《信访局2023年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访局2023年度工作总结.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、信访局2023年度工作总结篇一：信访局20xx年度工作总结依据县委组织部的支配，我于7月1日至9月30日到县信访局跟班学习。回顾这3个月的工作历程，的确是经验丰富，收获颇多，感受深刻。在跟班期间，在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我身获磨练，受到深刻启发，思维条理、法学水平和处事实力都获得晋升。现就跟班学习谈谈自己的收获和体会：一、主要收获1、获得了学习和充溢自我的机会。到信访跟班学习期间，我被支配跟随各位领导做信访接待工。一起先，由于对国家政策、法律法规等相关学问了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到惭愧、无助，埋怨自己对国家政
2、策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰难的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和关怀下，使我渐渐的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策说明。同时，我也利用空闲时间学习信访条例等上访中涉及到的相关法律法规，提高自己的政策理论水平和业务实力。在接待来访群众过程中，本人能够做到仔细听取群众诉求，依据不怜悯况，合理分流，对于群众反映的问题，的确有道理、有政策依据的，依据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者短暂没有政策依据的，耐性细致的做好思想工作，化解心结，稳定心情确保不越级
3、上访、重访。2、端正了工作看法，提高了思想领悟。在信访局工作会接访到很多形形色色的人，埋怨的、蛮横的、哭闹的都有，但是他们都是有困难的人，须要关怀的人，而我们要做的是解决他们的困难，维护人民群众的权益，因此，让我深刻的相识有良好的工作看法是开展工作的首要条件，通过接访也熬炼了我的耐性、毅力及沟通实力，使我在克服浮躁心情、遇事镇静冷静、处事成熟得当上有了肯定的提升。3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发觉冲突纠纷相对集中，主要涉及土地纠纷、征地补偿、环境污染、劳务纠纷等问题。这些状况的驾驭对于我今后从事基层工作必定会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事务
4、的处理，要经过反复的协调，最终才能牵强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的状况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参与工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想打算，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的实力，更好的为人民服务。二、信访存在问题1、到信访局上访的群众当中，有些上访人已经去属地管理部门或事项主管部门反映过状况，由于无答复或处理结果未妥，然后才到信访局上访，而信访局能做的仅是根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，干脆转送有权的行政机关或属地管理部门处理，并无督办权和调处权，更多还得靠相关职能部门去处理
5、办结。2、在群众上访的信件中，部分信件涉及到多个职能部门相互协作协调处理才能办结，由于没有统一领导，仅靠信访局多方协调相对困难，且办结效率较低。3、在群众上访的信件中，部分是涉法涉诉问题，须要法律维权，但信访人不情愿去法院起诉，觉得打官司时间太长、费用较高，人力物力折腾不起，如此一来，信访局只能通过多方协调及相关部门的主动协作才能办结此类信件。三、几点建议1、高度重视，加强领导县政府应高度重视信访问题，稳固统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，充分利用联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，刚好化解冲突和纠纷。依据每月信访件的数量和重要性，每
6、月召开一次以上的联席例会解决存在的信访突出问题或提出加强和改进信访工作的看法。2、信访工作绩效纳入公务员考核各乡镇、部门的主要领导是信访工作的第一责任人，对本单位的信访工作负总责，分管信访工作的领导干脆负责，其他领导成员负责抓好分管部门单位的信访工作。同时，各乡镇、部门领导亲自阅批群众来信和接待群众来访，有关领导干脆处理重要信访问题，包案负责，一抓究竟，解决信访突出问题。信访工作绩效纳入公务员考核将引起各乡镇、部门重视信访问题，努力把群众反映的信访问题解决在基层，把上访群众稳定在当地，从源头上预防和削减信访问题的发生。3、信访工作机构应当组织相关社会团体、法律救济机构、相关专业人员、社会志愿者
7、等共同参加，运用询问、教化、协商、调解、听证等方法，依法、刚好、合理处理信访人的投诉恳求。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，是党和政府与人民群众沟通的桥梁，是维护群众利益、促进和谐稳定的根本须要。马克思说“人民群众是历史的创建者”，没有群众哪来的政府，水可载舟，亦可覆舟。贵州“6.28”应让我们引以为鉴，一切工作只有以敬重和维护人民群众的根本利益为动身点，群众才会对党和政府产生忠诚和信任之情，人民内部冲突才能得以有效化解，构建和谐社会才得以真正实现。篇二：市文化广播电视局20xx年度信访工作总结20xx年，我局的信访工作在市委、市区政府的领导下，在市信访办的详细指导和帮
8、助下，仔细学习、贯彻、落实了信访条例和中心处理信访突出问题及群体性的事务联席会议工作部署，严格根据“属地管理分级负责”及“谁主管、谁负责”的原则和法制化、规范化的程序开展信访工作，信访工作取得了良好的成果。为此，特总结如下：一、领导重视，机构、制度健全我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，徐润金局长任组长，张文新副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时常常听取信访工作汇报，探讨商讨解决信访方面的问题，特殊结合本系统干部职工思想动态，注意抓好政治思想教化，使干部职工在工作中坚固树立正确的世界观、人生观、价值观
9、、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。二、宣扬到位，职工队伍稳定1、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参与会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实“五包”措施(包状况驾驭、包解决困难、包教化转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，
10、通过广泛的宣扬教化，为信访工作营造了良好的氛围。2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关切职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要刚好排查，刚好解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并依据来访者提出的问题作出答复，能解决的赐予解决或协调解决。无法解决的实行做好耐性细致的思想教化工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满足，消退了上访因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事务的发生。三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺当进行1、仔细实行领导干部集中“下访月”措施。我局将领导干部集中下访工作摆在重要议
11、事日程，刚好召开局务会，仔细分析探讨全系统信访状况，对信访工作统一部署支配，使领导干部进一步明确包案责任，确保下访工作到位，详细划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责驾驭反馈状况的格局。2、落实责任。各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和驾驭，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个“死角”，将一切隐患刚好歼灭在萌芽之中。3、仔细检查。我局组织有关人员到各单位检查，主要实行了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题，逐一检查信
12、访维稳制度落实状况，真正做到心里有数。4、突出重点解决问题仔细高效。针对邱西同等人“要求已改制职工返聘再就业或予以办理相关证件”的问题，我局信访工作小组主动开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定心情，没有发生任何影响不好的事务发生。四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺当加强政策，法规学习，是我局从来未忽视的一项工作，从局机关到各文化单位始终坚持学习制度，通过学习，使干部职工坚固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪遵守法律，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺当开展。五、充分发挥广播电视的喉舌功能，加强对全市信访工作的宣扬力度据统计20xx年，市广播电视台在全市信访工作动态等方面的宣扬共用稿20篇余次。