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1、2023年保安部各级岗位职责 保安部各级岗位职责 保安主管 【管理组织关系】直接上级：管理处经理 直接下级：保安部队长、保安员 保安主管对整个社区范围的安全包括：消防、交通措施等负有组织领导的具 体责任； 制定保安部的工作计划和目标、监督各领班及全体保安员的工作； 主持部门例会，传达贯彻管理处及有关部门的指示； 对物业内重大案件、事故亲自组织调查，并积极协助公安部门处理； 负责完成物业经理交办的各项事项； 认真做好保安部的考勤工作，详细记载工作中所遇到及处理的各项 情况，每天向主管部门汇报一次； 巡查员工工作表现并作出工作评估； 与公安局、派出所保持联络； 与业户保持联系，征求他们对保安的意见
2、及建议； 制订社区内突发事故的应急措施； 定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备、培训消防知识及安排定 演习； 完成上级交办的其它任务。 【任职资格】 文化程度：中专以上； 工作经历：二年以上相关工作经历； 专长：具有较强的责任心和协调能力，对所辖管理处的治安、消防工作具有统筹指挥、控制的能力； 身体要求：健康。 保安领班 【管理组织关系】直接上级：保安部主管 直接下级：保安队员 协助主管督导员工进行工作； 执行主管传达之各项工作，及一般日常工作之跟进； 巡查各岗位工作情况，加强训练员工工作认识、要求素质及态度、纪律； 每日查阅各岗位日记及记录簿，并予跟进； 及时向主管反映业户之意见及投诉
3、； 须熟悉物业区域之环境及公共设备，以便执行工作； 如主管不在场，有特别事件发生，填写并处理特别事件报告； 须留意有否霸占、非法建筑、违例装置、堵塞等情况，及时处理及报告； 协助物料接受及登记； 监督安排交接班； 每天对巡逻人员工作进行抽查； 消防监控中心报警，须在5分钟内赶到现场； 当值时间须每天填写日报表及领班记录，以便上级主管查阅。 完成上级交办的其它任务。 【任职资格】 文化程度：中专以上； 工作经历：二年以上相关工作经历； 专长：具有较强的责任心和协调能力，配合主管做好部门工作，具有应变能力； 身体要求：健康。 监控员 【管理组织关系】直接上级：保安部主管 全天候监视物业内保安点的各
4、种情况，发现可疑、不安全迹象及时通知 安员就地处置，并及时通告领导，且随时汇报变动情况直至问题处理完毕； 发现监视设备故障，要立即通知值班保安加强防范，并立即设法修复； 要定时记录当班的监视情况，严格执行交接班制度； 提前做好上岗准备，按时接班，着装严整； 办好交接班手续，无遗漏、无差错，哨位设施无损坏、无丢失，勤务登 准确及时，内容清楚如实汇报情况； 保持室内卫生整洁，每班应在接班前打扫完成； 严禁无关人员进入，不准在监控室内聊天、嘻笑、看电视节目，一经 发现肃处理； 上班时精神集中，不准擅自离岗或看书报、睡觉、玩游戏机等与工作 无关的事 严守岗位，保持高度的警惕性，发现可疑情况严密监视及时
5、通知保安和上级部门密切配合确保安全。 完成上级交办的其它任务。 【任职资格】 文化程度：初中以上； 工作经历：二年以上相关工作经历； 专长：熟悉保安岗位要求，具有较强的工作责任心； 身体要求：健康。 巡逻员 【管理组织关系】直接上级：保安部主管 全天候监视和巡逻物业范围，防止不安全事件发生，如门窗未关好、车辆 按要求停放、各种设备设施故障和灾害隐患、值班、守护不到位或不认真等。 时应细心留意各类机房、垃圾房等隐蔽地方，以确保无任何可疑人物匿藏在内 机犯案。 对于行迹可疑的人进行证件检查，必要时可查询所带的物品； 制止物业内的打架斗殴事件； 检查和制止在物业内饲养畜；对于宠物要进行登记及审查其合
6、法执照，如 叫声或行为对区内其它住户造成干扰，应要求其主人予以制止；物业区域严禁养家畜，宠物； 制止在物业内人士的大声喧哗吵闹行为、影响其它业户；尤其是在夜间，保安员应立即礼貌地制止此等干扰性行为； 接到业户报警，应立即向值班室汇报，并即到现处理； 看管好业户停放的车辆，防止撬窃件的发生； 指挥车辆按规定行使、停放，防止交通事故的发生； 对物业内的煤气管道、电器线等，进行安全检查，及时消灭火灾隐患； 在巡逻路线中预设之打更钟上按规定打钟； 留意所有公共设施，设备的运行状况，如发现有损坏或不正常情况，须登记于故障记录表内，然后交于上级作跟进工作； 问答访客的咨询，需要时为其向导； 协助业户解决其
7、它问题； 细心巡查，确保业户有没违反公司条例、业户守则、租约或管理公约。 完成上级交办的其它任务。 【任职资格】 文化程度：初中以上； 工作经历：二年以上相关工作经历； 专长：熟悉所管辖区域的情况，具有较强工作责任心； 身体要求：健康。 门岗岗位职责 【管理组织关系】直接上级：保安部主管 服从领导，听从指挥，遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。严格执行上级各 项指示，发现问题及时汇报； 熟悉本岗位职责和工作程序，对车辆的进出指挥严格按照规定执行，动作规范； 门岗值勤时，着装严整，挂牌上岗；精神饱满，坚守微笑服务的服务理念； 严格控制门岗进出人员，对装潢和外来人员须凭出入证进出；对外来访客，
8、要征得业户的同意方可放行； 积极配合公司其他部门的工作，对于带出物业区域的大件物品和厢式货车要对其实 施检查，征得物主核实后记录好方可放行； 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人或事，记录好当班发现的一切情况和问题并上报，预防各类治安事件发生； 严格控制非本区域车辆进入区域，出租车无特殊情况不得进入物业区域； 门岗人员必须熟悉本区域消防设施，掌握消防器材的使用、维护、检查、保养，了解必要的救护知识； 完成上级交办的其他任务。 【任职资格】 文化程度：初中以上； 工作经历：二年以上相关工作经历； 专长：熟悉所管辖区域的情况，具有较强工作责任心； 身体要求：健康。 地下室电梯入口岗位 确保出入
9、口只限于装修工人、送货工人及搬运泥沙、装修材料、大件家俱、物品之工人出入； 严格检查所有工人，仔细查看其由管理处所发之出入证，遇有证件过期、本人与相片不符合或有伪造嫌疑者则扣留其证件，礼貌地说明理由，并告知其到管理处解决； 遇有送货或搬运工人，必须检查其送货单及有效身份证明(身份证或工作证)并作详细登记，方可批准其进入现场； 遇有业户或用户访客，应礼貌地劝喻其从地面大堂出入； 遇有大件物品或夹板需要从走火信道搬运，必须验明由管理处所发之证明，方可让其搬运； 遇有大件、贵重物品搬离现场时，需仔细验明由管理处发出之放行条方予放行； 监督所运用电梯作搬运途径之人仕严格遵守电梯使用守则。 项目外围巡逻
10、岗位 确保项目外围车道之畅通，严禁任何车辆停放在车道及停车场出入口。遇到业户、用户、租户或访客将车辆停放在不适当之地，应礼貌地劝喻其驶到适当位置或通知当值领班； 严禁任何装修材料、杂物在车道上摆放； 遇到有人试图利用大堂搬运大件物品时，应礼貌但坚持地劝喻其利用地下电梯出入口搬运； 如有车辆开入地下停车场，应及时通知停车场入口岗保安员； 必须保持良好的精神外貌，配合各岗位的工作； 必须留意项目四周有否外来闲杂人等逗留，注意其行为，如有需要，及 通知当值领班； 留意淤泥，装修垃圾堆放情况，发现问题及时通知当值领班。 停车场出入口岗位 当车辆进入停车场时，必须仔细验明是否具有管理处所发出之停车证。凡
11、未办 停车证之车辆均不准驶入，当验明停车证后，应尽量协助车辆停放在指定之车位内，待该车主将车辆销好后，检查该车辆是否已销好，并作详细登记； 当车辆准备离开停车位置时，必须详细登记有关数据； 密切留意车辆进出时，有否损坏其它车辆及停车场设备； 必须维护停车场秩序，严禁外来闲杂人等进内； 定时巡查停车场内所有设备、设施，包括铁闸门、走火通道门、消防栓、照明系统等； 定时检查停车场内所停放之车辆，包括是否停放在指定车位及锁好； 发现车辆未有锁好，必须通知当值领班，并联络有关车主； 定时巡视停车场四周，严禁一切闲杂人等及可疑车辆在停车场内逗留。 大堂岗位 注意大堂出入人士，识别业户和访客，对于来访客人
12、，核对其所访单元及用户姓名，再通过对讲机与用户核对后，方可让其登记进入，对业户应礼貌地与其打招呼问好，如遇业户、用户携带大件行李、物品、应主动帮忙并为其按电梯。对于形迹可疑人物，应及时、礼貌地进行查问。严禁外来闲杂离人员进内。尤以推销人员； 接到任何投诉，应以礼相待，认真记录并予以解决，如非本人所能解决，处理，应实时上报保安主任或管理处； 严禁民工、装修工人从大堂进出，严禁任何从大堂搬运大件物品如家私、电器、告知往地下电梯山入口搬运； 监控闭路电视，严禁民工、装修工人乘搭客梯、严禁民工、装修工人在电梯内争吵打架，吸烟或损坏电梯，如有发现，马上通知相关保安没收其出入证，如情况严重马上通知管理处，
13、并采取相应措施。禁止任何人在客梯运载货物、装修材料。如发现电梯失控，失灵，马上通知电梯公司及工程部并协助解决； 将用户信件逐一放入各用户信箱，报纸，杂志则根据留底之用户订报收据分发入信箱，如有快件、汇单应及时记录并通知用户，在用户签收之后方可让取走； 每班之交接，应点清各种对象，交待一切重要事情。特别要交待清上一班尚未解决之事情； 大堂内不得大声喧闹、玩耍； 值班交接登记本及尚未取走的邮件及租户、访客登记本。 侧门岗 认真履行值班登记制度，值班中发生处理的各种情况应在登记簿上作详细记录，在交班时有移交手续，责任明确； 执行车辆出入控制的程序； 登记所有出入车辆车牌号及出入闸时间； 对于带出大件
14、物品，均要有管理处签发或认可的出门证，必要时检查其单位证明，本人证件核实登记； 物业区域非办公时间进行所有的访客登记，执行“访客单制度； 操作大门铁闸或横杆(支哨)，在无车辆通过时确保铁闸或横杆的关闭； 在有需要时代客召唤出租出租车。 消防专职员 【管理组织关系】直接上级：保安部主管 认真学习有关消防知识，能熟练掌握各种器材的使用方法； 值班人员要忠于职守，认真负责，随时准备为保卫公共财产和社区内的安全作出最大努力； 定时配合工程部检查社区内的电器、电线、煤气管有无损坏、氧化、溶化、堵塞情况，防止短路或爆炸引火灾； 做好社区消防器材，设备的检查，保证设备均处于究好状况，一旦发生火警即可投入使用； 制止任何违反消防安全的行动； 积极开展防火安全教育宣传，提高住户防火意识； 与区消防局保持良好的联系； 协助保安主管组织定期消防演习； 深入了解消防设备及市消防条例，随时留意法规上转变，提出相应整改措施，做到一个专职消防的责任； 完成上级交办的其它任务。 【任职资格】 文化程度：初中以上； 工作经历：二年以上相关工作经历； 专长：熟悉消防知识、掌握各种器材的运用，做好社区的安全防火工作； 身体要求：健康。 保安部各级岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责 保安部岗位职责