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1、供应商的调查实训任务Part 1Part 1：根据本组公司情况，选择经营中的某一项根据本组公司情况，选择经营中的某一项商品，通过网络调查及实地市场调查，完成一商品，通过网络调查及实地市场调查，完成一份调查报告。份调查报告。相关知识相关知识供应商调查的方法供应商调查的方法供应商调查的步骤供应商调查的步骤供应商调查的内容供应商调查的内容一、两个概念供应商：指具有独立经营资格，能为连锁企业经指具有独立经营资格，能为连锁企业经营活动提供产品、零部件、材料、设备和其他资源营活动提供产品、零部件、材料、设备和其他资源的经济组织。的经济组织。供应商管理：连锁企业根据经营管理的需要，连锁企业根据经营管理的需要
2、，对供应商进行调研、开发、评估、选择、考核和对供应商进行调研、开发、评估、选择、考核和激励等综合性管理工作的总称。激励等综合性管理工作的总称。二、供应商调查的方法问卷问卷调查调查实地实地观察观察文献文献调查调查公公司司基基本本情情况况名称名称地址地址营业执照号营业执照号注册资本注册资本联系人联系人部门、部门、职务职务电话电话传真传真E-mail 信用度信用度产品产品情况情况产品产品名称名称规格规格价格价格质量质量可供可供数量数量市场市场份额份额运输运输方式方式运输运输时间时间运输运输费用费用备注备注图书、报纸、杂志、图书、报纸、杂志、广播、电视、网络等广播、电视、网络等三、供应商调查的步骤确定
3、调查项目明确调查目标设计调查方案组织实地调查整理分析资料撰写调查报告四、供应商调查的内容商品市场调查商品市场调查1.商品市场的规模、容商品市场的规模、容量、性质；量、性质；2.相关商品市场的经营相关商品市场的经营环境；环境；3.相关商品市场各个供相关商品市场各个供应商情况如何；应商情况如何；供应商调查供应商调查柳州市的手机用户有多少；柳州市的手机用户有多少；消费者构成（学生、工人、白领消费者构成（学生、工人、白领）；）；用户更换手机频率；用户更换手机频率；消费者对手机品牌偏好；消费者对手机品牌偏好；手机市场需求量是否持续增长；手机市场需求量是否持续增长；本地连锁店供应量能否满足市场需求；本地连
4、锁店供应量能否满足市场需求；现有竞争者（本地手机连锁店）有哪些；现有竞争者（本地手机连锁店）有哪些；潜在竞争者（如网店）带来的问题；潜在竞争者（如网店）带来的问题；各连锁店商品质量、价格、信用、各连锁店商品质量、价格、信用、服务等情况的比较；服务等情况的比较；经营手机连锁店的经营手机连锁店的四、供应商调查的内容商品市场调查商品市场调查供应商调查供应商调查1.1.商品的适应性；商品的适应性；2.2.供应商的经营实力；供应商的经营实力；3.3.供应商的信用度；供应商的信用度；4.4.供应商的管理水平；供应商的管理水平；5.5.供应商的地理交通供应商的地理交通情况；情况；经营手机连锁店的经营手机连锁
5、店的供应商类型（总代理商、经销商供应商类型（总代理商、经销商）供应商提供商品种类供应商提供商品种类 （手机、平板电脑、配件手机、平板电脑、配件）供应商提供商品的品牌供应商提供商品的品牌 （三星、苹果、（三星、苹果、htc、诺基亚、小米、诺基亚、小米）供应商提供商品的规格、价格、质量、售后供应商提供商品的规格、价格、质量、售后交易合作方式（经销、代销、联营）交易合作方式（经销、代销、联营）供应商公司规模供应商公司规模 （注册资金、员工人数、成长经历、（注册资金、员工人数、成长经历、荣誉史、管理水平荣誉史、管理水平）课堂任务：根据本组公司情况，经过小组讨论，确定本组公司某商品供应商调查的内容。供应
6、商的选择实训任务Part 2Part 2：在完成的供应商调查报告中，根据本组公司情在完成的供应商调查报告中，根据本组公司情况确定供应商选择的标准，配以权重，做出决况确定供应商选择的标准，配以权重，做出决策。策。相关知识相关知识供应商选择的程序供应商选择的程序供应商选择的方法供应商选择的方法供应商选择的标准供应商选择的标准一、供应商选择的程序建立供应商选择和评估组织全面收集供应商的资料列出评估因素并确定权数进行评估打分综合评价并确定供应商二、供应商选择的方法（适用于大型连锁企业）判断选择法用于非主要商品供应商的选择用于非主要商品供应商的选择协商选择法用于采购时间紧迫、投标单用于采购时间紧迫、投标
7、单位少、竞争不激烈、商品规位少、竞争不激烈、商品规格技术负责的情况下采用。格技术负责的情况下采用。招标选择法用于主要商品供应商的选择用于主要商品供应商的选择考核选择法三、供应商选择的标准质量质量价格价格信誉信誉财务状况财务状况柔性柔性服务服务交货能力交货能力位置位置结算条件结算条件项目权重A供应商B供应商C供应商质量16价格16交货能力10结算条件16信誉10服务11位置8柔性8财务状况5合计100案例：小李鱼采购记 小李是菜市场卖鱼的个体户，每次进货大概能小李是菜市场卖鱼的个体户，每次进货大概能卖出卖出400400斤左右的鱼，而且逢年过节鱼的销量会大斤左右的鱼，而且逢年过节鱼的销量会大些些
8、。以下，以小李为采购鱼例，阐述分析小李是。以下，以小李为采购鱼例，阐述分析小李是怎样选择供应商的。怎样选择供应商的。老张批鱼中心王家养鱼场付家养鱼场供应商选择 说说到到供供应应商商的的选选择择，小小李李在在卖卖鱼鱼初初期期进进行行了了再再三三考考虑虑，最最后后觉觉得得有有三三种种渠渠道道的的供供应应商商还还比比较较靠靠谱谱，他他们们分分别别是是右右图图中中的的三三种种，并并对对其其进进行行详细的比较分析。详细的比较分析。地址规模信誉度质量运输方式运输时间运输费用价格老张批鱼中心距离35公里城里1/4卖的鱼从此处批发老板和善讲信用，信誉度高新鲜，基本无死鱼，大小合适装卸专业，基本无死鱼。40分钟
9、左右每次350元左右一般价格王家养鱼场距离15公里按需捕捞，水域大，每次产量上千斤。信誉好，可以1.5元/斤的价格回购死鱼提前一天捕捞，鱼比较好。装卸水平不如批鱼中心，但死鱼较少。20分钟左右每次120元左右一般价格，长期合作每斤可优惠2-3毛付家养鱼场距离7公里每次产量600斤，但多数时候为养殖期，捕鱼期少，过节量增。较前面两家，信誉度次之。当日凌晨捕捞，鱼很新鲜。装卸差，影响鱼的存活。10分钟左右每次100元左右一般价格采购分析采购分析重点从这几方面比较：重点从这几方面比较：鱼的质量鱼的质量 成本（鱼的质量受运输装卸的影响）成本（鱼的质量受运输装卸的影响）供货力供货力 服务服务 信誉度信誉
10、度 以下是小李的供应商选择和管理：以下是小李的供应商选择和管理：小李的供应商选择：平常，平常，400400斤鱼都从王家养殖场采购，形成长期合斤鱼都从王家养殖场采购，形成长期合作的关系，这样价格方面也有不少优惠。作的关系，这样价格方面也有不少优惠。节日期间，鱼的销售量较平日有所增加，但增量节日期间，鱼的销售量较平日有所增加，但增量也不是特别多，大概也不是特别多，大概100100斤以内，这时付家养鱼场斤以内，这时付家养鱼场往往成为第二供应商，距离近，这时采购成本相往往成为第二供应商，距离近，这时采购成本相对也较低，采购也方便。对也较低，采购也方便。过年期间，鱼的销售量较平日大很多，然而又不过年期间，鱼的销售量较平日大很多，然而又不是产鱼的季节，周边的供应量满足不了需求，这是产鱼的季节，周边的供应量满足不了需求，这时小李通常都会去县城老张批鱼中心采购，补足时小李通常都会去县城老张批鱼中心采购，补足供货。供货。课堂任务：根据本组公司情况，经过小组讨论，确定本组公司供应商选择的标准，并制成表格，配以权重比。