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1、第第3章章 供应商的选择供应商的选择引导案例引导案例引导案例引导案例Kodak Kodak 公司是如何选择伙伴型供应公司是如何选择伙伴型供应公司是如何选择伙伴型供应公司是如何选择伙伴型供应商的商的商的商的本章学习目标本章学习目标本章学习目标本章学习目标理解供应商选择在企业中的重要作用理解供应商选择在企业中的重要作用理解供应商选择在企业中的重要作用理解供应商选择在企业中的重要作用掌握供应商选择时考虑的因素掌握供应商选择时考虑的因素掌握供应商选择时考虑的因素掌握供应商选择时考虑的因素掌握供应商评价体系的构建掌握供应商评价体系的构建掌握供应商评价体系的构建掌握供应商评价体系的构建掌握供应商选择的一般
2、步骤和方法掌握供应商选择的一般步骤和方法掌握供应商选择的一般步骤和方法掌握供应商选择的一般步骤和方法认识供应商选择是企业供应链管理中的一个重要认识供应商选择是企业供应链管理中的一个重要认识供应商选择是企业供应链管理中的一个重要认识供应商选择是企业供应链管理中的一个重要环节环节环节环节了解供应商选择在供应链管理中的重要地位了解供应商选择在供应链管理中的重要地位了解供应商选择在供应链管理中的重要地位了解供应商选择在供应链管理中的重要地位 3.1 供应商选择的重要性 和相关因素供应商供应商，是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商，可以是生产企业，也可以是流通企业。所谓供应商
3、管理所谓供应商管理（广义）（广义）（广义）（广义），就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。（一）初步供（一）初步供应应商商调查调查1 1 1 1定定定定义义义义：所所所所谓谓谓谓初初初初步步步步供供供供应应应应商商商商调调调调查查查查，是是是是对对对对供供供供应应应应商商商商的的的的基基基基本本本本情情情情况况况况的的的的调调调调查查查查。主主主主要要要要是是是是了了了了解解解解供供供供应应应应商商商商的的的的名名名名称称称称、地地地地址址址址、生生生生产产产产能能能能力力力力、能能能能提提提提供供供供什什什什
4、么么么么产产产产品品品品，能能能能提提提提供供供供多多多多少少少少，价价价价格格格格如如如如何何何何，质质质质量量量量如如如如何何何何，市市市市场场场场份份份份额额额额有有有有多多多多大大大大、运运运运输输输输进进进进货货货货条条条条件如何。件如何。件如何。件如何。2 2 2 2初步供应商调查的目的初步供应商调查的目的初步供应商调查的目的初步供应商调查的目的（1 1）为选择最佳供应商做准备；）为选择最佳供应商做准备；）为选择最佳供应商做准备；）为选择最佳供应商做准备；（2 2）为了了解掌握整个资源市场的情况。）为了了解掌握整个资源市场的情况。）为了了解掌握整个资源市场的情况。）为了了解掌握整个
5、资源市场的情况。3 3 3 3初步供应商调查的特点初步供应商调查的特点初步供应商调查的特点初步供应商调查的特点（1 1 1 1）调查内容浅；（）调查内容浅；（）调查内容浅；（）调查内容浅；（2 2 2 2）调查面广）调查面广）调查面广）调查面广4 4初步供应商调查的基本方法基本方法 访问调查法访问调查法 问卷调查法 通过调查建立起供应商信息资料供应商信息资料。讨论题：如何寻找供应商？讨论题：如何寻找供应商？讨论题：如何寻找供应商？1 1 1 1、利用现有的资料、利用现有的资料、利用现有的资料、利用现有的资料 2 2 2 2、公开征求的方式、公开征求的方式、公开征求的方式、公开征求的方式 3 3
6、 3 3、通过同业介绍、通过同业介绍、通过同业介绍、通过同业介绍 4 4 4 4、阅读专业刊物及各种采购指南、阅读专业刊物及各种采购指南、阅读专业刊物及各种采购指南、阅读专业刊物及各种采购指南 5 5 5 5、行业协会或采购专业顾问公司、行业协会或采购专业顾问公司、行业协会或采购专业顾问公司、行业协会或采购专业顾问公司 6 6 6 6、参加产品展示会、参加产品展示会、参加产品展示会、参加产品展示会7 7 7 7、新闻传播媒体、新闻传播媒体、新闻传播媒体、新闻传播媒体(报纸、刊物、广播电台、电视、报纸、刊物、广播电台、电视、报纸、刊物、广播电台、电视、报纸、刊物、广播电台、电视、网络网络网络网络
7、)（二）深入供应商调查1 1 1 1定义：定义：定义：定义：指对经过初步调查后、准备发展为自己的供应商指对经过初步调查后、准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。这种考察，是深的企业进行的更加深入仔细的考察活动。这种考察，是深入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节入到供应商企业的生产线、各个生产工艺、质量检验环节甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术甚至管理部门，对现有的设备工艺、生产技术、管理技术等进行考察，看看能不能满足本企业所采购的产品所应当等进行考察，看看能不能满足本企业所采购的产品所应当具备的生产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。具备的生
8、产工艺条件、质量保证体系和管理规范要求。2 2 2 2适用情况适用情况适用情况适用情况 进进行行深深入入的的供供应应商商调调查查，需需要要花花费费较较多多的的时时间间和和精精力力，调调查查的的成成本本高高。并并不不是是所所有有的的供供应应商商都都必必需需要要的的。它它只只是是在以下情况下才需要：在以下情况下才需要：（1 1）准备发展成紧密关系的供应商。）准备发展成紧密关系的供应商。（2 2）寻找关键零部件产品的供应商。）寻找关键零部件产品的供应商。3.1.1 供应商选择的重要性1供应商的评价选择是供应链合作关系运 行的基础2选择好的供应商是供应链管理的关键环节3好的供应商将成为企业的战略合作伙
9、伴3.1.1供应商选择的重要性 1 1、供应商的评价选择是供应链合作关系运行的、供应商的评价选择是供应链合作关系运行的基础。企业为了实现低成本、高质量、柔性生产、基础。企业为了实现低成本、高质量、柔性生产、快速反应，企业的业务重构就必须包括供应商的评快速反应，企业的业务重构就必须包括供应商的评价选择。价选择。2 2、选择好的供应商是供应链管理的关键环节。、选择好的供应商是供应链管理的关键环节。企业建立完整的供应商选择与评价体系，可以掌握企业建立完整的供应商选择与评价体系，可以掌握供应商的生产情况和产品价格信息，获取合理的采供应商的生产情况和产品价格信息，获取合理的采购价格，最优的服务，确保采购
10、的物资质量和按时购价格，最优的服务，确保采购的物资质量和按时交货，可以对供应商进行综合、动态的评估。交货，可以对供应商进行综合、动态的评估。3 3、好的供应商将成为企业的战略合作伙伴。和、好的供应商将成为企业的战略合作伙伴。和少数可靠供应商保持稳定关系，建立起一种战略伙少数可靠供应商保持稳定关系，建立起一种战略伙伴关系，即双赢关系模式。这种模式采用和强调合伴关系，即双赢关系模式。这种模式采用和强调合作中的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作中的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作协调相互的行为。作协调相互的行为。3.1.2 供应商选择应考虑的因素 1质量 2价格 3交货能力 4服务 5
11、柔性 6位置 7供应商存货政策 8信誉与财务状况稳定性3.1.2供应商选择应考虑的因素供应商选择应考虑的因素1.1.质量：主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品质量：主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的质量，组成部分的质量，2.2.价格：主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品价格：主要是指供应商所供给的原材料、初级产品或消费品组成部分的价格，组成部分的价格，3.3.交货能力：供应商的交货能力包括两方面交货能力：供应商的交货能力包括两方面:一是供应商的准一是供应商的准时交货能力；二是供应商的持续改善能力。时交货能力；二是供应商的持续改善能力。4.4.服务：选择
12、供应商时服务：选择供应商时,特殊服务有时显得非常重要特殊服务有时显得非常重要,5.5.柔性：供应商面临数量、交付时间与产品改变时柔性：供应商面临数量、交付时间与产品改变时,有多大灵有多大灵活性。活性。6.6.位置：供应商所处位置对送货时间、运输成本、紧急订货与位置：供应商所处位置对送货时间、运输成本、紧急订货与加急服务的回应时间等都有影响。加急服务的回应时间等都有影响。7.7.供应商存货政策：如果供应商的存货政策要求自己随时持有供应商存货政策：如果供应商的存货政策要求自己随时持有备件存货备件存货,将有助于突发故障的解决。将有助于突发故障的解决。8.8.信誉与财务状况稳定性信誉与财务状况稳定性
13、华中理工大学管理学院CIMSSCM课题组1997年的一次调查统计数据如图3.1所示:3.1.3 供应商评价指标 1 1质量指标质量指标 检查方法：全检，抽检检查方法：全检，抽检2 2交货期指标交货期指标主要有准时交货率、交货周期、订单变化接受率主要有准时交货率、交货周期、订单变化接受率3 3价格指标价格指标4 4配合度指标配合度指标供应商的协作精神供应商的协作精神3.1.4 供应商综合评价指标体系 1 1供应商综合评价指标体系供应商综合评价指标体系（1 1）系统全面性原则）系统全面性原则（2 2）简明科学性原则）简明科学性原则（3 3）稳定可比性原则）稳定可比性原则 （4 4）灵活可操作性原则
14、）灵活可操作性原则3.1.4 供应商综合选择指标供应商综合选择指标 1.1.供应商综合选择指标体系的原则供应商综合选择指标体系的原则供应商综合选择指标体系的原则供应商综合选择指标体系的原则（1 1）系统全面性原则。指标体系必须全面反映供应）系统全面性原则。指标体系必须全面反映供应）系统全面性原则。指标体系必须全面反映供应）系统全面性原则。指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平。商企业目前的综合水平。商企业目前的综合水平。商企业目前的综合水平。（2 2）简明科学性原则。指标体系的大小也必须适宜）简明科学性原则。指标体系的大小也必须适宜）简明科学性原则。指标体系的大小也必须适宜）简明科学性原
15、则。指标体系的大小也必须适宜，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。（3 3）稳定可比性原则。应考虑到容易与国内其他指）稳定可比性原则。应考虑到容易与国内其他指）稳定可比性原则。应考虑到容易与国内其他指）稳定可比性原则。应考虑到容易与国内其他指标体系相比较。标体系相比较。标体系相比较。标体系相比较。（4 4）灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够）灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够）灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够）灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够的灵活性，以
16、使企业能根据自己的特点以及实的灵活性，以使企业能根据自己的特点以及实的灵活性，以使企业能根据自己的特点以及实的灵活性，以使企业能根据自己的特点以及实际情况，对指标灵活运用。际情况，对指标灵活运用。际情况，对指标灵活运用。际情况，对指标灵活运用。2.供应商综合评价指标体系的结构供应商综合评价指标体系的结构 构建了3个层次的综合评价指标体系：第一层是目标层，包含影响供应商选择的主要因素：企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境。第二层是影响供应商选择的具体因素。第三层是相关的细分因素。3.2 供应商选择的一般步骤与方法 3.2.1 供应商选择的一般步骤 1分析市场竞争环境（需求、必要性）2
17、确定供应商选择的目标 3制定供应商评价标准 4成立评价小组 5供应商参与 6评价供应商 7实施供应链合作关系3.2.2 供应商选择的方法 1直观判断法 2评分法 3采购成本比较法 4招标采购 5协商选择方法3.2.2供应商选择的方法 1、直观判断法 直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。2、评分法 评分法是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。2评分法3、采购成本比较法 采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同的供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法。3采购成本比较法4、招标采购条件：当采
18、购物资数量大、供应市场竞争激烈条件：当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时采用。时采用。原理：它是由采购单位提出招标条件，各投标原理：它是由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。有利条件的供应商签订协议。方式：公开招标、选择性招标（邀请招标）方式：公开招标、选择性招标（邀请招标）优点：供应商选择范围更广泛，最可能获得便优点：供应商选择范围更广泛，最可能获得便宜、实用的物资宜、实用的物资缺点：手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购缺点：手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购的要求；订购机动性差，缺乏足够的沟通，
19、造的要求；订购机动性差，缺乏足够的沟通，造成货不对路。成货不对路。5、协商选择方法条件：在可供单位多、采购单位难以抉择时采用。条件：在可供单位多、采购单位难以抉择时采用。原理：由采购单位选出供应条件较为有利的几个原理：由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供供应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。应商。优点：和招标方法比较，协商选择方法因双方能优点：和招标方法比较，协商选择方法因双方能充分协商，在商品质量、交货日前和售后服务等充分协商，在商品质量、交货日前和售后服务等方面较有保证；方面较有保证；缺点：由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、缺点：由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、供应条件最有利的供应商。供应条件最有利的供应商。本章小结本章小结供应商的选择是供应链管理的重要环节，企业在选择供应商时候应充分考虑各个方面的因素。在实际操作中，还应该确定各个因素的影响大小，即权重。此外，在遵循供应商选择的一般步骤和方法的过程中，企业的组织管理是相当重要的，也可以说是影响供应商选择的关键。