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1、2023年岗位职责和权利（精选多篇） 推荐第1篇：岗位职责和权利(小册版) 岗位职责条例与安全生产管理制度 第一章 安全与纪律 公司所有员工必须严格遵守公司各项规章制度，认真执行公司考勤制度和请销假制度，按时上下班；相互之间对工作和安全的关心与监督； 一、认真执行“安全第 一、预防为主”的方针，积极参加安全学习和安全教育培训。 二、严格遵守中华人民共和国安全生产法及公司项目部的各项规章制度。 三、进入生产现场必须配戴安全帽及劳动保护用品；严禁穿拖鞋上班。 四、严禁饮酒或带病上班；不准在上班期间嬉闹、脱岗、睡觉。 五、各类机械驾驶员均须持证上岗，机械设备不准带故障行使和作业，装载机、挖掘机严禁驾
2、驶室载人，工程运输车驾驶室严禁超员载人。 六、不准随便拆除安全设施和安全维护警戒标志。 七、装载机、挖掘机、工程车卸车作业时，严禁在迂回作业区五米内站人或从事其它作业。 八、严禁在同一作业面上进行交叉作业；严禁违章指挥、违章冒险作业、违反劳动纪律。 九、工作中必须服从上级的工作安排，坚决执行工地的各项规章制度，实现“安全生产、科学生产、高效生产”的目标。 第二章 现场管理人员职责及安全操作规程 一、现场管理开票员的职责： 1、服从带班长的安排，明确工作范围及相关注意事项，在工作中发现问题要及时向带班长汇报。 2、开票数量真实准确，对开票数量做出说明； 3、严格把握车辆装载容量； 4、协调现场管
3、理（指挥车辆，排土），保证施工的面正常施工及通畅。 5、有现场管理和直接处罚权（依据处罚条例），如有扣票现象必须纪录所扣票的车号、扣票的原因及时间； 6、当班记录数据，必须在当班结束后及时报回统计员进 行记录。 二、签票员的职责： 1、检查车辆的容量和票据签字； 2、施工道路的通畅，具有现场管理和直接处罚权（依 据处罚条例），如有拒绝签字现象必须纪录所拒签 的车号、拒签的原因及时间；并报回工地指挥部。 3、当班记录数据，必须在当班结束后及时报回统计员进行记录。 三、土场指挥员的职责： 1、指挥工程车卸土到位，负责土场排土区域的平坦，畅通； 2、根据当班施工情况调整排土区域，对排土区域内汽 车的
4、安全卸土负责，如发现有安区隐患必须立刻处理或制止， 并上报给当班班长。 四、带班长职责： 1、完成指挥长下达的生产指标和安全指标； 2、组织班前会，履行交接班手续（工作面、人员、机械、车辆等）； 3、向指挥长汇报人员、车辆、机械、材料损耗、工作进度等； 4、实行现场点名签到制；记录人员、机械、车辆的考勤，当天上报统计员； 5、负责管理本班人员的工作、安全，现场处罚和奖金分 配； 6、监督各项制度的执行并向上级汇报本班的安全、进度 情况； 五、仓库管理员职责： 1、负责管理仓库水电等杂物； 2、仓库管理的出入库手续齐全； 3、如实记录进出库材料数据，做到帐实相符。 六、采购员职责： 1、协同工区
5、完成采购计划； 2、合理采购市场物品，符合生产、生活的要求；采购价格不得高于当地当时市场零售价格。 3、保证生产生活所需物资的及时送达； 4、认真办理相关的入库手续； 七、统计员职责： 1、对工区人员、机械出勤、油料的消耗、汽车运输量登记造册，统计要做到数字准确无误，内容详实，日清月结；每月初3号内将数据上报给指挥长。 2、原始凭证送达财务统一保管，按时上报工程实出方量的数据，实耗油料数据。 3、监督、查询工区人员、机械、油料、运输量数据统计情况，对发现的问题有处置权和上报权； 八、油料员职责： 1、负责本工区油料购进的入库，保证油料数量准确，并填制入库单上报统计及财务。 2、负责工区机械、汽
6、车加油工作，如实填写出库单，并将当日 油料使用情况报至统计员处，上报周期不得超过24小时以便工区随时掌握油料购进、出库情况。 3、保证油罐的安全，严禁在工作期间抽烟，杜绝造成隐患的任何行为。同时应严格制止在加油时司机的任何不安全、不规范行为； 5、具有现场管理和直接处罚权（依据处罚条例）； 九、爆破队职责： 1、炮队隶属公司领导，负责公司所属工区的工程爆破工作； 严格遵守公司各项规章制度，认真执行公司考勤制度和请销假制度，按时上下班； 2、坚决贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全作业规程操作； 3、完成公司下达的安全、生产指标； 4、实行劳动定额管理，按劳统筹。效率优先，兼顾平衡；
7、5、在无爆破任务时，应服从公司调派，完成相应工作任 务， 6、监督所购材料的数量和质量； 7、对违规违章行为有紧急处置权； 十、副指挥长职责： 1、协助总指挥完成公司下达的生产和安全指标； 2、监督现场工作人员的施工和安全状况，及时指出和纠正工作中出现的问题，加大夜班的监管力度； 3、执行上级下达的命令； 4、监督工区各项制度的执行状况，及时向总指挥做出实际的反应 十一、总指挥职责： 1、负责本工区的生产、安全、经营； 2、工区的人事调动和奖金分配； 3、及时向总部汇报工作； 4、本区的人员和资金的调动； 5、合同的执行、施工方案的制定和实施；十 二、施工现场安全作业规范制度 1、 平台应具有
8、3%的反坡、完整的排水系统和灯光照明设备。 2、 排卸应有专人指挥。排卸时指挥人员应严格控制安全距离，车与车的安全距离不得少于6米，否则在同一地段不准同时进行些渣和推通作业。 3、 在排卸时，禁止人员站在车架上、卸载侧处理粘土。 4、土场管理员白天指挥应带小红旗与口哨，夜间作业时应加带反光衣、手电筒配合指挥。 5、排卸指挥人员不得脱岗、睡岗，应及时上下班，预防汽车驾驶员乱排乱卸。 6、管理员指挥卸车时应站在驾驶员同侧不小于3 设备的严重损害，各工程出现场生产人员尤其应引起高度重视，确保现场作业安全有序地进行。 第三章 汽车机械驾驶员安全技术操作规程 一、汽车驾驶员安全技术操作规程 米处，当后轮
9、靠近挡墙后，达到安全要求方可下卸车指令。 7、如汽车在卸渣（矿）时有倾斜现象，必须及时通知汽车驾驶员禁止举斗卸料，避免车辆侧翻。 8、管理员必须认真观察排土平台，遇有地表下沉或裂缝现象，应禁止卸车，及时指挥撤离车辆及有关人员，并及时报告现场负责人。 十三、施工面及边坡安全生产规范制度 1、工作台阶坡面角不得大于75度，采剥工作面禁止伞檐、根底和空洞，保持台阶路面整洁、无浮石、无坑包、不允许工作面大面积积水。 2、工作面的最小平台宽度不得低于15米，必须保证运输和安全的要求。 3、采剥工作面有浮石时，必须及时妥善处理，不得在浮石危险区域从事任何作业。 4、禁止任何人员在边坡底部休息和停留。 5、
10、作业前必须对工作面进行安全检查，清除危石和其它危险物品，作业中应随时随地认真观察检查。 6、边坡清理必须有专人在场负责安全警戒，如需人工清除，则应系好安全绳并在他人保护下方可作业。 7、挖装作业时严格做到边齐，做好边坡上部的危石的清理，及时清理出根底，不允许工作面留“尾巴” 8、挖装作业时，不得将坡面角度控制成90度，杜绝将坡面挖成反倾斜（伞檐状）。 9、在最终边坡部位作业时，必须严格按设计作业，边坡角必须按设计要求进行清理和修整。 10、边坡岩体的破坏规模虽然不大，但往往会造成突然滑坡，破坏的后果十分严重，极易造成人员伤亡和 1、汽车驾驶员必须取得车辆管理机关颁发的“机动车驾驶证“，入司前接
11、受公司安全教育后，方可独立驾驶与驾驶证相符的车辆。 2、严格遵守中华人民共和国道路安全法及项目部 的各项规章制度。 3、开车前严禁饮酒，行车、加油时不准吸烟，作业区域驾驶室严禁超载搭人。发动前应将变速杆放在空挡位 置，并拉紧手刹车。 4、发动后应检查各种仪表、方向机构、制动器、灯光等是否灵敏可靠，确认一切正常和周围无障碍物后，方可鸣号起步。交接班时应对车辆进行维护保养，严禁带病出车。 5、汽车在起步、排土场、卸矿场、倒车、掉头、拐弯、 下坡、过十字路口时，应减速、鸣号、靠右行，通过交叉路口时，应“一慢、二看、三通过”，交会车时要做到“礼让三先”（先让、先慢、先停）。 6、汽车在作业区内行驶时，
12、最高时速不得超过20公里，进入排土场、卸矿场、急弯、危险地段时时速不得超过5公里。在雾天、粉尘较大影响视线时，前后车间隔不小于40米。 7、在坡道上被迫熄火停车时，应拉紧手制动器，下坡挂倒挡，上坡挂前进挡，并将前后轮楔牢。 8、禁止溜车发动车辆，下坡行驶时严禁空挡滑行。停车时要选择适当地点，不准乱停乱放，停车后将钥匙取下，拉紧手刹制动器并塞阻碍物等安全措施。 9、进入装卸场地时，注意周围环境。卸料时不得起动车子，车子未停稳不得卸料。场地不平整、严禁倒车卸碴（矿）。周围人员离开35米后，逐渐举头卸车。严格遵守先到先装、先到先卸的原则，禁止穿插、禁止超速行驶。 10、装碴（矿）时，驾驶员不得离开驾
13、驶室，不准边装车边检修车辆。在作业区域检查车辆必须配戴好劳动保护用品。车上严峻超带人，料斗内不准乘人，转弯时应减速，不得违章行车，注意来往行人。 11、车辆在作业区域作业时，如因机械故障，驾驶员应及时处理，无法自行处理时，及时向现场管理人员汇报，应听从管理人员指挥撤离到不应影响他人作业的地带。 12、严禁无证开车，严禁将车辆交给无证人员驾驶，严禁穿拖鞋驾驶车辆。 13、作业车辆，如发现车辆有影响安全的情况下，应把故障排除后再行使，禁止违章作业。冒险作业。 14、汽车驾驶员必须服从管理人员生产调度，严禁开赌气车、英雄车，严禁堵塞交通。 15、认真学习钻研业务，努力提高安全生产知识和技术水平。积极
14、提出有利于安全生产的合理化建议。 二、装载机驾驶员安全技术操作规程 1、驾驶员必须经过专业技术培训，并经过有关劳动部门考核批准，取得相关劳动部门颁发的“特种作业操作证”，且经项目部三级安全教育后，方可上岗作业。 2、驾驶操作前应检查刹车、方向、喇叭、照明、液压系统等各部件是否齐全有效。要熟悉和掌握机械的性能，严禁带病出车。 3、驾驶员应认真遵守交通规则及项目部的各项规章制度，服从现场管理人员的管理和指挥。 4、上班之前必须穿戴好劳动保护用品，起步前观察四周，先鸣笛后起步，严禁酒后上班。 5、机械行使作业时驾驶室内或其他任何部位严禁搭乘人员，更不允许在铲斗中搭人。 6、装载机下坡时，严禁发动机熄
15、火和空挡滑行。在坡道驾驶应放慢行使，严禁紧急制动，防止 车辆倾覆。 7、 铲装作业前应观察现场和周围环境，明确施工方案要求。超过六米的高台下方严禁铲装作业，危险区域作业现场要有指挥人员监控指挥，严禁乱干，蛮干。 8、铲装作业时，车速不得超过4公里/小时；牵引物件时，钢丝绳长度不应小于五米，并牢固拴在牵引架上，拖动必须正向行驶。 9、装载机只准原地吊装物件，并且有人指挥，不准长距离调运物件，不准铲斗偏重装载。 10、禁止在陡坡转弯、倒车和停车。 11、改变行驶方向和变换驱动杆必须停车后进行。 三、履带式挖掘机安全专业操作规程 1、驾驶员必须经过专业技术培训，并经过有关部门考核，取得“特种作业操作
16、证”，并经过公司项目部三级教育考试合格后，才能上岗作业。 2、驾驶员必须服从生产调度，严格遵守项目部的各项规 章制度级岗位操作规程，掌握和熟悉机械性能，严禁机械驾驶员带病作业。 3、严禁酒后开机，严禁利用挖掘斗提升高度给本机添加油料，上班前正确穿戴劳动保护用品。 4、启动前对各机件进行检查，确保各机件性能良好，启 动后应检查机械运转是否正常。 5、开机运转前观察四周是否有人，应先鸣号，确定安全后平稳起步（回转）。 6、形式应加强观察瞭望通过架空管、线，危险地段应有专人指挥，臂杆上与障碍物之间应保持足够的安全距离。 7、不得在超过10度的斜坡上横向行使，上下坡度不得超过30度，下坡禁止变速，应低
17、速慢行。 8、在深沟、陡坡地段作业时，应有专人指挥，作业下方不能站人和行走，并做好安全警戒工作。 9、两台以上挖掘机同时作业时，应保持足够的间距，上下交叉作业应有专人指挥，严防挖机斗臂碰撞，装车时不得碰撞车辆，禁止挖斗在汽车驾驶室上方回转。 10、禁止在斜坡、拐弯拖拉作业。 第四章 安全生产教育制度 为了增强员工的安全意思，增长员工的安全知识，保证员工作业安全，特制订本制度 一、新近员工三级安全教育 1、班组教育： （1）该生产班组安全生产概况、作业环境及职责范围。 （2）新工人将要从事的生产工作的性质，必要的安全知识以及各种机械设备及其安全防护设备的性能和作用。 2、施工队教育： （1）工作
18、地点、饮食和环境的清洁卫生事项。 （2）容易发生事故和有毒害的地方。 （3）调换工人工种时，必须对工人进行新工作岗位的安全 教育，安全教育和熟悉岗位不少于3天。 3、项目部教育： （1）有关国家安全生产法律、法规及项目部的各种规章制度和应注意事项。 （2）项目部安全生产概况，安全生产人员结构情况。 （3）项目部发生事故案例介绍及事故分析。 二、特种作业人员教育培训 1、特种作业包括： （1）电工作业 （2）金属切割作业 （3）机动车辆驾驶（铲车、挖掘机、驾驶员） （4）安全管理 2、从事特种作业的要求： （1）特种作业人员必须经过安监部门培训合格，颁发有效证件及公司安全三级教育方可上岗。 （2
19、）特种作业人员必须具备良好的心理、身体素质和应有的职业道德。 （3）未满18 周岁和文化程度低于初中者不能从事特种作业。 三、 经常性安全教育 1、项目部每月安排一次安全生产例会总结上月的安全生产状况基本月的安全生产安排。 2、项目部安全保卫部总结上次开会以来安全生产方面存在的问题及生产注意的事项。 3、各施工队每月安排不少月1天的安全培训。 4、班组每天要开办前班后安全会。 四、管理干部安全培训 企业主管安全的领导、专职从事安全管理的干部、安全工程技术人员必须认识到安全管理工作主要是人的管理，在用人方面要严格把关要考虑到素质问题。注意对新近员工的实地培训，做好“以老带新”的工作。 五、安全管
20、理人员注意点 1、严禁员工违反安全技术操作规程。 2、要求驾驶员作业控制车速、严禁超载。 3、要求驾驶员做好出车前的车辆检测。 4、加强排土场的规范作业。 5、加强边坡、道路的管理制度。 注：尤其是在紧急的情况下如何果断采取安全措施，这是关 键问题。各级管理人员要不断通过自己努力提高安全管理技术水平。 推荐第2篇：物业岗位职责及权利材料 - 01 员会和相关主管部门审核、修定； 10.研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度，运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。权力范围： 1.对公司各部门的经费支出有总体控制权 2.对各部门财务计划的实施情况具有检查和考核权 3.对违反
21、财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付 4.对下属人员有业务指导权和考核权 责任： 1.对公司财务计划的完成负监督实施责任 2.对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任；3.如因管理不善给公司造成损失，应负相应的责任 三、行政部经理职责： 1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；3.制定行政管理各项规章制度，并负责落实。 4.负责组织公司人员的培训工作。 5.负责组织相关人员对公司所有岗位工作定期进行检查监督，并按相关规定处罚和奖励。 6.审核员工考勤统计及工资核算，对公司各
22、级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评，力求公平合理。 - 3 范。 3.负责执行公司领导下达的各项任务，并监督工作进行的全过程，定期汇报工程进展情况； 4.积极配合国家有关部门对各物业特种设备、设施的检查工作。5.做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，总经理审核。并负责检修保养计划实施。 6.负责组织水电工处理各物业管理区域内工程维修、维护、整改问题。7.负责组织人员配合公司新项目的验收和交接工作，负责全部工程资料的交接和使用管理工作。 8.负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。9.负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构
23、安全和装修协调、统 一、整齐。 10.负责公司项目工程外包计划、洽谈、及合同签及工程进展的监督工作。 11.负责公司各项目的消防安全监督，及各物业检查表单检查工作。权利范围： 1.对本部门员工考核、选用权 2.对工程维修、整改方案制定权 3.对消防安全隐患的处理权 责任： 1.保证公司各设施、设备正常使用责任 2.保证公司管辖房屋正常使用责任 3.保证公司管辖范围消防安全责任 4.对外包工程符合公司要求负责 - 5 4.对相关消防检查记录表单整理存档责任。 六、管理处主任岗位职责： 1.全面负责所管辖区域内日常事物和管理工作，对公司物业经理负责。2.按照公司物业管理的要求组织、协调各部门间的工
24、作。 3.按公司物业管理要求检查、监督本部门工作完成情况，发现有违规、违纪现象及时纠正和制止。 4.加强管理区域消防安全监督工作，及时排出隐患，并定期组织义务消防队员的培训工作。 5.负责组织各部门定期开展工作会议、传达上级领导会议内容和要求；总结和落实各员工工作。 6.负责组织本部门员工、加强相关物业管理及业务知识的培训工作。7.广泛听取员工意见，给员工创造更好的工作环境，提高物业管理服务水平。 8.加强和承租商户的沟通，了解对方经营和管理情况，以便于正常的管理工作。 9.配合财务部做好相关费用催缴工作，对拖欠相关费用的执行催缴措施。 10.组织各部门做好管理区域场地、广告位等相关租赁事宜及
25、商务服务工作。 11.完成上级交办的其它工作事宜。权利范围： 1.对本部门员工岗位调整权 2.对本部门员工处罚权 - 7 12.协助部门经理定期对公司各岗位工作进行检查监督工作，并做好统计汇总上报部门经理。 13.负责公司人事文件的呈转及发放。 14.负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。 15.协助经理处理人事方面的其他工作。权力范围： 1.具有完善公司制度的监督修改建议权 2.对政府机构规定的劳动人事相关法律法规具有监督执行权 3.对公司、商场违纪行为人员按规定具有上报处罚权 4.行使公司赋予的职权 责任： 1.对员工制度培训负责 2.对员工考勤、工资统计
26、负责 3.对员工检查监督、考核负责 4.对相关资料存档负责 八、监督检查主管职责： 1.学习并掌握相关消防法规，定期对相关部门和人员传达消防新法规；2.协调消防及相关政府职能部门的关系，便于公司相关业务的正常开展。 3.主持相关部门负责人和安全稽查组成员，制定完善公司安全培训和检查的相关制度。 4.了解各物业区域内消防设施、设备并掌握全部使用方法，定期对相 - 910 1.对公司财务的收支预算具有监督执行权 2.对违反规定或不合格的凭证具有拒绝入帐的权利 3.行使公司赋予的权力 责任： 1.对管理实施公司的财务总帐及各种明细帐目负责 2.对岗位工作的具体项目负直接责任 十、出纳岗位职责： 1.
27、遵守公司员工守则和财务管理制度； 2.管理好公司的现金收付、银行存款的存取，保管现金、银行支票等； 3.及时追收各种应收款项，保护公司利益不受损失； 4.编制有关现金收付记账凭证、现金日记账、银行日记账的工作。5.及时办理各项转账、现金支票，按月将银行存款余额与银行对账单核对相符，并交会计作账。 6.及时统计、存储各种费用收付资料，供会计参考； 7.维护好电脑设备，保管好所有资料，对变动资料数据应及时修改并存储； 8.负责物业管理费等各项费用的通知和收缴；9.对缴费情况随时进行统计，及时追讨欠缴费用； 10.完成公司领导交办的其他任务。 权力范围： - 12 十二、保安部职责： 1.在管理处主
28、管的领导下开展工作，负责辖区范围内24小时安保服务。2.负责部门员工的培训和考核，注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理 3.负责各类安全器材的检查和维修及保养管理。 4.组织义务消防组成员定期进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材，以确保人身财产安全。 5.以“预防为主、群防群制”的方针，严格控制好商场的人员和物品的进出管理。 6.协助配合辖区民警搞好商场治安及暂住人口管理，确保商场正常秩序和良好的购物环境。 7.严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织打架等一切违法活动。8.随时保持高度警惕，积极参与突发事件、火警、火灾等抢救工作。 9.配合有关政府部门，宣传有关国家一些方针政策，与政府部门和
29、商户实现良好沟通。 10.作为公司对外的窗口，依据公司仪容仪表要求，讲文明，讲礼貌，热心为客户服务，树立商场文明高尚的良好形象。 11.协助配合各部门搞好各项活动及时完成领导交代的临时性工作任务。 十三、保洁部职责： 1.保证道路无漏扫，无纸屑杂物，无积沉泥土，边绿化带无杂物，无久积落叶； 2.做到果皮箱外无垃圾，保持果皮箱干净； - 14 10.完成上级领导交办的其他各项工作任务。 十五、综合协管员岗位职责： 1.严格遵守法律、法规，以身作则、坚持原则、按章办事、不徇私情.2.严格执行市场管理规定,发现有违反规定的行为要及时在制止。3.巡查各装修单位，严格执行装修管理规定。 4.配合安保部及
30、管理处，处理突发事件和疑难问题。 5.按管理处规定监督安保部准时开关水电总阀及开关。 6.按公司规定的时间催缴商户相关费用。 7.协助安全督察组检查商户安全生产情况，有不符合要求的行为要及时协调监督整改。 8.按时参加公司组织的会议、培训和各项集体活动。 9.负责征询商户建议，存在的问题要做好记录，及时向有关领导汇报。10.配合上级主管检查设施设备，并了解其使用情况。 11.监督保洁员、保持管辖区内卫生干净，督导清洁工作。 12.配合上级主管加强对广场客户的沟通和各项事件的协调和处理。 13.完成上级接待的各项工作任务。 十六、水电工岗位职责： - 1617 - 推荐第3篇：各岗位岗位职责和权
31、力 各部门职责和权力 二、市场发展部职责 .职责 1 公司市场开发策略的制定并组织实施 职责2 公司市场拓展、项目开发工作的组织、安排 职责 3 物业市场调查、项目情况调查的具体实施 职责4 建立物业市场资料、物业项目信息的数据库 职责 5 物业服务管理的前期规划，撰写投标书，进行投标工作 职责 6 代表公司与开发商（业委会）签订物业管理服务合同 职责 7 进行公司对外宣传策划、广告发布管理 职责 8 建立、维护与客户（开发商、业委会）的关系，增进友谊 职责 9 完成领导临时交办的其他工作 三、市场发展部权力 权力 1 有权参与公司经营战略、发展规划的制定，具有建议权 权力2 有权参与年度、季
32、度经营计划的制定，具有建议权 权力 3 有权制定公司市场发展规划，进行项目开发工作 权力4 有权对物业项目具体合作形式、范围等提出建议 权力 5 有权参与各分公司、下属机构市场拓展人员的考核工作 权力 6 有对市场发展部内部员工聘任、解聘的建议权及对员工考核的权力 权力7 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力 8 有市场发展部内部组织结构建立、工作开展的自主权 权力 9 有其他相关权力 四、服务中心职责 职责 1 负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程 职责2 提供所辖物业的管理咨询服务 职责 3 受理业主的投诉和回访 职责4 受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务
33、职责 5 办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续 职责 6 办理业主的搬离手续及大件物品的放行手续 职责 7 办理业主室内装修及装修验收的申请手续 职责 8 办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等 职责 9 办理业主使用会所娱乐的手续 职责 10 发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知 职责 11 为业主提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目 五、服务中心权力 权力 1 有权参与公司经营战略的制定，具有建议权 权力2 有权制定物业服务制度及有对服务改进的提议权 权力 3 有权对破坏与业主间关系的行为和过失提请处罚 权力4 有对服务中心内
34、部组织机构建立、员工考核的权力 权力 5 有对服务中心内部员工聘任、解聘的建议权 权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力7 有客户服务部内部工作开展的自主权 权力 8 有其他相关权力 六、工程管理部职责 职责 1 负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管 理规定 职责2 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑 装 修等的验收和资料核实 职责 3 负责装修方案审批，监督装修方案实施 职责4 负责所辖物业机电设备的维修和保养 职责 5 负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审 职责 6负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电 职责 7
35、 负责业主的特约上门维修服务 职责 8 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修 职责 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收 职责 10负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核 职责 11配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作 职责 12负责较大工程的质量监督及验收 职责 13负责维修、施工外包合同的起草 职责 14负责辖区内紧急情况的处理 职责 15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作 七、工程管理部权力 权力 1 有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议 权力2 有权制定工程管理部的各项制度并监督实施 权力 3 有权对工程管理的各
36、服务项目进行改进 权力4有对工程管理部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 5有对工程管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力 6 有要求相关部门配合相关工作的权力 权力7 有工程管理部内部工作开展的自主权 权力 8 有其他相关权力 八、环境管理部职责 职责 1 负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度 职责2负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角 职责 3根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作 职责4 对所辖物业的环境进行规划 职责 5对所辖物业的绿色植物进行定期养护 职责 6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作 职责 7负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安
37、排及日常工作监督考核等 职责 8及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议 职责 9完成公司领导临时交办的其他工作 九、环境管理部权力 权力 1有权参与公司物业管理服务政策的制定，并提出相应建议 权力2 有权参与公司经营计划的制定，并提出相应建议 权力 3有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚 权力4 有对环境管理部内部组织机构建立、对员工考核权力 权力 5 有对环境管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力 6 有要求其他部门配合相关工作的权力 权力7 有环境管理部内部工作开展的自主权 权力 8有其他相关权力 十、秩序管理部职责 职责 1 负责所辖物业范围内的安全保卫工作
38、职责2 负责所辖物业的消防管理和设备监控 职责 3 负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火 职责4 负责所辖物业车辆的管理 职责 5 严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24 小时巡查等 职责 6 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患 职责 7 积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动 职责 8 负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督 职责 9 做好护卫队伍的建设、业务培训及工作班次安排 职责10 协助其他部门做好辖区日常管理工作 职责 11完成领导交办的其他工作 .十 一、秩序管理部权力 权力 1 有权参与公司物业管理服务政策的制定，并
39、提出相应建议 权力2 有权参与公司年度季度经营计划的制定，并提出相应建议 权力 3 有权对辖区内的违法、违纪行为依据相关规定进行处理 权力4 有权对火灾等紧急情况进行处理 权力 5 有对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 6 有对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力 权力 8有秩序管理部内部工作开展的自主权 权力 9 有其他相关权力 十二、质量管理部职责 职责 1 负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序 职责2 负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作 职责 3 组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督
40、和评审工作 职责4 负责组织对总部及下属公司服务质量体系审核，并监督较重大问题的解决 职责 5 编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行 职责 6 负责与质量认证机构的接洽 职责 7 组织质量数据分析和质量改进措施研究、实施工作 职责 8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与质量有关的投诉问题 职责 9完成公司领导临时交办的其他任务 十三、质量管理部权力 权力 1有权参与公司经营战略的制定，并提出相应建议 权力2 有权参与公司年度、季度经营计划的制定，并提出相应建议 权力 3有权对破坏服务质量体系、影响公司形象的行为和过失提请处罚 权力4 有权对公司各部门物业管理服务
41、工作进行监督检查 权力 5有对质量管理部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 6 有对质量管理部内部员工聘任、解聘的建议权 权力7 有要求其他部门配合相关工作的权力 权力 8有质量管理部内部工作开展的自主权 权力 9 有其他相关权力 十四、行政人事部职责 职责 1负责公司各项行政、人事管理制度的制定监督检查 职责2 负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才的到位 职责 3负责公司各项行政办公费用预算及支出控制 职责4 负责员工的招聘、选拔任用及培训工作 职责 5负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议 职责 6 负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理 职责 7负责公司行政办公车辆的调度、维护保养及交通费用控制 职责 8负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通信器材管理等 职责