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1、第三章 组织机构设置（二）企业组织机构设置原则1、需要原则：需要就设，不需要就撤销2、指挥一致原则：各层次都在统一的命令之下，实现步调一致，令行禁止。一是纵向统一，不能政出多门。二是横向统一，横向联合协调一致。三是幅度控制原则；一个主管只能领导一定的下属，下属过少则造成浪费，下属过多难于领导。组织层次少，幅度相对就宽，组织层次多幅度就要窄些。四是信息与层次控制原则：信息在传递过程中会损失部分内容，层次越多，损失也就越大，信息的反馈也就越困难。组织的横向幅度在515个之间为宜纵向层次在34个为宜。五是责任和权力一致原则。每个职位都规定相应的权力和责任权力大责任大,权力小责任小信息传递过程噪音 不
2、良信息 人为干扰 干扰 干扰信息源 信息通道 信息接收 信息失真信息源 通道 接收信息繁杂 通道不畅 接收不全组织结构层次决决策层策层管理层管理层执行层操作层二、组织结构的类型二、组织结构的类型（一）直线制：（一）直线制：是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。优点：优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：缺点：缺乏专业化的管理分工；对管理者素质要求高，无助于管理者解决重大问题；适用范围有限，只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。直线制组织结构厂长厂长财务部财务部营销部营销部生产部生产部内
3、销部内销部一车间一车间二车间二车间财务一科财务一科 财务二科财务二科外销部外销部（二）直线职能制（二）直线职能制以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是一种集权和分权相结合的组织结构形式。优点：优点：有助于提高管理效率，适用范围广。有助于提高管理效率，适用范围广。缺点：缺点：职能部门增加，各部门横向联系业务和协作更复职能部门增加，各部门横向联系业务和协作更复杂和困难，厂长无暇顾及企业面临的重大问题。杂和困难，厂长无暇顾及企业面临的重大问题。直线职能制组织结构 总经理总经理作业组作业组作业组作业组职能部门职能部门
4、职能组职能组职能组职能组业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门业务部门职能部门职能部门作业组作业组（三）事业部制（三）事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部优点：1、权力下放 2、提高企业经营适应能力；3、实现高度专业化，4、责任和权限明确。缺点：容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；容易忽视企业整体利益。适合经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业采用。事业部制生产部销售部财务
5、部总公司职能部门职能部门事业部 A A事业部 B B事业部 C C职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构职能机构总经理总经理总经理生产部销售部财务部生产部销售部财务部（四）矩阵制是职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统。优点：优点：将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于沟通、解决问题；组建方便；较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾。缺点：缺点：组织关系比较复杂。四、矩阵制四、矩阵制总经理总经理项目项目C项目项目B项目项目A职能部门职能部门3职能部门职能部门2职能部门职能部门1课堂练习一整天的公司高层例会结束后，D公司S总经理不禁陷入沉思。例会由S总经理主持、几位副总经理参加。原本他就想商谈一下公司今后的发展方向问题，不过会上的意见争执却出乎自己的预料。很明显，几位高层领导在对公司所面临的主要问题和下一步如何发展的认识上，存在着明显的分歧。