放，须请示主管级以上同意才能接纳，且要做好登记，放在较安全的位置。 7、收档后，如发现遗留物，衣帽间员工应在场内房间询问，无误后立即交值班的经理处理，原则上遗留物保存二个星期，如还没有人认领交由行政经理处理
9、（如发现遗留物不上交者，而客人又投诉，当班者即时无偿解雇，不得有异）。 8、衣帽间员工须有本市户口人员担保人方可入职。 二、财务部各岗位工作流程 （1）收银工作服务流程 营业前 1、每天上班前，要更换好工衣、配戴好工牌、清面淡妆做好相关的准备工作。 2、每晚提前十五分钟到财务部准备备用金。拿取备用金换零币，并核对备用金是否无误，如有发现金额不对，要提出及时汇报。 3、检查各种票据是否齐全并及时补充发票、收据、卡纸、手工报表。做到不因暂时无各种票据事件的发生而影响服务质量。 4、检查办公用品是否齐全（收银章、计算器、剪刀、订书机等），如发现异常及时向主管汇报并及时解决。 5、检查收银设备的运作是
10、否正常，如电脑运行是否正常，刷卡机是否能正常工作，验钞机是否失灵等等，及收银设备的各种环节要认真检查，如出现问题一定要及时处理或立即通知设备维修人员进行处理，在上班处理相关故障，做到无事故操作。 6、认真搞好收银台的卫生工作。 营业中 1、收银员一收到柯打单，就要核对公司相关人员的赠送权限及赠送额度，经核对无误后迅速输入电脑给予出品。然后放入插单架。如有追出品须按以上工程程序进行，不得延误。如有取消出品，核对取消单上是否有出品部人员及经理级以上人员签字方可取消此单。 2、如有正常转房，要有咨客部人员的签员；非正常转房要楼面经理签名方可执行，注意最后买单时根据公司相关制度办理。 3、收到楼面人员
11、要买单的通知时，核对输入品种是否无误，赠送、超送、打折等是否正确并符合规定，确定无误后，（按相关人员签署的折扣打折并核对打折人签名模式），打印帐单交由楼面买单人员。 4、如消费卡没有打折时，收到卡3分钟之内，电话通知该房订房人询问该房是否打折，经确认后，先打帐单买单，然后请该房订房人补签。 5、买单方式： A、现金：当收到楼面或客人交来的现金买单时，首先用验钞机检验现款真伪，然后按帐单当面点清现金数额经双方核对无误后，按帐单实际金额收款，并及时准确找赎。（客人如付外币，收银员应按照公司比例收取客人钱数，并在帐单上注明以何种方式付款。） B、银行卡：按帐单金额输入POS机，并做到帐单金额打印出的
12、签约单金额一致，收银员要非常熟悉公司目前可收取的银行卡种类，如收取的是信用卡，还必要严格按信用卡受理事项进行，不得有误。如没有出示身份证或签名模式不像的，经该订房人签名担保，楼面经理加签方可办理。 C、挂帐：分析挂帐人员是否在本公司有挂帐权限，并要求订房人和相关负责人在帐单上签名担保。 D、签单招待：核对此人在公司是否有签单权限，如无此权限，收银员有权拒绝受理。 6、认真做好营业结束的相关工作： A、收银员打印电脑报表，并核对所有结帐金额是否无误，经核对后，要做到电脑菜单与收款金额相符，营业款项与收款金额相符，然后营业款现金封袋：清点备用金；对银行POS机进行清机处理。 B、准确无误做好每天的
13、发票登记。 C、未按规定办理相关手续，擅自提前下班或出现其它状况的，则按照公司的有关规定进行处理并追究其相应的责任。 营业后 1、整理收银台卫生，检查办公用品否齐全，并放在指定地点。 2、认真检查POS机、电脑的电源是否关闭好。 3、与保安人员一起交营业款押送指定地点。 （2）寄存员（存包处）工作服务流程 营业前 1、准时上班（换好工衣为准）。 2、班前例会认真听取楼面主管对工作的安排，做好礼貌用语训练。 3、做好存衣间的卫生，并准备好工作中所须的物品（存衣牌、登记本、笔、打火机等）。 营业中 1、脸带微笑，双手背后，昂首挺胸，站立于存物台面准备随时恭迎客人。 2、客人来临，笑脸向迎“晚上好，
14、欢迎光临”！请问先生/小姐，是否存物，并叮嘱客人带好存物牌。 3、根据存物牌号码顺序将物品摆入存衣柜，在工作中一定要认真，仔细保管好每一样物品。 4、客人取物时一定要问清姓名，物品方可发放，鞠躬送客：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”。 5、工作中如出现问题，如：客人丢失存物牌等问题，应耐心向客人解释并按存物须知条例解决，如解决不了应及时通知上级部门。 营业后 1、清点存物牌检查是否有客人未领取的物品，如有即可通知值班经理给予解决。 2、参加班后例会，听取主管对当日工作的总结。 推荐第5篇：保健部收银员岗位职责 保健部收银员岗位职责 收银员的岗位职责： 1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大
15、公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚 作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济责任10元。 2、总台收银员是公司整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐， 语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工 ，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味的食品，以上没有做好，承担经济责任10元。 3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落，出现挪
16、用公款、贪污钱财，视 情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 4、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向鞋吧服务员报客人手牌号，客人结帐时一定要向客人报 清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。以上做的不好，承担经济责任10元。 5、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，除承担经济损失外，还要承担经济责任10元。 6、当好领导好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向老板、经理汇 报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则承担经济责任20元。 收银员管理制度： 1、准确、快速
17、地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律 和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须 如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。 4、不得将公款挪作私用。 5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。 6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部
18、门营业收入情况 资料及数据。 7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在收点交款袋报告上签名。 8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。 9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。 10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。 11、积极参加培训。 12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。 13、积极完成上级分配的其他工作 推荐第6篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 1遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。 2规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。 3文明接
19、待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。 5遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 6离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。 7做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。 8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序； 9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。 10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。 11
20、、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜； 12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用； 13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。 14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项； 15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报； 16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台； 17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程
21、序及有关数据； 18向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。 阜新昊海家居城 整体改造建设项目减免税费申请报告 王广利副市长： 昊海家居城自2023年3月1日升级改造以来，得到了市委市政府，区委区政府各级领导的关怀与帮助，现已局部达到规模。 为提升家居城档次，适应现代家居发展需要，更好地服务于我市家居文化需求，昊海家居于2023年3月1日升级改造，增加了6部扶梯，2部观光梯，对内部进行大规模改造装修，昊海家居城正在以崭新的姿态立足于阜新家居领航者的位置。 做为细河区区政府招商扶植企业，经过我们新一轮对外招商，现已有百余
22、户外地经销商入驻阜新昊海家居城，为阜新家居行业注入了一股新的力量。 昊海家居城现与阜新市细河区人民政府签订了昊海家居城整体改造项目合同。计划投资总额：5000万元（分期）。预计市场交易额将达到2个亿，上缴利税600万元。在阜新地区企业中起到带头作用，将增加下岗再就业人员就业，同时推动阜新周边餐饮、运输、建材市场，实现跨越式发展，为阜新市经济发展和市场繁荣做出更大贡献。 细河区政府已承诺营业后对上缴税金奖励给企业。 按市、区相关政策，我们特请求您对我们上缴市财政部分的税费给予减免。 项目改造后，将成为我市中心城区家居产品供求的大型市场，产品更优、质量更好、环境更美、服务更佳。 望领导给予扶持、批
23、准。 申请单位：阜新昊海家居城有限公司 2023年4月15日 推荐第7篇：收银员岗位职责 1.上班例会前检查服饰,仪容,工牌,头发 2.认领备用金并认真清点、辨别、确认 3.检查营业用的收银机,整理并补充其他备用品(如购物袋,包装纸,收银纸,油印,印章,湿指盒、剪刀、开瓶器、葡萄酒开瓶器、透明胶等) 4.收银员在作业时,不可随身带现金,以免引起不必要的误解和可能挪用公款现象 5.不论顾客购买多少价值商品，任何工种的顾客，均一视同仁，以笑相迎。 6.作业时,不可擅自离开收银台,以免造成收银金丢失,而且引起等候结算顾客的不满和抱怨。如果真的需要，必须找可替人员临时补充。 7.作业时要做到唱收唱找,
24、避免顾客叼难,正确将商品装袋,如有歧义商品,必要时问顾客是否是他的,避免损失 8.在收银台不可放置容易与商场混淆的私人物品,避免误会 9.对热销商品的店内码要熟记 10.对不同类商品要正确分开装袋,对易碎品要适当处理装袋(如碗、玻璃杯。鱼类) 11.购物篮宽积压时,要及时移到相关位置,以免造成顾客购物不方便 12.不可与亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会 13.对任何箱、包、盒、袋装商品,均要开启检查对应确认。对容易被吊换价格签的商品。可让同事到相关柜台核实。对照规格（0如黑人牙膏） 14.每扫描一个商品,都要对照实物与收银机显示名称,以免调包 15.不可任意打开收银抽屉查看数据和清点现金
25、,避免引起嫌人注目,从而造成不安全因素,也会使人产生舞弊之嫌. 16.如果有发现假币,要让礼貌性地想顾客更换 17.作业期间不可谈笑,看报纸,读书,用手机等物品,而疏忽周围情况,导致门店损失或者给顾客留下不好印象 18.离开收银机前,如有顾客,应以礼貌态度,让顾客到另台买单. 19.作业中发现顾客要求帮助的,应让附近营业员帮助,顾客如想多要购物袋,请灵活给予非商用袋子 20.作业时,不可将等价商品相乘输入,以免库存不准 21.任何商品买卖,都应给予相关购物袋,避免安检人员判断失误 22.作业时如有拾到顾客物品,钱币,应即时交给当班主管处理,不得个人藏匿 23.下班前要清理收银区,将顾客不要的商
26、品,让相关柜组人员拿回柜台,整理好烟酒等贵重商品,认真收清好收银款 24.下机后应立即与财务人员交纳收银款并确认,不可拿着收银箱在商场闲逛, 25.作业期间，不可与顾客或者内部员工争吵 26钱不可以放在玻璃柜上 27 如果付钱跟提货不是同一个人，必须先问亲出是否是一起的 28打包人员要小心条玛被再次刷到 29.袋子能省则省，可以先问顾客需要用袋子吗 指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员，一般在收银台工作，并使用收银机辅助工作。 一、收银岗位责任制度 1、自觉遵守财经纪律和财务制度。 2、不得擅自套换外币。 3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。 4、根据财务部制度的工作程序进
27、行工作。 5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。 6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。 7、工作时间不得私人款与公款混淆。 8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。 9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。 10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。 二、收银员岗位职责 1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预
28、备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。 2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。 3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。 4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。 5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交
29、出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。 6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。 7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。 8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。 9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。 三、收银员相关工作操作流程 1、现金结算：现金通常有人民币、港币、
30、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取，特殊情况需向客人解释，报楼面当班经理处理。 2、信用卡结算：认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等，所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。 3、使用信用卡结算程序： a) 核查信用卡是否在接受范围，卡两面有否疑点（大小、质料、图案、标志等），确认属哪种信用卡。 b) 核对始止日期是否有效，因为过期卡和未到卡没有支付能力。 c) 查止付名单（银行公布的名单）按信用卡在银行公布“止付名单”上查找。册上有名不给办理结付，若超出限额时，需有人担保才可结算。 d) 填写签购单必须清晰无涂改，填错
31、“单据”易发生银行拒付。 e) 请持卡人签名，并核对签名信用卡地签名是否相符，有疑问请客人出示身份证核对，避免冒充使用他人信用卡。 f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。 4、签单结算：客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件，酒楼给予签单挂帐的单位及个人，收银员审查后按规定程序给予办理结算。 5、有关折扣：收银员办理客人消费折扣时，必须分清哪些可以打折（如酒水、海鲜、燕鲍翅等）几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折，须当班经理签批才有效（确认当班经理打折权限）。 6、发票的管理使用： a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票，也不许将发票借给外单位及个人使用。开
32、具的发票时须以复写纸套写。 b) 必须顺号使用，写错作废，必须三联顺号贴在存根上不得撕掉，并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查，注销停用必须以税务部门审查，并截角上缴。c) 发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销。超市收银员工作计划 一、在收银工作中学习 一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做 二、了员工管理、工作 领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又
33、能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班 （1）、专业能力 领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个： 1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备 （2）、管理能力 管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你
34、工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作 （3）、沟通能力 所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通（包括你下属你同事和你）公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通 （4）、培养下属能力 领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其
35、如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子 （5）工作判断能力 所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非 常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现 （6）、学习能力 当今社会学习型社会当今企业也学习
36、型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样？而你现在学习怎样现在学习你未来竞争 （7）、职业道德 但丁有一句话：智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不
37、管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟 仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西 们都非常尊重我都服从我管理一年下来工作了经理肯定 三、安排好收银员值班、换班工作 收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照顾好她们特殊情况 四、抓好一级工作、给分忧 做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报 年工作了成绩,但还有发展空间我相信只要我和收银员一
38、起努力会把工作做得 推荐第8篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 一、归财务部及前厅经理双重领导，并对其负责； 二、熟练掌握公司及酒店协议签单客户，对持有贵宾卡客户应该打折，并在单子上注明原因，让盯台服务员和前厅经理签字。电脑收款如有退款、错帐等应按财务规定要求处罚； 三、做好现金、票据的严密保管工作，拒绝支付非正常的现金支出； 四、准确填写营业日报表、酒水日报表，自觉上交多余款项，不得私自挪用公款，严格控制各类物料的支出。 五、及时对商品收发业务进行帐簿登记，每月对实物进行盘点至少两次以上，做到帐实相符，若有盈亏，应及时通知库管办理相关手续。 七、不得擅自借出吧台商品和现金，违者应承担相应经济
39、责任。 八、妥善保管吧台商品及现金，保证物资安全，非财务人员不得擅自进入吧台。 九、只能从库房按规定领取商品，不得从其他渠道私自进货、摆放吧台，违者没收商品并承担相应的经济责任。 十、结帐单不允许有任何涂改，每桌结帐后服务员要在结帐单上签字，并注明实收金额（大写），结帐单当日领取当日交清。 十一、妥善保管发票以及点菜单，杜绝多给发票，点菜单发放要完善登记手续；接受财务主管、出纳定期及不定期现金、实物、发票、菜单等实物盘点。 十二、无权私自改单，无权单联让店经理、前堂经理签字改单，只能是整套单据让店长、经理全联签字。 十三、按照结算单金额准确计算、准确收款，在结算单上加盖现金收讫章。注意辨别钞票
40、真伪，收到假钞责任自负。 十四、妥善保管备用金及当日营业款，若发生短缺，责任自负。 十五、每日根据汇总的结算单填写收入日报表，连同现金一起于当日送交财务室。 十六、接受财务主管的业务指导、检查、考评。 收银员工作流程： 一、10：00 着工装参加班前会，点名上班。 二、10：0010：15跳店舞唱店歌背店训。 三、10：1511：00打扫卫生，完善上交前天营业报表。 四、11：0014：00站位，正常营业。 五、14：0014：20值班员开饭，其他留守工作岗位。 六、14：20值班人员到岗，其他开饭，下班。 七、16：30着工装参加班前会，点名上班。 八、16：4517：00检查机器单据等准备
41、工作。 九、17：0021：00站位，正常营业。 十、21：0021：20值班员开饭，其他留守工作岗位。 十一、21：20值班员到岗，其他开饭，下班。 澳门豆捞德安店2023-1-17 推荐第9篇：收银员岗位职责 收银员岗位职责 1、按照宾客点的餐标、人数、准确输入电脑，及时核对。 2、对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章，发票的底根需附在结账单。 3、每日根据汇总金额填写交款单和发票使用明细。仔细核对。 4、无权私自改单具必须连续编号，报废结算单经相关人员签字确认后也一并交出纳审核；无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。 5、对营业额的准确性、安全性负责，妥善
42、保管营业尾款和备用金，拒收假币、否则发生短缺责任自负。 6、保守经营秘密，不得随意透露餐厅经营秘密，不得随意给顾客多开发票。 7、遵守前厅相关制度、及时跟经理发现收集反馈客人意见。 8、保持收银台及工作区域卫生干净、整洁、与前厅要求一致。 9、及时完成领导安排的其他临时任务。 蒋庵服务区小圆满餐饮部宣 员工守则 一、总则 1、自觉遵守国家法律、法规、社会道德规范，遵守同辉公司各项规章制度。 2、服从领导，听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 3、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司名誉。 4、勤俭办公、节约用水、用电、杜绝一切浪费现象。 5、爱
43、护公物及公共设施、自觉维护和保护环境卫生。 6、关心企业、主动提出合理建议，发扬企业精神，为企业做贡献。 7、严格要求自己，坚守本职岗位，不得擅自离岗。 8、对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 9、各部门之间、员工之间要互相配合，合同协力地解决困难。 10、发扬勤奋踏实精神、优质高效地完成所担负的工作。 二、工作态度 1、服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及调配，如有不同意见应逐级反映。 2、员工必须明白自己从事的工作性质、范围、目的和要求，知道怎样做才能胜任本职工作。 3、正直诚实对上级领导、同事和顾客要以诚相待，有问题必报，有错必改，不得提供假情报，阳奉阴违、陷害他人。 4、团结协作各部门之间、员工之间要相互配合、真诚协作，不得互相扯皮。应当同心协力、发扬勤奋踏实精神，优质高效地完成工作。 5、未经部门负责人同意，工作时间不得在任何场所接待亲友来访，当班人员不能长时间打电话聊天。 三、服务态度 1、