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1、2023年信访局年度工作总结信访局年度工作总结 主动参加项目投资、环保督察、棚户区改造、三城联创重强抓扫黑除恶等重点工作，刚好解决工作推动中遇到的困难和问题，先后召开专题协调会XX余次。我为大家供应的信访局年度工作总结资料，欢迎参阅。 20xx年，县政府办在县委县政府的正确领导下，仔细扎实地开展工作，充分发挥参谋、协调、服务三大职能作用，圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下： 一、围绕中心、狠抓落实，参谋辅政工作主动主动 (一)综合协调主动有为。 一是强化重点工作协调推动。主动参加项目投资、环保督察、棚户区改造、三城联创重强抓扫黑除恶等重点工作，刚好解决工作推动中遇到的困难和问题，
2、先后召开专题协调会XX余次。 二是办文办会力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，精彩地完成了XX次县长办公会议、XX次县政府党组(扩大)会议、XX次县政府常务会议的材料拟写和会务筹备工作，并形成会议纪要XX个。全年起草县本级文件XX件。 三是强化重要任务推动落实。切实做好县政府常务会议、县政府党组(扩大)会议、县长办公会议确定的重大事项、重要政策、重点工作协调落实。同时，加强纵向、横向联络沟通，主动做好与县委办、县人大办、县政协办连接，科学合理地支配政府工作，保障政府工作高效有序运转。 (二)信息服务刚好精确。一是加强政府信息公
3、开制度建设。建立并完善了一系列工作制度，并根据市里有关要求，编制印发了XX县20xx年度政务公开工作考核评议方案，把政务公开工作纳入县政府对各单位和部门的政绩考核中，形成了层层有人抓、事事有人管、到处求实效的良性工作格局。 二是提高重点信息公开的主动。通过县政府网站刚好公开行政职权书目、行使权力的主体、依据、运行程序和监督措施等工作事项。建立了政务公开重点工作专栏，设有重强抓、创建国家卫生城市健康教化专栏，扫黑除恶进行时专题等XX个栏目。集中公开相关政府信息，有力促进了群众对政府工作的相识和了解。 三是不断规范信息报送工作。20xx年XX县政府网站一共发布了信息XX条。同时，每天以投稿的形式，
4、将全县每日发布的重点新闻，投送到市政府门户网站进行发布，以便利人民群众，尽早的了解县内发生的大小事情。一年来上报市网站信息为XX条，被市政府接受XX条。 (三)政务公开再上新台阶。首先是扎实推动政务公开工作机制。印发了XX县深化优化营商环境 全面深化互联网+政务服务推动政务服务一网、一门、一次改革工作实施方案，深化解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁等问题，提升政务服务效能，增加企业和群众的获得感。其次是进一步完善政务公开形式。 XX县政务公开办相关部门利用县政府门户网站政务公开栏、电子显示器、XX政务公开日及各部门街道摆放展示板等多种方式，向广阔百姓展示窗口部门办理业务的流程，并开展各种宣扬
5、服务活动，现场为群众答疑解惑，提高党员服务群众意识，切实便利群众知情、办事，深受百姓宠爱。 二、健全机制、重抓规范，综合服务实力得到提升 (一)法制保障规范有力。一是建立健全行政执法资格审查制度。对全县各行政执法主体的执法人员资格进行了年检和备案，严格实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，规范和倒逼广阔执法人员主动学法、规范执法，努力使广阔执法人员在潜移默化中养成严格规范公正文明执法的良好习惯，形成严格规范公正文明执法的高度自觉。 二是全面开展规范性文件清理工作。印发了XXX通知，对政府及各部门制定的规范性文件进行保留、废止或者修改。经过仔细梳理，我县暂无须要废止和修改的规范性文件。 三是仔
6、细履行行政复议和行政应诉职责。全年共受理行政复议案件XX件，现已办结，代县政府行政应诉案件XX件。四是发挥行政执法监督作用。开展了规范涉企惩罚检查专项整治工作，对各行政执法部门的行政惩罚制度、自由裁量权惩罚指导基准建立及运行状况进行全面的整改与完善。同时，开展了行政执法学习月活动，通过学习，增加政府及有关部门依法行政的观念，做到文明执法、阳光执法。 (二)应急管理水平不断提升。一是完善了应急管理体制机制建设，全面启动了突发事务风险管理工作。完成了基层应急管理规范化建设任务，完成基层应急管理规范化建设乡镇XX个，基层应急管理规范化村(社区)XX个。每季度组织工作人员到街道进行督促指导，重点强调人
7、员落实、物资配备和队伍训练，顺当完成20xx年基层应急管理规范化建设的目标任务。 二是完善了应急预案体系。修订编制专项预案，重大活动应急预案，并组织开展县级综合应急演练XX次，达到检验预案、熬炼队伍、磨合机制、教化群众的目的。主动妥当处置各类突发事务XX余起，最大限度地削减了财产损失，有力地维护了社会稳定。 三是严格落实值班值守。进一步细化应急值守制度和突发事务报告、处置规程。强化应急值守督促检查。要求各部门和街道严格落实领导带班和工作人员24小时值班制度，采纳电话抽查和实地检查等方式不定期抽查值班状况，确保了基层政府值班工作落到实处。 (三)各方诉求仔细办理，人大、政协建议提案办理工作开创新
8、局面。民心网民意诉求办理案件创新高。全年共受理群众有效投诉XX件，实际办结XX件，群众满足率XX%，优秀率XX%，有效回访率XX%。X诉求平台共受理XX件，办结XX件，满足率XX%。仔细做好县人大代表建议、政协委员提案的办理工作。特殊是对重点建议和提案，刚好会同县人大、县政协提案委组织召开政府系统办理工作重点单位座谈会，共同探讨解决办理工作中遇到的新状况、新问题，确保按时完成办理任务，全年县政府系统共承办县人大代表建议XX件、县政协委员提案XX件，办结率XX%，满足率XX%。 (四)民族宗教、人防等工作有序开展。一是人防工作有序开展。对辖区内的人防工程进行检查，对其内部设施进行了维护，尤其在雨
9、季进行了全面入洞检查，全年各处工程无倒灌及险情发生，做到战时能防空袭，平常能防灾并为经济和人民生活服务。年内，分两次对全县XX家警报器设点单位进行了走访检查，对XX台警报器进行了检测，并协作市防办通信站的工作人员对故障警报器进行了修理，保证了918期间警报器100%鸣放。 二是民族宗教工作扎实推动。依据市民委统一支配，紧紧围绕XX的活动主题，开展民族团结进步宣扬月活动。加强对清真食品检查力度，联合县市场监管局建立了清真食品平安联合执法机制。规范了宗教活动场所日常管理，进一步完善全县XX家宗教活动场所信息及教职人员基本信息。在宗教活动场所开展佛教商业化和两乱专项治理、抵挡境外宗教势力渗透、消防平
10、安检查等行动。 (五)信访工作不断提高。办公室坚持将信访工作作为一项重要工作来抓，针对不同规模、不同缘由形成的上访，坚持主动主动、因势利导的原则，仔细对待和解决每一件 热点难点信访问题，刚好探讨处理方案，坚持与群众对话的原则疏导群众心情，防止意外事故发生。坚持现场办公的原则，就地限制局势，疏散群众。并对上访信件，逐件登记、转呈批阅。将领导批阅的信件，刚好转送有关部门或负责同志督促其尽快解决或跟踪办理，热忱回复群众来信来访，力争使群众满足。年内共接待信访群众XX多人(次)，处理重大信访事项 XX件，进一步亲密了政府与群众之间的关系。 (六)后勤保障稳固有力。 一是工作服务求优质。以保证运转、促进
11、工作为目标，量力而行，尽力而为，想方设法为领导和机关工作人员改善办公条件，供应优质服务，创建良好的工作和生活环境。 二是接待工作求实效。坚持热忱接待、从俭款待的原则。全年接待或协作接待了一系列重大活动，促进了对外交往与协作。 三是车辆管理求平安。加强对驾驶人员的教化和管理，不断强化他们的平安意识、责随意识和节约意识，严格车辆检修保养，确保行车平安。合理支配平台车的调度，为各部门用车及三城联创扫黑除恶等工作供应了强有力的支持。 四是政府选购求高效。20xx年共完成政府选购项目XX次，选购预算金额XX万元，实际选购金额为XX万元，节约资金X万元，节约率为X%。 三、注意教化、提升素养，机关自身建设
12、不断推动 (一)党务工作稳步推动。 一是进一步规范学习制度。定期组织支部全体党员干部开展集中学习和研讨，重点学习习近平总书记在XX考察时和在深化推动东北振兴座谈会上的重要讲话精神，分期支配党员探讨发言，共组织集中学习近平次，XX人次在座谈会上发言，每位党员都撰写心得体会，沟通学习成果。 二是加强基层组织建设。进一步规范三会一课、党费收缴、发展党员和党员活动日等制度，并依据县委年度党建工作要点，结合支部实际制定党建工作安排、两学一做学习教化实施方案安排，统筹支配全年度党建工作，促进支部党建工作制度化、规范化、民主化。 三是深化开展系列活动。根据县委的统一部署，扎实开展两学一做学习教化，不断创新和
13、丰富方式方法，提高学习教化实效。专题开展了党员干部警示教化活动，引导党员从中吸取教训、引以为戒，促使党员进一步提升党性修养，增加自律意识，提高廉洁自觉，筑牢拒腐防变思想道德防线。 (二)队伍建设有进展。大力弘扬勤奋学习之风，建立常常化、制度化、规范化的学习制度，不断提高干部队伍的综合素养。大力弘扬大张旗鼓之风，坚持快字当头，做到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反馈、督办快落实，优质高效地办好每一件事。大力弘扬严谨细致之风，始终把百密而无一疏作为工作准则，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心，使各项工作都更加精细、规范、严密。大力弘扬奉献敬业之风，保持吃苦耐劳、埋
14、头苦干、忘我工作的优良作风，以实干树威信，以成果论位次，开创了各项工作的新局面。 大力弘扬团结和谐之风，强化一盘棋的大局意识，在工作中合心、合力、合拍，增加了干部队伍的整体战斗力和凝合力。大力弘扬清正廉洁之风，教化干部职工干净干事、公道处事、正派做人，时刻保持醒悟的头脑，自觉抵制和防范各种不正之风的侵蚀，维护了政府办公室的良好形象。 一年来，政府办公室工作虽取得了一些成果，但离县委、县政府的要求，离中心工作的须要还有肯定差距，主要表现在：帮助领导抓大事、谋全局还不够，工作效率和服务质量有待进一步提高;深化街道、部门调查探讨较少，建议的针对性、适用性和可操作性不够强;工作人员政策理论水平、文字写
15、作实力仍需提高，自身建设有待进一步加强等等。下步工作中，政府办公室将进一步更新观念、提升标杆，专心用力、仔细扎实地做好各项工作，为全县经济社会发展供应更加优质的服务。 一是进一步抓好政务服务工作。在调查探讨、文稿起草、公文处理、政务信息等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，力求调查探讨高质高效、文稿起草精益求精、公文处理规范高效。 二是进一步发挥综合协调职能。发挥职能优势，主动为领导、部门和群众搞好服务，对全局性和一些重点、难点工作，精确把握政策界限，主动协调调动各方面力气，推动各项工作协调、有序、高效开展。 三是进一步加强督办落实力度。改进督查方式方法，加大现场督查力度，对县委、县政府的重大决策和确定的重点工作、重点工程、重点项目进行专项督查，加强跟踪调度，确保政府各项工作真正落到实处。 四是进一步加强机关规范化建设。接着开展两学一做学习教化，持之以恒、一以贯之地抓好机关自身建设，树立大张旗鼓的工作作风，不断提高工作效率。严格执行24小时值班和应急信息报送制度，进一步提高事故防范和处置实力，为全县经济社会持续健康发展创建和谐稳定的社会环境。