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1、课题一 管理信息系统的认识 学习任务信息系信息系统的的概概念和体系念和体系结构构的的认识管理信息系管理信息系统发展展历程的程的认识信息系统应用体系的认识信息系统应用体系的认识123任任务一一 信息系信息系统的的概概念和体系念和体系结构构的的认识任务安排路线任务安排路线任务导入任务导入任务分析任务分析任务设计与实现任务设计与实现评价与考核评价与考核课外拓展课外拓展任任务1.1 认识信息系信息系统的地位和作用的地位和作用任任务1.2 认识信息信息时代代任任务1.3 认识信息信息时代代3大巨大巨变任任务1.4 认识信息系信息系统体系体系结构构任务1.1 认识信息系统的地位和作用任务导入1、数据库、数
2、据 2、对数据的操作 3、数据库的作用数据信息数据库即信息库，对信息的处理最终是对数据库中的数据进行操作处理数据数据库技技术是信息系是信息系统的支撑技的支撑技术通俗：管理信息系通俗：管理信息系统就是基于数据就是基于数据库的的应用系用系统任务1.1 认识信息系统的地位和作用任务导入1、如果没有银行的信息系统，对你们的生活会带来哪些影响？、如果没有银行的信息系统，对你们的生活会带来哪些影响？2、如果没有学校卡务系统，单纯各位的食堂吃饭又会受到哪些影响、如果没有学校卡务系统，单纯各位的食堂吃饭又会受到哪些影响？任务1.1 认识信息系统的地位和作用任务分析银行业务分析银行业务分析银行信息系统银行信息系
3、统的重要性的重要性信息技术信息系统1 神经枢纽的位置2 物质形态的票据单证转换为信息形态的数据(节省物力)3 很多物质形态的活动转换为信息领域的活动(节省人力)任务1.1 认识信息系统的地位和作用任务分析学校食堂业务学校食堂业务分析分析食堂信息系统食堂信息系统的重要性的重要性信息技术信息系统1 神经枢纽的位置2 物质形态的票据单证转换为信息形态的数据(节省物力)3 很多物质形态的活动转换为信息领域的活动(节省人力)任务1.1 认识信息系统的地位和作用任务分析信息系统在组织中居于核心地位，是组织的神经枢纽。信息系统使生产、办事的过程自动化，现实世界的数据化，人的活动通过信息系统转由机器来实现，优
4、化管理决策，提高办事效率，重组改良了办事流程，提高企业生产和经营的效率和效益，改造传统产业等。大大降低物力人力成本，低碳生活、低碳社会的基础分析汇总任务1.2 认识信息时代任务导入技术的发展：从体力的取代，走向脑力的取代技术的发展：从体力的取代，走向脑力的取代农耕时代农耕时代农耕时代工业时代工业时代工业时代信息时代信息时代信息时代主流技术划分标准：主流生产力业人人人-自然自然自然人人人-机器机器机器技术取代各种人力，意味各项人力的退化技术取代各种人力，意味各项人力的退化“科学昌明之时，人类灭亡之时科学昌明之时，人类灭亡之时”所以我们必须对技术有选择的进行替代所以我们必须对技术有选择的进行替代任
5、务1.2 认识信息时代任务分析技术的发展：从体力的取代，走向脑力的取代技术的发展：从体力的取代，走向脑力的取代农业农业农业工业工业工业信息产业信息产业信息产业劳动对象/资料主要差异劳动工具产业基础农、工、商各业经由信息系统和信息技术而统合为信息产业，同时滋生农、工、商各业经由信息系统和信息技术而统合为信息产业，同时滋生出很多新兴产业。产业转向人类的终极问题出很多新兴产业。产业转向人类的终极问题生命、灵魂相关的行业生命、灵魂相关的行业商业商业商业教育教育教育政府政府政府医疗医疗医疗.任务1.3 认识信息时代3大巨变任务导入问题：时代的巨变为企业的经营环境带来了哪些巨变问题：时代的巨变为企业的经营
6、环境带来了哪些巨变空间环境空间环境空间环境时代环境时代环境时代环境组织内环境组织内环境组织内环境科技是第一生产力，量变到质变，科技发展到信息科技是第一生产力，量变到质变，科技发展到信息技术，使知识大爆炸，我们的四维时空随着思维时技术，使知识大爆炸，我们的四维时空随着思维时空，发生着巨变空，发生着巨变任务任务1.3 认识信息时代认识信息时代3大巨变大巨变传统产业传统产业信息化工业信息化工业信息化社会信息化社会信息技术信息技术-信息系统信息系统-信息社会（三大剧变）信息社会（三大剧变）信息化的深入与普及，企业的经营范围发生推进式的变化任务任务1.3 认识信息时代认识信息时代3大巨变大巨变全球贸易，
7、世界市全球贸易，世界市场，克服地理位置场，克服地理位置分散、信息共享和分散、信息共享和协调困难的局面协调困难的局面面临极大发展机遇面临极大发展机遇承受更多的风险和挑承受更多的风险和挑战战信息系统：信息加信息系统：信息加工、通讯功能和管工、通讯功能和管理功能进行快捷的理功能进行快捷的信息交换和辅助决信息交换和辅助决策策全球性采购和供应全球性采购和供应全球性制造全球性制造全球性工作群体全球性工作群体全球性技术支持售后服全球性技术支持售后服务运作模式务运作模式2 1 12 全球经济全球经济一体化一体化空间空间信息技术，Intenet促进全球化信息网络，经济全球化。有赖于功能强大的信息系统。核心：信息
8、基础：信息技术外：提供的环境求需：内剧变1任务任务1.3 认识信息时代认识信息时代3大巨变大巨变信用卡、快递、信用卡、快递、全球预定、物流全球预定、物流配送、连锁经营配送、连锁经营新兴服务业、基于知识新兴服务业、基于知识和信息密集型的组织和信息密集型的组织&劳动密集型劳动密集型 传统产品制造中的传统产品制造中的应用。设计、制造应用。设计、制造生产、经营管理生产、经营管理信息和知识劳动者信息和知识劳动者&体力劳动者体力劳动者新产品新产品与服务与服务劳动者劳动者 传统制传统制造业造业生产生产方式方式 经济时代经济时代的转变的转变时间时间工业经济知识、信息经济新产业、新行业核心：信息基础：信息技术外
9、：提供的环境求需：内剧变2信息技术信息技术已经成为企业关键的、战略性的资已经成为企业关键的、战略性的资产。产。信息系统信息系统对于优化组织内部的信息及知对于优化组织内部的信息及知识流动、实现公司的最优化管理和决策是必识流动、实现公司的最优化管理和决策是必不可少的，可以说信息系统对于企业的生存不可少的，可以说信息系统对于企业的生存和发展至关重要。和发展至关重要。任务任务1.3 认识信息时代认识信息时代3大巨变大巨变横向一体化横向一体化非核心业务外包，形非核心业务外包，形成一条由供应商成一条由供应商-制造制造商商-分销商组成的企业分销商组成的企业链链工作方式、决策方式工作方式、决策方式制造业：制造
10、业：MRP、MRPII、ERP、JIT。传统金字塔形组织结构传统金字塔形组织结构|管理层次减少的扁平化管理层次减少的扁平化组织组织供应链供应链管理管理管理管理方式方式管理理论管理理论与模式与模式业务业务流程流程 企业变革企业变革流程重组流程重组MIS是前提与保证，缩短改造了流程及管理方式。核心：信息基础：信息技术信息系统替代中层管理求需：内剧变3任务任务1.3 认识信息时代认识信息时代3大巨变大巨变现现代代战战争，争，现现代信息代信息战战；现现代商代商战战，电电子商子商务务都是因为有了信息技术，有了信息系统都是因为有了信息技术，有了信息系统现在是和平年代，却无处不在的没有硝烟的战争现在是和平年
11、代，却无处不在的没有硝烟的战争竞争更为激烈，心灵更为疲惫竞争更为激烈，心灵更为疲惫所以基于生命、心灵的产业是新兴的、未来的产业！所以基于生命、心灵的产业是新兴的、未来的产业！任务1.4 认识信息系统的体系结构任务导入1、针对银行系统，我们经常会发生哪些活动，发生哪些数据处理、针对银行系统，我们经常会发生哪些活动，发生哪些数据处理/信信息处理？息处理？2、银行系统有哪些人员参与活动（银行员工、客户）？、银行系统有哪些人员参与活动（银行员工、客户）？3、银行系统需要哪些设备？、银行系统需要哪些设备？4、信息系统由哪些部件组成？、信息系统由哪些部件组成？任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息
12、系统的体系结构任务分析常规银行业务常规银行业务分析分析银行信息系统银行信息系统的用户分析的用户分析银行信息系统银行信息系统的设备分析的设备分析任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构人（社会）人（社会）机（技术）机（技术）任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构本教材进一步划分：本教材进一步划分：应用信息系统和应用信息系统的基础应用信息系统和应用信息系统的基础梯形部分：梯形部分：1、纵向职能分工划分、纵向职能分工划分2、横向管理层次划分、横向管理层次划分不同用户不同权限使用各子系统或模块不同用户不同权限使用各子系统或模块组织不同层次的管理角色对信息系组织
13、不同层次的管理角色对信息系统的需求有很大的不同。统的需求有很大的不同。1.高层管理者对于产品和服务制订长期战略决策2.中层管理者执行高层管理者制定的方案和计划3.操作层管理者负责监控公司的日常活动。管理信息系统的基础管理信息系统的基础人员人员1战略战略2组织组织3管理管理4数据资源数据资源5基础设施基础设施6任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构人员信息系统专家信息系统专家信息系统用户信息系统用户信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素，信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素，能否在组织中运行成功的关键能否在组织中运行成功的关键任务任务1.4 认识信息系统的
14、体系结构认识信息系统的体系结构战略适应外部环境对适应外部环境对从事和将要从事的从事和将要从事的活动进行的重大决策活动进行的重大决策.主导要素主导要素.组织使命组织使命,长期目标长期目标,环境约束环境约束,当前计划当前计划,计划指标的集合计划指标的集合实现组织战略所采取的实现组织战略所采取的基于信息技术的方案基于信息技术的方案,组织战略的组成部分组织战略的组成部分.提供良好的信息服务提供良好的信息服务.战略组织的战略信息系统的战略任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构组织基于确定目标、结构和基于确定目标、结构和协调机制的与一定社会协调机制的与一定社会环境相联系的社会系统环境
15、相联系的社会系统组织结构组织结构组织文化组织文化职能划分职能划分拥有各种资源，通过管理利用拥有各种资源，通过管理利用资源实现组织的战略目标。资源实现组织的战略目标。不同目标和战略的组织拥有不不同目标和战略的组织拥有不同的生存目的和竞争特点。同的生存目的和竞争特点。IS运行的基本要素运行的基本要素规章制度规章制度反映组织各部分之间关系反映组织各部分之间关系的模式。是组织内部信息的模式。是组织内部信息流的通道。流的通道。层级数、管理跨度、集权层级数、管理跨度、集权程度（与企业的规模、发程度（与企业的规模、发展状况以及信息系统在企展状况以及信息系统在企业中的作用有关）业中的作用有关）常见组织结构形式
16、：常见组织结构形式：直线职能；事业部制；直线职能；事业部制；矩阵制；虚拟型组织矩阵制；虚拟型组织长期生存与发展中形成的；长期生存与发展中形成的；组织成员共同遵守的价值观组织成员共同遵守的价值观念、基本信念、行为规范和念、基本信念、行为规范和标准等的总和。标准等的总和。是个人与整体有机整合的纽是个人与整体有机整合的纽带。带。任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构常见组织结构常见组织结构虚拟配送中心通过信息技术连接而成的暂时性企业网络。需要跨组织的信息系统支持。企业组织的一种扩展，发挥核心竞争力，充分利用外部资源。任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构任
17、务设计与实施举例http:/组织机构管理功能任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构http:/组织机构图一般网站都会提供企业公司单位的基本组织机构首页首页|学院概况学院概况|组织机构组织机构信息工程学院学院办公室教学科研办公室学生工作办公室团委继续教育部院长副院长1副院长2书记各项目部主任干事1主任1干事1干事2主任2干事2主任干事1干事2主任主任干事1干事2主任教师按部门划分任务任务1.4 认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构http:/管理功能图组织机构图主要描述组织内部的部门岗位组成情况，各部门组织机构图主要描述组织内部的部门岗位组成情况，各部门岗位负责一定
18、的管理、事务，对应的就是管理功能结构图，岗位负责一定的管理、事务，对应的就是管理功能结构图，该图是进行管理信息系统功能设计的基础该图是进行管理信息系统功能设计的基础信息工程学院学院办公室协助院长管理教学科研办公室负责教学科研的管理学生工作办公室负责学生工作管理团委负责学生的党团建设继续教育部负责成人教育院长主管学院总体发展副院长1分管科研副院长2分管教学书记分管成教学工工会各项目部负责各部的专业课程建设承担具体的课程教学工作主任干事1主任1干事1干事2主任2干事2主任干事1干事2主任主任干事1干事2主任教师描述部分功能这层管理职能可参照网站内容完善，由于空间有限，暂略管理职能图任务任务1.4
19、认识信息系统的体系结构认识信息系统的体系结构任务设计与实施实例http:/组织机构图管理功能图也可以自选一管理信息系统进也可以自选一管理信息系统进行分析设计，绘制两图行分析设计，绘制两图上交作业任务任务1 认识信息系统及体系结构认识信息系统及体系结构课外拓展阅读教材第一章收集信息系统成功使用的案例比较对照收集的实例，举例分析信息系统基本的体系结构？信息系统负面作用的调查分析上交作业1.2 信息系统的概念信息系统的概念系统的角度系统的角度环境1.2 信息系统的概念信息系统的概念经营管理角度经营管理角度技术角度技术角度管理 管理：通过计划、组管理：通过计划、组织、指挥、协调，有织、指挥、协调，有效
20、的调度各种资源，效的调度各种资源，确保组织达到预期目确保组织达到预期目标的过程。标的过程。职能：信息的获取、决策、计划、组织、职能：信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。领导、控制和创新。目的：实现组织的既定目标。目的：实现组织的既定目标。对象：人、财、物、设备、技术和信息等对象：人、财、物、设备、技术和信息等一切可以调用的资源。一切可以调用的资源。载体：组织；载体：组织；本质：活动或过程；本质：活动或过程；通过管理，可以实现单独个人无法实现的目标。一定的管理模式，代表了一种先进通过管理，可以实现单独个人无法实现的目标。一定的管理模式，代表了一种先进程度的生产组织模式。而信息系统是优
21、化、改变、创新管理过程与管理模式的手段。程度的生产组织模式。而信息系统是优化、改变、创新管理过程与管理模式的手段。管理管理管理过程管理过程业务流程业务流程数据资源MIS的加工、处理数据信息管理、决策的依据数据的组织和存储；数据是信息系统处理的对象，是组织的重要资源。指挥、调度企业各项活动基础设施软环境系统/支持软件(OS/DBMS、编程工具、浏览器等）应用软件计算机设备通信设备硬环境信息系统的发展电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统计算机集成制造系统办公自动化系统组织间信息系统跨组织信息系统是实现跨组织信息系统是实现电子商务、供应链管理电子商务、供应链管理等商业运作模式的基础。等商业运作模
22、式的基础。也是虚拟组织概念产生也是虚拟组织概念产生的基础。的基础。Internet单项数据处理系单项数据处理系统统 综合数据处理系综合数据处理系统统是一个由人、计算机等组是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维传递、储存、加工、维护和使用的系统。护和使用的系统。一种能支持中高层管理者进一种能支持中高层管理者进行半结构化和非结构化决行半结构化和非结构化决策的信息系统，管理者能策的信息系统，管理者能够不通过信息专家而直接够不通过信息专家而直接通过与通过与DSS的交互，获得的交互，获得决策信息并探索可能的方决策信息并探索可能的方案。案。是一种辅助办公人员
23、工是一种辅助办公人员工作的，以办公高效化作的，以办公高效化和智能化，实现办公和智能化，实现办公无纸化为目的的一种无纸化为目的的一种计算机信息系统。计算机信息系统。通过计算机硬、软件，并综合通过计算机硬、软件，并综合运用现代管理技术、制造技运用现代管理技术、制造技术、信息技术、自动化技术、术、信息技术、自动化技术、系统工程技术，将企业生产系统工程技术，将企业生产全过程中有关人、技术、经全过程中有关人、技术、经营管理三要素及其信息与物营管理三要素及其信息与物流有机集成并优化运行的复流有机集成并优化运行的复杂系统。杂系统。形成性作业题目 1 1、解释、解释MRP、MRPII、ERP，并说明三者之，并
24、说明三者之间的联系间的联系2、解释、解释MIS5、网上调查，、网上调查，4个个“物流配送中心物流配送中心”的品的品牌及各自的业务范围牌及各自的业务范围 4、网上调查，、网上调查，4个个“全球预订系统全球预订系统”的品的品牌及各自的业务范围牌及各自的业务范围3、网上调查，、网上调查，4个个“全天包裹递送公司全天包裹递送公司”的品的品牌及各自的业务范围牌及各自的业务范围 通过谷歌、百度、期刊网查阅相关内容，并整理成通过谷歌、百度、期刊网查阅相关内容，并整理成word文档。文件名：文档。文件名：学号短号姓名学号短号姓名，下课之前上传。，下课之前上传。形成性作业题目 16、7、Your Company Slogan