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1、2023年关于最新微笑服务演讲稿范文 无论做任何职业，微笑服务是第一，待人友善才能赢得别人的宠爱，那么相关的演讲稿该如何写呢？以下是我和大家共享的关于最新微笑服务演讲稿范文，以供参考。 关于最新微笑服务演讲稿范文 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。 想问大家一个问题：“你为公司的经营发展打算好了吗？” 或许你会说：“我只是一个一般员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！” 在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡一般的岗位上，我们虽然只是一般的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者
2、的健康与欢乐，连接万人心！” 人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄重的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！” 怎样才算爱岗敬业呢？ 爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务学问、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热忱恳切的看法做好今日的工作；没
3、有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导安排的各项工作。这就是爱岗敬业！ 细微环节确定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细微环节差之毫厘，结果谬之千里”，真理和谬论往往只有一步之遥。信任大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细微环节的重要。看看今日的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成果，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细微环节是胜利的关键，事事精细成就百事。假如我们人人都精细，就
4、能成就公司旺盛兴盛的明天。 在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观限制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到许多学问，使我们中层管理人员变得聪慧和成长起来，为公司增加了新的血液与活力。 实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值？有句广告说得好“思想有多远，我们就走多远！”，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简洁，废寝忘食、费尽心机，在自己任职的岗位上做出新的成果，能让客人宾至如归，能得到经理的一声确定；付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在
5、，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。假如我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值，那么就能实现公司的兴盛发达！美妙明天靠大家共同创建！ 既然生在这个宏大的时代，既然投身这一事业，就应当不负时代的重托、不负事业的期望，努力再干十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比骄傲、感到无尚荣光！ 关于最新微笑服务演讲稿范文 打造微笑服务品牌-第四期 河南光彩新乡高速马路有限公司延津收费站 工作简报 第四期 2023年2月 7日 立足微笑服务根本 打造微笑服务品牌 根据公司及运营办关于微笑服务的会议精神，为进一步规范我站收费人员微笑服务，细化服务要求，提
6、高员工服务意识、服务实力，将微笑服务工作向纵深推动，不断深化微笑服务内涵，全面提升文明服务质量，我站从根本入手，抓规范，促养成，全力打造微笑服务品牌。 一、增加思想相识 营造微笑服务氛围。微笑服务工作要做好，就要让每位员工从思想上意识到微笑服务的含义和重要性，从思想工作上抓起，让员工意识到微笑是工作中不行或缺的一部分，只有相识到位了，才能自觉养成一种良好 的微笑服务习惯。我站针对自 身文明服务工作实际状况，大 力开展微笑服务专项培训学习 活动，深化实行公司及运 营办关于微笑服务的相关要 求，召开微笑服务专题会议，从宣扬动员，全面排查，组织实施，总结提高，检查考核等方面进一步加强专项活动的开展和
7、落实。进一步提升收费人员文明服务，改进工作作风，提高员工服务意识，在全站范围内营造剧烈的赶、学、比、超氛围，进一步提升窗口形象。 二、加大监督稽查力度 提升微笑服务质量。为充分调动全体员工的主动性，健全监督制度，我站成立了微笑服务稽查考核小组，严格根据运营办制定的收费人员微笑服务考核实施细则来执行，实行抽查监控录像和现场查看相结合的方式，奖优罚懒，促进提高。对于文明服务当中存在的不足，刚好进 行通报并反馈当班班长，对于 微笑服务不合格的同志进行 强制培训学习，使员工们都能 够相识到自身的优缺点，比照 不足，改掉缺点，提高微笑服 务质量。 三、增加服务意识 深化微笑服务内涵。为了增加员工的服务意
8、识，我组织各班组开展以“加强服务意识，提高服务质量”为主题的培训学习。培训学习中主要围绕如何增加员工的服务意识，同时全体员工对微笑服务工作中存在的不足之处 进行了剖析。开展微笑服务专项练 习，利用班务会时间以班组为单位逐 个订正，全员参加，人人过关，不留 死角，使全体收费员驾驭微笑留意事 项，笑的亲切，笑的自然。将培训学习与实践紧密结合，将学到的标准，不打折扣地运用在征收工作的微笑服务、文明用语服务和肢体语言服务上，不断增加服务意识，深化微笑服务内涵。 四、细化服务标准 提高微笑服务水平。我站把坚持微笑服务，一心一意为司乘供应最美、最贴心的服务，常抓不懈。从思想深处解决服务意识，工作作风等问题
9、，引导大家把学习教化的成效落实到改进服务看法上，使每个员工端正服务看法，激发服务热忱，提高服务水平，让服务变被动为主动，真正做到扎扎实实为司乘供应优质、高效、快捷的服务。从服务内容，仪容仪表、行为规范、面部表情、声音语态等多方面，进行全方位的细化，制定了微笑服务“三心二意”工作法，即：专心微笑、细心服务、恒心每 天，注意形象、加强沟通；要求员工切 实做到：说话和气不忘“请”字，称呼 司乘不忘“您”字，执行政策不忘 “严” 字，微笑服务不忘“真”字，从源头上 做好微笑服务，解决服务中的瓶颈难 题。 班长在微笑服务培训中做到了多样化、常态化，在学习和培训中不断摸索、不断总结，在总结阅历的基础上主动
10、拓展创新，建立长效机制。活动开展以来，全站员工的仪容仪表、微笑服务、思想观念等都有较大改善，张站长强调：在整个收费工作中，要求全部员工做到微笑服务贯穿始终，保证每班每人微笑服务合格率达100%。 关于最新微笑服务演讲稿范文 各位领导、各位老师： 大家好！首先，请允许我用自己最真诚的微笑来表达参与这次活动喜悦与荣幸的心情。 初次接触这个关于“微笑为主题”的活动时，我有点小小的不知所措，微笑太一般，一般到我们每天伴随着它，却从来没有静心去思索它对于我们自己真正的意义与价值，无法用自己匮乏的词语去概括它丰富的内涵，以及它给我们生活带来的美妙赠予。 大家都有同样的感受经验。受到表扬时，我们会因为自己得
11、到确定而微笑；面对失败时，会用微微一笑来表达失落与照旧的坚毅；面对误会时，用微笑来淡然处之，豁达开朗。不同的时候，微笑代表着不同的心情。而我们工作的特性，要求我们时刻记得微笑。 脑海中经常回旋着曾经一位病人跟我说的一句话“这个小姑娘总是笑嘻嘻的，很亲切”。说这句话的时候，我依旧清晰地记得那位病人是面带着那种喜爱与亲善的面容。那个时候，我第一次真实地发觉，微笑对于自己工作的馈赠，便是拉近了我与病人之间的距离，一种微妙的、互动的、不带有任何对立性的医患关系，悄然在我与病人中间建立。病人起先用信任的、宽容的语言和我沟通。而被确定与信任的感觉也让我工作的热忱急剧地上升。笑容更绚丽，服务的热忱传递给了更
12、多的病人和身边的同事。心情是会传染的，美妙的心情也简单被相互感染。 同样的事情其实在病房中常常上演。18床的老梁曾是一位退休局长，虽比较亲善可亲，但对服务的要求却是一点也不马虎，很高很严格。突然有一天，梁局急着叫护士长立刻过去，大家都到吸一口冷气，细致地回忆着接触梁局的点点滴滴，生怕自己哪里做得不够好。正值大家都愁容满面、战战兢兢的时候，护士长却带来了梁局对大家，尤其是陈冉护士的热忱赞扬。他说：你们让我真的很感动，刚才望见陈冉护士为隔壁床老王剃胡须，谈笑着，看法很温柔亲切，许多子女都未必都能这么做到，更何况你们每天的工作那么忙，还能对待病人这么热忱周到，我不得不佩服！梁局的话朴实而鼓舞，每个人
13、在那天都不安静了。假如说不被病人理解与敬重是我们工作的伤痛，那这样的表扬是一剂良药，成为我们坚决走下去的动力。宣斌主任在西藏微笑服务的画面留在了高原人民的心中；戈丽峰医生在深夜微笑着劝慰辗转难眠的病人，一幕幕都那么感动心弦。微笑，似蓓蕾初绽，植根于美妙的心灵，散发出沁人肺腑的芳香，抚慰着病痛中的人们，也坚决着我们白衣天使的神圣职业信念。 微笑的风采，包含着丰富的内涵。微笑是一种气质，气质得意于不断的修养；微笑是一种境界，境界依靠不休的磨练；微笑是一种包涵，一种海纳百川的气度；微笑更是一种责任，是对自我的敬重和确定。 雨果说过：生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍凝视将来。因此，微笑是一种感情，一种生活看法。我们可以唱自己喜爱的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，欢乐生活，不吝惜自己的微笑，把它送给床上眉头紧锁的老人，送给乏累不堪的同事，甚至送给那些曾经误会我们、甚至辱骂过我们的人们。不论顺境逆境，恒久保持最本色的自己，和阳光的心态。你会发觉，我们收获了高于我们所付出甚至几倍的东西，这里面有赞美、感谢、信任、敬重。这都是人间最美妙的情感，它让我更加自信、更加开心，脸庞的微笑更有魅力，美妙的情感传递在医患之间。