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1、操作流程培训目录一.订舱二.放箱三.摆箱、装箱四.配船、报关五.对费用六.追索核销单据接到业务流转单核对订舱基本信息并制作订舱委托书发送订舱委托给订舱代理收到订舱代理的放箱通知记录并做好装箱通知书发送装箱通知给客户或者对应的拖车公司箱子装箱回场后，落实箱号等，让订舱代理配船，报关。（自报关的请找订舱代理要报关信息提供给客户）落实江船是否按时开出核对账单操作操作SOP操作岗位要求工作人员做事具有前瞻性，对时间把握较强。以下内容中的“天”是指自然日，“工作日”是指周一到周五，请留意两种说法的区别。一.订舱 查看客户委托和流转单内容。查看客户委托和流转单内容。首先查看客户委托和流转单内容是否完整。首
2、先查看客户委托和流转单内容是否完整。特别是：特别是：1.“1.“装箱要求装箱要求”是工厂自拖还是委托我司拖，如果委托我司做，是否在是工厂自拖还是委托我司拖，如果委托我司做，是否在流转单上人民币应付那里注明了拖车成本和拖车公司。流转单上人民币应付那里注明了拖车成本和拖车公司。2.2.是厂装还是港装，港装是否注明了装箱要求；是厂装还是港装，港装是否注明了装箱要求；3.“3.“报关要求报关要求”是代报关还是自报关；是代报关还是自报关；4.“4.“运费运费”是到付还是预付。预付是否注明了美金应付成本，是否有佣是到付还是预付。预付是否注明了美金应付成本，是否有佣金，是多少；到付是否提供了约号，到付最好一
3、并提供美金运费，以金，是多少；到付是否提供了约号，到付最好一并提供美金运费，以便船公司查实。便船公司查实。5.5.客户托书上中英文品名、客户托书上中英文品名、HSHS编码、产地、包装等是否都有。编码、产地、包装等是否都有。6.6.客户委托和流转单内容完整后，还需查看客户是否有特殊要求。需客户委托和流转单内容完整后，还需查看客户是否有特殊要求。需要订舱单位和船公司配合的要求有些是要提前告知要订舱单位和船公司配合的要求有些是要提前告知/申请的，这要在申请的，这要在托书上面备注出来。托书上面备注出来。制作托书 由于托书全部通过系统制作，由于托书全部通过系统制作，进入系统，新生成的作业需要完善以下内进
4、入系统，新生成的作业需要完善以下内容：容：1.1.根据业务前端录入系统的收发货人信息，跟面单和客户的托书核对订舱的根据业务前端录入系统的收发货人信息，跟面单和客户的托书核对订舱的收发货人、通知人信息。需要出收发货人、通知人信息。需要出HBLHBL的单子是否录入目的港代理。的单子是否录入目的港代理。2.2.订舱代理。订舱代理。3.3.船公司船公司 4.POL4.POL 5.POD5.POD。需填入流转单上的中转港信息。需填入流转单上的中转港信息。6.6.目的地目的地 7.7.唛头唛头 8.8.货物描述和品名。注：订给集海的托书，需要在货物描述里写出集海的进货物描述和品名。注：订给集海的托书，需要
5、在货物描述里写出集海的进仓号。集海的订舱号是提前给我司。其他支线就把作业号写在上面，以区分仓号。集海的订舱号是提前给我司。其他支线就把作业号写在上面，以区分托书。托书。9.9.件毛体件毛体 以上内容完善后，生成以上内容完善后，生成“订舱单订舱单”，在委托书备注栏注明特约事项：在委托书备注栏注明特约事项：1.1.厂装还是港装，什么时候放箱厂装还是港装，什么时候放箱 （订舱前确认了海船时间的要特别注明）（订舱前确认了海船时间的要特别注明）1.1.）客户要求到工厂装箱的货物，和在我司物流中心或者保税仓库装箱的货物，注）客户要求到工厂装箱的货物，和在我司物流中心或者保税仓库装箱的货物，注明厂装；在港口
6、装箱的货物，注明港装。明厂装；在港口装箱的货物，注明港装。港装货物全部需要注明我司监装，留下我司现场人员姓名、电话。同时注明装箱要港装货物全部需要注明我司监装，留下我司现场人员姓名、电话。同时注明装箱要求，是对装还是要打托，是否要加固。如果需要打托装箱，这点要在备注上注明，码求，是对装还是要打托，是否要加固。如果需要打托装箱，这点要在备注上注明，码头会以此办工作单。同时注明打托材料全部由我司自行提供。如需加固，则由我司现头会以此办工作单。同时注明打托材料全部由我司自行提供。如需加固，则由我司现场工作人员联系，不用在备注上注明。场工作人员联系，不用在备注上注明。如果货物中有单件超过如果货物中有单
7、件超过3 3吨的，还要写明超过吨的，还要写明超过3 3吨的货物件数，单件的重量，要求吨的货物件数，单件的重量，要求订舱单位办理困难作业。订舱单位办理困难作业。2.2.）放箱时间控制在装箱的前一个）放箱时间控制在装箱的前一个工作日工作日工作日工作日。船东给的免费用箱期一般在。船东给的免费用箱期一般在7-107-10天，超天，超过期限船东会收取用箱费用，用箱期及收费标准见附件过期限船东会收取用箱费用，用箱期及收费标准见附件1 1。如果订舱当天客户就要装箱或者订舱当天就是装箱的前一个如果订舱当天客户就要装箱或者订舱当天就是装箱的前一个工作日工作日工作日工作日，放箱时间就写，放箱时间就写当天日期。如：
8、周二订舱，客户确定周三装箱，则注明日期当天放箱；周五订舱，客当天日期。如：周二订舱，客户确定周三装箱，则注明日期当天放箱；周五订舱，客户周末户周末/周一装箱，同样注明日期当天放箱。（如果是港装货，请在放箱后通知支线头周一装箱，同样注明日期当天放箱。（如果是港装货，请在放箱后通知支线头天晚上摆箱。）天晚上摆箱。）订舱当天还没到客户预计的装箱日期的前一个订舱当天还没到客户预计的装箱日期的前一个工作日工作日工作日工作日的，则注明工厂预计装箱时间的，则注明工厂预计装箱时间的前一个工作日放箱或者待通知放箱。的前一个工作日放箱或者待通知放箱。2.2.委托订舱单位报关还是自报关，报几票关；委托订舱单位报关还
9、是自报关，报几票关；1.1.）客户委托我司报关，我司根据跟各家订舱单位的协）客户委托我司报关，我司根据跟各家订舱单位的协议，如果有免报关费，就委托给订舱单位，注明委托报关；议，如果有免报关费，就委托给订舱单位，注明委托报关；如果不免报关费，可根据实际情况衡量是否委托给订舱单如果不免报关费，可根据实际情况衡量是否委托给订舱单位报关，衡量的因素包括：该票报关是否复杂，是否在抢位报关，衡量的因素包括：该票报关是否复杂，是否在抢时间报关，是否需要订舱单位跟进报关和配船的衔接等等。时间报关，是否需要订舱单位跟进报关和配船的衔接等等。如果不委托给订舱单位，我司另行找报关行，则注明自报如果不委托给订舱单位，
10、我司另行找报关行，则注明自报关。关。2.2.）客户自报关，就直接注明自报关即可。）客户自报关，就直接注明自报关即可。3.3.）在订舱时最好能确认一下客户是报几票关，在托）在订舱时最好能确认一下客户是报几票关，在托书上注明。订舱单位向船东订舱时就要索要相应票数的提书上注明。订舱单位向船东订舱时就要索要相应票数的提单号，否则客户报多票，向船东后补申请提单号的话，需单号，否则客户报多票，向船东后补申请提单号的话，需要重新走一遍订舱程序，非常耽误时间。要重新走一遍订舱程序，非常耽误时间。3.3.运费组成。预付货注明美金费用，佣金，人民币费用。到付货必运费组成。预付货注明美金费用，佣金，人民币费用。到付
11、货必须注明到付约号，有美金金额的话更好，一般没有佣金，再写个大须注明到付约号，有美金金额的话更好，一般没有佣金，再写个大概的人民币费用就行了。概的人民币费用就行了。由于各家船东收取的人民币费用不一致，订舱的时候把由于各家船东收取的人民币费用不一致，订舱的时候把 确定的人民币费用写上就行了，如确定的人民币费用写上就行了，如THCTHC，安保，港建，安保，港建，其他如铅封、报关费、外理等各家收取不一的费用不要其他如铅封、报关费、外理等各家收取不一的费用不要 注明，待对账的时候跟订舱单位确认就好。注明，待对账的时候跟订舱单位确认就好。4.4.客户有特殊要求的，比如船期要求，倒签，提单显示特客户有特殊
12、要求的，比如船期要求，倒签，提单显示特别内容，申请目的港免费用箱期等，要在特约事项里写别内容，申请目的港免费用箱期等，要在特约事项里写出来。出来。发送托书 在装箱前的在装箱前的2 2个个工作日工作日，把托书发送给订舱单位。特别是，把托书发送给订舱单位。特别是MSCMSC，头一，头一个工作日订舱，第二个工作日才能放箱的船东，需要特别留意。个工作日订舱，第二个工作日才能放箱的船东，需要特别留意。如果是当天订舱放箱的货物，最好上午就把托书给订舱单位，不要晚如果是当天订舱放箱的货物，最好上午就把托书给订舱单位，不要晚于下午于下午3 3点，否则有可能来不及当天放箱。点，否则有可能来不及当天放箱。各家订舱
13、单位订舱方式如下：各家订舱单位订舱方式如下：浩航，邮件发送托书；浩航，邮件发送托书；民生，传真民生，传真+QQ+QQ发送托书；发送托书；集海，传真集海，传真+QQ+QQ发送托书；发送托书；长航，传真长航，传真+QQ+QQ发送托书；发送托书；太平洋，传真太平洋，传真+QQ+QQ发送托书；发送托书；外运，外运，QQQQ发送托书；发送托书；锦海捷亚，锦海捷亚，QQQQ发送托书发送托书二.放箱 客户向我司订舱时，就通知当天或第二天装箱的，订舱当天就放客户向我司订舱时，就通知当天或第二天装箱的，订舱当天就放箱给客户。箱给客户。其余情况就在装箱的前一个其余情况就在装箱的前一个工作日工作日上午，跟客户联系，
14、最后确认上午，跟客户联系，最后确认装箱的时间，如果客户确认，则马上通知订舱单位放箱。如果客户装装箱的时间，如果客户确认，则马上通知订舱单位放箱。如果客户装箱计划有变，则暂时搁置，待新的装箱日期的前一个箱计划有变，则暂时搁置，待新的装箱日期的前一个工作日工作日上午再联上午再联系客户，再次确认。以免放箱过早，浪费免费用箱期。常用的各家船系客户，再次确认。以免放箱过早，浪费免费用箱期。常用的各家船东的免费用箱期文件见附件东的免费用箱期文件见附件2 2。如果工厂地址较远，需要在装箱前一天提箱如果工厂地址较远，需要在装箱前一天提箱/提货提货/送货的，则要送货的，则要在前一个在前一个工作日工作日落实提箱落
15、实提箱/提货提货/送货事宜，没有问题就放出箱子。送货事宜，没有问题就放出箱子。MSC MSC放箱较慢，需要在上述基础上再提前一个放箱较慢，需要在上述基础上再提前一个工作日工作日落实装箱落实装箱/提箱提箱/提货提货/送货事宜，这样可以在通知订舱单位放箱的第二个送货事宜，这样可以在通知订舱单位放箱的第二个工作日工作日放出箱子。以保证在第三个放出箱子。以保证在第三个工作日工作日顺利装箱。顺利装箱。订舱单位将放箱通知发送给我司后，将订舱号、提单号（寸滩箱订舱单位将放箱通知发送给我司后，将订舱号、提单号（寸滩箱箱号不提供，凭提单号提箱，指定箱号请录入箱号）、提箱地、还箱箱号不提供，凭提单号提箱，指定箱号
16、请录入箱号）、提箱地、还箱地录入系统，导出相应的装箱通知。装箱通知有如下几种：地录入系统，导出相应的装箱通知。装箱通知有如下几种：1.1.装箱通知书（厂装箱）：提原箱到工厂装箱的货，用这种装箱通知书。装箱通知书（厂装箱）：提原箱到工厂装箱的货，用这种装箱通知书。我司安排拖车的，装箱通知书（厂装箱）要先发送给车队调度，注明我司安排拖车的，装箱通知书（厂装箱）要先发送给车队调度，注明拖车费用。在客户下班前，找车队调度要到车牌号和司机电话，填写到装拖车费用。在客户下班前，找车队调度要到车牌号和司机电话，填写到装箱通知书里面发送给客户。寸滩箱由于不指定箱号，客户会对照车牌号和箱通知书里面发送给客户。寸
17、滩箱由于不指定箱号，客户会对照车牌号和提单号装箱。提单号装箱。由于我们发给车队和发给客户的是一样的装箱通知，发给客户的装箱由于我们发给车队和发给客户的是一样的装箱通知，发给客户的装箱通知书，要注意把拖车费删掉。通知书，要注意把拖车费删掉。客户自己安排拖车的，装箱通知直接发送给客户即可。客户自己安排拖车的，装箱通知直接发送给客户即可。2.2.送货港口装箱通知书（港口装箱）：提货港口装箱是指客户委托我送货港口装箱通知书（港口装箱）：提货港口装箱是指客户委托我司安排车子去工厂提货运到港口装箱。提货分成集装箱带货回港和散货车司安排车子去工厂提货运到港口装箱。提货分成集装箱带货回港和散货车带货回港。集装
18、箱带货回港在码头要付掏箱费，货物的运输安全比较可靠；带货回港。集装箱带货回港在码头要付掏箱费，货物的运输安全比较可靠；散货车不需要，但是要注意加固和防雨措施。散货车不需要，但是要注意加固和防雨措施。放箱当天要把提货装箱通知书（港口装箱）先发送给调度，注明拖车放箱当天要把提货装箱通知书（港口装箱）先发送给调度，注明拖车费用。如果客户对提货的车辆有要求的，要在给调度的装箱通知里面注明。费用。如果客户对提货的车辆有要求的，要在给调度的装箱通知里面注明。在客户下班前，找调度要到车牌号和司机电话，填写到装箱通知书里面在客户下班前，找调度要到车牌号和司机电话，填写到装箱通知书里面（注意把拖车费删掉），发送
19、给客户和我司现场工作人员。（注意把拖车费删掉），发送给客户和我司现场工作人员。如果客户对港口装箱有要求的，要在给我司现场工作人员的装箱如果客户对港口装箱有要求的，要在给我司现场工作人员的装箱通知里面注明。比如打托要怎么打法：要那种托盘，是否垫纸板，纸通知里面注明。比如打托要怎么打法：要那种托盘，是否垫纸板，纸板是上下垫还是只垫下面，是否缠拉伸膜，编织带缠几根等。需要我板是上下垫还是只垫下面，是否缠拉伸膜，编织带缠几根等。需要我司准备装箱相关材料的，如托盘，纸板，胶布等，要在装箱前一个工司准备装箱相关材料的，如托盘，纸板，胶布等，要在装箱前一个工作日通知现场工作人员。作日通知现场工作人员。3.3
20、.提货装箱通知书（仓库装箱）：提货仓库装箱是指客户委托我提货装箱通知书（仓库装箱）：提货仓库装箱是指客户委托我司安排车子去工厂提货运到物流仓库装箱。操作步骤跟提货装箱通知司安排车子去工厂提货运到物流仓库装箱。操作步骤跟提货装箱通知书（港口装箱）一样，只是装箱通知不再给我司现场人员，而是给仓书（港口装箱）一样，只是装箱通知不再给我司现场人员，而是给仓库操作人员。装箱相关材料也通知仓库操作人员准备。他们会根据通库操作人员。装箱相关材料也通知仓库操作人员准备。他们会根据通知书的到货时间和装箱要求，安排拖车提箱到仓库装货。知书的到货时间和装箱要求，安排拖车提箱到仓库装货。4.4.送货装箱通知书（港口装
21、箱）：送货港口装箱是指客户自己安送货装箱通知书（港口装箱）：送货港口装箱是指客户自己安排车子送货到港口装箱。排车子送货到港口装箱。通知书做好了发给客户，请客户提供一下送货司机的联系方式，通知书做好了发给客户，请客户提供一下送货司机的联系方式，补充到通知书上，再发给现场工作人员。其他操作步骤跟提货装箱通补充到通知书上，再发给现场工作人员。其他操作步骤跟提货装箱通知书（港口装箱）一样。知书（港口装箱）一样。5.5.送货装箱通知书（仓库装箱）：送货仓库装箱是指客户自己安排车送货装箱通知书（仓库装箱）：送货仓库装箱是指客户自己安排车子送货到我司物流仓库，在物流仓库装箱。操作步骤跟送货装箱通知书子送货到
22、我司物流仓库，在物流仓库装箱。操作步骤跟送货装箱通知书（港口装箱）一样，只是装箱通知不再给我司现场人员，而是给仓库操作（港口装箱）一样，只是装箱通知不再给我司现场人员，而是给仓库操作人员。人员。6.6.空运货提货空运货提货/送货通知书：提货是指客户委托我司安排车子提货，送送货通知书：提货是指客户委托我司安排车子提货，送货是指客户自己安排车子送货。提货货是指客户自己安排车子送货。提货/送货前一个送货前一个工作日工作日将该通知书发给客将该通知书发给客户即可。我司安排车子的，加上司机车牌号和电话。户即可。我司安排车子的，加上司机车牌号和电话。7.7.进仓通知书：我司自拼的拼箱货用这种进仓通知书，只用
23、于发给客户。进仓通知书：我司自拼的拼箱货用这种进仓通知书，只用于发给客户。有些客户送货较早，请在接到流转单后尽快将该通知发给客户。我司一般有些客户送货较早，请在接到流转单后尽快将该通知发给客户。我司一般要求客户不晚于仓库装箱当天中午要求客户不晚于仓库装箱当天中午1212点前到单到货。点前到单到货。同一个箱拼箱的客户可以用同一个进仓号进仓，在发送进仓通知给客同一个箱拼箱的客户可以用同一个进仓号进仓，在发送进仓通知给客户的同时，要发送一份送货装箱通知书（仓库装箱）给仓库操作人员，把户的同时，要发送一份送货装箱通知书（仓库装箱）给仓库操作人员，把同一个箱拼箱的货物汇总，注明每个客户的货物数量，以便仓
24、库对照收货。同一个箱拼箱的货物汇总，注明每个客户的货物数量，以便仓库对照收货。在预计装箱的前一个在预计装箱的前一个工作日工作日，跟未到货客户联系，看能否按时到单到货。，跟未到货客户联系，看能否按时到单到货。可以的话就通知订舱单位放箱，并将放箱信息补充给仓库操作。可以的话就通知订舱单位放箱，并将放箱信息补充给仓库操作。三.摆箱 在港口装箱的货物，要多一个步骤，就是预约摆在港口装箱的货物，要多一个步骤，就是预约摆箱。箱。港口摆箱要提前一天由支线预约，没有预约的货港口摆箱要提前一天由支线预约，没有预约的货要在港口装箱，要等货到后支线才办理摆箱手续，港要在港口装箱，要等货到后支线才办理摆箱手续，港口现
25、排计划去摆箱。视港口繁忙程度，货在港口要等口现排计划去摆箱。视港口繁忙程度，货在港口要等比较久才能实现装箱。所以，货到后预约摆箱的做法比较久才能实现装箱。所以，货到后预约摆箱的做法不提倡。不提倡。港装箱一般是在跟客户确定好提货港装箱一般是在跟客户确定好提货/送货时间后，送货时间后，我司提前一个我司提前一个工作日工作日放箱。然后根据路程远近，推算放箱。然后根据路程远近，推算货物到港时间，提前一个货物到港时间，提前一个工作日工作日通知订舱单位到港时通知订舱单位到港时间，让他们提前一天跟码头预约摆箱。间，让他们提前一天跟码头预约摆箱。四.装箱 厂装箱在装箱当天，跟调度落实拖车到厂情况；厂装箱在装箱当
26、天，跟调度落实拖车到厂情况；提货港装和提货仓库装箱的货物，在提货当天跟调度落实车辆到厂情况；提货港装和提货仓库装箱的货物，在提货当天跟调度落实车辆到厂情况；送货港装和送货仓库装箱的货物，在货到当天跟现场人员或仓库操作落实车送货港装和送货仓库装箱的货物，在货到当天跟现场人员或仓库操作落实车辆到达情况。辆到达情况。在落实以上情况的时候，发现车辆不能如期到达，影响装箱的，马上联系调在落实以上情况的时候，发现车辆不能如期到达，影响装箱的，马上联系调度询问原因，新的到达要通知业务介入跟客户协调。度询问原因，新的到达要通知业务介入跟客户协调。装箱过程中，出现装箱过程中，出现 厂装箱装箱回场后，在码头网站核
27、实重箱进场情况。如果是寸滩箱，要跟客厂装箱装箱回场后，在码头网站核实重箱进场情况。如果是寸滩箱，要跟客户核对箱号。一票货有多个箱的，要跟客户索要分箱资料，报多票的还需要跟客户核对箱号。一票货有多个箱的，要跟客户索要分箱资料，报多票的还需要跟客户索要分票分箱数据，并报给订舱单位。户索要分票分箱数据，并报给订舱单位。港装的货物，装箱过程发现有件数不符、包装污染港装的货物，装箱过程发现有件数不符、包装污染/破损等情况，要及时通知破损等情况，要及时通知业务跟客户确认。装箱过程中，现场操作会拍照，如客户需要装箱照片的，装箱业务跟客户确认。装箱过程中，现场操作会拍照，如客户需要装箱照片的，装箱完毕后，提供
28、给客户。完毕后，提供给客户。仓库装箱的货物，装箱过程发现有件数不符、包装污染仓库装箱的货物，装箱过程发现有件数不符、包装污染/破损等情况，要及时破损等情况，要及时通知业务跟客户确认。装箱过程中，仓库操作会拍照，如客户需要装箱照片的，通知业务跟客户确认。装箱过程中，仓库操作会拍照，如客户需要装箱照片的，装箱完毕后，提供给客户。装箱完毕后，提供给客户。寸滩箱装箱完毕后，把箱号发给订舱单位核对。寸滩箱装箱完毕后，把箱号发给订舱单位核对。五.报关 海关从海关从20102010年年5 5月月1818日起启用出口货物运抵报告操作系统，运抵报日起启用出口货物运抵报告操作系统，运抵报告发送流程是货物回场，报关
29、单据送达报关行后，支线将船名告发送流程是货物回场，报关单据送达报关行后，支线将船名/航次航次/提提单号单号/箱号发送到港口和箱号发送到港口和EDIEDI中心，港口根据支线提供的信息发送运抵报中心，港口根据支线提供的信息发送运抵报告给海关，海关收到相关信息后才接受申报。告给海关，海关收到相关信息后才接受申报。该制度的实施意味着所有货物必须要在重箱进场后才能报关，不接该制度的实施意味着所有货物必须要在重箱进场后才能报关，不接受提前申报。受提前申报。报关资料一般包括：报关委托书、报关单、箱单、发票、合同、核报关资料一般包括：报关委托书、报关单、箱单、发票、合同、核销单。以上单据需要正本。销单。以上单
30、据需要正本。外地做商检的货物，需要我司换通关单的，还需要客户提供正本的外地做商检的货物，需要我司换通关单的，还需要客户提供正本的报检委托书和换证凭条，一般需要一个报检委托书和换证凭条，一般需要一个工作日工作日换出通关单。换出通关单。客户自报关的货物，装重后向支线索要报关信息，包括船名航次和客户自报关的货物，装重后向支线索要报关信息，包括船名航次和卸区，然后将该票货对应的工厂发票号、进仓号、提单号、箱号、船名卸区，然后将该票货对应的工厂发票号、进仓号、提单号、箱号、船名航次、卸区和支线信息提供给客户，告诉他们在开船前一个航次、卸区和支线信息提供给客户，告诉他们在开船前一个工作日工作日上午上午报关
31、完毕，并在下午报关完毕，并在下午2 2点前把报关单提供给订舱单位现场；点前把报关单提供给订舱单位现场；我司自己委托报关行报关的货物，装重后向支线索要报关信息，我司自己委托报关行报关的货物，装重后向支线索要报关信息，包括船名航次和卸区，然后将该票货对应的工厂发票号、进仓号、提包括船名航次和卸区，然后将该票货对应的工厂发票号、进仓号、提单号、箱号、船名航次、卸区和支线信息提供给报关行，提醒他们报单号、箱号、船名航次、卸区和支线信息提供给报关行，提醒他们报关完成的时间，并在下午关完成的时间，并在下午2 2点前把报关单提供给订舱单位现场；点前把报关单提供给订舱单位现场；如果是订给集海和民生的，除以上步
32、骤外，还需将报关单在下午如果是订给集海和民生的，除以上步骤外，还需将报关单在下午2 2点前传真给订舱单位操作配载。点前传真给订舱单位操作配载。我司委托订舱单位报关的货物，重箱回场后将报关资料交到订舱我司委托订舱单位报关的货物，重箱回场后将报关资料交到订舱单位现场，把要配的江船日期、重箱回场情况和报关资料递交情况告单位现场，把要配的江船日期、重箱回场情况和报关资料递交情况告知订舱单位操作，提醒他们跟踪报关、放行、配船情况。知订舱单位操作，提醒他们跟踪报关、放行、配船情况。重庆海关下午重庆海关下午3 3点之后不再接单，点之后不再接单，3 3点点-4-4点做放行，点做放行，4 4点下班。请点下班。请
33、注意该时间，安排报关。注意该时间，安排报关。订舱单位一般在江船开船前一个订舱单位一般在江船开船前一个工作日工作日下午做整船放行，配船的下午做整船放行，配船的货物货物4 4点过后跟订舱单位确认放行配船情况。点过后跟订舱单位确认放行配船情况。六.配船 各家支线的江船班轮为：各家支线的江船班轮为：集海：周三、周五（集海：周三、周五（OOCLOOCL班轮）、周日。周五的班轮优先上班轮）、周日。周五的班轮优先上OOCLOOCL的箱子，如果有多余舱位，再上其他船公司的箱。的箱子，如果有多余舱位，再上其他船公司的箱。浩航和太平洋：两家共舱，周三至周天江船。其中周四、周六是快浩航和太平洋：两家共舱，周三至周天
34、江船。其中周四、周六是快船，船，7 7天左右到上海；其他是慢船，天左右到上海；其他是慢船，8 8天天/9/9天左右到上海（夏天）。另外，天左右到上海（夏天）。另外，民生：周二到周天江船。周二江船一般不接重庆港的货。（民生一民生：周二到周天江船。周二江船一般不接重庆港的货。（民生一般是提前两天配载，要提前给他们计划，比如要上他们周般是提前两天配载，要提前给他们计划，比如要上他们周3 3的江船，在周的江船，在周一下去一下去3 3点前要给他们一个要走他们周点前要给他们一个要走他们周3 3江船的计划。）江船的计划。）外运：周三和周天。外运：周三和周天。长航：周三、周五、周天。有时候有不定开船的机动船，
35、具体要出长航：周三、周五、周天。有时候有不定开船的机动船，具体要出运时跟长航问讯。运时跟长航问讯。锦海捷亚：周二、周四、周六的江船锦海捷亚：周二、周四、周六的江船 注：注：PILPIL的箱子要江船公司做了申报的江船才能上。的箱子要江船公司做了申报的江船才能上。七七.确认货物离港确认货物离港 班轮计划开船当天在港口网站查询货物离港情况。网址如下：班轮计划开船当天在港口网站查询货物离港情况。网址如下：九港：九港：http:/61.186.158.150:7003/head.jsphttp:/61.186.158.150:7003/head.jsp 进进“箱况信息查询箱况信息查询”，落实重箱离港情况
36、。落实重箱离港情况。寸滩：，用户名：寸滩：，用户名：ZHCWZHCW，密码：，密码：123456123456。可通过提单号和箱号查询，。可通过提单号和箱号查询，重箱箱位为空，即已离港。可看到离港日期。重箱箱位为空，即已离港。可看到离港日期。货物离港后，通知相关客服或客户。货物离港后，通知相关客服或客户。如果班轮晚开或者落配，要马上落实原因，通知客服或业务，由他们如果班轮晚开或者落配，要马上落实原因，通知客服或业务，由他们跟客户协调。跟客户协调。八八.对账对账 江船开后，跟订舱单位确认该票货的发生费用。订舱单位提供完整江船开后，跟订舱单位确认该票货的发生费用。订舱单位提供完整的费用，包括美金运费
37、和的费用，包括美金运费和LOCALLOCAL费用给操作确认。操作只负责人民币异费用给操作确认。操作只负责人民币异常费用在系统中的录入和面单上的记录，但是要根据面单上的其他固定常费用在系统中的录入和面单上的记录，但是要根据面单上的其他固定费用（美金运费和人民币港杂费）费用（美金运费和人民币港杂费）九九.追索核销单据追索核销单据察看提单要求起、制作提单确认件直客/同行；代理发货人MB/L 确认件HB/L 确认件HB/L OK件和B情况和C情况需要执行该步骤MB/L OK件订舱代理改 单签出提单确认提单后，出单前可能会产生改单 电放/SEAWWAY保函交台帐确认后，给订舱代理要求放单提单如果电放/S
38、EAWAY 等 江船开船跟踪发送配船通知海船船期跟踪提单备份提供COPY件给直客/同行/代理寄单改 单 出单后可能会产生改单 审 单正本提单交詹兰签收，再签给业务寄单，电放/SEAWAY等COPY件给客人就可以了 单证SOP一一.察看提单要求。察看提单要求。接到操作的单子后，接到操作的单子后，了解截单时间。了解截单时间。紧迫的单子先核对，不急的可以稍后核对。关于截单时间，紧迫的单子先核对，不急的可以稍后核对。关于截单时间，CMACMA、CSCLCSCL、MSCMSC的的截单日期比较严格，需要在江船开船当天确认；截单日期比较严格，需要在江船开船当天确认；APLAPL江船开前两天确认；江船开前两天
39、确认；PILPIL两个两个半自然日内确认；其他船公司如半自然日内确认；其他船公司如WANHAIWANHAI、MKSMKS、KLINEKLINE、YMLYML、MOLMOL、ZIMZIM、OOCLOOCL、HMMHMM、锦江、长锦三个自然日内确认。考虑到我司向客户承诺江船开后、锦江、长锦三个自然日内确认。考虑到我司向客户承诺江船开后三天内出提单，请尽量在江船开船前确认，以便在承诺期限内拿到提单。另外，三天内出提单，请尽量在江船开船前确认，以便在承诺期限内拿到提单。另外，直接从沿海口岸上船的货物，截单日期可以直接跟订舱代理单证询问。直接从沿海口岸上船的货物，截单日期可以直接跟订舱代理单证询问。跟操
40、作确认客户单证的联系方式。跟操作确认客户单证的联系方式。查看客户托单和流转单，看对于提单是否有特别要求，常见的比如：是否要求显查看客户托单和流转单，看对于提单是否有特别要求，常见的比如：是否要求显示目的港代理及联系方式，对于江船、海船的配船是否有要求，提单是签正本还示目的港代理及联系方式，对于江船、海船的配船是否有要求，提单是签正本还是其他，正本是否需要三正三副，提单的签单日期是否有要求等；另外，看是否是其他，正本是否需要三正三副，提单的签单日期是否有要求等；另外，看是否需要办理其他单证，如船证，买保险等；是否需要在目的港申请免费堆存期需要办理其他单证，如船证，买保险等；是否需要在目的港申请免
41、费堆存期/免费免费用箱期；要出几份提单等等。如果存在如上要求，在跟客户对单的时候，要对客用箱期；要出几份提单等等。如果存在如上要求，在跟客户对单的时候，要对客户的要求进行确认，索取相关的资料和保函。并提前告知订舱代理，以免来不及。户的要求进行确认，索取相关的资料和保函。并提前告知订舱代理，以免来不及。这一点非常重要，需要认真查看确认。如果没有这一点非常重要，需要认真查看确认。如果没有看清客人要求，遗漏单证看清客人要求，遗漏单证/申请，延误船期等，很申请，延误船期等，很可能会被客人索赔。可能会被客人索赔。记录台帐信息。将货物相关信息在台帐记录台帐信息。将货物相关信息在台帐EXELEEXELE表表
42、格中作记录，以便查询。格中作记录，以便查询。需要注意的是，用到我司需要注意的是，用到我司A&AA&A这家代理的美国这家代理的美国货。在拿到流转单子的当日，就需要先行提供相货。在拿到流转单子的当日，就需要先行提供相关信息（不需要很准确）给美国关信息（不需要很准确）给美国A&AA&A。美国。美国A&AA&A会把这些信息申报给美国海关，通过后美国海关会把这些信息申报给美国海关，通过后美国海关会提供一个会提供一个TARRIFE CODETARRIFE CODE。最后这个号码需要。最后这个号码需要显示到货代提单（显示到货代提单（HB/LHB/L）上。）上。二.制作提单确认件。制作提单确认件。根据客户托单
43、内容制作提单确认件，件毛体数据参照客户的装箱单（根据客户托单内容制作提单确认件，件毛体数据参照客户的装箱单（PACKING LISTPACKING LIST）。提单确认件）。提单确认件上，需要显示以下内容：上，需要显示以下内容：1 1）提单号（）提单号（BILL NO.BILL NO.）2 2）发货人（）发货人（SHIPPERSHIPPER）3 3）收货人（）收货人（CONSIGNEECONSIGNEE）4 4）通知人）通知人(NOTIFY)(NOTIFY)5 5）起运港（）起运港（POLPOL）6 6）卸货港（）卸货港（PODPOD）7 7）目的地（）目的地（FINAL DESTINATIO
44、NFINAL DESTINATION）8 8）唛头）唛头(MARKS)(MARKS)9 9）品名）品名(DESCRIPTION OF THE GOODS)(DESCRIPTION OF THE GOODS)1010）件（）件（NO.OF PACKAGESNO.OF PACKAGES）、毛）、毛(G/W)(G/W)、体、体(MEASUREMENT)(MEASUREMENT)，件数和毛重必须跟报关数据一致。，件数和毛重必须跟报关数据一致。1111）箱型箱量，箱封号，（分箱数据）箱型箱量，箱封号，（分箱数据）1212）服务条款：）服务条款：CY-CY,CY-DOOR,CFS-CFSCY-CY,CY-
45、DOOR,CFS-CFS等。等。1313）件数的文字描述）件数的文字描述/箱量的文字描述箱量的文字描述 1414）运费预付）运费预付/到付（到付（FREIGHT PREPAID/FREIGHT COLLECTFREIGHT PREPAID/FREIGHT COLLECT）由于这些信息基本上已在系统中被业务、商务和操作人员填妥，单证在生成提单确认的时候，需要由于这些信息基本上已在系统中被业务、商务和操作人员填妥，单证在生成提单确认的时候，需要根据托单、流转单查漏补缺更新系统信息。根据托单、流转单查漏补缺更新系统信息。提单分为船东单（提单分为船东单（MB/LMB/L）和货代单）和货代单(HB/L)
46、(HB/L)。我司提单签发可以大致分。我司提单签发可以大致分为三种情况：为三种情况：直客委托或是同行委托只需出船东单（直客委托或是同行委托只需出船东单（MB/LMB/L）的单子（设为）的单子（设为A A情况）情况）。流转单上提单那里只勾了。流转单上提单那里只勾了MB/LMB/L的，如上海均辉就是属于同行委托，的，如上海均辉就是属于同行委托，四川什邡聚鑫泰等就是属于直客；四川什邡聚鑫泰等就是属于直客；同行委托，除了签出同行委托，除了签出MB/LMB/L给同行，还需要我司替同行代为确认给同行，还需要我司替同行代为确认HB/LHB/L或是代出或是代出HBLHBL的单子（设为的单子（设为B B情况）。
47、替同行代为确认情况）。替同行代为确认HB/LHB/L的，的，操作会在提单那里写出操作会在提单那里写出HB/LHB/L的提单号，但是提单那里的的提单号，但是提单那里的HB/LHB/L没有划勾，没有划勾，如上海如上海TNTTNT；代出；代出HBLHBL的，除了提单那里写出的，除了提单那里写出HB/LHB/L的提单号，提单那的提单号，提单那里的里的HB/LHB/L也会划勾，如上海卡贝尔松。也会划勾，如上海卡贝尔松。我司代理指定货和用到我司代理的单子。既要出我司代理指定货和用到我司代理的单子。既要出MB/LMB/L，也要出，也要出HB/LHB/L（设为（设为C C情况）。代理那里会写出代理名称，提单那
48、里写出情况）。代理那里会写出代理名称，提单那里写出HB/LHB/L的提单号，提单那里的的提单号，提单那里的HB/LHB/L也会划勾。如客户名称注明华世丹也会划勾。如客户名称注明华世丹/LATIN/LATIN抬头的，就是用抬头的，就是用LATINLATIN作目的港代理的单子。作目的港代理的单子。针对这三种情况，我司在制作和签发提单的时候，又有所区别：针对这三种情况，我司在制作和签发提单的时候，又有所区别：AA情况，只需根据此份流转单文件里的托书制作提单确认件即可；情况，只需根据此份流转单文件里的托书制作提单确认件即可；BB情况，需要制作两份提单确认件。情况，需要制作两份提单确认件。HB/LHB/
49、L提单号由同行提供，根据实际发货人提单号由同行提供，根据实际发货人（SHPRSHPR）的托书来制作，跟客人（）的托书来制作，跟客人（SHPRSHPR）确认。）确认。MB/LMB/L提单号由订舱代理提供。提单号由订舱代理提供。MB/LMB/L上面的发货人（上面的发货人（SHIPPERSHIPPER）、收货人（）、收货人（CONSIGNEECONSIGNEE）、通知人）、通知人(NOTIFY)(NOTIFY)、起运港、起运港（POLPOL）、卸货港（）、卸货港（PODPOD）、目的地（）、目的地（FINAL DESTINATIONFINAL DESTINATION）根据同行的托书来制作，）根据同行
50、的托书来制作，其余的内容与其余的内容与HB/LHB/L的提单的提单OKOK件一致。这种情况，需要先跟实际发货人核对件一致。这种情况，需要先跟实际发货人核对OKOK后，再将后，再将HB/L OKHB/L OK件跟件跟MB/LMB/L提单确认件（提单确认件（MB/L DRAFTMB/L DRAFT）一起给同行确认。）一起给同行确认。CC情况，情况，HB/LHB/L提单号由我司操作提供，确认件制作方法同提单号由我司操作提供，确认件制作方法同B B。MB/LMB/L提单号由订舱代理提单号由订舱代理提供。发货人（提供。发货人（SHIPPERSHIPPER）、收货人（）、收货人（CONSIGNEECONS