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1、2023年管理学习心得 目标管理 目标管理是一个管理系统，它通过设定并实现相关联的目标层次而完成战略目标。 一、目标管理导入 （1） 通过高层经理导入目标管理，而非通过人力资源管理部门。 （2） 对所有层级的人员解释清楚目标管理的目的。 （3） 避免过多的文牍工作。重要的是结果而非过程。 （4） 阶段性导入目标管理。 （5） 在导入之前，检查组织文化对目标管理的准备情况。 二、设定目标 目标的确立过程：软目标转化成硬目标，意图转化为目标再作用于行动。 SMART原则：Specific（具体性），Measurable（可测量性），Achievable（可实现性），Relevant（相关性），Ti
2、me-limited（时限性）。 注意点： （1）组织的总目标必须层层分解、分层落实。保证分解后的子目标都有对应的部门和个 人，每个部门和个人都明确地知道自己应该做什么，应该达到什么要求和标准。 （2）分解之后的子目标之间应该是相互协调的，在执行过程中要能够尽可能的减少部门 冲突和突出部门利益的情况发生。 （3）下属应该在设定关键任务和目标上提出自己的意见。只有让下属充分参与到目标的 制订中，并让其认可目标，才能够保证下属有充分的积极性和主动性去实现目标；也才能够保证目标是切实可行的。 三、业绩考核、激励 目标确定和分解并不能保证目标一定能够实现，业绩考核和激励工作是保证目标能够顺利完成的一个
3、很重要的管理工具。 （1） 确保每位目标管理的参与者不断受到业绩情况的反馈。这样做可以加快调整工作、 修正业绩偏差或者重新设定工作。 （2） 在认真考核的基础上，既要对出色完成任务的部门或员工给予物质上的或精神上的 奖励，能够鼓励员工更好的完成目标；也要对业绩差的员工给予帮助，帮助其持续改进业绩，必要的时候也可以采取惩罚的措施，这样也会对业绩差的员工产生鞭策作用。 集体决策 一、集体决策相比较个人决策的优点： （1） 集体决策能更好的保证决策结果的合理性和正确性。 （2） 集体决策具有较好的执行性。 （3） 集体决策往往更富于创造性。 决策的创造性是指在决策过程中，通过对被选方案的评审、分析，
4、从而发现更好的潜在方案的过程和结果。集体决策的创造性是由决策结果所决定的，一般来说，参与集体决策的人都是各个领域中的专家内行，他们之间的知识互补，能够形成个人所不可能具备的智力、能力、和知识结构。 二、集体决策的方法： （1） 德尔菲法，又称专家意见法。 （2） 名义集体决策法。 （3） 头脑风暴法。原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。 （4） 电子会议法。 组织设计 组织设计的目的：发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。 组织设计的原则： （1） 目标原则 （2） 适应创新原则 （3） 效率原则 （4） 对象专业化原则 （5） 职能专业化原则 （6） 管理层级
5、原则 （7） 有效控制原则 （8） 系统运作原则 （9） 分工协调原则 常见的组织结构类型： 一、直线职能结构 二、事业部结构 一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。事业部门必须具备三个要素：第一，具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；第二，具有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心；第三，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。 采用事业部的组织是把政策制定与行政管理分开，政策管制集权化，业务劳动分权化。最高管理当局必须保持三方面的决策权： （1） 事业发展的决策权。 （2） 有关资金分配的决策权。 （3） 人事安排权。 三、模
6、拟分权制结构 四、矩阵结构 如何增强组织的弹性 组织必须适应于工作任务 组织必须适应技术工艺特性 组织要适合于周围环境：指社会环境、经济环境、技术环境、政治环境等。 第一类是稳定的环境；第二类是变迁环境；第三类是剧烈变化的环境。 组织三要素与组织运行 组织三要素：（1）明确的目标；（2）协作的意愿；（3）良好的沟通。 组织运行：“组织效力”和“组织效率”。 企业领导者的主要职能： （1） 提供信息交流的体系； （2） 促成个人付出必要的努力； （3） 规定组织的目标。 组织能否有效运转在一定程度上取决于领导人的权威和被领导者接受命令的程度。 组织的有效性取决于个人接受命令的程度。个人承认指令的权威性并乐于接受指令的四个条件：（1）他能够并真正理解指令；（2）他相信指令与组织的宗旨是一致的；（3）他认为指令与他的个人利益是不矛盾的；（4）他在体力和精神上是胜任的。 管理学习心得 管理学原理学习心得 护理管理学习心得 护理管理学习心得 班级管理学习心得 管理学学习心得 管理学学习心得 工程管理学习心得 合同管理学习心得 合同管理学习心得