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1、2023年房地产中介秘书工作总结（精选多篇） 推荐第1篇：房地产中介半年总结 半年总结 今年，我公司在上级领导的正确指导和各部门的支持与配合下，在广大员工的共同努力下，进一步解放思想，团结一致，扎实苦干，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了较好的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将2023年上半年的工作情况总结如下： 一、公司基本情况 待补充 二、面对市场竞争，迎难而上，真诚服务客户 近期，房地产市场多处于低迷状态，市场波动性大，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，体现自身价值。更能培养出专业置业顾问所应具备的素质。面对市场压力，我们保持了良好的服务质量，对公司负责
2、、对客户负责。努力做到了以下几点： 1、提高主观认识，理清工作思路； 2、保持足够的意志，坚定自己的销售欲望； 3、合理制订工作计划，结合客观实际，寻找客户不盲目，准确搜集客户信息。 4、深入分析竞争对手情况，提高市场反应，凸显自身优势。 以上都是我们这半年来所做的努力，对于消费者的心理、顾客的需求等等，都需要我们在实践中不断摸索，以确保我们为客户提供优质的服务。 三、加强管理，落实责任 为进一步加强公司管理工作，年初，我公司根据人员情况重新制定了各类员工岗位职责，力争使公司今后的工作实现“制度化、规范化、严格化”管理。重新制定的职责、制度更加“全面、细致、规范”，涵盖工作要求、责任划分、惩罚
3、标准等多个方面。 另外，我公司严格执行例会制度，在每周的工作会上，全体员工就一周的工作情况做汇报，并且明确工作计划，大家共同查漏补缺，提出更有力的发展建议及销售策略。共同努力，为公司发展出谋划策。 四、加强业务培训，提高员工素质 房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。我公司一直高度重视员工的业务能力培养，定期组织召开培训会。通过多次培训，我们的员工切实提高了以下几方面能力： 1、增强了工作的主动性。 2、提高了与客户的沟通能力，和讲解房源的表达能力。 3、提高了员工对市场的敏锐度。 4、增强了员工的自管自律，培养了员工的
4、“先计划、再实施、后总结”的良好习惯。 五、各项工作的完成情况（ 自己填写） 1、经营指标的完成情况：。 3、房屋销售经营情况：针对当前我市住房市场供大于求的实际，公司积极调整销售价格，尽最大限度降低售价等；全年销 售房屋套，销售面积平方米，销售收入万元，销售率%。 六、加大宣传力度 现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过员工的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。 同时，积极利用宣传单、
5、宣传牌、电视台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传公司优越的位置、公司管理及优质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。 七、下半年工作重点和发展思路（自己补充） 1、解放思想，转变观念，认清形势 （1）定位好员工的公司形象位置。员工个人在公司外面的言行代表着本公司全体，直接影响着公司的形象和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立公司的自豪感，产生公司的向心力，全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益，让员工随时感觉到自己的一切行为都代表着公司，让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在，时刻以此来约束自己的行为，来达到改变思想的目的，正所谓“行为思动”就是这个道理。 （2）认清企业的市
6、场形势，把握好时机寻求发展。准确把 握市场信息，做到“知己知彼”，通过网络信息的广泛搜集充分掌握好市场发展前景，并随时传递给每一位员工，让其真正改变思想观念，充分发挥好自己的职责和能力。 （3）完善消费者的满意度和忠诚度总体评价考核体系，细化考核项目，借以提高员工的服务质量。 （4）明确工作的主要思路。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 “业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我们将积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来
7、提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一阶段工作中亮新彩。 推荐第2篇：房地产中介法规 1.不悔梦归处，只恨太匆匆。 2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛! 3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。 4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。” 5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定
8、的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 房地产中介服务 房地产中介服务，是指具有专业执业资格的人员在房地产投资、开发、销售、交易等各个环节中，为当事人提供专业服务的经营活动，是房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。 房地产咨询，是指有关机构为房地产活动的当事人提供房地产信息、技术、政策
9、法规等方面服务的活动。 房地产评估，是指房地产专业估价人员，根据估价目的，遵循一定的原则，按照一定的程序，采用科学的方法，并结合估价经验与对影响房地产价格的因素的分析，对房地产的真实、客观、合理的价格所作出的估价、推测与判断。 房地产经纪，是指房地产经纪机构及人员，为促成他人房地产交易而提供居间、代理等专业服务，并收取佣金等服务费用的经济活动。 房地产中介是一个令人又爱又恨的机构，爱在它能为买房者提供便利，恨在部分中介人做出的不道德的，有损我们大众的利益的事，如2023年11月14日，深圳天安国际大厦C座17楼的“中天置业”总部，大门紧锁、债主纷纷上门。 当日，“中天置业”总裁蒋飞卷款失踪的传
10、闻得到证实。据悉涉案金额高达1.7亿元。曾经的“全国房地产经纪百强企业”一夜崩盘。“中天置业”给楼市交易、房产中介、市民消费、政府监管都敲了一声警钟。 为什么在各类房地产交易秩序整治活动不断深化的大环境下，房地产中介机构侵害消费者利益、违法违规现象仍然频发？诚然巨大的利益驱动，使得房地产中介公司不惜冒违法成本是其最直接的原因，但是否还存在其它因素导致房地产中介行业违法违规现象屡禁不绝？ 1房地产中介行业法制建设滞后，法律体系不完善 建设部作为房地产中介的行业行政主管部门，其制定的部门规章城市房地产中介服务管理规定缺乏针对性和操作性，无法适用现在各种频发的违法违规行为。如该法主要的罚则是针对中介
11、资质和营业范围，而对最为常见的侵害消费者利益的违法违规行为的中介机构法律责任没有相应的规定。有的只是针对“房地产中介服务人员”的法律责任，而没有针对中介机构的法律责任规定。 2房地产中介行业的政府监管存在多头管理、管罚分立情况，必然影响行政监管效率 目前我国房地产中介行业管理以工商行政部门和建设行政部门为主，其它价格、财政等相关部门为辅。在这种行政管理体制下，建设行政部门虽然作为行业主管部门，但涉及一些具体的违法违规经营行为的处罚时却没有相应的处罚权，往往是由工商行政管理部门进行行政处罚。 3法律法规适用和处罚的主体主要是中介机构和执业人员，而针对中介机构的其他工作人员的处罚却没有相应的规定
12、某些不法中介机构处心积虑、挖空心思，掩饰违法违规行为关键环节的操作，一旦出现问题推脱了事。举赚取差价为例，现实生活里中介机构绝对不会以机构或者经纪人的身份出现在中间人的角色上，也绝对不会将中间差价打入中介机构的帐户内。扮演中间人的往往是中介机构的一般工作人员甚至是没有劳动关系的关联人，只有中介机构的人员心知肚明其中的关联关系。如果问题暴露，最多也只是落得失察之责。除非当事人自认，否则行政机关难以有证据证明该违法行为系中介机构的行为或者出于其授意。 4具体的房地产中介行业行政政策和管理措施，公众知晓度不够，且缺乏相应的法制保障 1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身
13、。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。 3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。 4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。1.不悔梦归处，只恨太匆匆。 2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这
14、些都是一种刻骨铭心的痛! 3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。 4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。” 5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一
15、起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 以交易资金监管为例，在2023年12月29日建设部中国人民银行发布了关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知（住房2023321号），要求房地产中介机构实行交易资金银行监管制度。但是，房屋作为重大生活资料，一般的消费者鲜少交易，故并不熟悉其中的法律法规，对政策和措施更是门外汉，很多消费者根本不知道还有监管帐户，也不知道如何区别银行监管帐户。中介机构之所以置这些政令与不顾，是因为几乎没有违法成本。这些好的政令虽然具有法律效力，但并不具有相应的罚则。
16、在法律人看来，没有罚则的法律如同一纸空文。 如果中天置业也切实落实这一制度，我想就不会有今天的老板卷款而逃的事件发生。 随着中国经济与世界的接轨，房地产中介势必受到国外的冲击，竞争会更加激烈。面对我国房地产中介服务出现的诸多不足，如何解决内外问题，增强竞争力与抗风险能力，促进房地产中介健康发展？ 首先，建立健全相应的法律法规，不断完善房地产中介行业法律规范。各级立法机关应当与时俱进，针对各种新情况，陆续出台各种法律法规，解决有法可依的问题。法网恢恢，使得在法律层面堵住漏洞。 其次，在监管方面，一是尽可能详细地列出针对房地产中介服务机构及其服务人员的禁止性行为，包括代理限制转让、抵押、出租的房产
17、和超越业务范围经营、多头执业、冒名执业、欺诈、恶意串通等禁止性行为，以及无资质执业活动等违法行为；二是将房地产中介服务机构及其服务人员的相关情况在其经营场所醒目位置进行公示；三是房地产中介服务机构按要求向有关部门报送统计报表；四规定了信用档案制度，即房产行政主管部门建立房地产中介服务机构信用档案，记录他们的基本情况、业绩、诚信或经查实的过错及违法行为，向社会公布，将房地产中介服务机构及其服务人员的信誉公之于众。这样构成了较为完整的内外信用监督体系。 最后，政府行政主管部门应通过各种渠道加强法制宣传和风险提示。不仅充分告知消费者所享有的权利和中介机构应当承担的义务，而且对新发现的违法模式应立即广
18、为宣传告知。提高普通民众对房地产市场及相关领域的了解，增强买卖双方的自我保护意识。当买卖者利益受到损害时应通过各种手段得到相应的赔偿。 房地产市场的飞速发展带动了中介行业的欣欣向荣，而反过来，房产中介对房地产市场也有不可忽视的影响。如今的房产市场虽然出现了一系列或大或小的缺陷，但是主流仍然是进步的。抓住机遇，迎接挑战，治理好房产中介行业的问题，将会促进房地产市场的健康发展和社会的和谐进步。 1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。 3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多
19、人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。 4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 5.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 6.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。 推荐第3篇：房地产中介概况 由中美之异同浅析我国房地产中介的发展 房地产中介服务是房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。它是市场经济体系和房地产业发展到一定程度出现的一种特殊行业。房地产市场要不断发展-I大， 仅靠政府行为难以实
20、现，需要 定数量的专门机构及相关专业技术人员加入到该行列为其助威呐喊，共同实现房地产市场的繁荣。房地产中介就是在这种情况下应运而生，并对房地产市场的发展起到了积极作用。物流时代，房地产中介不仅填平了产权人与置业者之间的“地点性间隔”、“时间性间隔” 和“社会性(所有权)间隔”， 而且还形成了不动产市场的扩散效应和波及效应，是房屋商品形态变化运动过程中各种关系的集合。由于房地产自身的高成本、不可移动性、融资的需要和市场信息不对称等一系列特征，使得房地产与其他商品比较起来更需要借助中介来实现价值 也正因如此， 房地产中介知识的准备需要法律、规划、设计、建设、配套、建材、楼市、营销、物业、消费、环保
21、、心理和商业等一系列专业知识。随着我国房地产市场的发展， 房地产中介作为其中一个环节发挥着日益重要的作用，逐步呈现出与美国在内的国际趋同特征： 1市场不断细分 细分化是我国房地产市场开始走向成熟的表现。房地产中介以往面对所有消费者，现在针对不同类型的客户推出更加专业的服务。比如南京“我爱我家”推出会员制，为集体消费的企业设立“大客户部”：针对学生消费者推出“暑期特惠活动” 到拆迁现场办公，为拆迁户进行租赁、购房、咨询服务。 2产品服务日益丰富， 业务范围不断扩大 从业务上来说， 房地产中介的服务范围不再局限于租赁、置换等业务，而是走向多样化。如住房抵押贷款、房屋银行、装修代理、产业期刊的房地产
22、服务， 以至全套居家综合服务，房地产产中介都有涉及。 房地产业务不断扩张的同时也得到了重新整合。如房屋银行业务， 由于被中小不良中介做“烂”了，风险增大，北京就有鑫尊地产宣布退出， 并引起京城部分中介也纷纷退出。随着市场的优胜劣汰，“房屋银行” 等房地产业务将集中在具有更合适的经营模式的房地产中介手中，形成核心竞争力。 3更加重视品牌的培养和维护 房地产中介比以往更加重视树立良好的品牌，维护良好的企业信誉。2oo3a1月12日，北京市房地产中介事务所与东城区房地局在东城区房地产交易服务中心组织了“放心中介服务东城” 活动， 京城16家中介参与了这次活动， 这是北京今年“放心中介” 的第一次亮相
23、。从全国来看，各地中介公司也都逐步按照建设部有关文件要求，与房地产公司一道接受公众监督，由消费者对其经营行为进行考核，争作“放心中介”。 4业务创新，提高服务水平 房地产市场的繁荣与中介机构自勺工作密切相关， 只有规范化的房地产中介才能保护消费者权益、增强消费者信心。有数字显示，我国存量房与增量房的交易比例平均约为1：9， 而国外的这一比例是5：1甚至10：1。2oo2 上海达到了4：6的水平， 这与上海房地产中介的活跃有很大关系。5trl-而言，北京二手房市场放开虽然已有两年，但是公房不能自由上市， 二手房交易手续繁杂，房地产中介进行二手房交易困难重重。为了开拓房源， 中介公司各出其谋，我爱
24、我家推出“二手房限时速递”，声称3O天售出二手房：信一天、金丰易居推出“现金收购”， 预付60 8O 的房款：金丰易居还推出了代理公积金买二手房服务。其他新的业务模式还有我爱我家的“以旧换新”、“会员制”，置业家园的“买房为您先垫付”、“零距离交易” 等等。 5规模化经营 房地产中介出现规模化经营，既是中介服务业快速扩张的需求，也是中介服务业飞速发展的表现。近年来， 我国房地产中介经营规模化表现在： 第一， 连锁经营地区范围不断扩大。我爱我家上半年继续向外地扩张。2023 2月， 温州 我爱我家开业；4月， 我爱我家第一家特许加盟店太原分公司对外营业：6月7日， 我爱我家上海分公司正式开张，标
25、志着京城房地产中介开始抢滩上海。首创、金丰易居自2023年底在北京诞生，2023年就将连锁店逐步拓展到200家，将客户服务中心拓展到15至30家， 全面覆盖北京城八区、五环以内的居民住宅小区。 第二， 中介公司经营规模不断扩大。2oo23月底， 北京首家房屋中介超市 国东房屋 中介超市正式开业，市民可以在同一场地享受100家单位的服务。这是房地产中介扩大规模的又一有益探索。 加强对房地产中介服务业的规范管理 房地产中介是伴随着市场经济体系的建立而发展起来的一个重要行业，它是房地产业发展的必然产物，也是房地产市场走向成熟的重要标志。近年来，我国房地产中介服务业有了迅猛发展，截至2023年底，全国
26、已建立26000多家房地产经纪中介公司，从业人员近65万人渗透到房地产业的各个方面，大大活跃了市场，加速了流通。而在长三角地区，房地产中介服务业更是发展迅猛，上海出现了一家挨一家的房地产中介一条街，南京、杭州、宁波、绍兴、苏锡常地区，“中介多过米铺”，不再仅仅是一个夸张的形容，而成为一个事实。一些已初具规模且有一定知名度的房地产中介机构还把触角伸向了周边地区，不惜重金进行广告宣传，打开了当地房地产中介服务市场，掀起了房地产交易特别是二手房产交易和房屋租赁的热潮。 作为这种迅速发展趋势的适应，相关法制建设也取得了一些进展。1995年1月1日起施行的中华人民共和国城市房地产管理法对房地产中介服务的
27、概念、中介服务机构的设立、中介服务人员资格认证制度等做了原则性的规定。另外，为了配合房地产管理法的施行，规范房地产中介服务行为，细化房地产管理法中关于房地产中介服务的内容，建 设部发布或建设部和相关部委发布了一系列关于房地产中介服务的法规，主要有：城市房地产中介服务管理规定，关于房地产中介服务收费的通知、房地产估价师执业资格考试实施办法等。这些法规的颁布为房地产中介服务业的规范发展奠定了坚实的法律基础，有力地促进了房地产业的健康发展。 房地产中介连锁的培训体系 房地产中介的内涵 中介组织是社会发展的产物，它是介于政府、企业和个人之间，从事沟通、协调、公证、评价、监督、咨询等活动的机构。房地产中
28、介组织是房地产市场发展到一定阶段的产物，其定义有狭义和广义的两种。狭义的房地产中介是以我国城市房地产中介服务管理规定(1996年1月8日建设部第5O号令)为依据，将房地产中介定义为：房地产中介是指房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动的总称。其中，房地产经纪是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务经营活动；房地产咨询是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动；房地产价格评估是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。可见，狭义的房地产中介仅指为交易提供服务的经营性的中介活动。显然，不论从理论还是从实践的角度，狭义的房地产概念都有很大的局限性。对广义
29、的房地产中介的讨论更有意义，房地产中介的外延很广，我们认为房地产市场中具有上述中介组织内涵特征的机构都可列入广义房地产中介的范畴。 中国房地产中介组织运营与管理模式研究 关于 中 介 张云德(2023)认为，中介作为一个概念，是诸如过渡、渐进、融合、中性、中观、媒介、联络、维系、缓解、交流、协调等方面之集大成。中国汉字的“中”字，其解释主要是指位置在两端中间、跟四周距离相等、不偏不倚的意思;而“介”字除了一些大众较少掌握和认识的涵义外，主要的理解大部分集中在“介绍”的那一个或那一层特定涵义上。将中与介结合成为一个词组，基本的内涵应是中间、中性、媒介、联结等，人们一般是在“在中间起媒介作用的”涵
30、义上使用这一范畴的，因而简称为“中介气 早期 有 学 者认为中介就是居间活动，把中介纳入经纪业务。李春涛(1994)指出，房地产经纪业务主要有三类:中介是房地产交易(地块的有偿转让、商品房买卖等)中的居间活动:代理是接受买方或卖方单方委托完成其委托的交易，或是书证、手续的代办;咨询是主要是投资咨询和管理咨询等。在此 后 的 书中，如葛洪玲(2023)把房地产经纪纳入中介，并对房地产中介服务从广义和狭义两个方面去理解。 广 义的 房 地产中介服务，是指在房地产经济活动中，为房地产的生产、流通、消费等环节广泛提供的委托代理、投资咨询、价格评估、经纪业务等多元化的居间服务的业务。它包括着广泛的业务内
31、容和多种业务形式，如房地产咨询、策划、广告、测量、会计、经纪、估价、金融、保险、信托、法律、监理、物业管理等多种业务。 狭义 的 房 地产中介服务，是指在房地产市场中，以为房地产供求双方提供咨询、协助供求双方实现公平交易为目的而进行的房地产在租售阶段的委托代理、价格评估和经纪服务等居间活动。 我国 城 市房地产管理法规定，目前，我国房地产中介服务主要表现在为房地产咨询、房地产经纪和房地产估价三种形式，显然这是对房地产中介服务做了狭义的理解。 张跃 庆 ( 1997)对房地产中介组织管理及发展的对策建议进行了比较详尽的阐述: 房地 产 中 介服务管理体系，一般来说，是由国家房地产管理部门，房地产
32、中介自律性组织，房地产中介企业(公司)构成的。在这个体系中，国家各级房地产管理部门，是房地产中介组织的领导和主管部门;房地产中介自律性组织或协会等，是政府房地产主管部门和房地产中介组织之间的桥梁:房地产中介服务组织(公司)，是房地产中介的基层组织，也是房地产中介市场的主体。 关于 中 介 (张云德，2023)认为，中介作为一个概念，是诸如过渡、渐进、融合、中性、中观、媒介、联络、维系、缓解、交流、协调等方面之集大成。中国汉字的“中”字，其解释主要是指位置在两端中间、跟四周距离相等、不偏不倚的意思:而“介”字除了一些大众较少掌握和认识的涵义外，主要的理解大部分集中在“介绍”的那一个或那一层特定涵
33、义上。将中与介结合成为一个词组，基本的内涵应是中间、中性、媒介、联结等，人们一般是在“在中间起媒介作用的”涵义上使用这一范畴的，因而简称为“中介”，。 关于 市 场 中介组织的涵义，李恒光(2023)认为，在商品经济中，介于市场主体之间，为保证其合法权益、降低其交易费用所需要的沟通、协调、监督等服务活动。由于市场主体一般有政府、企业和居民家庭，市场中介的服务作用主要有沟通、协调、公证、评价、监督、咨询等，因此又可顺理成章地得出:所谓市场中介，就是介于政府、企业、居民三者之间的，为提高市场运行效率而从事沟通、协调、公证、评价、监督、咨询等服务活动的个人或机构。在商品经济发展初期，市场中介往往由个
34、人充当，这就是中介人。随着市场经济的产生的发展，逐渐由联合起来的个人形成的机构从事中介工作，就成为市场中介组织。总之，市场中介组织都是为市场主体服务、为维护市场秩序服务、为消费者服务的专业性机构，本身不从事实物性生产经营活动。 关于 社 会 中介组织的含义，(张云德，2023)认为，社会中介组织是指在政府、企事业单位和个人之间起桥梁和纽带作用，为经济、社会活动提供服务的各种组织、机构的总称。如各类工商业协会、行会，各类社团，各类事务所，信息咨询机构，计量和质量检验认证机构等。它是经济、社会主体之间进行活动的介体，自身既不生产商品，也不经营商品，只向社会提供服务，而且一般是以专业技术为基础的较高
35、层次的服务。 我国房地产中介企业发展战略研究 房地产中介的概念 中介 是 指 中介活动或中介行为，主要包括信息服务、技术咨询、价格评估、公证协调、经济代理等活动或行为。中介业，即中介行业，是由各种中介人及其中介活动集合而成的系统。其中的中介人是中介活动或行为的主体，包括从事中介活动的自然人和法人。经纪、中介和代理三个概念非常接近，经纪与中介的主要区别在于:经纪活动中经纪人不直接参与交易，而中介过程的中介人实际参与交易:经纪与代理的区别在于:经纪人以自身名义在 经纪活动中独立表达委托人的意志，而代理人是以委托人的名义在授权范围内独立表达自身意志的。在现实经济生活中，经纪人往往身兼代理人身份，从事
36、委托代理活动。人们往往也将三者笼统称为中介。 房地 产 中 介与社会经济中其他部门的中介一样，是联结房地产与社会(即消费 者)、房地产与社会其他经济部门之间以及房地产经济内部的各种经济关系的环节和纽带。其理论来源于实践，随着房地产业的蓬勃发展和市场交易的日趋活跃，房地产中介业务日益复杂化，房地产中介概念的内涵和外延也在不断发展。学者们通常按照活动范围对其进行界定，但不同学者的划分略有区别。张跃庆认为，狭义的房地产中介指专门为房地产市场交易主体服务的活动;广义的房地产中介指在房地产经济中从生产到消费一切为房地产运行服务的活动。王洪卫等对房地产中介的概念作了更为细致的描述:“房地产中介指在房地产市
37、场中专门提供房地产信息、进行技术和政策法规咨询服务，从事房地产策划、评估、代理业务，为房地产交易双方牵线搭桥，促成交易，并协助办理有关手续，从而收取佣金的行为”。并指出，房地产中介狭义上指房地产商品的成交的媒介，广义上应包括资金市场中介、实物市场中介和其他中介(策划、广告、测量、估价、咨询、法律、仲裁、经营、劳务等)。顾云昌提出房地产中介是指在房地产投资、开发、交易、管理、消费等环节中，为当事人提供多功能、全方位居间服务的组织和活动。王德起认为“房地产中介在真正意义上应称为房地产市场中介，它是由专业中介人在国家法律、政府规章以及行业组织规则框架下所从事的一系列中间介引等活动的集合和系统”。并将
38、该系统分为三个层次:狭义即房地产经纪，对应于微观层次的房地产市场:广义即房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪代理(与 我国有关法律法规界定的一致)，对应于宏观层次的房地产市场;泛义既包括房地产咨询、评估、经纪，又包括在房地产物质要素、房地产金融(包括消费信用)、房地产人力资源等市场中调节和规范房地产经济关系的中介服务(如房地产公证、法律服务、融资服务、担保、保险、信托、纠纷和仲裁等)，对应于宏观层次上的房地产市场体系。 中介 服 务 是市场经济发展和社会分工的必然要求，也是市场经济发展的必然产物。房地产中介业一旦从房地产业中独立出来，成为专门职业，房地产中介也就发展为房地产中介服务业。房地产
39、中介服务业就是专门向房地产业即服务的客体提供各种服务，并通过服务获得报酬的经济活动。董藩等指出房地产中介服务是在房地产投资、开发、交易、消费和经营管理等各个环节为当事人提供居间服务的经营活动，是房地产市场体系的一个重要组成部分。张永岳等则强调房地产中介服务不仅包括增量市场的代理、出租和中介咨询，也包括存量市场的估价、咨询和置换。王鹏等认为，随着计算机网络的普及，将传统房地产中介与房地产中介网站的业务内容和服务形式相整合的“鼠标十水泥”式的新型房地产中介服务将会很快统一房地产中介市场。 随着 房 地 产买方市场的形成、发展和完善，市场交易日趋活跃，简化交易环节、减少交易费用又能保障交易双方自身权
40、益的需求日益高涨和凸现。本文主要从消费者的角度出发，研究房地产市场的中介服务。 综合 上 述 观点，笔者认为，房地产中介的提法涵括了房地产中介机构和中介服务两层意思，既回答了房地产中介是什么:它是房地产从生产到消费过程中联系各个要素市场(土地、建材、资金、劳动力等市场)主体的媒介，是一个能促进成交，加速市场流通的有机系统。包括房地产交易中介(房地产咨询、价格评估、经纪代理)、金融中介、法律中介、财务中介、物业管理中介以及处理房地产纠纷和争议仲裁中介等。又回答了房地产中介是做什么的:它以房地产商品为核心，在建立契约关系的基础上，从事提供有偿、专门、专业服务的经营性活动。随着房地产全面进入零售时代
41、，现代房地产中介服务的重心也应转向个人购房者，着重研究他们的消费需求、消费心理、消费偏好，作好消费者市场定位，主动出击，为其提供专业化、一条龙、一站式的便民服务。 推荐第4篇：房地产中介行业 房产中介行业简介 1房地产中介行业 1.1房地产中介行业概述 1.1.1房地产中介定义 狭义的房地产中介是指在房地产市场中，以提供房地产供需咨询、协助供需双方公平交易、促进房地产交易形成为目的而进行的房地产租售的经纪活动、委托代理业务或价格评估等活动的总称。广义的房地产中介服务，是指覆盖房地产投资、经营管理、流通消费的各个环节和各个方面，为房地产的生产、流通、消费提供多元化的中介服务。 综合起来讲，房地产
42、中介服务是为房地产投资、开发和交易提供各种媒介活动的总称，它包括房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等活动。 房地产咨询是指接受客户的委托，为其提供信息、资料、建议，或为其提供房地产专项研究、市场调查与分析、项目策划、项目可行性研究等服务并收取费用的一种有偿的中介活动。目前，我国的房地产咨询业可以为房地产投资者提供包括政策咨询、决策咨询、工程咨询、管理咨询等在内的各种咨询服务，也可为房地产市场交易行为中的客户提供信息咨询、技术咨询等中介服务。 房地产价格评估是指以房地产为对象，由专业估价人员，根据一定的估价目的，遵循估价原则，按照估价程序，选用适宜的估价方法，并在综合分析影响房地产价格因素的
43、基础上，对房地产在估价时点的客观合理价格或价值进行测算和判定的经营活动。 房地产经纪是由房地产经纪人(个人或机构，统称经纪人)完成的促进房地产市场交易顺利实现一系列居间、代理、行纪等中介活动，是以提取佣金为经营特征，为房地产买卖、交换、租赁、臵换等提供信息及信托劳务工作的中介服务。 本文所论述的房地产中介行业特指侠义的房地产中介的定义。 1.1.2房地产中介行业的性质 1.1.2.1中介性 房地产中介是房地产业的重要组成部分。房地产中介服务是从事促成房地产商品有效、公平和安全交易所需要的支持服务。在全部交易过程中，房地产中介不拥有房地产商品的所有权，是房地产交易的中介人，而非当事人。在市场条件
44、下，房地产中介只有坚持中介立场，才可能帮助客户解决交易信息不对称问题。也就是说房地产中介不能作为房地产买或卖的直接主体，而只能是促成他人交易的中间人或代理人。因此，房地产中介必须认识到中介服务是中介行业的基本职守，他们的经纪活动必须以不取代交易当事人的任何一方为原则。 1.1.2.2信用性 房地产中介活动关系到家庭重大财产的委托，涉及到大笔资金的交易服务，具有很强的社会责任，因此房地产中介服务的信用性，具有社会信用的特征。房地产中介行业处于市场严重信息不对称的浪尖上，既肩负解决其问题的重任，却又有利用此问题获利的便利，这就使得房地产中介在信用方面进一步或退一步，所导致的后果往往不只是量的大小，
45、而是质的变化。因此，信用性对于房地产中介企业或者行业来说，不只是企业或者是行业的品质问题，而是事业本质的要求，具有对行业发展一荣俱荣、一损俱损的重大影响。信用性至关房地产中介的社会责任、事业生命和发展基础。 1.1.2.3专业性 房地产交易时复杂的商品交易活动，房地产中介人员必须系统地掌握房地产专业知识，熟悉房地产行业所在地的法律法规、市场运作流程与惯例、房地产金融制度及运作，经纪人 员必须具有扎实的房地产信息搜索、市场分析等专业技能，并具有相应的职业素质和能力，才能有效地发挥市场服务功能，而且其社会信用性，也必须以其专业的系统性为基础保证，也就是说，房地产中介必须依托他的系统的专业知识，才能
46、在交易过程的各个环节都严格把好安全观，才能有效体现房地产中介服务的作用。由此可见，房地产中介行业是以专业性为功能基础的服务行业。 房地产中介业的中介性、信用性和专业性的行业性质，使得规范服务成为社会对房地产中介行业的必然要求。一方面，房地产中介服务必须符合房地产中介的功能地位；另一方面，房地产中介服务必须符合一定的程序和质量标准。因为复杂的房地产中介服务，常常没有明显的市场甄别信号，需要设定规范的服务程序和服务质量标准，来保证服务质量，以避免服务瑕疵，给委托人的交易活动带来障碍甚至风险。 1.1.3房地产中介行业存在意义 首先中介产生的原因是因为信息的不对称，包括职业介绍中介、婚姻介绍中介等等都是一样的。此时，房地产中介主要是搜集市场信息和客户信息，并使他们完成配对，达到资源优化配臵的效果。在这一过程中，虽然房地产中介没有创造价值，但是却使买卖双方的效用得到一定程度的提高。 其次，房产中介提供的服务是可以保证买卖双方的隐私安全，保障买卖双方的人身财产安全。在市场经济的今天，人人都是利字当头，假奶粉、假牛奶事件频频曝光，人们之间的信任危机越来越严重，在此种情况下，找一个具有一定资金实力、双方都信任的第三方作为双方交易的监督者是非常必要的。房地产中介就是在房产交易双方中充当