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1、2023年关于优秀微笑服务演讲稿范文 微笑是一种力气，优质服务的关键也在于微笑服务，那么相关的演讲稿该如何写呢？以下是我和大家共享的关于优秀微笑服务演讲稿范文，以供参考。 关于优秀微笑服务演讲稿范文 各位领导、各位评委、来宾们、挚友们：大家好！ 笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗？感动人不必需要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今日对顾客微笑了没有？” 微笑着为乘客做些什么，要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创建了很多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外
2、露。它丰富了那些理解的人，而又不使赐予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅仅缩细心理距离、达成情感沟通的阶梯。 微笑，应对您的客户，如何提高谈判的胜利效果，只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。仅有酷爱生活、酷爱顾客、酷爱自我工作的人，才能坚持并永久拥有那种落落大方而又安静优雅的微笑 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理基础素养的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的讪笑；是简便自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信
3、念、有微笑，就有胜利的期望。 微笑是一种力气，在营销市场竞争激烈，强手林立的今日，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为胜利的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑恒久是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。可是全部的雇员都明白，他问讯你的第一句话总是那句名言：“
4、你今日对客人微笑了没有？” 微笑是一种抚慰，它能够对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令他人赞叹不已的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。 微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满足在我家”，坚持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着指责他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。
5、这样，服务工作的优劣，经济效益的凹凸也就自然泾渭分明白。 微笑是对顾客最好的.礼遇和敬重也是最基本的表现！ 关于优秀微笑服务演讲稿范文 敬重的各位领导、同事们：大家好!秋风送爽，丹桂飘香，在这漂亮的金秋季节，我非常荣幸地站在这个舞台上，参与这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关切、支持我的领导和同事们表示诚心的感谢。今日，我演讲的题目是“微笑服务，从心起先”。 以往看过这么一个故事：在一个小镇上，有一个非常富有的富翁，但他很不快乐。有一天，这个富翁没精打采地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜蜜的微笑。这个富翁望着孩子绚丽的笑脸，心中豁然开朗。为什么要不
6、兴奋呢，能像这样微笑该有多好啊!其次天，这个富翁离开了小镇去寻求幻想和快乐。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。 镇上的人觉得惊奇，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财宝，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。” “只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财宝。作为医务工作者的我们，微笑在我们的工作中能换来什么呢 有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口复原更好，我们每一天为她换药。那天，我像平常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位变更，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身
7、整理时，突然看到病人一脸惊慌，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。其次天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：多谢您，您的笑真美!我要您换药!就在那一刻，我的内心感受到一种剧烈的震撼. 曾在网上看到这么一个单词：“Smilence”，这个国产英语或许能够更加精确的表达微笑的含义：笑而不语，的确，有时候真的无需言语，应对焦躁担心的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告知他们：不要因误听谣言而惴惴担心，让我们一齐共渡难关。应对苦痛呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念：不要因痛楚放弃信念，我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么
8、，微笑是苦难中探寻的期望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑犹如静静淌过的溪流，柔软恬淡;微笑犹如秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑犹如挺立的苍松，积蓄着万般力气，用微笑点亮服务，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那漂亮的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的从容，一股坚决的力气。 让我们换位思索下：假如您是一名患者，带着忧虑、着急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、静静的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消退，你身上的病痛是否减轻 假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个劝慰的微笑，是否会让
9、您消退对疾病的恐惊;查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，静静地倾听，是否让您不觉无助;做治疗时，微笑的激励，是否会让您走出苦痛;当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后健康长寿这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方 这样一想，我慢慢的懂了：是微笑，消退了医患的隔阂;是微笑，抚慰了患者的伤痛;是微笑，拉近了我们的距离;是微笑，让雪白的病房，氤氲爱的光泽! 微笑是的良药，是最绚丽的阳光，是人间最真的情意!挚友们，让我们从今刻起先，从你我做起，从真心起先，扬起嘴角，微笑吧! 关于优秀微笑服务演讲稿范文 各位敬重的领导，同事们，大家好！ 我叫张婷，今年27
10、岁，是我们萧氏茶叶集团普一般通的一名员工，我今日的演讲题目是：用微笑服务专心创建满足100百分。 自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我始终感到无比的傲慢和骄傲，这是一个充溢活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的一般员工，并且有一支我们自己的技术精湛，产品研发 的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立以来，不断的发展壮大，20231年位居茶业行业第5名，现在已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素养和业务水平干脆影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自己好好学习业务学问不断提高自
11、己的业务水平，用微笑服务，专心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑服务专心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和挚友，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我时刻提示自己要用微笑服务，专心经营来暖和客户的心，只有这样才能感动身边的客户和挚友，只有用我的真诚和微笑服务来创建让客户满足的100分，当然我也是一名一般的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户指责，把自己的嗓子说哑都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈归委屈，我的工作确定是我服务于客户的，客户恒久是对的
12、，客户就是上帝，只有客户的满足才是对我工作的确定，我每天仔细工作，以累为荣以苦为乐，越是艰苦的地方越能熬炼人的意志，越是使人感到工作的充溢，这一切使我的思想得到了升华，从今让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。 山林追求高俊，大海追求奔腾而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满足，我每天面对的客户大多都不相识，这里面有着许多潜在的消费人群，虽然和他们很生疏，也要用微笑的看法用祥和的语言和客户拉近距离，终归人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去创建去感动客户 是我的座右铭，有付出就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾客很少，我看到店
13、门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对那位先生说；你好先生，外面雨大有风很冷，你请到我们店里避一避雨吧，那位先生说可是我不是买茶叶的，也能进来吗我微笑着说没有关系，你请进先生进来落座后，我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水，对那位先生说先生，请你免费品尝我们萧氏茶叶，很好的当时那位先生就特别感动，对我说，姑娘，现在社会上有许多的公司有许多的员工，但是像你这样这么有爱心有责任心的优秀员工可不多，今日虽然我是来避雨不是买茶叶的，但是今日就冲你这种微笑服务的看法，我也要买你们萧氏茶叶。雨停了，先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶，说回去分发给他的工人，让他们的工人也要向我学习，走到门外时还对我说。姑娘，好好工作，以后我还会来买你们萧氏茶叶的。从这件事情上让我看到了用微笑服务，用真诚的心才能赢得客户的满足，才能打开客户的心。 在今后的工作中，我要树立更高的目标，做公司中最好的销售员工，最好的销售员工就是我要求自己拥有高尚品德，富有诚意，爱心和责任心，在工作中要戒骄戒躁，向身边的同事虚心学习，取长补短，我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来创建更多客户的满足，为公司创建更多的利益，我信任在我们萧氏茶叶集团领导这面旗帜的正确指引下，我们公司的明天会更加辉煌，肯定是行业中领跑者，肯定是行业中精英。 我的演讲讲完了，感谢大家，感谢 大家的支持。