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1、2023年公关人员岗位职责范本（精选多篇） 推荐第1篇：公关人员岗位职责 1.负责组织建立并维护公司的客户管理信息系统。2.组织进行有效的公关资讯搜集、加工、管理。3.协助业务人员完成客户的维系工作；与客户保持日常事务性联系。4.良好的广告行业相关媒体资源，并保持与媒体的良好沟通，建立长期稳定的合作关系。5.危机公关的预警与处理。 推荐第2篇：营业厅相关人员岗位职责 营销总监岗位职责： 1参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。 2负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划
2、，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 4根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 5负责重大营销合同的谈判与签订。负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；提议下级部门和直接下级的激励原则。 6主持制订、修订销售经理、区域经理的工作程序和规章制度，经批准后施行。 7进行直接下级的岗位初复试，并做最后确定；提出对直接下级的培训计划、绩效考评原则，商讨并确定绩效考评方法；制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 8参与讨论确定公司部门级组织结构；协助董事长建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。 9负责分解下达年度
3、的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；提升下级的工作效果和工作效率；为下级描绘公司的战略意图和远大前景。 10定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 销售经理岗位职责： 1、销售计划、组织与客户管理。营销范围的把握与市场现状调查；安排订单的业务。销售目标与定额的设订和管理，科学而有效的营业分析。 2、决定新设客户的交易条件。从客户处做市场观察，支援客户的计划方案，为客户做销售促进指导。 3、与客户人际关系的确立。客户的销售统计和销售分析，客户的经营分析指导、客户资金运
4、转指导及信用调查。 4、商品及销售基础知识的传授。帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;负责协调好展厅所有人员的工作联系；协调销售顾问和其它部门的工作; 5、陪同销售及协助营销。要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户; 6、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;负责展厅及车辆卫生;依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全; 7、销售事务与公司内部联络。每日销售活动、售后服务指导及抱怨处理向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排; 每日、周、月销售总结、汇报。帐款回收。 8、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习; 9、搜集竞争者情
5、报，掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报; 10、完成上级领导交给的其他工作。 销售区域经理岗位职责： 1.作为公司与二网之间的纽带，与区域内二网建立并保持良好的关系；依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的区域销售任务。落实并协调公司的销售策略和市场策略； 2.关注区域内经销商的销售活动和设施，确保公司的销售方针得到有效执行；通过对需要改进的方面提出建议，来提高经销商运营状况；及时反馈所管辖销售区域内客户信息及市场信息。 3.负责培养并管理下属销售人员。支持并确保区域内经销商能够完成销售目标；协助开拓区域市场和渠道建设； 4.保持公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。及时进行销售
6、情况汇报。 5.收集并总结区域内的数据及信息，收集分析本市场和竞争对手产品、价格、销售策略等信息，反馈给公司； 6、分析区域内二网的销售业绩、市场份额、广告、市场推广活动、库存状况、财务状况等，提出有益于提升销量及品牌知名度、美誉度的建议或方案； 7、指导和监督下属人员开展工作，提升其业务能力及自身素质；与公司的其他部门紧密合作并提供支持。 8、完成领导安排的其他任务。 销售顾问的职责 1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作； 2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能； 3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标； 4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息； 5、负
7、责办理同客户联系和日常发货工作，高标准地为客户提供优质服务和妥善处理客户意见，以提高客户的满意度；及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报； 6、收集潜在客户核心客户资料，维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销量；协调相关客户及业务关系，走访客户； 7、讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系； 8、不断学习新知识与新技术，提升自身的专业能力与职业素质； 9、根据部门制定销售目标，拟定自己的撰写周报、月度及年度销售计划并实施； 10、讲求销售礼仪，注重职业形象，树立企业良好的公众形象。 11、完成领导交办的其他任务。 销售内勤岗位职责： 一、与市场销售
8、人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，按要求进行市场信息收集并提供信息简报，及时上报主管领导。 2、日常客户服务，处理客户抱怨，客户咨询电话的接听及电话记录。建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）；对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的沟通及公司文件的及时传达。做好本部门的档案管理工作，按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。销售人员所需资料的整理;销售会议的安排、记录及跟踪结果。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 (1)文件、材料
9、、样品、彩页等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售主管，及通报给销售顾问。 3、发货(双人或多人复核)发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、
10、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票(双人或多人复核)开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作；掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类信函，以及书面或电话形式通知的会议。 2、日常材料包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备;协助销售人员编写商务文档，编制商务文件。 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责客
11、户业务往来和登记管理，负责客户的分类建立和保管，负责政策文件、销售合同、数据资料的保管;建立用户档案。 4、每日公司邮箱、行业网站的查看，网络信息的管理和维护，接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。 完成领导交给的其他任务。 销售订单管理岗位职责： 主要是订单执行的管理，即对订单的情况的记录、跟踪和控制，包括针对销售合同的执行；控制订货价格、数量和客户、业务员信用管理；随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行；根据实际补货情况实现追加执行订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单执行情况的反映。按合同要求给工厂做好衔接工作。 1.
12、负责集团公司的销售订单信息的整理，汇总及有效分析。录入相关资料,建立客户档案,根据市场不同定位进行客户分类管理,并随时更新、维护和完善;负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容。 2.负责集团公司预计销售数据的搜集、整理;数据统计及分析；定期对客户资料各项数据进行统计、分析,具体报表内容及格式统一,汇总月度报表,上报主管,并根据需要,分发给相关部门人员;另外根据公司的需要,提供随机报表,供公司领导及时了解网络情况。同时作为各项合约配送的依据。 3.负责集团公司销售订单的分类、合理派单生产。负责结合销售订单情况及预计销售情况，与各工厂协商沟通的生产计划及排期; 4.负责跟进集团公司销售订单
13、的生产及发货，生产计划执行进度、异常情况跟进。订单明细、发货要求及发运方式注意事项、进仓情况等,跟进订单的完成状态及到货异常的处理; 5.江淮、知豆车辆到新车后，入户需要做的表格，车架号信息及行车证照片制作；售后手续办理和保修卡上传，档案手续跟踪业务。客户回访，车况信息（3-5天必须回访）。 6、卓智系统配件的销售和录入电脑信息、出库。雷丁新销售客户终端需录入dms系统(办理保险)。雅马哈新客户录入系统后，必须点检，后期需每周查询是否有需要点检的客户信息。所有零售客户的电子档案录入。(钱江录入后，保修卡归档提交给售后张慧英。雅马哈、电动车档案录入系统后，自保存档案)。 7、统计二网进销存，签协
14、议，登记客户信息；订购整车车辆的物流运输跟踪情况。 8.完成上级领导安排的其它工作。 财务主管岗位职责 1.主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标； 2.根据公司中长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准； 3.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； 4.主持财务报表及财务预算决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； 5.正确进行会计核算，填制和审核会计凭
15、证，登记明细账和总账，对款项的收付，财物的收发，增减和使用、经费收支进行核算； 6.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； 7.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 8.对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；对本部的管理制度的制订、修改权；公司战略制定参与权，公司运营决策建议权和参与权，公司资本运作监控权，财务报表审核权。 9.与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； 10向董事长汇报公司经营状况、经营成果、财
16、务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度； 11负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作； 13正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度财务报表； 14根据规定的成本，费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合规定； 15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作； 16、根据会计制度规定，设置科目明细账和使用对应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求做到账目清楚，数字准确，登记及时，帐证相符，发现问
17、题及时更正； 17、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作； 18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况，并建立明细账和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算； 19、组织学习，提高财务人员的业务水平;20、完成领导交办的其他工作。 出纳员岗位职责 1、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。 2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。 3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存
18、与现金帐面一致。 4、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作。 5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。 6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。 7、负责作好工资、奖金等经费的造册发放工作。 8、负责编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。 9、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。 10、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。 会计岗位职责 1、负责记好财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。 2、负责编制月、季、年终
19、决算和其他方面有关报表。 3、协助主管编制并执行预算。定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。 4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。 5、配合业务人员查询库存、绩效情况，关注绩效情况，每月10号、15号、20号、25号、30号宣布绩效情况，并依据绩效造工资表。协助出纳作好工资、奖金的发放工作。 6、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。 7、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。 8、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。 9、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。 10、完成上级交办的其他事项。 推荐第3
20、篇：搅拌站相关人员岗位职责 生产调度负责人岗位责任制度 1.热爱本职工作，业务能力强，团结同志，敢于负责，严格管理，服从组织，安全生产。 2.切实抓好生产流程安排，掌握搅拌站结构、性能，熟练掌握商品混凝土生产工艺，熟悉水泥、外加剂等各种原材的性能、掺量，监督机操人员认真工作。 3.根据生产技术部下达的生产任务，依据试验室签发的配合比通知单周密组织生产，责任到人。严格按照生产流程控制生产，保证生产顺利进行。 4.坚守工作岗位，控制好生产电话的使用，严禁在办公室打闹闲谈，保持办公室的工作严肃性。 5.对车辆、搅拌设备性能熟悉、了解，科学合理的使用机械设备，作好能源与材料的节省工作，出现机械故障及时
21、通知维修人员进行维修，保证生产的连续进行。 6.合理调配车辆，协调好与各工地之间的关系，做好混凝土出库单、派车单、回执等的整理存放工作，确保生产、供应的连续性。做到安全第 一、质量为本、服务至上、诚信立身、追求卓越的理念。 7.熟悉泵车性能，熟悉现场混凝土施工过程，能够合理的调配泵车，合理的进行布管指挥等现场调度。熟悉混凝土的性能，做到现场基本问题的处理。特殊情况及时通知试验室对混凝土质 量问题进行处理。 8.要及时作好每天工作量的统计工作，作好与经营、材料的沟通，保证经营、生产、用材的协调、统一。 9.对每天生产人员的值班安排做到及时、合理，负责安排搅拌站人员、设备使用、车辆运输等工作，落实
22、到人，保证生产的顺利进行。 10.严格交接班制度，作好交接班记录。 11.负责制定自己工作范围的工作计划，制定设备使用保养计划、维修计划 12.发现问题及时上报，如有隐瞒不报，出现问题责任自负，并在发现后严肃处理，个人承担造成的经济损失。13完成生产技术部经理安排的其他工作。 中 港 一 航 局 四 公 司 机操人员岗位责任制度 1.在生产调度的领导下工作，尽职尽责，严守岗位，按照操作规程认真工作。 2.加强学习，不断提高业务水平，熟练掌握C10C50通用配合比，正确操作。 3.严格执行试验室下达的混凝土配合比，不能擅自改动。如需改动，应由试验室主任批准，并做好详细记录。对于拌错料、多装、少装
23、等不负责任的操作行为将按照经济损失的多少进行直接处罚。 4.对于设备的原始设定参数，不能随意更改，如果需要进行更改，要通知生产调度和试验室负责人，并做好记录。更改后，要进行试拌，并进行砼性能测试，符合质量要求、设备运转要求、计量要求、成本要求等后可以使用新参数进行生产。 5.积极配合检修人员进行检修工作，发现问题及时汇报给生产调度，并及时进行检修，杜绝安全质量事故的发生。检修过程中严禁与检修人员嬉笑打闹，对违反者处以严厉惩罚，机械检修完毕，接到试运行通知后，应打铃鸣音结束30秒后方能进行试运行。 6.检修过程中，必须作好安全工作。要求断电工作，并对电闸等启动部位作好安全标识，并做到专人看守。如
24、果需要有电工作，必须作好安全保证措施，并保证专人值守。 7.爱护设备，精心保养，做好设备使用保养记录。熟悉设备各项性能，对常规性故障做到心中有数，能够发现问题所在。熟悉微机操作，能够使用公司局域网从事相关工作。不能利用微机进行工作以外的无关操作，发现后将进行严厉处罚。微机操作室经常进行擦拭，保持操作室内卫生整洁。各项搅拌设备保证干净整洁，经常进行清扫工作。 8.正常工作期间，微机操作室内禁止吸烟，严禁非工作人员进入微机操作室。 9.打印设备出现故障时，要及时通知维修。每天作好工作记录，并保存好当天的工作记录和存盘工作。 10.清楚的记录好各个客户的打印资料，保证每车料的记录清楚明了。11.交接
25、班时必须用详细的交接记录，书写要清楚明了，并要求口头详细传达。特别是在机械检修过程中，交接清楚正在进行的工作，检修部位等情况必须交代清楚，并详细交代应该注意的问题。 中 港 一 航 局 四 公 司 驾驶员人员岗位责任制度 1.各种车辆驾驶员必须持有相关证件和特种作业操作证。2.驾驶员要爱护车辆，服从分配，遵守交通法规。 3.驾驶员要及时清理车辆卫生，保持车貌干净整洁。 特种车辆必须按照操作规程进行操作，如果不按照操作规程进行，造成经济损失的，将根据情节进行处罚。 4.搅拌车送货出厂时要根据出库单，严格按照调度规定的行车路线行驶。如随意改变路线，随意停车，随意搭乘其他人员，发生问题，将视情节进行
26、处罚。如果因为特殊情况需要改变行车路线必须通知生产调度，经同意后可以改变。 5.驾驶员要每天对车辆进行检查，保证发动机运转正常，保证机油、冷却水、胎压等正常，发现问题要及时解决。对车辆进行常规性保养，保证生产、运输的正常进行。 6.对于内部车辆驾驶员，要作好日常保养、维修记录，每辆车要建立档案，生产调度要经常对车辆的油耗、行驶里程、机油用量等进行检查。 7.驾驶员交接班时要作好交接记录，交代清楚工作情况。8.驾驶员要使用礼貌用语，禁止用车载传呼进行聊天，如有违反将进行严厉处罚。听从现场人员指挥，如果现场人员违反安全规定或违反操作规程进行指挥，有权拒绝，并及时通知生产调度进行协调。 9发生交通事
27、故等情况，要及时报告交通警察部门和公司相关部门、人员。 中 港 一 航 局 四 公 司 推荐第4篇：业务销售人员岗位职责范本 业务销售人员岗位职责范本（精选3篇） 业务员是负责某项具体操作的人员，那么他们有什么具体的岗位职责呢?接下来小编为大家带来的是业务销售人员岗位职责范本（精选3篇），一起来看看吧！ 业务销售人员岗位职责1 1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。 2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。 3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交
28、广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。 4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。 5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。 6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。 8、完成营销部部长临时交办的其他任务。 业务销售人员岗位职责2 1.负责超市进货及管理工作。 2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。 3.负责招商厂家进店
29、资格的初审把关。 4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。 5.负责客户档案。 6.根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。 7.如违反以上条例者，视情节轻重处以10100元的罚金。 业务销售人员岗位职责3 1.配合公司的所需，及时作好翻译工作 2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价 3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5.能有随机应变的.能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7.能够独立制作整
30、套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11.提交季度业务汇总和年度总结 12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14.处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15.根据市场的变化，适时地开发新产品。 推荐第5篇：公关经理岗位职责 1.负责制订拓展与销售工作中的公关计划。2.负责与拓展、销售有关的公共关系建议与保持。
31、3.负责公司市场活动的组织、协调。4.负责有关规管部门的高层公关工作。 推荐第6篇：公关代表岗位职责 1.接待来访参观的客人，主动宣传酒店的优质服务和各项设施，树立酒店良好形象，并了解客人对酒店的各种意见，及时上报经理。2.参与各项接待或出访活动，协助公关经理接待重要客人。3.收集、整理旅游市场信息，为经理制订工作计划提供参考资料，并提出合理的建议。4.酒店重要活动之后将有关资料整理存档，并妥为保管。5.完成部门经理交代的其他事宜。 推荐第7篇：公关经理岗位职责 公关经理 岗位职责： 1、负责公司公关客户的开发及维护。 2、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的
32、品牌形象。 3、负责公司产品的讲解及介绍。 4、建立和维护公共关系数据库，公关文档。 任职资格： 1、专科及以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、熟练运用Office办公软件，2年以上市场营销或公关公司工作经验； 3、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解； 4、良好的文字功底，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力； 5、思维敏捷、善于沟通，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养。 6、能出差，有驾照者优先。 推荐第8篇：作为酒店公关人员 作为酒店公关人员，为本酒店联系当地报社报道酒店的婚宴产品，首先要向当地报社的相关负责人表明自己的目的邀请他们
33、来酒店洽谈并确定好时间，之后在见面之前要安排好该婚宴产品的现场布置以及各项事宜，也要准备好本酒店关于此次婚宴产品的文稿材料。同时在和媒体打交道时应做到一下的几点： 1、要善于抓住和媒体联系的机会，并维系这种联系 生意人都知道人脉的重要性，但在实际中，往往会忽视。对于借用媒体力量的企业而言，善于抓住与媒体交往的机会很重要。同时要尽力维系好这种关系，经常向媒体联系通报下企业的发展情况。 2、了解媒体的运行规律，有效的沟通 首先要通过调查深入了解该报社的内部情况以及发展状况，邀请报社内对酒店方面具有深厚经验的人士来酒店与店内相关负责人沟通商讨，然后对酒店的婚宴产品进行分析策划，制定最好的宣传方案，在
34、交流探讨中与报社达成合作协议，通过媒体来为酒店的此次婚宴产品进行宣传，让广大群众知道和了解酒店的婚宴产品。 2、深入交流，得体的表达合作意向 在交流的过程中要把酒店的事实罗列出来，提出关键信息点。在谈话中要保持酒店关键信息表的简明扼要，因为要点越精细就越能驾驭最后的媒体报道，从而更能反映出酒店想要达到的效果。 3、谈话巧妙，不要得罪媒体，要有承受媒体压力的能力 在和报社人员的交流谈话中，说话要谨慎，以风趣简洁的语言表达出酒店邀请报社合作的目的，同时要提供相关图片、样品以及辅助资料。通过这种特殊的交谈方式来刺激与报社合作的成功。同时也要做好合作失败的准备，避免媒体对酒店作出的一些负面报道。 4、
35、和媒体打交道时，需要进行利弊权衡，深入沟通、谋求双赢的基本原则 在和报社打交道之前要进行全方位的思考和准备，再三权衡媒体宣传对酒店此次婚宴产品的利弊大小。和报社人员交谈中要进行深入沟通，尽最大可能达到双方利益的共同丰收。 推荐第9篇：公关人员录用制度 公关人员录用制度 第一章交际能力 第一条交谈能力的测定 由面试考官与应聘者自由交谈，由此判断应聘者的谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多的讲话机会。 对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。 测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼；当交谈冷场后，观察应聘者的反应；询问应聘者为什么要到本企业应聘。 第二条交谈应变能力的测定 在对外联系中，谈话的内容
36、千变万化，要求应聘者必须善于驾驭交谈内容，随机应变，否则往往会导致谈判的失败。 考官在与应聘者交谈中不断变换话题，或有意避开话题，看其有何反应。 第三条理解能力的测定 只有理解对方的谈话内容和意图后，才能争取主动。面试考官可用较长时间模糊地表述一个问题，看应聘者能否领会其实质内容，也可以让应聘者看一本书，或一份企划案，然后让其表达其中的内容。 第四条语言语调的测定 主要测定应聘者的音色、音质、语速大小等。测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。 第五条讲话表情的考核 主要是看应聘者讲话时的神态和动作。如果表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌的动作则不适合公关工作；表情生动活泼，具有感染力的应
37、聘者往往能在对外联系中打开局面。 面试考官可提出各种问题，变换各种表情，与应聘者友好交谈或大声呵斥，并观察应聘者的表情。 第六条对掌握谈判主动权能力的考核 在公关谈判中，往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况。所以在交谈中，应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。 在面谈中，面试考官可提出许多漫无边际的话，考察应聘者能否把交谈拉回主题。 第七条外观和整体印象观察 面试考官对应聘者的服饰、鞋帽、五官及随身携带品进行观察，察看是否整洁、协调和美观。 第二章其他相关能力 第八条测定观察能力 考核应聘者的机敏性，并由此可判断出应聘者的性格特点，体察入微是公关人员必备的基本素质。 考试方式可
38、采取的黑板上贴一张图片或一幅画，也可采用其他方式，让应聘者在限定时间内观察并描述出来。 第九条记忆力考核 公关人员需要面对各种各样的数字和资料，因而必须有较强的记忆力。 考试方式可以黑板上写上一组数字或单词，然后由应聘者默写出来，根据对错数量进行打分。 第十条运算能力考核 主要考核应聘者的口算能力，计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题，让应聘者口算或速算。 第三章录用调查 第十一条当聘用名单初步确定后，要对应聘者提供的个人资料进行调查。如调查结果与个人所提供的资料不符，可调整聘用名单。 第十二条录用调查主要包括： 1.担保人调查 确认担保人能否提供担保。 2.任职经历调查 到应聘者的原
39、工作单位调查。看应聘者所提供的资料与实际情况是否相符，特别应重点调查应聘者的工作情况、职务、业务能力和工资收入。 3.体检 要求应聘者到公司医院或公司合同医院进行体检。 临时人员雇用制度 第一条目的 为使临时人员的雇用及管理有所遵循，特依人事管理规则制定本办法。 第二条人员申请 各部门有临时性工作（期间在3个月以内），须雇用临时人员从事时，应填具“人员增补申请书”注明工作内容、期间等呈经理核准外，送人事部门凭以招雇。 第三条雇用限制 1.年龄未满16周岁者不得雇用； 2.经管财物，有价证券、仓储、销售及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用； 3.雇用期不得超过3个月。 第
40、四条雇用 1.人事部门招雇临时人员，应填“临时人员雇用核定表”呈经理核准后雇用； 2.临时人员到工时，人事部门应填“雇用资料表”一份留存备用。 第五条投保 在厂区工作的临时人员应由人事部门办理劳保投保后，始得入厂工作。 第六条管理 1.临时人员于工作期间可请公伤假、公假、病假以及婚、丧假，其请假期间除公伤假外均不发给工资； 2.临时人员的考勤、出差比照编制内助理员办理。 第七条终止雇用 临时人员于工作期间如有不能胜任工作，违反人事管理规则规定，事、病假及旷职全月合计超过4天以上，或工作期满，雇用部门应予终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具“离职申请（通知）单”（其离职应办理手续由各公司订立）经
41、主管科长核签后连同胸章送人事部门凭以结发工资。 第八条延长雇用 临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填“人员增补申请书”叙明理由呈公司总经理核准后始得雇用，并将核准的增补申请书一份报总管理处总经理室备查。 第九条实施与修改 本办法经经营决策委员会通过后实施，修改时亦同。 推荐第10篇：公关人员管理计划 公关人员管理计划 公关人员按公司有关规定上班后，分各自区域在休息室接受领导人员的指令和培训，营运开始后，跟随主任前往所需客人位置，按主任的分配就座客人身边，其间，自己不得挑客或拒绝就座（除非客人之间互相同意调换就座）。当主任将自己与客人互相介绍后马上向客人问好，随即迅
42、速观察客人的喜好和性格，投其所好，开始对话和服务（须知：假如客人辞退你，则今天你会没法就座），通常你的热情和服务会平衡你的外表、身材等弱点，此间最重要的是热情服务微笑对客人，主动交谈，绝不能冷场，反客为主，假如客人还是不接受你，应主动道歉、道别并在附近等主任把你领回休息室，切不可给客人面色看，因为客人不选择你极可能是眼缘问题，并不一定是你的不足，而且还有可能第二次客人又挑选你，假如客人满意你，就开始考虑如何为客观的小费而服务客人了，最主要的是观察知道客人是否有如下几个特点： 1、饮酒 2、唱歌 3、交谈 4、虚荣心 5、抽烟 6、要面子 7、害羞 8、小气 9、猜拳 10、好色 11、主次 1
43、2、光临的目的 13、对你哪方面不满意等等，针对性的发挥自己的公关能力，或按公司的提示服务技巧服务客人，一直以客人为中心投其所好，对待不同性格的客人要取用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给你小费，中途如需要外出要征得客人同意并尽快归来，来去都要向客人道歉，以免客人不满，原则上不能自己点唱歌，除非客人想你唱，但可和客人合唱，要明白自己工作的内容，非客人同意不能自己点叫香烟和其它餐饮，适当时候点公关饮料也要征得客人同意，否则，你的过分有可能会让客人在意而向上投诉你的意见而令你受到公司的处罚，整个服务过程不能串台或在客人面前谈论私事，更不要用家乡话与其他公关人员交谈，客人在结帐，不要看客人的钱包，不管客人是否给小费或小费多少，都要道谢并送客人至适当的位置（通常至客人已不希望你再送的地方）。最后，马上返回休息室，按公司纪律规定或等候或下班，提前下班需征得主任批准，总之，离开前需办好考勤记录。 公关人员基本要求： 1、 了解客人： 记住客人的姓名，尽量知道客人的职业职位，事业或工作情况及其特点（但不要让客人发觉你刻意打听），针对客人的情况，闲谈时，投其所好，巧妙奉承，服务时，按其职业特点服务，如果客人第二次接触，你忘记他的姓氏和职业，你就不是一个出色的公关人员，客人也会觉得他在你心中没有印象而对你失去兴趣。 2、 仪表仪态： 由于男人的天性，90%以