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1、2023年电信经营分析岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：电信岗位职责 营销员工作职责 l营销员早班：电房内DVD机和分频机的开启并保证广告光碟的正常持续播放，开启 等候区（销售区）电脑，负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临柜五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机；负责各种卡类的销售及营销工作； 营销员晚班/大晚班：上班时负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临贵五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务；配合带用户选机。班后关闭电房内DVD机和分频机、关闭等候区（销售区）电脑，班后负责清理休息室卫生；负责各种卡类的销售及营
2、销工作。 l 公共项目： 1、营销员要随时整理等候区的报纸及宣传单页的整理，保持地面、椅面整洁； 2、营销员根据用户需求填写预受理单登记表，将当日填写的“客户需求单”装订后归 档至办公室的预受理单汇集夹； 3、营销员保持在等候区，若等候区无人时营销早班及中班必须保持在等候区，营销大 晚班可以等候区下迎送客户。 4、上班前负责照明灯、空调、四个展柜电源开启；整理并补充厅内所有宣传架上的宣 传页；负责大厅外场椅子及柜台桌面物品的摆放；下班前负责清洁休息室,清洁内容有打扫地面、拖地板、倒垃圾、整洁台面、整理杂物。要做到筐内无杂物，桶内无脏水，梳妆台台面、保险柜面、桌子台面整齐干净。 5、遇到不能当场
3、解答的问题要详细记录，并在时限内给予答复。不能处理的问题要及 时上报营业班长或店长，协调解释处理，不得以任何借口推诿用户。 6、积极配合营业班长、店长和上级领导交办的其他工作任务。 营业班长工作职责 l l l l l l l l l l l l l l 负责班组内部的业务二次培训； 负责上传下达业务通知、公司文件、日常事务； 负责班组内的团队建设、搞好内部团结；组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。 负责定期组织班会，做好内部沟通交流； 负责客户信息、系统问题、营业员信息及信息稿的收集。负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核； 对各岗位的按流程操作的规范性执行
4、监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表； 配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。 负责每日营业厅客户的投诉接待工作，并负责跟踪处理客户投诉的问题 负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核； 对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表； l l 配
5、合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施；积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。 服务支撑工作职责 1、每天对营业厅的现场服务保持不间断检查，并做好营业厅的日服务通报； 2、每天对服务设施、宣传广告、手机终端及礼品等进行检查，发现营业厅服务设施不完善、 不符合VI标准及营业厅配备标准的及时进行整改，并按公司要求完成营业厅宣传广告的布置； 3、每周指导和检查营业班长日志记录； 4、负责营业投诉热点和信息收集并及时上报； 5、根据营业厅的客流量和业务的繁忙情况，协同营业班长启用应急方案或灵活调整上
6、班制 度； 6、按要求每月至少召开2次服务例会，传达服务月报及通报汇总问题的跟踪整改情况，并 做好例会记录； 7、与公司相关部门配合做好各类检查工作的组织落实布置； 8、营销前置工作的安排与实施，主动营销能力提升； 9、负责特殊投诉的协调处理及媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况的应急处理； 10、组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。 综合支撑工作职责 1、按要求做好营业厅各类终端和设备的登记、报障和使用情况管理，并做好固定资产管理； 2、按要求检查营业厅最末离厅记录、每天至少对营业厅营收款进行安全检查1次； 3、按要求每月8日前上报业务营销分析报告； 4、负责及时公布劳动竞赛
7、方案的执行情况； 5、负责及时申领办公用品、VIP日常物品，并做好各类物品的日常领用管理； 6、负责做好用户意见本表扬及建议、投诉热点、合理化建议的的收集及归档，负责营业厅 信息稿的报送； 7、负责营业厅企业文化建设的策划、组织和实施； 8、负责营业厅现场及生产设备的安全生产检查，保证不出现遗失或损坏的现象； 10、负责营业厅人力管理，合同签署、年度绩效及各类评定工作。 11、负责工资核算、发放，绩效协议按月汇总并装订归档； 12、营业厅各类管理办法、考核办法的签阅、装订归档； 13、负责营业厅自助终端现金款的回缴及报表的上报工作。 业务支撑工作职责 1、负责与相关部门协调有关业务及系统的咨询
8、、反馈及解答； 2、负责其他部门业务受理支撑及业务测试； 3、营业厅调帐工单的审核及发单调帐，特殊业务工单审批的审核； 4、每月8日上报业务差错、培训、考核及调帐工单的分析报告； 5、营业厅营业员报表不符等情况，配合稽核核查工作； 6、按要求参加公司组织的各类培训，制定营业厅培训计划，及时传达新业务的执行和操作； 7、负责每月系统操作及业务合理化建议的收集、汇总及上报，负责对各班长对上报信息的考核； 8、每天对营业厅的现场服务至少检查2次以上，每次至少半小时，并记录检查结果。 店长工作职责 l 要求07：40到厅，在开门前负责检查前台营业岗前的准备工作是否到位，人员是否到 岗，系统和设备是否运
9、行正常，监督保安人员按时开门。负责各班次的人员召开班会，班前会检查营业员仪容仪表； l l 巡查大厅，对营业员的服务随时督导和检查，对不良现象当场指正及按服务质量考核办法考核，登记签名； 有权调动柜台撤岗或加岗，前台营业员必须无条件听从指挥，不得拒绝接受临时指派的 工作任务；负责处理前台突发的状况，及时处理和疏通，如不能处理要随时向店长和上级领导汇报；负责处理现场不能处理的投诉业务和异常投诉业务；做好前台营业员对业l l l l l l l 务细节的咨询和解释工作； 做好营业现场服的监督工作，随时指正并进行登记、考核； 负责准备班前会、班后会内容；负责营业厅的排表及各种现场活动的支撑安排，统计
10、营业员工时、上岗天数，监督各班次到厅时间、到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； 做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施； 按要求收集营业班长投诉热点，每月8日前上报投诉分析、系统故障分析、现场服务分析； 负责班后柜台卫生的检查、柜台内公共物品的正常使用；。 积极配合上级领导交办的其他工作任务。 推荐第2篇：法务专员岗位职责(电信) 1.参与公司法律风险防范体系的构建，负责制定、审査、修正公司的各种管理制度。2.参与合同谈判，起草规范公司合同范本。3.审核合同、标书及其他法律文书。4.提供法律咨询意见并出具法律意见书。5.参与诉讼、争议
11、、调解等法律纠纷案件的处理。6.梳理公司的应收账款，协助解决回收已经形成的或将要形成的问题疑难账款。7.参与公司知识产权维权工作，就专利的使用、保护提供法律意见。8.配合处理海外上市公司的相关工作。9.负责公司日常法律事务处理。10.完成总裁及公司领导临时交办的其他任务。 推荐第3篇：主办会计岗位职责(电信) 1.具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项So2.协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章。3.根据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表，并对预算表格进行整理
12、分析，理清数据关系，改进改善管理制度及表格。4.协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理。5.按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析。6.按时进行年度预算的编制工作。7.进行成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运行，督促公司各部降低消耗,节约费用，提高经济效益。8.利用财务会计资料进行经济活动分析。9.分析税收、外汇管理政策，负责与税务、外汇管理局等机关的联系与协调工作。10.通过账目分析对超期应收账款提出具体处理建议与应收账目。 推荐第4篇：销售经理岗位职责(电信) 1.协调与客户的业务关系，积极挖掘市场机会，对市场进行开拓、培育和扩展。2.销售产品
13、，完成公司指定销售额。3.负责商务谈判、合同制定。4.维系与客户的关系，跟踪收集客户的需求，做好内外的沟通桥梁。 推荐第5篇：招聘专员岗位职责(电信) 1.负责公司人员的招聘工作，包括从人员搜索到面试、录用，人才库的建立，招聘制度的完善，新进员工及离职员工的沟通。2.协助完成部门其他的工作。 推荐第6篇：经营副总岗位职责 经营副总经理岗位职责 职责和权限： 1、参加公司的生产经营管理工作，经营副总经理分管生产组、调度组、预算组、业务组、清欠部等部门的日常管理工作。 2、协助总经理实施公司年度计划，负责公司经营结算、收款工作。负责调研公司发展的新途径、投资、转轨的新经营领域，并拟订具体实施方案；
14、 3、拟定公司经营内部经营管理机构设置方案；制订公司的经营结算、收款的管理具体规章制度； 4、负责市场调查，向领导提供市场信息，搜集信息，利用互联网等高科技手段构建营销网络；负责了解顾客的期望和要求，并做好与顾客的沟通工作和提供顾客满意程度调查表 5、拟订公司年度承揽工程任务计划，并组织实施； 6、组织工程投标工作及合同评审工作； 7、负责生产、成本分析的工作。落实降低工程成本各项措施,并积极提出有效方案；定期组织公司经济活动分析，提交分析报告 8、组织协调公司承揽工程的预算工作、统计工作、结算工作； 经营副总经理应十分注意将所分管的工作，与公司的产品质量、安全管理、经济收益密切相关联。凡接口
15、性工作，实行主动协调和主动请求协调方式；凡在配合工作中，出现差异，应本着积极做好补救工作、拾遗补缺、阻止扩大负面影响和损失的原则办事。注意学习生产、经营、管理、技术知识和政治理论，注重研究工作实践中的各类的问题；勤于思考，勤于交流，善于合作，勇于承担责任，并围绕着企业生产经营中心展开工作。 注重建章建制，依法、依规展开工作，履行权、责，工作逐步实行程序化、规范化。同时十分注重工作不断创新、进取。 公司经营副总经理根据不同工作和具体情况，将采取重点工作书面化，以完善领导的各岗位责任制。 推荐第7篇：经营科岗位职责 经营科岗位职责 一、负责工程合同管理，建立合同档案，参与工程的合同工作，建立实施三
16、大管理体系运行管理工作。 二、负责预决算、编制审合管理工作，负责内业经济仲裁工作。 三、负责项目成本核算工作（有关部门的配合）。 四、审核分包结算及管理工作。 五、负责分公司的法律咨询及经济案件的诉讼工作。 六、指导、监督、检查、评定项目施工管理工作，确保合同供应方合同的实施。 七、及时掌握市场工程任务信息，认真组织评审招标文件，做好投标工作。 八、负责与项目部承包责任状的签订工作。 九、负责统计核算报表工作。 经营科长岗位职责 一、认真按公司三大管理体系运行。 二、认真学习有关预决算、核算文件、评审招投标文件工作。 三、编制、审核施工图预算、跨年预算，进行投标报价。 四、审核工程结算。 五、
17、签订分包合同，审核分包结算。 六、参与工程结算审计工作。 七、编制全年经营报表。 八、负责全科管理工作。 九、负责与项目部承包责任状的签订工作。 十、对职能工作能认真对待，有能力完成。 十一、建议每一位员工尽职尽责完成本职工作，每个人的工作明确分工，对自己的工作负责。 十二、工资在原基础上应有所提高。 哈二建五分公司 经营科：曾宪敏 2023年4月3日 岗位工作责任制 我是五分公司设备科负责人，向领导汇报一下自己负责所工作的范围： 一、工作范围： 1、负责组织施工现场所需设备平衡调度，供应做好进厂前鉴定、调运、现场安装、试运转工作。 2、负责施工现场设备合理、安全使用、保养情况的巡回监督检查、
18、参与事故机械的分析与处理，对发现的机械问题，提出解决的办法，及时排除处理，达到施工现场的正常施工。 3、负责组织机械工三定制度、落实和岗位技术交底培训以及安全教育，组织机械保养、修理计划的编制，机械工修理，修完的设备试验以及进出厂交接验收。 4、负责机械设备的租赁工作，做好设备结算工作和机械费收支核算工作，负责组织设备年修清查、盘点工作。 二、对自己的工作自我评价 我基本能做好设备科的管理工作，在工作中能完成领导交给的各项任务。能做到设备进入施工现场，勤检查、勤维修，发现问题及时解决，保证施工栋号设备的正常施工，通过实际工作以及与栋号合作自我感到比较到位、工作表现良好。 三、对本职工作的态度
19、能端正工作态度，对工作能认真负责，自觉遵守劳动纪律，时时刻刻严格要求自己的言行，除了做好8小时以内的工作外，只要是栋号需要，不论什么时间都能主动到位，工作决不拖延。 四、对本职工作提出的建议 就目前从机械设备来看，多年来的使用设备基本陈旧，为了更好的保证施工栋号生产施工，所以我认为应该更新一些设备。 五、根据上述的工作及本人的各方面的表现如在项目施工大忙时，负责工地多，我认为原有的工资有点低，因为市场物价普遍上涨。 哈二建五分公司 设备科：张文权 2023年4月7日 推荐第8篇：经营副总岗位职责 经营副总岗位职责 1.遵纪守规，尽心尽力，拼搏进取，全面承揽工程任务，力争公司下达任务目标的实现。
20、主持经营科、投标办、投标预算科、分公司、办事处等全面工作。 2.协助总经理制定公司经营策略、方针、目标、计划，负责贯彻执行。协调公司经营管理日常工作，处理公司日常经营管理事务。 3.组织实施公司制定的生产管理、经营管理相关规定。对日常经营管理过程中的重要工作直接向总经理报告。抓好公司的经营廉政工作，抓好精神文明建设，支持公司党团组织工作。 4.根据公司例会制度相关规定，定期主持召开公司经营管理会议。定期不定期深入部门、深入员工，及时指导工作，及时实施检查，及时了解情况，及时处理问题。 5.负责投标全过程跟踪投标的项目工程，召集相关部门对投标的项目工程开展专题讨论，并进行评审，查找每个环节的问题
21、，做好风险防范措施，获取竞争最佳成效。 6.广泛了解搜集信息，关注行业动态，深入调查研究，掌握第一手真实可靠实际情况，制定市场经营开发目标、计划，策划出竞争策略和有关措施。准确分析存在的困难和风险性，提供可行性分析方案供领导决策。 7.加强合同的管理，建立健全合同管理机构人员岗位责任制度、合同法学习培训制度、合同文本的使用和管理制度、以及合同章、合同台帐、档案的管理等制度。 8.负责布置部门月度任务目标、工作目标、计划，检查上月度任务目标、工作目标计划的完成情况，检查交办阶段性重要工作完成情况，协助、协调部门相互之间的工作、业务、人事等关系。 9.做好经营综合统计工作，真实反映经营情况。负责编
22、制月度、年度经营统计报表，为总经理决策提供依据。 10.中标的项目工程，负责安排项目工程前期的相关工作。组织相关部门检查项目工程、进度、质量、安全文明等施工规范，参与项目工程阶段性验收和竣工验收。 11.定期不定期深入基层调研，了解掌握干职人员工作状况和思想动态，确保各项工作有序开展。 12.加强合同管理，依法签订、履行、变更和解除合同，减少合同协议缺陷，处理合同履行过程中出现的重大问题和未尽事宜。督促合同文件资料的保存、整理、组卷、归档。 13.负责公司商务机密保密工作。全程跟踪投标阶段性的工作，对投标结果总结并有记录，提高中标率，杜绝废标。 14.谨慎进行商务谈判，无论协商、讨论、约定程序
23、条件， 草签、正签协议合同都要以“平等互利、合理合法”为准则，严格把关，认真办理。 15.宣传企业特点，宣传公司“开拓、诚信、务实、求真”的服务宗旨，树立公司良好的形象，拓展公司经营市场，争取更大市场经营范围。 16.加强员工思想教育，提高员工队伍素质。组织、鼓励、支持员工 对经营管理做合理化建议。帮助指导员工业务技能的提升，充分发挥员工潜能，发挥员工的主动性、积极性和创造性，对成绩有贡献的干职人员给予奖励晋级。按照德才兼备、任人唯贤的原则，重视后备中层以上管理人才的培养和储备。 17.负责公司经济合同审核把关及工程预结算、投标预算管理工作，严守公司商务机密。 18.完成公司领导交办的其他工作
24、。 推荐第9篇：经营总监岗位职责 1.投标管理。 (1)投标成本没有漏项，力求准确，误差3%以内。 (2)投标组织工作有序，确保准时。 (3)与甲方合同不出现大漏洞。 (4)了解同行的报价方法，力争准确掌握。 (5)弹性成本分析及不平衡报价。 (6)过程创造利润20%以上的方法分析。 2.成本管理。 (1)招标工作制度化、规范化。 (2)做到逐个项目合理降低成本。 (3)计划成本准确、误差1%以内，成本调整制度规范化，确保执行过程不失控。 (4)对项目经营进行有效监控，堵塞管理漏洞，杜绝不廉洁现象。 (5)材料管理：大宗材料统一采购。 3.资金管理。每个项目每次资金计划签批，整个公司阶段性的资
25、金平衡。 4.过程管理。 (1)洽商文件齐全、规范、有效。 (2)过程报量及时、准确。 (3)加强过程中的合同管理(对上、对下），有效提高合同法律风险意识，维护公司利益。 5.结算管理。 (1)结算时间：项目完工后平均6个月内。 (2)结算毛利高于计划毛利，甲方结算报出之前开会检査、汇签、定指标；对下结算之前开会汇签。 6.系统管理指标。 (1)建立、健全高质量的合格分、供方库，每年新增20%的分供方；有效组织评审，及时更新并确保其满足工程需要。 (2)制度健全：完善本系统管理制度。 7.人力资源管理指标。 (1)个人及所辖系统员工完成园林专业知识培训。 (2)保证本系统员工不出现不廉洁情况。
26、 8.参与营销策划、投标策略。 9.公共关系管理。 (1)完成招标代理公司公共关系的建立及其关系维护。 (2)完成审计公司公共关系的建立及其关系维护。 推荐第10篇：经营院长岗位职责 长春同济医院 经营院长兼技术总监岗位职责 1 负责市场、行业调研分析，确立经营方针、策略、目标； 2 负责经营项目论证工作，并确立经营措施； 3 负责经营理念、方法的培训； 4 宣传营销信息反馈，统计分析，确立实施主题方案； 5 负责经营状况统计分析工作，查找问题，并提出调整解决意见，监督执行； 6 协调经营、企划营销、门诊等三环节工作关系，降低经营成本，提高经营效益； 7 解决、指导医疗中的技术问题。 8 协助
27、总院长做好其它工作。 签发： 第11篇：经营科岗位职责 经营科职责 一、按照公司总体要求，负责编制本部门年度工作计划并组织落实。 二、广泛收集各种工程信息资料，掌握建筑行业市场动态，为领导提供有价值的信息。 三、负责工程投标，做好资质预审，工程预算，投标文件等编制工作。 四、对中标项目负责起草工程合同，洽谈对外、对内的有关合同条款，完善有关合同内容。 五、负责编制工程预算，提高预算编制水平，使工程预算作为投标和成本核算的主要依据。 六、负责工程决算编制工作。对竣工的项目，积极搜集各种资料，配合项目部，做好工程决算工作。 七、协助领导和其他部门做好成本核算。分析工程定额中的人、材、机含量，对工程
28、的前、中、后期实际投入做好了解，控制工作。 八、做好投标文件、图纸、合同等有关工程前期档案资料的保管工作。 九、与有关部门进行及时沟通，做好中标工程的信息传递，以及后期检查工作。 十、做好公司临时交办的其他工作。 经营科科长职责 一、在公司领导的带领下，负责经营科的全面工作。 二、按照公司经营发展思路，负责组织制定公司中长期经营规划和经营承揽目标计划。 三、负责信息的选定：对工程信息的收集、分析、筛选、和跟踪。 四、负责对工程合同的编制、报批、签订和执行。 五、负责收集和分析行业竞争对手经营动态和内业信息。 六、履行预决算工作职责，准确预算、有效的控制工程造价。 七、负责投标文件的编制、报批，
29、并参与竞标。 八、熟悉各项定额的标准、计算规则、定额的套用及编制方法。 九、参加施工预算和投标报价的编制和报价内审以及竣工结算工作。 十、配合管理者做好本部门的相关工作。 十一、按时完成公司领导交办的其它工作。 经营科科员职责 一、遵纪守法，遵守公司的规章制度，服从领导，保守公司机密。 二、负责公司各项资质证件的管理工作。 三、负责公司合同的管理工作。及时编制、更新公司各类合同文本，完成合同的编号、发放、整理、借阅工作。 四、完成招投标文件编制、打印、装订、密封等工作，及时提供投标所需的各种资质证件。 五、在科长的带领下完成公司下达的经营考核目标任务。 六、完成办公楼区域卫生整洁工作。 七、配
30、合领导完成其它工作。 第12篇：经营科岗位职责 经营科岗位职责 1.遵纪守规，坚守岗位，尽心尽力，承揽工程任务，进行商务谈判，负责合同管理、合同未尽事宜处理、工程款项催收、人员培训。2.努力承揽工程任务，确保完成公司年度下达的任务目标。 3.加强合同管理，依法签订、履行、变更和解除合同，减少合同协议缺陷，处理合同未尽事宜。领导档案室人员对工程合同分项分类保存、整理、组卷、归档并建立台帐纳入微机管理。 4.加强合同的风险控制，对合同签订进行评审，会同工程部、材料科、施工预算科、法律办、总工办等部门开展专题讨论，评审合同每项条款细节的合法性、合理性，达到合同最佳经济成效。5.负责催收项目工程款、呆
31、款以及工程项目班子人员的各类证件，负责办理项目工程开工前期一切手续。 6.定期组织部门人员进行专业知识、业务技能、经营保密等培训学习。 7.掌握顾客的需求和期望，与顾客建立良好的信任关系，做好各种经营信息的搜集、整理和分析。 8.加强企业宣传。宣传公司“开拓、诚信、务实、求真”的服务宗旨，树立公司良好形象，扩大公司影响力，提高公司知名度。 9.搜集信息，关注行业动态，深入调查研究，拟定市场经营开发目标、计划，提交市场经营开发可行性报告，供公司领导决策参考。 10.指导招投标全过程，切实做好投标过程每个环节的工作及风险防范措施，提高中标率，杜绝废标。 11.谨慎进行商务谈判，凡是协商、讨论、约定
32、条件程序、草签正签协议合同、工程合同均由公司总经理审核，方可办理。对合同各项条款要以平等互利、合理、合法为准则，严格把关，认真负责办理。 12.负责落实公司下达的各项任务指标，编制目标任务计划分解下达指标，给科室人员签订目标责任书，对部门人员进行月度考核，指导员工阶段性的工作，确保各项任务指标的实现。 13.广泛搜集和掌握市场信息、行业动态，协助经营副总制定经营管理方针、计划、策略和措施，并策划竞争策略和公关措施，获得竞争的最佳成效。 14.工作上坚持原则，就事论事，不做老好人，一切以公司为重，一切以任务目标为重，一切以工作为重，不拉帮结派，不徇私舞弊。15.深入实际，调查研究、了解职工工作状
33、况、思想动态，发现问题，及时解决或向主管领导汇报商量处理。 16.参与生产管理，检查工程项目工程质量、安全、文明施工、工程进度等阶段性工作，必要时提出整改意见。 17.协助各部门工作，协调日常管理工作，处理日常管理事务。布置月度工作目标计划，检查上月工作目标计划的完成情况。 18.严守公司商务机密。 第13篇：品牌经营岗位职责 1整体运作X公司品牌，最佳程度地发挥X公司品牌的形象。 2 维护X公司品牌，提升X公司品牌的知名度和美誉度。 3 X公司品牌相关费用的管理。 4 处理与品牌相关的其他工作。 5 处理X公司其他品牌的策划、设计、注册、使用等工作。 6 制定和实施公司广告宣传计划。 7协调
34、和管理公司广告宣传业务。 8调查X公司品牌的知名度，并设法提升。 9论证X公司品牌的使用，防止品牌价值受损。 第14篇：经营代表岗位职责 1.负责船舶修理合同的签订和履行监督。2.配合总管开展工作。3.监督生产进度。4.做好船东代表的接待、服务和配合工作。5.做好完工结账工作。 第15篇：经营主管岗位职责 1.对项目中期经营问题进行整理，对经济洽商进行编制(编制内容：经济洽商、对外月报、对内月报等)。2.整理编制结算报告，落实结算工作。 第16篇：客户经理岗位职责(电信) 1.负责对客户的沟通和回访，维护客户关系。2.收集市场行业和潜在客户需求，掌握市场动态。3.负责项目前期准备，参与投标和商
35、务谈判。4.跟踪项目实施进展和项目款回收。5.开拓重点行业客户，建立行业客户数据库。 第17篇：维护人员岗位职责(电信) 1.负责营业故障的处理。2.负责对计费转单表的计费验证和分析。3.负责相关生产部门的软件安装和调试。4.负责每月的销户工作。 第18篇：电信公司各岗位职责汇总 l 电信公司各岗位工作职责汇总 l 营销员工作职责 l 1、营销员早班：电房内DVD机和分频机的开启并保证广告光碟的正常持续播放， 2、开启等候区（销售区）电脑，负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临柜五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务； 3、配合带用户选机； 4、负责各种卡类的销售
36、及营销工作；l l 营销员晚班/大晚班： 1、上班时负责等候区（销售区）营销、选号、查装机用户的号线资源等工作，同时写临贵五分钟营销单给用户，用户到柜台办理业务； 2、配合带用户选机。班后关闭电房内DVD机和分频机、关闭等候区（销售区）电脑，班后负责清理休息室卫生； 3、负责各种卡类的销售及营销工作。l l 公共项目： 1、营销员要随时整理等候区的报纸及宣传单页的整理，保持地面、椅面整洁； 2、营销员根据用户需求填写预受理单登记表，将当日填写的“客户需求单”装订后归 档至办公室的预受理单汇集夹； 3、营销员保持在等候区，若等候区无人时营销早班及中班必须保持在等候区，营销大 晚班可以等候区下迎送
37、客户。 4、上班前负责照明灯、空调、四个展柜电源开启；整理并补充厅内所有宣传架上的宣 传页；负责大厅外场椅子及柜台桌面物品的摆放；下班前负责清洁休息室,清洁内容有打扫地面、拖地板、倒垃圾、整洁台面、整理杂物。要做到筐内无杂物，桶内无脏水，梳妆台台面、保险柜面、桌子台面整齐干净。 5、遇到不能当场解答的问题要详细记录，并在时限内给予答复。不能处理的问题要及时上报营业班长或店长，协调解释处理，不得以任何借口推诿用户。 6、积极配合营业班长、店长和上级领导交办的其他工作任务。l 营业班长工作职责 l 1、负责班组内部的业务二次培训；l 2、负责上传下达业务通知、公司文件、日常事务；l 3、负责班组内
38、的团队建设、搞好内部团结； 4、组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。l 5、负责定期组织班会，做好内部沟通交流；l 6、负责客户信息、系统问题、营业员信息及信息稿的收集。 7、负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核；l 8、对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； l 9、针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表；l 10、配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施； 11、积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长
39、则接管店长处理日常事务。 l 12、负责每日营业厅客户的投诉接待工作，并负责跟踪处理客户投诉的问题 l 13、负责营业现场业务支撑、服务质量监督，并按实做登记考核；l 14、对各岗位的按流程操作的规范性执行监督；负责监督各班次到岗时间、交接班时间、离岗时间是否守时； l 15、针对早会内容可提出建议，核对早会开会人数，检查营业员仪容仪表；l 16、配合店长做好现场客户的疏导、安抚，有权根据现场情况调配岗位，对应急现象应立即请示，并做出应急方案或措施； 17、积极配合店长、上级领导交办的其他工作任务， 如当班无店长则接管店长处理日常事务。 l 服务支撑工作职责 1、每天对营业厅的现场服务保持不间
40、断检查，并做好营业厅的日服务通报； 2、每天对服务设施、宣传广告、手机终端及礼品等进行检查，发现营业厅服务设施不完善、不符合VI标准及营业厅配备标准的及时进行整改，并按公司要求完成营业厅宣传广告的布置； 3、每周指导和检查营业班长日志记录； 4、负责营业投诉热点和信息收集并及时上报； 5、根据营业厅的客流量和业务的繁忙情况，协同营业班长启用应急方案或灵活调整上班制 度； 6、按要求每月至少召开2次服务例会，传达服务月报及通报汇总问题的跟踪整改情况，并 做好例会记录； 7、与公司相关部门配合做好各类检查工作的组织落实布置； 8、营销前置工作的安排与实施，主动营销能力提升； 9、负责特殊投诉的协调
41、处理及媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况的应急处理； 10、组织团队活动，促进团队合作中的融洽关系，提升团队凝聚力。 l 综合支撑工作职责 1、按要求做好营业厅各类终端和设备的登记、报障和使用情况管理，并做好固定资产管理； 2、按要求检查营业厅最末离厅记录、每天至少对营业厅营收款进行安全检查1次； 3、按要求每月8日前上报业务营销分析报告； 4、负责及时公布劳动竞赛方案的执行情况； 5、负责及时申领办公用品、VIP日常物品，并做好各类物品的日常领用管理； 6、负责做好用户意见本表扬及建议、投诉热点、合理化建议的的收集及归档，负责营业厅 信息稿的报送； 7、负责营业厅企业文化建设的策划、组织和实施
42、； 8、负责营业厅现场及生产设备的安全生产检查，保证不出现遗失或损坏的现象； 10、负责营业厅人力管理，合同签署、年度绩效及各类评定工作。 11、负责工资核算、发放，绩效协议按月汇总并装订归档； 12、营业厅各类管理办法、考核办法的签阅、装订归档； 13、负责营业厅自助终端现金款的回缴及报表的上报工作。l 业务支撑工作职责 1、负责与相关部门协调有关业务及系统的咨询、反馈及解答； 2、负责其他部门业务受理支撑及业务测试； 3、营业厅调帐工单的审核及发单调帐，特殊业务工单审批的审核； 4、每月8日上报业务差错、培训、考核及调帐工单的分析报告； 5、营业厅营业员报表不符等情况，配合稽核核查工作；
43、6、按要求参加公司组织的各类培训，制定营业厅培训计划，及时传达新业务的执行和操作； 7、负责每月系统操作及业务合理化建议的收集、汇总及上报，负责对各班长对上报信息的考核； 8、每天对营业厅的现场服务至少检查2次以上，每次至少半小时，并记录检查结果。l 店长工作职责 l 1、要求07：40到厅，在开门前负责检查前台营业岗前的准备工作是否到位，人员是否到岗，系统和设备是否运行正常，监督保安人员按时开门。 2、负责各班次的人员召开班会，班前会检查营业员仪容仪表； l 3、巡查大厅，对营业员的服务随时督导和检查，对不良现象当场指正及按服务质量考核办法考核，登记签名；l 4、有权调动柜台撤岗或加岗，前台营业员必须无条件听从指挥，不得拒绝接受临时指派的工作任务； 5、负责处理前台突发的状况，及时处理和疏通，如不能处理要随时向店长和上级领导汇报；