人事行政部经理工作手册.doc

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1、目目录录第一章第一章部门概述部门概述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。一.部门概述：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二.组织机构：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三.人事部质量目标：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第二章第二章岗位职责岗位职责.错误！未定义书签。错误！未定义书签。一.人事部经理.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二.信息主管（经理助理）.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三.人事事务主管.错误！未定义书签。错误！未定义书签。四.行政后勤主管.错误！未定义书签。错误！未定义书签。五.信息管理员.错误！未定义书签。错误！未定义书签。六.电脑工程师.错误！未

2、定义书签。错误！未定义书签。七.员工活动专员.错误！未定义书签。错误！未定义书签。八.运营专员.错误！未定义书签。错误！未定义书签。九.人力资源开发专员.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十.行政后勤管理员（含公司前台）.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十一.CI 管理员.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第三章第三章业务流程及工作程序业务流程及工作程序.错误！未定义书签。错误！未定义书签。一.信息收集和上报流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二.信息跟踪流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三.合同管理流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。四.文档管理流程.错误！未定义

3、书签。错误！未定义书签。五.服务器维护.错误！未定义书签。错误！未定义书签。六.客户机维护.错误！未定义书签。错误！未定义书签。七.网络维护.错误！未定义书签。错误！未定义书签。八.网站更新流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。九.组织员工活动工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十.员工月刊出刊工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十一.考勤管理及工资制作工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十二.考勤检查工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十三.信息管理工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十四.外部存档管理工作流程：.错误！未定义书

4、签。错误！未定义书签。十五.商业及社会保险的办理工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十六.新入职员工劳动合同签订的工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十七.劳动合同签订的检查工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十八.用工手续办理的工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十九.部门编制审定流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十.职工层人员招聘办理流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十一.转正手续办理流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十二.调配办理流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十三.离职手续办理流程：.错误

5、！未定义书签。错误！未定义书签。二十四.资产管理工作流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十五.车辆使用管理流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十六.工服管理流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十七.资产日常管理工作流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十八.工服、吊牌日常管理工作流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十九.宿舍日常管理工作流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十.巡检工作流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十一.办公电话费用结算流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十二.办公用品管理流程.错误！未定义书签。错误！未定义书

6、签。1.办公用品申请流程表.错误！未定义书签。错误！未定义书签。2.办公用品采购发放流程表.错误！未定义书签。错误！未定义书签。3.办公用品结算流程表.错误！未定义书签。错误！未定义书签。4.办公用品报销流程表.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十三.晋级工作流程（主管级以上人员）：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十四.等级考核：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十五.半年考核.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十六.CI 管理.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十七.CI 监督检查.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三十八.CI 制作.错误！未定义书签。错误！未定

7、义书签。三十九.其他流程：.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第四章第四章管理制度管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。一.工服管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二.宿舍管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三.资产管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。四.加班管理规定（李）.错误！未定义书签。错误！未定义书签。五.考勤管理规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。六.员工奖惩管理办法.错误！未定义书签。错误！未定义书签。七.部门文档管理办法（吴）.错误！未定义书签。错误！未定义书签。八.公用设施和服务过程标识管理办法（张）.错误！未定义书签。错误！未定义

8、书签。九.考核管理办法（左）.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十.人力资源调配管理程序.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十一.人员招聘与录用规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十二.入职引导管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十三.员工档案管理规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十四.岗位任职要求.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十五.加班管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十六.考勤管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十七.办公用品管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十八.劳动保护制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。十九.

9、内部沟通办法.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十.通讯管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十一.日常办公管理规定.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十二.食堂管理服务标准.错误！未定义书签。错误！未定义书签。二十三.员工奖惩管理办法.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第五章第五章检查细则检查细则.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第一章第一章 部门概述部门概述一一.部门概述：部门概述：人事行政部（以下简称“人事部”）是公司人事、行政后勤、信息的主管部门，办公地点设在公司总部 KP 站二层，部门下设三个小组：人事事务组、行政后勤组、和信息协调组；人事行政部主要任务包括：

10、A、组织公司相关部门对公司各岗位进行量化分析，审核各部门上报的部门架构，负责公司员工入职、转正、调配、离职等人事管理工作；B、负责主管级人员的人事任免及跨部门调配的具体执行；C、组织、督导公司转正、晋级、等级、半年度考核等考核工作；D、负责完善公司激励体系，并贯彻、督导激励工作的具体实施；E、负责对管理人员、及专业骨干人员的职业生涯设计，并督导各部门对相关工作的具体实施；F、负责公司考勤管理，督导各部门考勤；G、完善公司薪酬、福利体系、完善劳动保障、保险制度，制作职工层以上人员工资，并督导、审核各项目员工层工资的制作；H、负责公司员工劳动合同的管理；I、组织公司员工活动及员工满意度调查，编写员

11、工满意度分析报告，制定相应改进措施，并组织、督导其具体实施，建立、维护公司内部良性沟通渠道；J 负责公司公章、证照、合同及部门文档的管理；K、负责管理公司内部信息并监督、检查各部门信息管理；负责外来信息接收、传递、对外信息的管理；负责内、外部公共信息网的维护及完善；L、负责公司各类 CI 标识的管理，监督检查各部门标识使用情况；M、负责公司资产的申购、购置、调配、使用、保管、监督,负责各部门申购资产的审核，督导各部门资产的保管、使用、调配及报废；负责公司企业文化建设的规划、调研、宣传、推进等。二二.组织机构：组织机构：三三.人事部质量目标：人事部质量目标：质量目标质量目标目标值目标值人员配置合

12、格率（主管级以上及职能全体）85%人员配置合格率（公司整体）90整改合格率95%人力资源开发专员运营专员信息协调组电脑工程师信息管理员员工活动专员行政后勤管理员CI管理员行政后勤组人事事务组人事行政部经理第二章第二章 岗位职责岗位职责一一.人事部经理人事部经理 层级关系层级关系 直接上级：总经理助理直接下级：信息主管（经理助理）、人事事务主管、行政主管 岗位职责岗位职责 1、全面负责人事行政部管理。2、制订、完善并贯彻落实公司的人事行政政策和制度。3、监督公司企业文化、理念方针、规章制度在各部门的实施情况，促进公司与员工间的双向沟通。4、负责公司内部及外部的工作协调、沟通。5、根据公司发展需求

13、，进行人力资源总体规划。6、协助公司领导对公司各级管理人员进行考核评估。7、负责上级公司及公司领导下达的指令和公司各项指示、决议的落实、监督、反馈。8、负责对公司前台工作的监督管理。9、负责公司 CI 标识的制作及使用监督管理。10、负责部门内部培训及考核。11、完成领导所交办的其他工作。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上大型企业人力资源开发、培训、管理工作经验，熟悉当前劳动法规和用工政策；能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，能熟练应用电脑数据库系统进行统计、办公软件操作熟练，具有较强的解决问题的能力及良好的文字表达能力。二二.信息主

14、管（经理助理）信息主管（经理助理）层级关系层级关系 直接上级：人事部经理直接下级：信息管理专员、电脑工程师、员工活动专员 岗位职责岗位职责 1、负责信息协调组工作。2、兼任担当总经理秘书工作。3、负责督导公司电脑网络及办公自动化建设。4、负责公司外部交流与接待工作。5、负责公司合同、公章、证照管理。6、负责公司内、外部宣传工作。7、负责公司级会议管理。8、负责公司员工活动的策划、开展与落实。9、完成领导交办的其他事务。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上工作经验，熟悉信息管理工作流程。能力要求：具有较高的文字、协调能力，具有良好的职业心态及团队协作精神，能够独立完成工作

15、。本科以上学历。三三.人事事务主管人事事务主管 层级关系层级关系 直接上级：人事部经理直接下级：运营专员、人力资源开发专员 岗位职责岗位职责 1、负责组织编制、拟定各部门架构、人员编制；2、负责对公司员工的职业生涯的管理；3、负责公司人力资源管理软件及员工档案的管理；4、负责组内日常事务管理工作，完善业务流程，督导下级的工作完成，并进行考核；5、完成领导所交办的其他工作。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上工作经验，熟悉当前劳动法规和用工政策。能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，能熟练应用电脑数据库系统进行统计、办公软件操作熟练，具有较

16、强的解决问题的能力及良好的文字表达能力。四四.行政后勤主管行政后勤主管 层级关系层级关系 直接上级：人事部经理直接下级：行政后勤管理员、CI 管理员 岗位职责岗位职责 1、负责公司行政工作的规范化建设，负责公司行政制度汇编、资产管理体系的不断完善；2、制定行政工作月度目标和具体工作计划，并在期末进行评估总结；3、负责组内日常事务管理工作，完善业务流程，培养符合公司理念的行政管理人才，督导下级的工作完成；4、负责公司资产、剩余物资的管理；5、负责每月内务检查，通报内务检查情况，并跟踪相关部门采取的纠正和预防措施；6、负责公司员工住宿的管理；7、兼任培训讲师，负责相关课程的开发与培训授课工作；8、

17、负责公司工服管理；9、负责公司本部房租、管理费、水电费结算缴交，房屋、附属设备的维护、维修联系事宜；10、完成领导交办的其他工作。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上行政后勤管理工作经验；能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，能熟练应用电脑数据库系统进行统计，办公软件操作熟练，具有较强的解决问题的能力及良好的文字表达能力。五五.信息管理员信息管理员 层级关系层级关系 直接上级：信息主管 岗位职责岗位职责 1、负责本部门信息的收集、整理和及时上报。2、负责公司级信息的收集、分析和汇总。3、负责本部门和公司级工作信息的动态跟踪。4、负责公司外

18、部相关行业信息的收集整理。5、负责公司向集团上报信息和与公司外部其他类传递交流信息的整理。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：一年以上工作经验；能力要求：具有较强的计划、组织能力和文字表达能力，善于沟通协调，能够独立完成工作，熟练运用办公软件，熟知物业管理理论与务实，熟悉当前物业管理的法律法规。六六.电脑工程师电脑工程师 层级关系层级关系 直接上级：信息主管 岗位职责岗位职责 1、根据公司的业务与发展要求制定 IT 方面的解决方案，及时了解 IT 业最新技术，结合公司情况，实时的提出对公司信息化建设的意见。2、制定公司网络信息制度，适时的修订并监督实施、管理。3、掌握公司网络架

19、构，包括职能部门，各管理处。4、为新员工提供 IT 培训，使其了解公司相关的网络信息制度，相关软件的使用方法；为公司员工提供应当的 IT 咨询与培训服务，无义务回答与办公无关的任何信息。5、督导员工正常使用公司网络及计算机。负责维修计算机及其相关软件，在合理的情况下保证用户的正常使用，保证公司网络及计算机终端的正常运转。对所有网络产品性能有最终的判断权限。6、在明确相关风险时，按时备份数据,及时更新和升级软件,保证整个公司的网络安全,抵御计算机病毒和黑客的入侵。7、监督公司所有网络设备，包括服务器、计算机、打印机、网络存储设备、存储媒介（光盘、软盘、网络存储设备）使用情况，对服务器、刻录机、公

20、司所有软件等有唯一使用和授权使用的权限。8、策划及审核集团网站架构和内容。9、负责联系软件、硬件供应商、Internet 服务商、系统集成服务等和公司网络相关的服务商，并负责和相关部门对其进行资格评估。10、负责和网络相关产品（软、硬件、Internet 服务、系统集成等）的购买。11、编辑及开发集团的内部信息平台及全集团网站。12、对公司网站设置及时提出专业意见。13、收集和整理有关信息。14、及时的更新信息平台及网站的内容,按时更新版面。15、完成领导所交班的其他临时性工作。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上工作经验，熟悉电脑的软、硬件维护；能力要求：动手能力强，

21、有较强的学习能力，能适应 IT 业的发展变化，并将新技术结合到公司的具体信息需求上。有较扎实的网络基础知识，能将理论运用到实践中。七七.员工活动专员员工活动专员 层级关系层级关系 直接上级：信息主管 岗位职责岗位职责 1、每年 12 月 20 日之前，制订下年度公司级员工活动计划。2、制订具体活动方案，组织实施公司级员工活动。3、每逢节假日，负责组织职能部门的员工活动。4、完成职能部室员工活动用品的采购和发放工作。5、完成各部门员工活动的信息跟踪工作。6、完成每期员工月刊的内容的收集整理工作。7、完成每期员工月刊的排版、印刷工作。8、完成领导所交班的其他临时性工作。任职条件任职条件 文化水平：

22、大专以上学历；工作经验：两年以上相关工作经验，熟悉大型活动的组织、实施工作；能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，办公软件操作熟练，具有较强的解决问题的能力及良好的文字表达能力。八八.运营专员运营专员 层级关系层级关系 直接上级：人事事务主管 岗位职责岗位职责 1、负责每月考勤管理、薪资制作及员工薪资审核；2、负责与四达对接外部档案管理；3、顺义劳动保障局的社会保险的办理；4、负责职能部门员工主管以上人员劳动合同的签订和各管理处主管以下人员劳动合同签订的检查；5、与劳动局对接劳动年检及工资联审工作；6、负责公司转正、晋级、等级考核工作的组织、实施；7、完成领导交

23、办的其它临时性工作。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上相关工作经验，精通北京市劳动法规和用工政策；能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，能熟练应用电脑数据库系统进行统计，办公软件操作熟练，具有较强的解决问题的能力及良好的文字表达能力。九九.人力资源开发专员人力资源开发专员 层级关系层级关系 直接上级：人事事务主管 岗位职责岗位职责 1、负责公司所需人员的调配、招聘；2、负责公司员工职业生涯的设计、实施；3、负责公司半年考核；4、完善绩效考核的内容、方法，设计绩效考核评价表；5、负责员工满意度的组织、实施；6、完成领导所交办的其他工作。任

24、职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：三年以上相关工作经验，熟悉人力资源的开发、管理；能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能够独立完成工作，办公软件操作熟练，具有较强的专业能力。十十.行政后勤管理员（含公司前台）行政后勤管理员（含公司前台）层级关系层级关系 直接上级：行政后勤主管 岗位职责岗位职责 1、兼职前台文员工作，负责日常公司来人的接待，电话的转接及传真机的使用管理；2、负责职能部门报纸、周刊、信件的分发。3、负责公司会议室的使用管理。4、负责公司复印机、传真机、速印机、照相机、投影仪、抢答器、记分牌、扩音器等公用物资的管理。5、负责公司本部及城花管理处每月办

25、公电话费用的结算及费用分析。6、负责公司本部办公用品的申报、采购、发放、结算及库存盘点工作。7、公司本部饮用水采购、报销。8、兼职部门文档管理员，负责部门行政类有效质量记录表格的使用管理。9、负责每月登记各部门主管级以上人员报销的手机费及经理助理级以上人员的医药费。10、负责公司职能部门资产的管理，制作公司职能部室资产台帐表；11、负责公司工服、工牌的管理；12、负责公司员工的具体管理工作；13、负责公司职能部门日常办公环境的检查；14、完成领导交办的其他临时性工作；任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：两年以上相关工作经验；能力要求：具有较强的计划、组织能力、善于沟通与协调，能

26、够独立完成工作，能熟练应用办公软件操作，具有较强的解决问题的能力及良好的文字表达能力。其他要求：前台人员具有较强的个人气质，形象较好。十一十一.CICI 管理员管理员 层级关系层级关系 直接上级：行政后勤主管 岗位职责岗位职责 1、负责对公司各部门 CI 标识的执行情况进行监督检查。2、负责各部门申报 CI 标识的制作工作。3、负责 CI 日常管理工作。4、完成领导所交办的其他临时性工作。任职条件任职条件 文化水平：大专以上学历；工作经验：从事平面设计及相关专业一年以上工作经验，熟悉广告法及知识产权法；能力要求：具有较强的设计、策划能力，善于企业形象的推广与宣传，能够独立完成设计制作，熟练操作

27、各类设计软件，良好的文案功底和协作能力。返回目录第三章第三章 业务流程及工作程序业务流程及工作程序一一.信息收集和上报流程信息收集和上报流程返回目录信息收集每月 10 日前收集各部门上月管理工作报告并汇总为公司管理月报每周五收集各部门上报的对外发布信息并进行汇总筛选形成公司对外信息发布稿人事行政部存档并跟催各项目现场于每月 20 日向业主公示上报总经理助理审阅每月 10 日上报集团上报总经理助理审阅每周一由网络管理员负责上传集团网站对应于反馈的信息进行相关情况的跟踪和回复每季度首月 16 日前收集财务部、品质部提报的各管理项目季度管理报告并汇上报领导并传送至相关部门每日查收对外企业邮箱的邮件信

28、息分析记录有价值信息二二.信息跟踪流程信息跟踪流程返回目录根据公司级会议的工作安排事项确定跟踪目标确 定 具 体 跟 踪 内 容（动态信息跟踪表）向被跟踪部门发出信息上报通知，即上报信息的时间要求.收集汇总反馈信息跟踪催办未及时完成的工作形成信息跟踪汇总记录及时上报公司领导三三.合同管理流程合同管理流程1.合同存档流程：2.合同借阅流程3.部门合同管理检查流程：四四.文档管理流程文档管理流程1.文档的收发流程：2.文档借阅流程：每季度一次对各部门合同管理情况进行检查并填写检查记录针对存在的不合格项提出整改意见确定改进期限请部门经理签字跟踪检查改进结果，完成巡查记录并汇总通报各部门及时将签妥的公

29、司级合同正本和部门级合同副本报送人事行政部人事行政部对各类合同进行分类存档编制合同存档编号建立合同登记表每半年进行一次存档合同整理做已履行完合同和已失效合同登记借阅人填写合同借阅申请表经相应部门级领导签字方准予借阅及时跟催借阅人送还合同，检查合同是否完好并按相关规定执行按质量体系文件要求建立合同借阅申请表对于外来急件填写外来文件审批表及时报送相关领导跟踪催办需执行的文件事项并妥善将文件归档保存其他各类文件按内容呈报相关领导或递送相关部门接收各类文件按文件内容进行分类并登记返回目录借阅人填写文件借阅登记表由借阅部门负责人签字跟催借阅人当日送还文件并检查有无缺损借阅文件时间隔夜需经本部门经理签署意

30、见方予借出将各类文件妥善按分类存档保管五五.服务器维护服务器维护六六.客户机维护客户机维护七七.网络维护网络维护客户机故障上报故障分析记录故障排除是早上检查服务器状态正常全天监控故障处理程序正常服务器监控日记否否是网络监控出现故障故障分析故障排除故障记录八八.网站更新流程网站更新流程九九.组织员工活动工作流程：组织员工活动工作流程：上传至集团网站（网络管理员）审批（人事行政部经理）信息汇总、筛选（人事行政部信息协调小组）信息上报（各部门信息员）信息确认（部门经理）信息整理（各部门信息员）各部门信息收集（各部门信息员）公司级各管理处制订公司级年度工作计划组织实施总结信息跟踪汇总各管理处总结、记录

31、程序：1.活动计划制订：1.1 每年 12 月 20 日前，拟订下年度公司员工活动策划方案，并下发年度员工活动计划。1.2各部门员工活动专员在每年 12 月 31 日之前根据公司年度员工活动计划，将本部门下年度员工活动计划上报至公司人事行政部员工活动专员处；1.3 人事行政部员工活动专员将各部门上报的年度员工活动计划汇总至人事行政部经理助理处上报公司领导审批；1.4将审核后的情况知会各部门，便于各部门按计划开展员工活动。2.员工活动的组织实施2.1 主责部门按计划组织实施员工活动；2.2 各部门在按计划组织活动前，需将活动具体实施方案上报人事行政部备案，职能部门的员工活动用品由人事行政部负责具

32、体的采购及发放事宜。逢节假日，各管理处应根据活动计划，安排员工活动；3.员工活动总结3.1 各部门组织的所有活动，必须在活动结束后的一周内填写员工活动总结报告，将活动总结（含照片）上报人事行政部，人事行政部根据各部门总结报告，完成公司员工活动总结；3.2 人事行政部将各部门组织的活动在公司范围内予以宣传，并进行备案。十十.员工月刊出刊工作流程：员工月刊出刊工作流程：程序：1、制订月度出刊计划，明确完成时间表：2、明确本期栏目及相关栏目内容提供责任人/部门；3、对本期所有内容进行审核、校对；4、联系排版、印刷，每月 30 日前月刊成品下发；5、每月 10 号，在各部门举行月刊抽奖，同时回收调查问

33、卷；6、完成调查问卷分析报告7、评选本期最喜爱文章；8、发放稿费；制订月度出刊计划内容编辑、审核排版、印刷成品下发意见调查表回收、统计抽奖、评选最喜爱文章意见分析汇总、总结十一十一.考勤管理及工资制作工作流程：考勤管理及工资制作工作流程：程序：1.考勤收集、审核：1.1 各管理处负责本部门的所有人员的考勤汇总，于每月 8 日前报人事行政部运营专员处；1.2 各职能部门于每月 4 日前将本部门考勤汇总报人事行政部运营专员处；1.3 人事行政部运营专员将各部门上报的考勤进行收集，审核，并报主管级(含)以上人员考勤汇总至人事经理处；1.4 将审核后的情况知会各管理处，便于各管理处制作员工工资。2.薪

34、资制作、审核：2.1 员工层薪资审核：2.1.1 每月 8 日前各管理处上报员工薪资至本岗；2.1.2 上报第二日前审核完毕知会各管理处；2.1.3 每月 14 日前各管理处上报薪资付款申请单至本岗处；2.2 职工层及以上人员薪资制作：2.2.1 每月 8 日前收集完成薪资制作所需资料：考勤、转正人员薪资级别、考勤收集，审核。收集本月转入正人员工资定级，月考核成绩等工资制作所需资料反馈给管理处，告知可以制作员工工资制作职工层及以上人员工资审核员工工资汇总、自检工资报批工资并准备报送银行数据通知各管理处领取工资表及现金工资表归档晋降级人员薪资级别、月考核等；2.2.2 制作职工层及以上人员薪资；

35、2.2.3 自检工资，汇总打印清单；2.2.4 知会财务出纳当月发薪现金总额；2.2.5 制作付款申请单报批；2.2.6 每月 15 日前，输入存折人员的薪资数，生成报盘数据送银行；2.2.7 知会各管理处到财务领取各管理处发放现金人员工资，到人事行政部领取各管理薪资明细表。2.2.8 整理薪资资料归档。十二十二.考勤检查工作流程：考勤检查工作流程：程序：1.人事行政部负责制作每月考勤检查方案(依据考勤管理规定，见附表)；2.按方案规定突击检查职能部门及各管理处考勤；3.汇总考勤检查结果并向公司全体通报考勤异常情况。准备考勤检查检查职能、各管理处考勤汇总考勤检查结果并通报十三十三.信息管理工作

36、流程：信息管理工作流程：程序：1.月报：1.1 每月 8 日前收集本部门三个组的月报信息；1.2 每月 10 日前将汇总的信息月报报总经理秘书处。2.部门培训计划及培训总结：2.1 培训计划：2.1.1 每季度最后一个月 18 日前向部门全员收集培训需求；2.1.2 根据部门员工的培训需求制定季度培训计划；2.1.3 20 日前报部门经理审批后报品质管理部培训处。2.2 培训总结：2.2.1 每季度第一个月 8 日前将上一季度培训总结报部门经理；2.2.2 部门经理审批后的培训总结报品质管理部。3.资金计划3.1 月资金计划：3.1.1 每月 2 日前通知本部门各组报各组资金计划至运营岗；3.

37、1.2 汇总本部门本月资计划报部门经理；3.1.3 每月 4 日前报财务部。3.2 季度资金计划：3.2.1 每季度最后一月的 28 日前通知本部门各组报下一季度资金计划；3.2.2 汇总本部门季度资金计划报部门经理；3.2.3 每季度第一个月 20 日前报财务部。3.3 半年资金计划：信息管理每月 10 前报信息月报每月 4 日前报资金计划每季度最后一个月 20 日前报下一季度培训计划；每季度第一个月 10 日前报上一季度培训总结报总经理秘书处报财务部报品质管理部3.3.1 每半年的第一个月 10 日前通知本部门各组报半年资金计划；3.3.2 汇总本部门季度资金计划报部门经理；3.3.3 每

38、半年的第一个月底之前报财务部。3.4 年度资金计划：3.4.1 每年底最后一个月 15 日前通知各部门报下年度资金计划；3.4.2 汇总本部门年度资金计划报部门经理；3.4.3 每年年底最后一个月月底之前报财务部。十四十四.外部存档管理工作流程：外部存档管理工作流程：程序：1.档案调入：1.1 从四达存档部取回空白调档涵；1.2 为要求存档人员提供调档涵(有效期为 30 天)；1.3 为档案已从原单位调出人员开具介绍信，员工本人将本人档案存入四达存档部，返回集体存档凭证至人事行政部。2.档案调出：2.1 为档案在本单位的离职员工开具调档介绍信；2.2 知会四达存档部调档人在本单位存档截止时间。

39、3.缴纳存档费(每年年底)：3.1 统计存档人员存档时间；3.2 与四达档案部核对本单位人员存档时间及总费用；3.3 制作存档费付款申请单报批；3.4 缴纳存档费。为存档人员开具存档介绍信；为调档人员开具调档介绍信统计存档人员档案存入时间；调档人员档案调出时间与四达档案部核对存档费申请报批存档费缴纳存档费十五十五.商业及社会保险的办理工作流程：商业及社会保险的办理工作流程：程序：1.商业保险(维修、保洁、安全、食堂、汽修人员购买)：1.1 每月 20 日前各管理处上报需购买人身意外综合保险人员名单；1.2 汇总各管理处上报名单交人寿保险公司；1.3 制作保险费付款申请单报批；1.4 付款给人寿

40、保险公司同时取回办理的保险卡；1.5 将各管理处购买保险人员的保险卡分发至各管理处人事行政组。2.社会保险：2.1 各管理处每月 20 日前上报当月正常缴纳人员数、停止缴纳人员及新参统人员基本情况表(参加社会保险人员情况登记表)；2.2 核定新参统人员缴纳保险基数；2.3 汇总各管理处上报的当月员工保险上缴额，根据上月保险缴费，减去当月减少人员，加上当月新增人员，核对当月各项保险上缴总额；2.4 每月 25 号前将新增人员、减少人员及当月月报报到社保中心；统计汇总各管理处上报缴纳社会保险人员基本情况表并核定各项保险基数每月为在职和新入职人员缴纳社会保险；为离职人员办理清算和转移手续根据银行委托

41、收款单，制作上月各项保险明细报领导审批交财务部统计、汇总各管理处上报需购买意外险人员名单知会人寿保险公司并报财务部请款办理意外保险，下发至各管理处整理资料归档2.5 次月根据银行的委托收款凭证分别打印上月各部门各项保险缴费明细，制作付款申请单交人事经理审阅、财务经理核对、总经理审批。十六十六.新入职员工劳动合同签订的工作流程：新入职员工劳动合同签订的工作流程：十七十七.劳动合同签订的检查工作流程：劳动合同签订的检查工作流程：（转正当月职能部门员工及主管以上人员劳动合同的签订和各管理处主管以下人员）接收当月转正人员名单准备主管以上及职能部门职工劳动合同及劳动合同签署声明劳动合同及签署声明的签订盖

42、章下发。个人保留一份，单位保存一份检查各管理处当月转正人员劳动合同签订情况提出纠正预防措施验证整改情况统计新入职人员选 择 劳 动 样 本(职工或员工)准备劳动合同签署声明签订劳动合同及声明盖章下发，个人保留一份，单位 留保一份（每年续签职能部门员工及主管以上人员劳动合同的签订和各管理处主管以下人员）程序：职能部门员工劳动合同的各项签订工作由人事行政部负责；（十六、十七、十八项）1.三个月期劳动合同的签订：1.2 业务部门人事行政统计当月入职人员，根据人员类别，选择劳动合同样本；1.3 业务部门人事行政组织新入职员签署劳动合同签署声明并指导员工签署劳动合同；1.4 加盖业务部门印章后留档一份，

43、发员工个人保存一份；1.5 将最终签订合同人员名单报至人事行政部劳资专员处。2.转正劳动合同签订：2.1 每月 24 日前，业务部门人事行政统计本月部门人员名单，准备劳动合同样本；5 月 10 日前下发劳动合同签订审批表、劳动合同续签意向书发至各管理处5 月 15 日前各管理处上报确定续签劳动合同人员名单5 月 20 日前汇总审核各部门劳动合同签订人员名单报批知会各管理处不再续签人员名单，各管理处组织面谈并签发劳动合同终止通知书5 月 30 日前完成办理离职手续6 月 30 日前完成劳动合同的签订工作下发劳动合同，公司存留部分归档2.2 每月 26 日前，业务部门人事行政组织签订劳动合同的员工

44、签署劳动合同签署声明并指导员工签署劳动合同；2.3 每月 28 日前，业务部门人事行政负责加盖业务部门印章后一份留档，一份转发个人保存；2.4 将终最签订合同人员名单报至人事行政部劳资专员处。3.劳动合同续签：3.1 业务部门每年 5 月 15 日前上报劳动合同签订审批表，下发劳动合同续签意向书给员工，将续签及不再续签人员情况上报人事行政部；3.2 人事行政部劳资专员每年 5 月 20 日前汇总审核各部门劳动合同签订人员报批，并将最终审批结果知各业务部门；3.3 各业务部门对不再续签劳动合同人员进行面谈，将劳动合同终止通知书于 5 月 30 日前送达当事人并由当事人确认后将回执存档；3.4 个

45、人不与公司续签劳动合同者，个人须出据个人 劳动合同终止通知书于 5 月 30 日前送达所在业务部门人事行政组；3.56 月上旬，业务部门人事行政下发劳动合同签署声明并回收员工个人存留的劳动合同；3.6组织劳动合同的续签工作；6 月 30 日前，续签工作完成，各业务部门将续签劳动合同人员情况报人事行政部。十八十八.用工手续办理的工作流程：用工手续办理的工作流程：流程：1.劳动年检：1.1 每年按劳动局监察科通知准备年检资料；1.2 按劳动局通知办理时间报送年检资料；劳动年检每年按劳动局通知准备年检资料报送年检资料年检证书获得存档工资联审每年按劳动局通知准备联审资料报送联审资料工资手册获得交财务部

46、1.3 办理获得年检证书存档。2.工资联审：2.1 每年按劳动局工资科通知准备年检资料；2.2 按通知时间报送联审资料；2.3 办理下年度工资使用手册并交财务部。十九十九.部门编制审定流程：部门编制审定流程：流程：1.新部门成立拟定架构或原有部门架构不符合实际工作需要，而进行调整；2.申请部门填写人员编制申请表，并附拟定岗位架构及职责，报部门经理、人事行政部审核，报公司领导审批；3.公司领导审批同意后，表格及附件人事行政部统一存档备案；YES新部门成立老部门调整申请部门填写人员编制申请表，并附新架构及各岗位职责人事行政部审核NONO公司领导审批人事部存档YES二十二十.职工层人员招聘办理流程：

47、职工层人员招聘办理流程：流程：1.每月 10 日，各部门依据部门架构及编制上报人员需求状况，填写 职位申请表，并附拟招聘岗位的岗位职责及详细工作内容（如与原岗位相同，可注明相同岗位），如果需求人员为部门储备人员，则注明拟储备岗位原因及岗位职责、工作内容，时间安排等，报部门经理审批，2.职位申请表报人事行政部审批后，组织招聘：2.1 内部调配（参照调配流程）2.2 外部招聘：2.2.1 联系外部招聘中介：例如国展、工人体育馆、朝阳职介、北京市直接、人才推荐中介等；2.2.2 人事部及用人部门对收到的简历进行筛选，符合人员进行第一轮面试（或笔试）；2.2.3 根据实际工作情况组织第二轮面试，直至最

48、终确认；3.新入职人员办理入职手续：3.1 填写员工登记表，提供相关证书原件、体检证明，人事部予以验证并存档；各部门根据实际工作需要及人员编制填写 职位申请表人事行政部审批重新核准在 人 员编制内超出人员编制调查核准是否更改人员编制联系招聘事宜内部推荐外部招聘安排面试、笔试办理入职手续试用转正3.2 手续完备后，通知新员工于规定时间到指定部门报到，指定入职引导人进行入职引导。4.新员工的员工登记表送用人部门确定报到日期，拟定工资级别并由部门经理签字审核；5.员工登记表，报人事行政部经理审批；6.依据审批合格后的员工登记表，将新员工的个人资料录入人力资源管理软件；7.员工层人员员工登记表转所在部

49、门存档，职工层以上人员由人事行政部统一归档；二十一二十一.转正手续办理流程：转正手续办理流程：流程：1.人事行政部发布转正考核通知，组织对职能部门新入职两个月的员工进行转正考核：（业务部门人员由各业务部门人事行政组负责）1.1 编制员工转正考核试卷：试卷内容包括公司人事行政制度、BI 规范、岗位所涉及的相关体系文件等；1.2 组织员工进行闭卷笔试；1.3 对试卷进行评分，并将转正考核结果予以通报职能部门。2.转正考核笔试试卷 60 分为及格；2.1 不及格者自动延期一个月转正，联系延期三个月予以辞退；2.2 转正考核通过者发放新员工试用情况反馈表，由拟转正员工填写，对新员工上级发放 转正审批表

50、，由新员工上级根据新员工工作表现确定其是否转正并NOYESYESNO新员工试用两个月参加转正考核延期一个月直属上级评定延期一个月试用六个月未转正辞退填写转正表格部门审核人事部审批发放转正通知与其进行面谈，将面谈结果记录在面谈记录中，并在转正审批表中注明，为转正人员拟定转正工资；2.3 部门领导判定不具备转正资格的人员将依据其领导要求予以延期转正，但最长不超过 3 个月；3.根据部门上报的转正审批表，由人事行政部审核，员工层转回部门，职工层以上人员由运营专员开具转正通知书，并发放；二十二二十二.调配办理流程：调配办理流程：流程：（指跨部门调配）1.调出部门与调入部门协商，并经人事行政部同意后，由