《2023年季忆超市连锁超市店长述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年季忆超市连锁超市店长述职报告.docx（52页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年季忆超市连锁超市店长述职报告 第一篇：2023年季忆超市连锁超市店长述职报告 2023上半年任店长职务的述职报告 敬重的各位领导、尊敬的各位同事： 大家好！特殊荣幸有机会站在这里向大家进行我担当省实分店店长的述职报告，也感谢领导的信任与认可，同事的支持与激励。2023上半年，在各位上级的正确领导下，我深刻意识到自己责任的重大，认真履行岗位职责，严格执行公司进展战略的各项任务；团结和依靠同事，同心协力、奋力拼搏，直面挫折、克服困难。通过上半的努力，省实超市提高了市场占有率、销量，实现盈利XX的目标。现对本人工作总结。 2023上半年工作总结如下： 一、提升自我、培训员工 1.2023年
2、上半年，我通过自主学习、虚心求教，努力工作，树立典范，带动大家工作主动性。 2.留意加强员工的培训，尤其有意识地培育中层干部。除了培训岗位学问、技能外，培育员工商品防损、防盗意识，还培育员工企业认同感、荣誉感、责任感。 3.留意内部沟通协调，认真处理各方面的冲突冲突，团结员工，营造轻松快乐的工作气氛。 二、制定制度、严格要求 1.合理分工、责任细化，实行责任制和问责制，奖惩分明，做到公允、公正、公开。 2.严格考勤，实现考勤管理规范，杜绝人员管理不善和员工懈工的状况。3.优化库存管理，制定断货追踪制度相关管理制度，做到规范化，杜绝出现过大、过小或者断货的状况。 4.经常开展工作会议，倾听员工看
3、法，集思广益，激励优点、改正缺乏、探究对策。 三、合理销售、规范服务 1.调整货物摆放，做到合理、科学、人性化。 2.加大宣扬力度，定期实行促销活动，推广超市商品，提高市场占有率。 3.严格要求工作人员供应高质量的服务，以优质的商品、真诚的微笑打动顾客。 实际工作中存在的问题 回顾上半年，成果当然可喜，但照旧存在缺乏：对员工了解不够，沟通协调存在问题，导致人员流失率过高；超市经营缺乏创新，无法取得突破性的进展；管理力度不够强，出现两次工作失误。 下半年工作设想和预案 针对工作出现的问题，对接下来的工作，作出以下设想和预案;1.加强沟通，争取集体成为团结友爱、互帮互助的大家庭。 2.争取实现多种
4、促销方式，留意亮点商品宣扬力度，吸引顾客的留意力。3.加强人员管理，培育员工集体意识。 4.时刻反省自己的工作，探究超市的经营、人员的管理等新方法。 感谢领导的信任，让我担当省实分店的店长。过去的半年，虽然已完成了公司的销售目标，但接下来的时间，我将持续高涨的工作热忱，将本职工作做好、做强，争取尽自己全面的力气，带着省实分店更上一层。 以上是我的述职，请领导和同事指责指正！感谢！ XXX述职人2023年月日 其次篇：连锁超市店长竞聘稿 苏果超市门店店长竞聘稿 各位领导：你们好！ 首先，感谢公司和各位领导供应了这个展示自己、让大家相识我、了解我的机会。我在本超市工作了5年，有丰富的工作阅历，在高
5、校学习的是连锁经营管理专业，有相关的理论学问。因此，我认为我符合竞聘店长的条件和优势。 一、自我介绍 我叫洪涛，现年27岁，专科学历，连锁经营管理专业，现任超市门店主管。2023年11月到苏果超市实习、工作至今。来超市工作1年后荣升主管，至今做了4年的主管。在分部领导的带着下，在同事们的支持协作下，我认真的做好主管的分内工作和门店的日常管理工作，圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务，尤其在春节期间的销售工作，应用各种新思路、新方法，刚好快速的完成各项开发任务，受到分部领导的好评。 二、对岗位的相识 我竞聘的岗位是苏果超市门店店长。我深刻的相识到，我国的零售业的竞争是激烈的，我们要在激烈的竞
6、争中获胜，必需建立以企业文化为基础，以优质服务为运营限制，在不断满意顾客需求的竞争环境中良性进展，才能真正在当前竞争激烈的环境下获胜。这个对于我们每一个店长来说的一个很大的考验。 同时，为保证企业财宝最大化，我个人认为应依据季节转变，节假日，客流大小，竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大 限度地挖掘每平放方店面、每个工作人员的潜能提高单店的销售，限制本钱，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营本钱，使企业在竞争中取得更大的优势。 在员工方面，充分调动每位员工的销售主动性，做到手勤、腿勤，口勤的同时，开展微笑服务。要让员工形成一种以集体才智和企业进展为己任的意识。作为一
7、名合格的店长，不管多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和进展空间，而团队的才智是取之不尽、用之不竭的。假如你的员工工作干得特殊好，但作为上司的你确定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成果熟视无睹，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。 在客户方面，客户所需要的，正是我们所供应的。在保证公司利益状况下，尽可能满意客户的需求及欲望，做到有求必应、有忙必帮的优质服务。取得客户的好感、认可、需求、交易，到达与客户长期的双赢目的。我认为对于老客户、固定客户，定期保持联系和沟通，加强与客户关系，努力利用各种形式加深感情培育，真正和客户做挚友。在拥有老客户的同时还要不断利用门
8、店优胜、人格魅力、优质服务吸引更多新客户。 在门店管理方面，认真落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理方法，库存支配，保障卖场的平安、高效、稳定运行。加强检查、监督力度和人员实力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、协作厂家的现场促销，有效降低企业运营本钱。掌控门店及配送中心库存状况，执行平安库存制 度，提高资金运用率，加快资金周转。保证上级公司制定的叮嘱、授权及任务等在门店得到畅通传达、充分理解和有效执行过程有效限制，并对结果反馈、分析。 三、自己竞聘店长具有以下几个方面的优势和可行性的措施： 1、业务产品方面：我从2023年到如今，都是从事门店销售
9、和外县本市业务以及客户内勤工作。通过这两年来的熬炼磨合、不断学习、吸取失败的教训。我对超市零售业的行情，客户的管理，商品的销售，价格的熟识，加之今年通过自身的努力学习，对公司的管理要求及标准化流程都有确定的相识和提高。 2、自身条件方面：我的为人处事原则是： 首先应把公司利益及平安放在第一位，为公司创建最大效益为目标，识大体，顾大局对公司应具有确定的忠诚度。关心上级领导，共同进行管理工作，听从上级的支配，全力以赴做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开欢乐心生活。自己一贯留意个人品德素养的培育，努力做到敬重领导，团结同志，工作负责，办事公道。 3、建立团队与职责执行方面： 主持门店日常工
10、作，主持每日工作晨会，沟通上下级及门市部与其他部门的关系。创建良好的工作环境，冲着共同目标努力奋斗，多看别人的特长、忽视别人的缺点、多一点宽容、少一些责难、多一点关心、少一些指责、多一点提示、少一些争辩、不自大、不居功、充分调动每一位员工的主动性，创建优质高效的工作气氛，并建立起许久牢固的同事情意，充分发挥团队协作精神。只有团队的胜利才是我们的胜利。只有部属的支持才有胜利的店长。 4、在培训新员工成长方面：我觉得门店是公司培训与熬炼新员工的基地。作为店长我必需担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平，不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习、磨练、吸取、培育而来的，所以，我平常只要有空在
11、不影响工作的前提下，会不断的与新同事互相沟通、亲热沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品学问，销售技巧、与客户沟通的阅历，输入贯穿到每个新人身上。让新员工快速成长为公司有用的人才。 5我盼望能让我担当店长这个职位，有机会的状况下我盼望建立以门店工作人员为主的强大团队。团队拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽敞胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业等这些优点。让勤奋学习的好老板，好领导做后盾做支撑，也是我学习的好典范。 这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素养的提高。此次竞争，无论胜利与否，我都将一如既往的听从组织的支配，干好自己的本职工作。我信任，一分耕耘
12、，特别收获，只要我努力去做了，信任我就确定能胜利。感谢大家! 第三篇：连锁超市店长职责 连锁超市店长的主要工作职责 1、卖场管理： 1.每天在至少有两个人在场的状况下开门进店铺，打开开关及防盗系统 2.检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常 3.巡察堆头、货架、胶箱、POP 4.支配属于员工区域清洁店铺 5.货品陈设限制，保证店铺水准 6.检查订货、收货 7.检查标价是否正确 2、收银管理： 1.每天开机前检查收银机的状况，查看现金是否与报表一样 2.与收银员核对结余的零钱 3.签收并检查坏单 4.检查、核对当班收银员 3、员工管理 1.开铺前用3-5分钟时间开会，简洁介
13、绍一下昨天的营业状况，指出员工某方面的好与缺乏之处，并检查员工制服是否整齐、清洁，员工证是否挂好以及员工是否有迟到、早退或缺席，并介绍新员工 2.支配新员工熟识环境，协作培训部对其进行入职培训 3.根据员工实际人数合理支配工作，以保证卖场运作的正常进行，并充分利用人力资源 4.了解员工的困难，赐予正确的指示，并激励员工提出合理化建议 5.传达公司有关改革制度，保证并关心员工遵守公司规章制度 6.当觉察员工工作出现过失时，应刚好订正，必要时可予以警告，报公司经理备案 7.做好排班工作 4、货品管理： 1.营业前，支配员工补货、清洁货品 2.实行有效措施，严格限制货品流失 3.宝贵物品/促销品/赠
14、品/样品，应严格限制，作好记录，不允许私自处理 4.对破损货品应登记后亲自监督，在保安部陪伴下予以销毁 5.觉察货品失窃，应马上实行措施爱惜现场，并向经理部汇 5、仓库管理： 1.明白库存、全部货品应有规划地放在货架上 6、文件管理 1.严格遵循公司的变价制度 2.发票、报损单、变价单、内部转货单、报销发票等等，签名存档 3.文件应放至平安地方，未经答应不得运用 8、结束工作 1.清点货品卷烟、胶卷、洋酒 2.收银机现金清点 3.检查电脑当日程序是否完全正常，有必要时当立即通知有关电脑公司修理人员到场检查并进行修理 4.检查员工离铺状况 5.检查门窗、平安系统、并锁好门 9、钥匙管理： 1.店
15、铺钥匙特地保管随身携带，不得交与他人 经理职责 1、负责贯彻公司指示。做好上下联络沟通工作，刚好向领导反映状况、反馈信息；搞好各部门间互相协作、综合协调工作；对和项工作和支配的督办和检查。 2、根据公司意图和公司进展战略，负责起草工作支配、工作总结和其他重要文稿，牵头或关心公司的规划探讨。 3、组织支配公司办公会议，负责全公司日常行政事务管理，处理日常工作。 1、业务管理 1、负责审核商品的订货支配、刚好选购商品，做好验收、储存、销售全过程的质量限制，对供应商的严峻质量问题应刚好通知处理。 2、熟识各类商品的季节性及最正确上市时机刚好选购货品，根据季节、节假日各因素、制定促销支配、调整商品和陈
16、设位，合理支配商品陈设排面、陈设方式等，保持规范清晰的价格标识。 3、处理店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题，指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。 4、负责组织店内的盘点并确保盘点的精确性。 5、与顾客保持良好的沟通，妥当处理顾客投诉。 2、人事管理 收银员岗位职责 1、负责主持本部门的例会，保持与员工的良好沟通，建设主动向上的团队 1、当班收银员应按正常程序操作收银机，不得违规操作。 2、当班收银员不得随身携带现金，避开个人钱财与钱箱备用金混淆，发生不必要的纠纷。 3、收银员对客服务时，不得坐在椅子上，确实有需要应在客人走
17、后方可以坐下休息。 4、早晚班收银员交接班时，现金应由晚班收银员点清后，方可打出交班小票进行填写； 5、收银员收银过程中，应报出客人所购商品金额多少及找零多少，避开哑巴收银员或粗鲁待客等行为发生，严禁与客人发生口角，一经发生超市将视其情节轻重，对收银员做出处理。 6、收银员当班过程中不得擅离职守，离岗时间超过10分钟者按当日旷工处理，确实有事要报告去向刚好间。 7、端正服务看法，说好服务用语，不得怠慢顾客，不准在岗上会客、闲聊或熟人闲谈。 8、疼惜收款设备，每日清扫收款台、地面及周边设备，定期对收款设备进行彻底清扫和维护。 9、随时留意收款台前和视线所见卖场内的状况，特别留意顾客手提、小孩拿的
18、商品是否结帐，以防损失。 营业员的岗位职责 一、基本要求 一良好的职业道德 二认同超市企业文化 三良好的推销技能 四很强的沟通实力 五具有团队精神 六全面遵守超市规章制度。 二、员工促销员行为规范 1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象； 2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 3、4、内；5、6、7、同事； 听从主管人员的指示或叮嘱； 严格遵守平安规则； 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤随时保持得体的仪容仪表，在工作中运用文明用语，按要求佩戴工牌和着装； 员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场 8、不得在
19、上班时间打磕睡、打堆闲聊，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、10、12、13、14、15、16、17、18、19、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何作奸犯科的事； 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 不阳奉阴违，不消极怠工； 不假公济私，不利用职务之便贪图小廉价； 不随便拿取卖场内任何商品和赠品； 珍惜、疼惜公司的财产，不得以各种方式私自运用、占有和侵吞公司财产； 恳切牢靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和指责； 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队； 保守公司隐私，不泄露公司任何商业隐私； 工作认真负责
20、，主动向顾客推销产品，保证顾客的满足； 20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件； 21、不伪造、涂改公司的报告、记录； 三、奖惩规范 一嘉奖嘉奖的方式对员工在工作中的精彩表现，由店长确定对促销人员进行嘉奖，主要以奖金方式进行嘉奖，奖金由公司支付。 嘉奖细项 1、凡受顾客口头表扬一次嘉奖5元；书面表扬一次10元；锦旗或新闻媒体表扬一次嘉奖50元。 2、商品陈设好、所属区域整齐嘉奖20元。 3、思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交嘉奖50元。4、5、6、提出各类合理化建议，并经接受取得成效嘉奖10元至100元。觉察并上报各类平安隐患为公司挽回重大损失嘉奖50元至100元。同坏人、坏事和不良倾
21、向作斗争，或在爱惜顾客生命财产中有功绩的嘉奖50元至200元。 7、工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工嘉奖10元至100元。 8、在特殊、紧急状况下仍能坚守工作岗位，为顾客供应一流服务的员工嘉奖10元至100元。 9、抓获小偷一次按赔偿金额的确定比例提成。 10、举报或供应偷盗线索一次嘉奖20元。 11、增收节支嘉奖50元至200元。 二、惩办对违纪员工的惩处由店长确定，通过经济惩处方式进行，其所惩处金额由被惩处员工到乐美家超市财务室交纳。 1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，觉察一次惩处5元。 2、上班一周后，不熟识超市流程、产品特点等惩处20元。
22、 3、工作现场觉察与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次惩处10元。 4、所属区域内卫生状况差，觉察一次惩处5元。 5、违背考勤规定的按员工考勤制度规定惩处。 6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆闲聊、打私人电话一次惩处10元。 7、对顾客询问不理不问觉察一次惩处10元。 8、与顾客发生争吵一次惩处10元至500元，情节严峻者予以开除。 9、对顾客服务质量低劣、看法差，受到顾客投诉者，一次惩处10元至50元，情节严峻予以开除。 10、上下班不走规定通道，拒不接受平安人员检查者，觉察一次惩处10元。 11、因个人缘由损坏商品或其它设施照价赔偿。 12、聚众赌博，打架斗殴一次惩处20至100元
23、，情节严峻者予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保。 13、擅自换班，不听从工作支配者，按旷工处理，情节严峻者予以开除。 14、私自占有和侵吞公司财产，一次惩处50至200元，在赔偿损失后予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保存追究其法律责任的权利。 15、不具有团队协作精神，勾心斗角，造谣生事，诽谤他人，欺上瞒下者予以开除。 16、伪造、改写、损毁公司各种单据、记录和财务数据者，一次惩处20至100元，并担当由此造成的损失，情节严峻者予以开除。 17、工作效率不高，拖延处理事情者，一次惩处5元至20元。 18、品德不端，行为不检，影响恶劣者予以开除。 19、在超市内贩卖私人物品者，惩
24、处5至200元后予以开除。 20、违背平安规则未造成严峻后果一次惩处10元至50元。 21、违背平安规则造成严峻后果，一次惩处50元至200元，在赔偿损失后，予以开除，公司保存追究其法律责任的权利。 四、促销人员的管辖促销人员的管辖由超市全权负责日常管理，日常管理完全按公司正式员工管理要求实施，按促销产品分类由产品所属的营业组别主管进行管理，促销人员的薪水由供应商支付，促销人员的工服由供应商或促销人员购置。 第四篇：有关超市店长述职报告 述职报告最初曾用总结或汇报的形式出现，经过一段时间的运用，以下是“超市店长述职报告，盼望能够关心的到您！ 超市店长述职报告篇 *年，本人靠着自己的热忱和志向应
25、聘于*公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,如饥似渴地汲取新型的零售业的学问,力图尽快融到家乐的进展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我起先了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸充溢了喜悦，这一年我被评为*先进员工。 一年来，在这个生疏的城市，我利用一切人际关系，克服地域差异。了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作
26、，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市*多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山*年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出*年的工作中心是以服务促销售，以管理降本钱。一年来的服务规范的培训、管理者的培训。大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超支配完成。比年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成果,我并不满意。我认真分析商品结构及市场需求,刚好调整商品结构并合理限制
27、库存,避开积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在确定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担当组长，为了使店在唐山稳步进展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了连锁的优势，汰换了不适合唐山市场的商品，并进展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题，年中，在我的带着下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，管理的加强降低了本钱，服务水平的提高赢得了
28、顾客。市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为唐山市民最满足超市。 一上来，我在担当唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和宽阔员工的工作主动性、创建力。我认为员工是企业最大的资本,只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的凝合力,企业才能长存。在我的领导下,唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 超市店长述职报告篇 敬重的各位领导、各位同仁大家好： 时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在全部员工的共同努力下超额完成了全年的各项
29、指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售 n万元，毛利额达n 万元完成总指标的*%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相相宜的促销支配，力争销售到达预期目标，我还会着重以下几项工作： 一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣扬 利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训。不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我
30、们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满意顾客的要求。 二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值 在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们廉价，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想洁净整齐的购物环境，亲切友好的服务看法，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特殊重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将微小环节做的更细更好。将每个
31、周确定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。 三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间 随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想留意讲讲关于节流的问题。怎样才能节流? 以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种奢侈，随时随地的
32、，上至总经理，下至一名一般员工，都可以从身边的微小环节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节省。公司应当提倡全部员工节省的习惯，营造一种降低本钱的气氛。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节省工作： (一)：有效限制人员费用，限制没必要的员工加班，削减加班费的支出。 (二)：对于水电费用，接受节省原则，分时段在不影响正常营业的基础上削减照明的日光灯，限制好空调的开放时间和温度。 (三)：科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销
33、售不畅而造成大量的商品损耗。 (四)：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节省费用。 (五)：避开不合理损耗，根据商品的特质来避开不合理的损耗。例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。 总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。 四、分组制定销售支配，严格实行绩效考核 将每月的销售支配分解到每个组(食品组、非食品组与精品柜)，严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正表达多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，
34、发挥全员积急性，力争完成各项指标。 综合以上几点，结合店实际，对于充溢了挑战的20xx年，我有信念带着店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。 超市店长述职报告篇 1.员工的培训工作时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，难以激发起员工对各种业务学问全面、深化的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB进货xx年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责全然无知，或许是如今员工的素养问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少实行员工对公司制度学问的抢答赛
35、，对业务学问的辩论赛等。 2.商品管理员及中层干部的素养急待提升，xx年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作都是接受大锅饭的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不久。除了会写要货单之外，能有多少业务外学问很值得探讨，或者是出现只管商品不管人和现象。这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现确定的惰性和依靠性，在大的建议方面也大较有力的看法且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训，另外，对收银员的培训工作也是急不行待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台
36、，有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。 3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的精确性，商品特价的中间差价有没有扣取货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理能否印刷带有YB(HL)特地标记的赠品专用标记、标签，如此种种，我认为都应当建立相应的流程制度来加以约束。 4.人员流失率过高，员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，
37、一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率骇人动目，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划因人制宜的职业进展生涯以及营造互相敬重、有较强企业归属感的文化气氛。 战略与本钱与数据 实行以低本钱为基础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的状况来看，超市的用人状况确实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益确实定，超市优秀员工，工作能手也随着市场经济的进展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼前本钱确实低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，顾客对员工的投诉率增加，员工抱着一种无所谓的看法
38、工作，将工作视作一种消遣，这才是公司的无形影响，巨大地阻碍了公司的正常进展。 有了战略才有工作的方向也是年初提出的工作设想。它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性的定位，对实践活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通连接和协作，实现投入的最优化，有效的阻隔被他人仿照的可能性，保持长期的竞争和赢利优势，沃尔玛胜利的密决应当是他的方式或工作方法因为不易仿照才是真理，但xx年战略实现了吗?xx年的运营成果是什么呢?市场经济在竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，又是企业文化与内涵的竞争，可在这一年我们做了什么呢?数据方面，从库存的角度来讲，库存总会出现过大、过小甚至断货的问题，由于进货的权
39、限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还是总部，负库存的问题，形成负库存的缘由很多，如：条码错误、包装错换、收银计量错误、收货录入错误、改包装错误、未刚好修正分割和打包等。 商场问题： 1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念相识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有确定的支配性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈设不能实现，怕库存引起的退货难。 2.商场环境及现场管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不能做到
40、商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。 3.商场对公司目标的宣扬和理解程度不够，煽动员工工作的主动性方面灵敏程度还要进一步提高，员工在经营理念上未树立起确定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能表达在长期工作的行动中去。 3.对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于信任人性化管理的观点，信任全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。 4.工作纪律不严，经常将上级支配的工作遗忘，袒护纵容自己及员工，由于
41、本人性格缘由，惰性化较为严峻，时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得知纵容是企业管理的大忌，人最不行缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的损害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威历，公司在纵容中失去朝气，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，盼望公司能够信任我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。 总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问,如饥似渴地汲取新型的零售业的学问,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成果
42、,我并不满意。我会认真分析商品结构及市场需求,刚好调整商品结构并合理限制库存,避开积压资金。因PT店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在确定程度上影响销售。为了使PT店稳步进展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换的竞争原则，使商品在完善PT消费市场的同时，进一步形成了HL商场连锁优势。汰换不适合PT市场的商品，并进展部分本地特色商品，诚心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的关心。我将认真地总结阅历，发扬成果，克服缺乏，以百倍的信念，饱满的工作热忱，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，坚韧拼搏，为HL超市进展和振兴做出应有
43、的奉献，管理对于本人而言，恒久如履薄冰! 第五篇：超市店长述职报告 超市店长述职报告合集7篇 超市店长述职报告 篇1 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关切下，我能够严格要求自己，较好的履行一名店长的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员店长，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑
44、操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工。工作中，常听到四周的一些店长埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 1专业力气 作为一个领班，你必需把握确定的专业学问和专业力气，随着你的管理职位的不断提升，专业力气的重要性将渐渐削减。作为基层的店长，个人的专业力气将特别的重要，
45、你要到达的程度是，能挺直指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力气的来源无非是两个方面： 从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的店长，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问是每一个店长所应具备的看法。 2管理力气 管理力气对于一个领班而言，与专业力气是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力气就越少。反之，当你的职位越高，管理力气要求就越高。管理力气是一项综合力气，需要你的指挥力气，需要你的决断力气，需要你的沟通协调力气，需要你的专业力气，也需要你的工作支配力气，等等。管理力气来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理力气，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 3沟通力气 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通包括你的下属你的同事和你的上级。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身