3电子商务网站设计与管理.ppt

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1、第三讲第三讲 客户分析及调查客户分析及调查 v计数器计数器 v留言板留言板 v调查表调查表 v访问日志访问日志 v 基本的功能基本的功能 就是记录网页被别人访问的次数，这一方面可就是记录网页被别人访问的次数，这一方面可以供网站管理员在分析网站设计的成败时作为一种以供网站管理员在分析网站设计的成败时作为一种参考数据，另一方面也是网站受欢迎程度的一种标参考数据，另一方面也是网站受欢迎程度的一种标志，一定程度上可以起到一种广告效应。志，一定程度上可以起到一种广告效应。v 计数器可采用计数器可采用ASPASP技术来设计技术来设计计数器计数器v 基本的功能基本的功能 一个留言板程序最少应具备收集访问者的

2、输入信一个留言板程序最少应具备收集访问者的输入信息并保存到文件或数据库中的功能，另外还要为客息并保存到文件或数据库中的功能，另外还要为客户提供查看他人留言的功能户提供查看他人留言的功能v 留言板的设计留言板的设计 通过客户端的通过客户端的VBScriptVBScript或者或者JavaScriptJavaScript脚本程序，脚本程序，可以对访问者输入的信息的有效性进行检验。利用可以对访问者输入的信息的有效性进行检验。利用服务器端的服务器端的VBScriptVBScript或者或者JavaScriptJavaScript脚本代码将访脚本代码将访问者输入的信息保存到文件或数据库中问者输入的信息保

3、存到文件或数据库中 留留 言言 板板 特点：特点：成本低、范围广、信息处理效率高成本低、范围广、信息处理效率高步骤：步骤：设计一个数据库设计一个数据库设计一个设计一个HTMLHTML页面页面设计一个后端的设计一个后端的WebWeb数据库应用程序数据库应用程序调查表调查表IISIIS的四种格式保存日志信息的四种格式保存日志信息:W3C W3C 扩充日志文件格式扩充日志文件格式Microsoft IIS Microsoft IIS 日志文件格式日志文件格式 NCSA NCSA 公用日志文件格式公用日志文件格式 ODBC ODBC 日志日志 访访 问问 日日 志志 访问日志功能的设置访问日志功能的设

4、置 访问日志的分析与应用访问日志的分析与应用访问日志的分析与应用访问日志的分析与应用 远程机器的地址远程机器的地址 浏览时间浏览时间 用户所访问的资源用户所访问的资源 无效链接无效链接 可以从日志文件中获得如下一些信息可以从日志文件中获得如下一些信息 网站测试与维护网站测试与维护v 网站的测试与发布网站的测试与发布 v 网站的维护网站的维护 网站的测试原则网站的测试原则 网页发布网页发布 网站的测试与发布网站的测试与发布g兼容性测试兼容性测试 g检测链接检测链接 g下载时间和容量下载时间和容量g应用程序测试应用程序测试 g评价网页的人机工程评价网页的人机工程网站的测试原则网站的测试原则检测浏览

5、器的兼容性过程检测浏览器的兼容性过程 打开打开FTPFTP窗口窗口选择选择 File Check Target Browsers File Check Target Browsers 选择要测试的浏览器选择要测试的浏览器 点击点击 check check 按钮。按钮。目标浏览器报告会在系统默认浏览器中打开目标浏览器报告会在系统默认浏览器中打开保存报告，选择保存报告，选择“文件文件”“保存浏览器内容保存浏览器内容”使用检查浏览器的过程使用检查浏览器的过程打开行为面板打开行为面板点击点击Check BrowserCheck Browser兼容性测试兼容性测试网站的网站的测试原则测试原则检测链接的具

6、体操作过程如下检测链接的具体操作过程如下:g 在当前文件范围内检测链接在当前文件范围内检测链接 g 在本地网站部分内容里测试链接在本地网站部分内容里测试链接g 在站点内检测链接在站点内检测链接 检检 测测 链链 接接网站的网站的测试原则测试原则将文件保存到本地站点里将文件保存到本地站点里 选选 择择“FileFile”菜菜 单单 中中 的的“check check linkslinks”在当前文件范围内检测链接在当前文件范围内检测链接网站的网站的测试原则测试原则b 选择选择“windowswindows”“site filesite file”来打开网站窗口来打开网站窗口b 从站点下拉菜单中选

7、择一个站点从站点下拉菜单中选择一个站点b 在本地文件夹中，选择要检测的文件或文件夹在本地文件夹中，选择要检测的文件或文件夹b 选择选择“filefile”check linkscheck linksb 在链接检验器对话框中出现符合选择报告类型的在链接检验器对话框中出现符合选择报告类型的 文件一览表文件一览表 在本地网站部分内容里测试链接在本地网站部分内容里测试链接网站的网站的测试原则测试原则选选择择“sitesite”“check check links links sitewidesitewide检检测测站点内的链接站点内的链接”从从下下拉拉菜菜单单中中选选择择特特定定的的链链接接报报告告选

8、选择择是是断断开开的的链接、外部链环和独立文件链接、外部链环和独立文件符合选择的报告类型的文件一览表出现在链接检符合选择的报告类型的文件一览表出现在链接检验器对话框中验器对话框中 在站点内检测链接在站点内检测链接 网站的网站的测试原则测试原则网网 页页 发发 布布 E-MailE-Mail方式发布页面方式发布页面 FTPFTP发布主页发布主页 基于基于HTTPHTTP文件上传方式文件上传方式 网页维护网页维护 网页内容更新网页内容更新 网页布局更新网页布局更新 网站升级网站升级 网网 站站 的的 维维 护护 一是获得用户反馈信息一是获得用户反馈信息 二是更替留言存放文件的内容二是更替留言存放文

9、件的内容 在网页正常运行期间也要经常使用浏览在网页正常运行期间也要经常使用浏览 器查看测试页面，查缺补漏，精益求精器查看测试页面，查缺补漏，精益求精 网网 页页 维维 护护 网站的维护网站的维护可可以以从从各各时时期期日日志志文文件件的的大大小小大大致致得得出出各各时时 期网站的访问量增减趋势期网站的访问量增减趋势 从从日日志志记记录录中中选选取取一一段段时时间间内内的的记记录录进进行行分分析析，比较网页中各部分的访问量比较网页中各部分的访问量 网页更新还应该参考用户的意见和建议网页更新还应该参考用户的意见和建议 网页内容更新网页内容更新网站的维护网站的维护 网站应用程序升级网站应用程序升级

10、网站后台数据库升级网站后台数据库升级 服务器软件的升级服务器软件的升级 操作系统的升级操作系统的升级 网网 站站 升升 级级 网站的维护网站的维护网站宣传与推广技巧网站宣传与推广技巧 v 注册到搜索引擎注册到搜索引擎 v 广告广告 v 新闻组新闻组 v 电子杂志电子杂志 v 电子邮件电子邮件 v 免费招牌免费招牌 v 在线大奖赛在线大奖赛 注册到搜索引擎注册到搜索引擎 搜索引擎的类型搜索引擎的类型 搜索引擎对网站排名依靠的标准搜索引擎对网站排名依靠的标准 利用关键字改善排名位置利用关键字改善排名位置 提交到搜索引擎提交到搜索引擎 搜索引擎的类型搜索引擎的类型目录索引式：目录索引式：yahoo!

11、yahoo!linkstarlinkstar wwwyellowpagewwwyellowpage 蜘蛛索引式：蜘蛛索引式：ExciteExcite AltavistaAltavistaLycosLycos 注册到搜索引擎注册到搜索引擎利用关键字改善排名位置利用关键字改善排名位置 选取恰当关键字选取恰当关键字 网页中特别位置的处理网页中特别位置的处理：标题（标题（TITLETITLE）METAMETA标签标签 注册到搜索引擎注册到搜索引擎选关键字的禁忌选关键字的禁忌v 不不 要要 使使 用用 普普 通通 词词 语语 如如 webweb，internetinternet，servicesserv

12、ices 之类，输入这类关键词的查询结果很可能有数百万乃之类，输入这类关键词的查询结果很可能有数百万乃 至数千万条至数千万条v 不要用形容词、副词。例如最好的，最大的等不要用形容词、副词。例如最好的，最大的等v 不要用笼统的词汇，要尽量精确。例如不用不要用笼统的词汇，要尽量精确。例如不用“手机手机”,改用改用“摩托罗拉手机摩托罗拉手机”等等注册到搜索引擎注册到搜索引擎标题（标题（TITLETITLE）v 网页标题对改善排名有很大的作用网页标题对改善排名有很大的作用,它的格式如下它的格式如下 HEAD 标题标题 v 标题要短、有趣、包含一至二个最重要的关键词（不标题要短、有趣、包含一至二个最重要

13、的关键词（不 可多），对其他子页面也一样，不要用长句子做标题可多），对其他子页面也一样，不要用长句子做标题 注册到搜索引擎注册到搜索引擎META标签标签METAMETA标签基本格式如下：标签基本格式如下：HEAD标题标题/TITLEMETA Name=./HEAD 注册到搜索引擎注册到搜索引擎提交到搜索引擎提交到搜索引擎 检查网页的有效性检查网页的有效性 选择最适合的站点类别选择最适合的站点类别 注册到搜索引擎注册到搜索引擎网网 络络 广广 告告 旗帜广告旗帜广告:以图片或动画形式存于网页中，用极富创意的广告以图片或动画形式存于网页中，用极富创意的广告图吸引浏览者注意力，如果浏览者感兴趣，通过

14、点击，图吸引浏览者注意力，如果浏览者感兴趣，通过点击，就被引导进入相应网站就被引导进入相应网站 旗帜广告的吸引力最为重要：旗帜广告的吸引力最为重要：广告文字广告文字色彩搭配色彩搭配形式形式 旗帜广告出现的位置旗帜广告出现的位置 进行网络广告交换进行网络广告交换如何使旗帜广告达到好的效果如何使旗帜广告达到好的效果网络广告网络广告v 新闻组的有关知识新闻组的有关知识v 利用新闻组进行宣传的好处利用新闻组进行宣传的好处 针对性强针对性强 容易取得信任容易取得信任 新闻组的分类新闻组的分类 新新 闻闻 组组 新闻组新闻组:是众多有共同兴趣的人围绕共同的话题彼是众多有共同兴趣的人围绕共同的话题彼此用电子

15、邮件进行交流的一个场所，是个人向服务器所张此用电子邮件进行交流的一个场所，是个人向服务器所张贴邮件的集合，每个参与者可以看到其他所有参与者发布贴邮件的集合，每个参与者可以看到其他所有参与者发布的信件，同样自己的信件也可以被别的参与者看的信件，同样自己的信件也可以被别的参与者看 新闻组一直处于一种自由状态，没有什么组织机构对新闻组一直处于一种自由状态，没有什么组织机构对其管理，人们可以自由的加入或退出其管理，人们可以自由的加入或退出 新闻组的关知识新闻组的关知识 新闻组新闻组新闻组的分类很细，目前主要有以下几种：新闻组的分类很细，目前主要有以下几种：compcomp代表电脑网络、软件等代表电脑网

16、络、软件等 scisci 代表自然科学代表自然科学 recrec 代表业余活动和休闲娱乐代表业余活动和休闲娱乐 socsoc 代表人文科学代表人文科学 talktalk代表一般性的问题代表一般性的问题 alt alt 代表可供选择的讨论主题代表可供选择的讨论主题 miscmisc代表一些较难分类的主题代表一些较难分类的主题 humanitieshumanities代表艺术和人文科学中的专业代表艺术和人文科学中的专业 和非专业人士的讨论区和非专业人士的讨论区新新 闻闻 组组 的的 分分 类类 新闻组新闻组 电子杂志的特点和类型电子杂志的特点和类型 如何做免费的电子杂志系统如何做免费的电子杂志系统

17、 如何利用电子杂志来宣传推广网站如何利用电子杂志来宣传推广网站 电电 子子 杂杂 志志 电子杂志：电子杂志：电子杂志一般是指读者自愿接收电电子杂志一般是指读者自愿接收电 子邮件方式的电子刊物子邮件方式的电子刊物类型类型 信息邮件信息邮件 潜在客户邮件潜在客户邮件 售后邮件售后邮件 提醒邮件提醒邮件 电子杂志的特点和类型电子杂志的特点和类型 电子杂志电子杂志 在网上各相关搜索引擎、指南网站露面在网上各相关搜索引擎、指南网站露面 办个新闻邮件办个新闻邮件 内容经常更新内容经常更新 给你的电子杂志一个生动的品牌徽标，给你的电子杂志一个生动的品牌徽标，以小巧为佳以小巧为佳 如何利用电子杂志宣传推广网站

18、如何利用电子杂志宣传推广网站 电子杂志电子杂志 电子邮件广告是网络时代的一种新型的宣电子邮件广告是网络时代的一种新型的宣传广告方式传广告方式 电电 子子 邮邮 件件 收集电子邮件地址收集电子邮件地址 分类整理电子邮件地址分类整理电子邮件地址 利用电子邮件做广告注意事项利用电子邮件做广告注意事项 收集电子邮件地址收集电子邮件地址 购买或自己手工收集购买或自己手工收集 利用软件收集利用软件收集 让别人留下让别人留下E-mailE-mail地址地址 电子邮件电子邮件免免 费费 招招 牌牌 免费招牌注意事项：免费招牌注意事项：要结合自己网站的业务提要结合自己网站的业务提 供免费信息与免费服务供免费信息与免费服务 保持服务质量保持服务质量 是免费也要有创意是免费也要有创意 在在 线线 大大 奖奖 赛赛 合法合法确定推广网站目标确定推广网站目标 奖品要吸引人，同时要与推广网奖品要吸引人，同时要与推广网 站目标统一站目标统一 确定抽奖的方式确定抽奖的方式