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1、2023年超市店长述职报告超市店长述职报告 超市店长肩负着更多的责任，不仅有销售业绩的压力，还有管理员工的重任。下面是职场范文小编为大家整理的超市店长述职报告，希望大家喜爱。 超市店长述职报告一 诚心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍的信念，饱满的工作热忱，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，坚韧拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，恒久如履薄冰！ 今日我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的荣幸。在此我要对在座的各位领导表示诚心的感谢。 回想上月，当我从上司手
2、中接过那份宣告我述职失败的通知书时，我感到特别痛心。我在想是什么造成了我今日的失败呢?当一切都冷静下来的时候，回头细想到自己在工作的确出现过很多毛病，其中对待工作看法散漫马虎大意，对待产品专业学问浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。从那一刻起，我在反省。执着追求，永不言败是我人生的座右铭，为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努力，我自认为我无论是学问技能还是对工作的看法转变都有了很大的提高，今日通过向各位领导再度述职，希望之前一个月的努力，能得到大家的确定。 1、坚持自我加压，责任到位，分管任务高标准高质量完成。 在过去的一个月里，我坚持每天早上七点半准
3、时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检，当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完全部未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库。当成品检验完毕后，随即起先对半成品的检验。由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序，因此半成品的检验就从束丝起先。束丝的检验主要是依据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否根据其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后，就起先检验单绞机生产的半成品，看其是否根据生产指令单进行生产。同时检验每
4、一条芯线的印字状况。以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。 在我们工厂，我认为品检员的最高职责不是在生产中发觉问题，而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时，我就起先更加劳碌起来。首先依据已经核对过的押诞生产指令单的做线内容，确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一样性，然后是核对胶料是否用对。进而看押出员是否根据图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容（80机和120机还要看芯线排列依次）。当这一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象
5、（一般状况下，我们是用目测的方法却确认，在电线的线径实在太小的状况下才会借助于投影机测），其次再看印字内容是否清楚可见，最终是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差（色差在UL线方面尤其要留意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的比照）等状况。在此过程中，假如发觉有任何的异样状况，必需立刻通知押出员刚好订正，防止不良品的过多出现而造成大损失。至此首检才算结束。 由于质量问题随时都会产生，然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强（总认为质量是品保的事情），因此作为品检员必需尽职尽责以自己的实际行动去爱护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他们知道他们才是第一线质检员，必需要在产品
6、的质量上严格把关。因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线径进行测量，细致观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。 2、坚持细微环节管理，在细微环节中发觉问题。 天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有多数个细微环节组成的。本着这些原则，每天我在巡查机器生产时尤其留意细微环节，在束丝工序检查时，我时常告戒束丝人员必需仔细工作，用丝时应细致看清晰所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时留意束丝的进程，防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时，经常
7、耐性观看员工对接线的接头接得是否坚固，然后亲自去确认。因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自视察发觉因为接头不坚固的缘由造成押出断线将会造成10米左右的废线。在芯线押出工序，我发觉印字号的清楚是至关重要的，一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在须要过油的芯线，必需把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮，进而会因此费掉一批产品。在80机生产时，全部芯线必需保持干燥。一旦芯线有潮湿，在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。 3、在产量不断上升的时候，很抓质量问题。 在这两个月以来，车间在何主
8、管的领导下在产品产能方面有很大的提高。在我认为质量不过关，生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中，我始终对每道质量关保持高度的重视，严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小，到印字的清楚、外观色差到最终的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品的处理进行追踪究竟，防止其留到客户的手中。 在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切训诲下，经过自己的仔细学习和总结使我深深相识到质量是产品的基础，没有质量，谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要
9、发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的，必需须要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的，质量却是人生产的，在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。这就证明一个企业的质量形象是每一位员工细心打造出来的，在此我这个QA在昊通将来的发展中占有重要的角色。我酷爱我的工作，为我的工作所肩负的责任而感到骄傲。所以我始终坚持质量在我手中，客户在我心中。质量振兴，人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。 但是在两个月以来，本人作出了肯定的努力，在主管领导和同事们的关切支持下也取得肯定的成果，但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。详细工作检查力度不够和工作主动性不够昂扬。有时考虑问题不够周全、处理
10、问题不够细致、学习不够、学问面不广。 为了使自己今后工作能做得更好，为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的安排： 1、仔细加强专业学问的学习，不断充溢自己的业务学问提高做好品检工作的水平。 对于我来说，读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作，本人努力坚持向人学，向书本学的学习型适应思路，一方面虚心向老员工请教，通过他们对工作的热忱和主动来规范自己的工作看法。另一方面仔细学习有关质量的文件，从中吸取养分，努力驾驭有关质量方面的专业学问。争取把自己塑造成一名合格的品保员。 2、帮助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力。 任
11、何一个组织都须要一支高效的团队，这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课须要的是能够团结互助，顾全大局的团队。我希望通过自己的实际行动，这个愿望肯定能够实现。 感谢大家！ 超市店长述职报告二 人力资源及管理 1、员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务学问全面、深化的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，或许是如今员工的素养问题也是阻碍了
12、培训的须要吧！缺少实行员工对公司制度学问的抢答赛，对业务学问的辩论赛等。 2、商品管理员及中层干部的素养急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是采纳大锅饭的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久，除了会写要货单之外，能有多少业务外学问很值得探讨，或者是出现只管商品不管人和现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现肯定的惰性和依靠性，在大的建议方面也大较有力的看法且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作
13、也是急不行待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。 3、一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的精确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有yb（hl）特地标记的赠品专用标记、标签，如此种种，我认为都应当建立相应的流程制度来加以约束。 4、人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务学问
14、相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基，而今年，公司员工的离职率骇人动目，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业发展生涯以及营造相互敬重、有较强企业归属感的文化氛围。 战略与成本与数据 实行以低成本为基础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的状况来看，超市的用人状况的确从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的确定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前成本的确低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，
15、顾客对员工的投诉率增加，员工抱着一种无所谓的看法工作，将工作视作一种消遣，这才是公司的无形影响，巨大地阻碍了公司的正常发展。 有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作构想，它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性的定位，对实践活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通连接和协作，实现投入的最优化，有效的阻隔被他人仿照的可能性，保持长期的竞争和赢利优势，沃尔玛胜利的密b决应当是他的方式或工作方法因为不易仿照才是真理，但xx年战略实现了吗?xx年的运营成果是什么呢?市场经济在竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，又是企业文化与内涵的竞争，可在这一年我们做了什么呢?数据方面，从库存的角度来讲，
16、库存总会出现过大、过小甚至断货的问题，由于进货的权限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部。负库存的问题，形成负库存的缘由许多，如：条码错误、包装错换、收银计量错误、收货录入错误、改包装错误、未刚好修正分割和打包等。 商场问题： 1、商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念相识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有肯定的安排性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈设不能实现，怕库存引起的退货难。 2、商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货
17、追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。 3、商场对公司目标的宣扬和理解程度不够，鼓动员工工作的主动性方面敏捷程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特殊是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻，特殊是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 超市店长述职报告三 谛视过去的一年，感谢20xx年！虽然有坎坷，但是收获很大，我们将迎来崭新的一
18、年：20xx年，在新的一年里，我们中盛百汇超市是起步发展的一年，是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年。也是超市走向正规化、标准化的一年，是强壮成长的一年、更是超市销售提升的一年。现将20xx年的工作总结如下： 一、人员：人员状况 1、截止到12月15日超市人员预料编制61人，实际55人（其中店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、员工41人）缺员工编制6人。 二、 员工培训状况，分为以下四点： 1、 对员工进行优质服务、商品陈设、消防平安学问、盘点学问的培训。 2、 员工工作实力指标定义表 、 关系建立：能够与他人建立可靠的长期关系。 、 团结合作：能够与他人合作共事，相
19、互支持，保证团队任务的完成。 、 解决问题：能够解决已发生的问题，不致对工作产生大的负面影响。 、 敏感性： 能关切他人、体谅他人、领悟他人的恳求，想方法解决他人要求。 、 团结发展：能够依据公司要求努力促进团队的协作和沟通，支持工作顺当开展。 、 劝服力： 能够劝服下级、同事、上级接受某一看法与看法 3、 工作看法指标定义表 主动性： 主动学习业务学问，主动担当一般的额外任务。工作中有时能够提出新的思路和建议 协作性： 能够与同事保持良好的合作关系，帮助完成工作。 责任心： 工作有较强的责任心。 4 、 纪律性： 管理绩效指标定义表 5 、 确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，从微小之
20、处入手，从员工文明行为规范等小节做起。 、 部门员工管理状况，工作支配合理。工作按时按质完成，无违纪违规行为。 三、人员管理 、超市全部员工严格遵守公司的各项规章制度 、对大型节假日高峰期间支配全员加班，做到销售最大化。 、工作严格根据安排去做，责任到人。 四、执行已落实安排 1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境。 2、商品陈设符合顾客购物动线，商品结构合理、品质好、货品齐全、所供应商品符合本地顾客消费群。 3、 抢眼的宣扬海报，横幅、宣扬单，都是我们加大宣扬的主要途径，做有肯定影响力、效果显著的系列促销活动（活动规划设计到春节后） 4、 建立完善服务体系，供应给顾客温馨、优质的服务。
21、5、 督导课长，提高课长的管理实力和解决问题的实力。 6、 强化易损耗商品的管理，降低商品的损耗率。 7、 按安排订货、收货、限制库存，合理运用库房，提高商品的周转率，削减不良库存的出现，增加业务实力。 8、 各课课长随时关注员工思想刚好沟通，发觉问题刚好解决。 9、 非食处增加防盗扣，有效降低商品损耗。并制作安排运用安排 10、须要固定的防损员及防损主管对超市负责。（目前公司保安部没有特地的防损员负责超市的商品平安及消防平安和人员平安，为了更有效的限制超市的漏洞和削减商品的损耗） 11、由特地的收银主管对超市负责（因超市收银口也是超市商品损耗的一个比较关键的环节，在收银口收银员漏扫，及顾客夹
22、带商品都会从收银口把商品流失走，如收银员只是一味的收钱，对超市的商品不够熟识，对促销活动的细微环节不够了解，责任心不到位，就会造成商品的损耗和丢失。） 五、销售分解分析 六、资产 1、电子称11台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部。叉车和货车由收货部保管，定期联系修理及对资产设备进行修理保养。 七、存在的问题 1、 工作上虽然充溢干劲、有肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。今后会通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 2、 前一阶段由于工作集中、紧迫，超市在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度
23、来进行管理，这潜藏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于工作的事情发生。 2、 商品陈设较随意，没有肯定的标准。按商品分类对排面进行调整。 3、 商品价格高于竞争者，加强市场 4、 商品品质不佳加强商品质量检查和跟踪。 5、 商品品种较少，尤其是新品，尽快引进，增加品种数。 6、 课长的业务学问不完善，订货不准 7、 员工的服务意识淡薄，服务行为不到位。 8、 档期促销商品的力度较大，但货量难以保证，整体带动效果不强。 9、 对耗材损耗的限制较差。 10、员工责任心不够，工作效率不高，服务意识水平有待提
24、高 11、卖场陈设，现场气氛做得不够志向，没有使商品销售达到最大化 12、促销，核心商品销售比较大，会影响综合毛利达标 13、卫生工作还需加强，销售工作忙时，忽视卖场卫生标准现象。 14、企划部是否能派专人负责卖场的形象及每期DM海报活动的打算工作刚好将DM海报放到位。 20xx年的工作安排 一、时间：1月01日-12月31日 二、春节：五一、十一、店庆、年度工作安排重点 其他要求：提高商品陈设的标准，加强市场调研，商品价格竞争力。加强商品质量检查和跟踪，增加课长责任心从而提高工作效率和服务意识。提高卖场的卫生标准，加强对易损耗、易丢失商品的防范安排。制定惊爆商品销售方案及销售方式，对基础设备
25、进行维护。依据公司明年的工作安排，明确方向找确定性，开拓创新，对公司的长远目标拓展的安排全力协作，一如既往的做好每一项工作，做好今年销售的分析。 最终， 我诚心感谢各位领导及同仁对我的支持、监督和指导。在这样一个组织中，相互之间的沟通能够碰撞出才智的火花。这也是我们的切身感受，我们信任，有公司的正确领导，有大家的顶力支持，经过全员的共同努力，百汇超市的将来充溢诱惑，让人期盼。我们有理由信任：只有思想领先才能行为超前，我们必将在正确带领下将我超市推向更加辉煌！ 超市店长述职报告四 敬重的各位领导、各位同仁大家好： 时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，
26、店在全部员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售 n万元，毛利额达n 万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相相宜的促销安排，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作： 一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣扬 利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工（包括促销员）的服务意识进行不定期的培训。不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动， 要将顾客当作我们的亲朋好友来服
27、务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满意顾客的要求。 二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值 在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整齐的购物环境，亲切友好的服务看法，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特别重要的因素，怎样将我们的品牌做的
28、更好更硬，就是要将细微环节做的更细更好。将每个周肯定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。 三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间 随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低， 我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注意讲讲关于节流的问题。怎样才能节流? 以公司为核心推行各种精益
29、化的管理方式，提高效率，降低各种奢侈，随时随地的，上至总经理，下至一名一般员工，都可以从身边的细微环节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应当提倡全部员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作： （一）：有效限制人员费用，限制没必要的员工加班，削减加班费的支出。 （二）：对于水电费用，采纳节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上削减照明的日光灯，限制好空调的开放时间和温度。 （三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资
30、金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。 （四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节约费用。 （五）：避开不合理损耗，依据商品的特质来避开不合理的损耗。例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。 总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。 四、分组制定销售安排，严格实行绩效考核 将每月的销售安排分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。 综合以上几点，结合店实际，对于充溢了挑战的20xx年，我有信念带领店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。