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1、2023年企业经营情况分析报告7篇 分析报告在拟订的时候，上班族知道有哪些务必要留意的地方吗，大家在书写的时候，肯定要确保看法端正，以下是我细心为您举荐的企业经营状况分析报告7篇，供大家参考。 企业经营状况分析报告1 我行仔细贯彻省、市行行长会议精神，坚持以科学的发展观指导经营工作，不断开拓市场，提早动手，抢抓机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断调整客户结构，强化中高端客户的维护和营销，加快构建县支行“大个金”的经营格局，主动推动经营模式和增长方式的转变。现将上半年经营工作报告如下。 一、各项经营指标完成状况 1、至六月末，储蓄存款净增3699万元，完成年度安排任务的80.4，较
2、上年同期削减2051万元；对公存款下降14986万元，完成年度安排任务的-956.3，较上年同期削减7375万元。 2、新增个人综合消费贷款58万元，完成年度任务的32。个人综合消费贷款余额较年初增加43万元。 3、理财产品销售额40446万元，完成年度任务1900万元的2129，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户。 4、新增牡丹信用卡497张（含换卡101张），完成年度安排任务的134.3，超额完成分行下达的年度任务。新增牡丹灵通卡2160张，完成年度任务6000张的36。 5、新增企业
3、网上银行证书客户3户，企业网上银行一般客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银一般客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。 6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8。 7、实现业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年业务收入任务的.67.8。（若计算今年其次、三期国债手续费，业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务）。 8、实现账面利润530万元（去年481万元），实现拨备前利润522万元。 二、上半年主要工作总结： 年初，我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，为此，支行主动依据县域经济的发展，整合内部机
4、构，进一步加大考核，制定符合我行实际的业务营销方案，实施以项目产品带动业务发展。 1，整合内部机构，进一步实施“大个金”经营战略 支行根据上级行加快发展个人金融业务的要求，结合我行实际，对原信贷管理部、资产风险部、营业管理部进行了统一整合，成立个人金融业务中心，分设个人金融业务服务部和个人金融业务营销部。为进一步加快个人金融业务的发展供应了坚实的保障。 2，亲密银企关系，狠抓各项存款工作 年初，支行组织相关业务营销人员利用闲暇时间深化企业、事业单位、学校等，以公司业务为依托，对我行代发工资的优质客户逐一进行了上门探望、慰问，加深了银企之间的关系，稳固了现有代发工资客户。 3，制定营销方案，全力
5、实施项目产品带动业务发展 为了全力构建“大个金”经营格局，我们提前筹划，提早动手，开展业务营销工作，制定了一季度业务营销方案，明确了营销目标，确定了以建立中高端客户营销系统为龙头的七个营销项目，实行行级领导带头，业务部门详细参加的营销体系，充分发挥个人业务和公司业务的联动效应，增加整体服务实力。先后集体营销xx县石油公司中油牡丹国际卡62张，xx粮库23张，为xxxx集团有限公司营销国债40000万元。同时，为xx宏源机械厂、桥梁厂开立企业网上银行，为xx县居家乐超市、城区加油站、xx酒楼安装pos机，目前，除xx酒楼手续正在办理外，其他已全部安装到位，有力的改善了银行卡消费环境。 3，进一步
6、加大个人客户营销系统的维护工作 为了促进个人客户营销系统管理工作的科学化，进一步筛选中高端优质客户，支行主动制定个人客户营销系统客户信息采集嘉奖方法，对通过前台业务操作中发觉的优质客户，要求柜员讲究策略，与客户拉近关系，尽最大可能的采集客户的具体信息，为下一步个人客户经理的营销供应具体的资料。 4，主动制定银行卡业务营销考核方法 为了不断拓宽市场份额，充分挖掘资源，我们主动制定银行卡业务营销竞赛考核方法，要求每位员工在一季度末完成牡丹信用卡或贷记卡2张，根据“早营销、早收益、多劳多得”的原则，()依据营销月份的不同分别给与50元和30元的嘉奖，活动的开展，有效的调动了全行员工营销的主动性，至六
7、月末，新增信用卡396张。换卡101张，提前完成了分行下达的年度安排任务。 5，强不断促进经营效益的提高 为了提高业务收入占比，不断调整收入结构，一季度，根据支行实施的项目带动发展战略部署，是重点抓住了为金堆钼业公司营销国债一亿元，是与xx公司签订代保管国债凭证业务，收取手续费2万元，刚好收回了陕化代保管、xx县邮政局、xx县农发行代理现金手续费3.3万元，与xx县烟草公司主动协商，收回自去年10月份以来代理烟草访销手续费1.2万元，主动开展银行代理保险，基金、理财产品的销售，努力扩大代理类中间是主动开展牡丹中油联名卡营销，借助刷中油联名卡加油实惠的有利时机，主动与xx县二运司、xx出租公司等
8、单位联系，大力宣扬，推广中油联名卡，有效的提高了银行卡业务收入。 三、经营工作中存在问题： 1，信贷营销有待于进一步加大力度，目前，在我行公司贷款业务难以投放的状况下，唯有大力发展个人消费贷款、住房贷款，才能有效地解决我行资产结构，提高经营效益。 2，电子银行业务营销发展缓慢，从分行通报各支行任务完成状况看，我行电子银行开户处于落后位置，电子银行代理交易额仅完成年度任务的13，任务差距较大。 3，对公存款起伏较大，从一季度任务完成状况看，我行对公存款虽日均存款较高，但未完成时点任务数。对公存款主要依靠于xx业公司的局面未有明显改观。 4，个人中高端优质客户维护工作还有待进一步加强，目前优质客户
9、信息采集新增218户，但是，优质客户的维护及对优质客户的营销工作还未能充分的发挥作用。 四、下半年经营工作措施 从上半年各项任务完成状况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，下半年，经营工作的重点主要是仔细分析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距，确保年度各项任务的全面完成。 是狠抓存款工作不放松 从上半年任务完成状况看，我行储蓄存款工作增长势头较好，下半年，储蓄存款工作仍要坚持以代发工资为重点，有目的、有针对性地挖掘单位代发工资业务。对公存款重点营销xx公司，在抓好优质客户的同时，紧盯新的公司客户和县级机构客户，制定营销措施，不断强化业务营销，逐步改善对公存款优质客户结构
10、。力争在年末完成对公存款任务。 是下大力气，强化各项代理业务 一是不断加强传统结算业务收入，加大人民币结算账户的开立，大力宣扬我行汇款直通车即时到帐和代收大专院校学杂费业务，为客户供应快捷，高效的服务。二是加大各项代理业务的全面发展，接着坚持以代理保险为主的各项代理业务，同时主动营销各类基金和理财产品，促进各项代理业务的健康、稳定的发展。三是借助电子银行示范区的推广，坚持发展新型的电子银行业务，逐步减轻柜面业务操作压力，接着加大电子银行业务营销单项考核力度，对营销企业网银证书客户、一般客户、个人证书客户、一般客户等根据产品贡献度给于不同的嘉奖，以充分调动全员营销电子银行的主动性。 努力加大个人
11、消费贷款营销力度 依据我县区域发展的实际，今年，县级部门和单位逐步向上搬迁，抢抓发展机遇，主动开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。同时，亲密关注渭华路项目工程的建设，提早介入，力争在年末完成各项贷款任务。 企业经营状况分析报告2 六盘水市燃气总公司始建于1984年12月，1990年建成供气，注册资金2086万元。 历经二十余年的发展，已经成为集煤气工程设计、安装、燃气销售，煤气设施巡检维护、抢险、燃气器具销售及售后服务为一体的国有独资公用企业。 截止至20xx年12月末，公司下属5家全资子公司，一家参股公司。 5家全资子公司分别为六盘水星炬建筑安装工程有限公司、盘县燃气公司、六盘水市热力有
12、限公司、六盘水燃气热力设计院、六盘水城市燃气化学分析有限公司，参股公司为六盘水清洁能源公司(占股份30%)。 公司目前已开通煤气用户八万余户，拥有10万立及3万立气柜各一座，日供气实力45万立方米，初步形成煤气管网敷设东起双水，西止德坞，南至凤凰新区，北抵水城矿务局、铁路片区的城市供气格局。 截止20xx年末，公司合并资产负债表显示公司资产31230万元，负债14982万元，全部者权益总额16247万元，合并利润表显示公司利税总额2364万元，资产负债率为47、97%。 由上表可以看出，公司20xx年总资产规模比20xx年有较大幅度上升，上升了98，757，624、53元，上升幅度为46、25
13、%，负债上升了92，235，680、83元，上升幅度为160、18%，同时全部者权益增加6，521，943、70元，上升幅度为4、18%，说明公司总资产规模的大幅上升主要是由负债的上升引起的，公司20xx年增加了对外借款，削减了自有资金的持有量。 (1)、从投资和资产角度分析： 从分析看公司总资产的增加主要是由流淌资产的增加引起的，流淌资产增加的比重为157、72%，使总资产增加了31、65%，说明公司资产的流淌性增加，盈利实力有所加强，这主要是因为货币资金的大量增加所致，货币资金持有量的上升幅度为85、14%，使总资产增加了11、82%，公司的偿债实力随之有较大增加。 其次是预付账款、存货和
14、其它应收款较上年上升较大，累计对总资产影响近19%，这也是影响公司资产增加的另一个重要因素，当然，这三个方面之所以上升较大主要是因为各子公司报表的合并造成的。 再有应收账款的增加，对总资产的影响为0、6%，也是因为今年公司合并报表造成，但对总资产影响不大。 非流淌资产的增加使总资产本期增加14、60%，其中主要是合并报表后在建工程的增加，对总资产的影响为9、30%，说明公司尚有相当部分在建工程没能刚好办理完工结算手续转为固定资产，造成在建工程上升较大。 另外，投资性房地产公允价值上升在本期影响公司总资产7、89%，这也是公司资产增加的又一重要因素。 固定资产本期上升10、16%，影响公司资产上
15、升不是太大，除了上述在建工程尚未转固的因素外，结合合并报表后存货和工程物资的上升来看，说明公司在扩大投资，投入相对较大。 (2)、从筹资和权益角度分析： 负债和全部者权益中，负债增加了92，235，680、83元，上升幅度为160、18%，同时全部者权益仅增加6，521，943、70元，增加幅度仅为4、18%，负债的较大幅度上升和权益资本的微小幅度上升，说明公司的财务风险有所加大，同时资金成本上升，财务杠杆效应下降，因此项目投入的风险防控测算尤为重要。 负债的增加当中流淌负债和非流淌负债均占了肯定影响，流淌负债的增加主要是应付账款和其它应付款的增加带来的，对总资本的影响为32、70%，说明企业
16、本期短期偿债实力持续减弱，这对公司的偿债实力有肯定影响，应予以关注。 非流淌负债本期增加24，000，000元，对公司总资产影响为11、24%。 全部者权益的增加主要是资本公积和未安排利润的增加引起的，对总资本的影响分别为-5、74%和7、78%，其中资本公积之所以有所下降，主要是因为合并报表后的账务调整造成的。 综合以上分析可以看出，公司本期资产规模增加主要是举债和投资性房地产公允价值变动引起的，而自有资本的增加则主要是由于未安排利润的增加引起的。 一、资产负债表垂直分析： (一)、资产结构的分析评价 1、静态分析： 20xx年燃气总公司的流淌资产占资产总额的35、36%，而20xx年的流淌
17、资产占20、07%，总资产结构中20xx年的流淌资产比20xx年上升了15、29%，反映了公司的资产流淌性水平有较大幅度上升，说明公司资产变现实力加强，特殊是货币资金的比重，本期比上期上升3、69%，且非流淌资产占总资产的64、64%，比去年下降15、29%，说明公司资产弹性较强，有利于公司敏捷调度资金，风险相对去年较小。 但公司总体资产结构不太合理，应从增加货币资金的持有量增加流淌资产的比重，并且从未安排利润上形成货币资金增加的幅度应当提升，从而更大程度上的降低资产风险。 2、动态分析： 本期公司流淌资产比重上升了15、29%，非流淌资产比重下降了15、29%，结合各资产项目的结构变动状况来
18、看，除货币资金的比重上升了3、69%，其它应收款比重上升了4、5%，存货比重上升了3、63%，在建工程的比重上升了5、9%外，其他项目变动幅度不是很大，虽然资产整体结构比较稳定，但非流淌资产的比重远大于流淌资产，故公司应加强货币资金的持有量来改善总体资产结构。 3、从有形资产与无形资产比例角度分析： 公司无形资产占总资产的比重为0、63%，特别低，虽然与上年相比没有改变，但具有强劲发展势头的企业应主动开发无形资产。 相比之下，固定资产的比重为36、21%，这是燃气行业的一般特征，应将固定资产和无形资产看得同等重要。 (二)负债结构的详细分析： (1)负债期限结构的分析评价 依据负债期限结构分析
19、表进行分析，公司本年流淌负债大量增加，占总负债的比率较去年增长了5、36%，且比重远高于非流淌负债，表明公司在运用负债资金时，以中短期资金为主，流淌负债对公司资产流淌性要求较高，因此，在本期公司的偿债压力加大，同时财务风险增加的状况下公司应增加流淌资产的持有量来解决这一问题。 (2)负债方式结构的分析评价： 依据资产负债表计算可知，今年公司银行借款的比重略有下降，但仍旧是公司负债资金的主要来源，随着银行信贷资金的比重上升，会使其风险有所增加，同时也会使公司的负债成本受到影响，相对于债务资本增加来说，公司的自有资本比重有所下降，这是一个值得关注并应加以重视的现象。 (三)股东权益结构的详细分析：
20、 从表中可以看出，在静态方面来看资本公积和未安排利润上升是公司全部者权益的主要来源，从动态方面来看，虽然投入资本(资本公积)有所下降(主要为合并报表账务调整形成下降)，但其本身占全部者权益总额的比重较大，且本期未安排利润有所增加，实际可以理解为公司内部形成的权益资金比重相应上升了9、13%，说明公司全部者权益结构的改变是生产经营缘由引起的。 (四)基本分析： 公司20xx年流淌资产比重有15、29%的上升，主要是货币资金的增加，但货币资金来源主要靠举债，且非流淌资产的比重远远大于流淌资产的比重，公司资产流淌性较上年从报表上看虽有上升，但偿债实力下降，资产风险增大，好在资产稳定性较好，近两年比重
21、没有太大改变，这得益于固定资产的小幅增长。 从比较来看，资产负债均有增幅，且幅度较大，但是资产负债率较低，达到49、97%，财务风险虽然较大，但仍旧可控，同时资金成本较高，主要缘由是公司本年度大举对外投资扩张所引起的对外负债。 将流淌资产比重改变与流淌负债比重改变比较，得出前者上升速度略小于后者上升速度，企业短期偿债实力略有下降。 全部者权益有小幅增长，主要缘由是未安排利润的大量增长所致。 而对资产负债表的变动缘由进行分析可得出公司属于负债变动型+经营变动型+财务核算变动型，即资产的变动不仅因为负债变动，还有经营的缘由及财务核算公允价值缘由引起资产发生变动。 所以公司应适当扩大经营规模和经营范
22、围使其向经营变动型转化。 综上所述得出公司资产与权益对称结构为平衡结构，流淌资产的资金须要用流淌负债解决，非流淌资产的资金用长期资金解决，应当说公司还是存在潜在的财务风险。 二、利润表分析 1、利润表水平分析： 总体评价： 从表上看公司营业利润本期比上期增加11，536，356、96元，增幅高达102、87%，但剔除非经营性因素也即公允价值变动收益12，809，767、62元，实际经营利润为9，940，716、47元，利润总额为10，445，880、82元，加上项目投资融资利息抵减成本，实际公司本期完成利润总额12，719，333、92元。 由此可以看出公司本期在主营业务收入较上年上升的状况下
23、，营业利润较上年相比有所下降，总体上说明公司本年生产经营盈利实力弱于去年。 利润增减变动水平分析： 净利润：20xx年公司实现净利润18，435，179、10元，剔除公允价值变动收益12，809，767、62元后，实际为5，625，411、48元，比上一年削减了2，607，117、27元，减幅为31、67%，减幅很大，从水平分析表看，公司净利润削减主要是由于利润总额比上年削减414，015、75元，加上所得税费用比上年增长2，193，101、52元，两者相加导致净利润削减2，607，117、27元。 利润总额：20xx年的利润总额为23，638，886、80元，剔除公允价值变动收益12，809
24、，767、62元后，实际为10，829，119、18元，比上年削减414，015、75元，减幅为3、7%，这主要是由于营业利润削减1，273，410、66元，加上今年得到了1，000，000、00元的营业外收入，抵减后才有小幅的下降，说明公司利润总额主要还是来自于经营利润，但也有额外的偶发利润。 营业利润：营业利润本期比上期削减1，273，410、66元，主要是营业成本和期间费用的大量增加，前两者增幅各为22、48%和近49%，当然，财务费用的增加作了成本费用扣除，所以这里特殊须要指出的是销售费用和管理费用，它们分别较上年增涨了10、76%和66、61%。 由于主营业务成本、销售费用、管理费用
25、的大幅上升，干脆导致营业利润的削减、公司效益的相对下降，应从扩大煤气销售和安装实现、限制成本管理等方面增加利润，下面会作详细分析。 2、利润表垂直分析： 总体评价： 从利润垂直分析表中可以看出20xx年度公司各项财务成果的构成状况，公司本年营业利润、利润总额、净利润占营业收入的比重均看似较去年上升不少，但只要剔除非经营性因素，也就是公允价值变动收益，公司本年营业利润、利润总额、净利润占营业收入的比重较上年分别下降如下： 由上表可以看出，公司本年营业利润、利润总额、净利润占营业收入的比重较上年分别下降了4、58%、3、70%、5、11%，即便是允许扣除财务费用2，778，617、45元，上述三项
26、指标比重较上年仍旧分别下降了1、69%、0、8%、2、21%，这足以说明公司本年盈利实力比上一年度有所下降，特殊是生产经营这一块，公司应从加强成本管理，降低成本费用比例着手提高其盈利实力。 详细分析：各子公司生产经营状况 由上表列示可以看出： 除星炬公司以外，公司各子公司都处于亏损状态，今年整个公司利润实现主要依靠安装收入来实现。 化验公司主要是为公司检验从水钢购进煤气气质的相关指标，没有对外营业，其收入主要依靠与公司签订化验合同才能产生，目前已正式开展工作。 从总公司的角度来说，其产生收入公司必定要产生费用，因此其尚未与公司签订化验合同，没有收入产生，只有一些化验药品的选购费用和日常工资等费
27、用，全年累计亏损107，085、99元。 盘县燃气公司于今年5月底才正式成立，注册资本1000万元，为总公司全资子公司。 目前正在进行燃气主管的敷设，于今年7月15日前进行税务申报，只产生了一些开办及筹建费用，始终没有安装收入，今年累计亏损743，314、09元。 企业经营状况分析报告3 我支行作为XX分行其次家全功能县域支行，开设前就受到总分行、县政府和社会各界的高度重视。作为XX银行XX分行的前沿哨所，担负着切实履行县域银行营销、服务等诸多重要职责。作为金融服务机构只有以营销为工作重心，以产品推广和客户服务为杠杆，才能撬动市场，带动业绩。为此，我从以下三个方面对我行1季度的工作业绩和存在的
28、问题做以汇报。 一、各项经营指标完成状况： 1、自XX月XX日开业至三月末，储蓄存款净增XX45万元，完成年度安排任务XX00万元的52.72%；对公存款XX.17万元，完成年度安排任务XX000万元的0.2%； 2、新增小微企业贷款XX0万元，完成年度安排任务XX00万元的9.72%；新增个人综合消费贷款XX万元，完成年度安排任务XX0万元的3%； 3、理财产品销售额XX76万元。新增各类XX卡XX59张，其中白金卡XX张，余额XX3万元；金卡XX7张，余额XX2万元；普卡XX4张，余额XX4万元； 4、新增企业网上银行客户XX户，其中有效户2户；个人网银客户XX1户，其中有效户XX5户；新
29、增代发工资XX2户，完成年度安排任务4户的50%；新增对公基本账户XX户，完成年度安排任务XX户的20%；新增对公其他类账户XX户， 完成年度安排任务XX户的40%； 5、新增POS机收单业务XX户，联动开办长长卡XX余张； 二、现有的传统银行业务竞争日趋激烈，我行收益空间正被逐步压缩，尽管个别业务指标发展前景较好，但是依据上述数据的状况反映，现阶段我行的业务发展短板和员工思想浮动等问题日益突显，详细表现在： 其一、县域金融机构存款业务进入淡季，受春节探亲人员接连回来、我行服务半径短、抵押率偏低、贷款利率较高等客观因素，我行储蓄和对公存款业务增长较为乏力，特殊是3月份下滑过快，虽然增设了礼品的
30、价值和加强大厅、柜面引导，客户经理上门营销等手段但还是收效甚微。 其二、个别业务指标有量无质。例如白金卡和金卡合计开卡XX5张但平均余额为2.16万元远低于开卡基本金额。个人网银开设XX1户而实际有效户仅为XX户。POS机XX户实际回款量并不突显等。 其三、柜面人员学习主动性较差，我行年轻员工都有较高学历，但据调查每晚坚持在宿舍学习1小时以上的员工不到20%，致使不能学以致用，做到理论和实际操作的有机结合，日常办理业务质量和效率偏低。转正考试，分行总共参考人数为XX人，我行参加XX人，占比22%，总不合格人数为6人，仅我一家支行占3名，不及格率达50%。员工 思想意识与支行发展的要求反差明显，
31、营销和服务水平不能满意业务发展的需求。员工之间没有形成“赶、拼、超”的良好工作氛围。看待问题过多的停留在表象，解决问题缺乏深度及自查自纠的意识工作主动性有待提升。详细为个别柜员只盯自己手头业务，缺乏团队协作意识，性格相对急躁，做事就事论事，仅仅体现了快速执行而缺少全面的思索服务文明礼仪不规范。个别柜员不能根据行为规范礼仪做到站立迎接、双手收拿资料、做到来有迎声，走有送声、一般话沟通等。 其四、客户经理整体业务素养偏低，详细反映在基本常识性概念混淆、模糊不清普遍主动营销意识较差，坐等客户上门意识剧烈。同一时间多项事务的处理实力有限，经常顾此失彼工作主动性很高，但是年轻气盛、心浮气躁，马虎大意笔笔
32、业务均出现重大差错事务，不是填错合同编码就是将重控装进与工作无关的私人包袱或者是协办客户经理敷衍了事不细致查看差错满篇主办客户经理的调查报告、贷款资料就随意签字责任心有待提升，头天交办事项，后期不知跟进，需多次督促才有好转；企业报送1月有余的财务报表，其中数据明显不能根据企业申请的金额办理，客户经理既不向上级汇报还一口答应可以满意企业需求，致使企业老总三番五次以我们的.差错为由要挟放贷贷前调查流于形式，不深化了解客户资金用途，贷后检查疏于管理，致 使有的客户半月前才发放贷款，目前即将关门歇业。 三、从1季度各项任务完成状况看，我行距离序时进度任务还有较大的差距，2季度经营工作的重点主要是仔细分
33、析经营工作中存在的薄弱环节，进一步加大业务营销，缩小差距和加强新进员工业务学问教化和考核，力争上半年完成分行下达主要业务指标。 1、围绕XX县201X年政府工作报告为指引，上下联动主动营销县域重点项目抢抓发展机遇提早介入，力争盯住一处，胜利挖掘一处，抓好优质贷款客户金融服务工作。同时，主动开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。力争在6月末完成各项贷款任务。全体员工也要通过各自的努力挖掘储源，稳定老客户，主动拓展新业务。 2、工欲善其事必先利其器，一支业务过硬、思想踏实的业务团队才是我行发展的根基之所在。各位员工务必要以结果为导向，以终为始，全命一拼。为此业务拓展部和营业部将进一步完善员工教化
34、培训安排，主动实行系统内分层次、分专业岗位培训、技能学问测试、岗位练兵、业务技能大比武等模式，力促全行员工业务素养得到全面提高。其次，加大员工班后生活联谊，最大限度激发全员的工作主动性，不断完善评奖体系和表彰体系，最大限度满意员工在职场被认同、被赞誉、被确定的需求缓解员工思想、工作和生活压力。人人要做到有旗必夺、有奖必拿，为支行为自己活出精彩。 3、以服务促发展，不断提高服务水平。从实际着手，规范礼仪服务标准。针对如何做好礼仪服务将以本支行员工轮番做服务礼仪监督员在支行绽开服务推广和督察工作。其次，梳理好标准服务用语与手势，在晨会上由柜员每日组织演练逐一学习。日常营业期间也建议不要在大厅和柜台
35、翻看、练习复习资料。柜面和客户经理要以思达培训所教授内容，做到柜面和室内外保持整齐和用具统一摆放。只有上下齐心促进窗口服务质量的提高才能将文明服务礼仪得到有力的贯彻实施。 4、目前实体经济中的批发零售业客户增长快速，可由POS机收单业务带动存款增长，虽然存留的账面资金不多但资金流稳定并且可有效保证时点存款稳步增长。 5、以资产带动负债和中间业务，客户综合贡献度不断增加。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩，主动进行宣扬，促进客户主动办理负债和中间业务，提升自身贡献度。二以信贷业务为抓手，撬动负债和和中间业务发展。 6、对于有量无质的业务，例如个人网银有效户、白金、金卡卡内余额偏少等问题，组成特地
36、的回访小组，责任到人，限时办理以电话或者上门等手段责成客户提高产品运用率和客户对我行的忠诚度。 7、建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细微环节进行视察、分析，建立明确分工 企业经营状况分析报告4 随着业务范围的进一步扩大，xxx已逐步形成“一体两翼”的业务发展格局，贷款业务全面延长到农、林、牧、副、渔整个领域。今年以来，我行仔细执行上级行精神，领悟政策，全行全员全力营销，努力拓展中间业务及存款业务，加快两棉破产及抵债资产处置进度，协作完成新兴财务挂账贷款的重新认定工作，为今后业务发展奠定了扎实的基础。 一、各项业务指标完成状况 （一）贷款总量稳中有升。一季度末，各项贷款
37、xxx万元，与年初相比上升60万元。中储轮换贷款0万元，比年初下降90万元，主要缘由是xxx国家粮食储备库依据中储粮8号文件精神，圆满完成中储小麦轮出任务xx万公斤，归还贷款xx万元。调控粮食收购贷款xx万元，比年初下降xx万元，缘由是我行收回楠木粮站、定水粮站调控粮食收购贷款xx万元。流转粮食收购贷款xxx万元，比年初上升xxx万元，缘由是我行发放xxx有限公司流转粮食收购贷款xxx万元。 （二）收息进度缓慢有因。一季度末，应计利息。 实施优质客户战略，有效促进了新业务发展。二是强化服务意识，提高办贷效率。在坚持执行贷款规定的基础上，结合我县实际，对纳入营销范围的客户提前开展调查，驾驭第一手
38、资料，企业提出申请后，在3个工作日内搜集整理全部上报资料，刚好向市分行前台提交调查材料，提高了办事效率。三是加强新业务学问培训，充溢贷前调查人员，提高调查质量。在进一步加大业务学习，深刻领悟和理解信贷政策、新制度方法内容的同时，通过举办贷款调查培训班、业务骨干授课等各种形式带动全体信贷人员学习业务学问和新制度方法规定，调整充溢信贷力气以适应新业务发展的须要。今年2月对xxx有限公司投放粮食流转收购贷款xxx万元。对xxx有限公司进行了信用等级评定、内部授信及公开授信，授信额度xxx万元，预料今年追加贷款500万元。通过扶持产业化龙头企业，不仅培育了新的收息增长点，也提高了农发行的知名度。 （三
39、）主动抓好财务挂账工作，提高我行信贷资产质量。根据国家财务政策，支行主动与政府、财政、审计、粮食等部门多次汇报沟通，围绕应挂尽挂政策，切实做好粮食财务挂账工作。经五部委重新清理认定，我行6月1日以后挂账xxx万元，在和共计利息xxx万元，已通过风险基金收息xxx万元，下欠xxx万元一并从企业剥离挂账。 (四)加大不良贷款清收力度，加快抵债资产处置进度。 今年以来，我行实行内部挖潜与外部促压相结合，一是落实不良贷款清收任务，先后派专人、专车，垫支费用与法院及清算小组的同志一道去xxx等地催收棉麻公司应收账款，确保我行最大限度受偿，预料收回应收账款150万元。二是通过发公告、登报宣扬联系抵债资产购
40、买人，加快抵债资产处置进度，目前已将xxx意向购买资料上报市分行。 三、业务经营中存在的突出问题 （一）经济发展相对落后，优质客户少。xx虽然是农业大县,但不是农业强县、基础薄弱，符合农发行贷款条件的优质客户较少。自开办新业务以来，经过多方调查、营销，只培育了xx两个优质客户，累计发放商业性贷款仅xx万元。优质客户缺乏的主要缘由一是企业实力不强，可供抵押担保的物资少，有的企业根本无抵押担保物资。二是管理水平低下,产业化龙头企业少，市场竞争实力较弱。从调查状况看，除xxx生产规模较大外，其他企业有的是家族式管理的小企业，有的甚至就是手工作坊，无法成为农发行所须要支持的优质客户。 （二）中间业务发
41、展迟缓，经营环境不佳。在车辆保险业务办理过程中，保险公司给各家的实惠条件和费率不一，有的保险公司供应给客户的实惠比xx行的实惠多10甚至20，即使赐予同样实惠的同时，又将代理保险10至20的手续费以现金方式返还投保人，导致我行开展业务处于被动。 四、围绕下阶段重点挂账目标，切实加强信贷管理工作。 （一）全面完成xx信贷管理系统数据采集工作，提高电子化管理水平。一是做好xx信贷管理系统上线打算工作，对职工做好前期思想动员，加大对该系统重要性的阐述和宣扬，主动营造声势，使每位员工心中有数。二是做好人员、设备打算工作，为该系统顺当上线运行创建良好的软、硬运行环境。三是严格根据采集标准完成数据采集表的
42、填报工作，做好与会计综合业务系统相关数据连接核对工作。 企业经营状况分析报告5 分析范围。 分析时间。 如下图所示，分析目标除了主要包括三个方面外，还有备注一栏，这里备注的是计算周期问题。强调一点，我们做运营数据分析的时候通常都会拿更新前和更新后的数据进行比较，因此我们的设定的分析周期一般都会跟着嬉戏实际的更新状况走。 二、分析综述 分析综述主要包括两方面的内容 1、上周/本周充值数据对比 充值总额 充值人数 服务器数 服务器平均充值 服务器平均充值人数 针对上述内容进行差额对比以及增减率对比，如嬉戏有特别要求，可以适当增加其它数据内容。 2、上周/本周更新内容对比 主要陈设两周内分别更新的活
43、动内容或一些重大调整。 三、一周运营数据分析 1、本周收入概况 日均充值金额，环比上周日均充值金额 用户ARPU值，环比上周ARPU值 简述与上周或之前的充值状况的比较，如上升还是下降、影响充值的较大的因素。 2、新用户概况 新用户就是新进嬉戏的玩家，这里主要介绍这些新玩家的动态数据，一般以两个月为总时进步行陈设比较，详细周期数据仍以周为单位。 新用户数据主要包括：安装下载数、创建角色数、安装角色转化率、付费人数、创建角色付费转化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等，可依据嬉戏实际状况进行添加。 3、活跃用户概况 活跃用户概况主要包括三部分内容： 日均在线人数，环比上周实时在线人数，
44、提升/下降百分比 日均付费用户登陆人数，环比上周付费登陆数，提升/下降百分比 日均活跃玩家数，环比日均活跃玩家数，提升/下降百分比 4、道具消费概况 道具方面的消费概况主要包括： 产出活动类别 道具分类 单类道具消费元宝，消费占比，环比上周 日均消费元宝，总消费元宝，环比上周下降/上升 简述活动效果较好/较差的道具分类 5、当前元宝库存 当前元宝库存是指玩家充了元宝还没花出去的存量，以及嬉戏中额外获得的元宝存量。例如，我充了1000块，拿了1w元宝，花了8K，我造成的存量是2K，当平台各服的元宝存量不断上涨，就代表消费点不够了，要不补新消费系统，要不上消费类的运营活动。 6、重点商业活动付费玩家参加状况 活动参加状况主要考虑以下几点： 付费群体类别，活跃付费玩家数 付费玩家的参加比例 付费玩家在活动中消费的元宝数 付费玩家在活动中消费的元宝占周消费元宝总数的比