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1、现场改善：低成本管理方法现场改善：低成本管理方法现场改善：低成本管理方法现场改善：低成本管理方法 （日）（日）（日）（日）今井正明今井正明今井正明今井正明 著著著著1我们的思路关于作者本书内容观点总结读后感想2我们的思路关于作者今井正明今井正明今井正明今井正明毕业于东京大学五十年代任职于日本生产力中心现任剑桥企业管理顾问公司董事长日本改善顾问协会董事长 个个个个人人人人简简简简历历历历著著著著作作作作改善：日本企业成功的奥秘 19861986年现场改善：低成本管理方法 19961996年被译成14种语言，销量近20万册，被奉为品质管理的“圣经”总结任改善顾问10年来经验，用常识性、低成本的方法
2、管理现场3我们的思路关于作者主要内容基本概念什么是改善？什么是改善？什么是改善？什么是改善？u一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率u一种常识性和低成本的改进方式u与创新相比风险较低u强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标u改善的步伐是一小步一小步、阶梯式的，但随着时间的推移，会带来戏 剧性的重大成果4我们的思路关于作者主要内容基本概念改善的主要观念改善的主要观念改善的主要观念改善的主要观念过程 结果遵循PDCA/SDCAPDCA/SDCA循环下一流程就是顾客用数据说话品质第一SDCASDCA：标准化：标准化执行执行核查核查处置处置标准化和稳定现有流
3、程标准化和稳定现有流程PDCAPDCA：计划：计划执行执行核核查查处置处置用以提高流程水准用以提高流程水准5我们的思路关于作者主要内容基本概念什么是现场？什么是现场？什么是现场？什么是现场？u制造产品或提供服务的地方u直接创造利润的场所u常被管理部门忽略现场改善现场改善现场改善现场改善u用常识性、低成本的方法来管理工作场所产生附加价值的地方6我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋 每天发生在现场的资源管理活动，主要可分为两种：“维持”和“改善”。现场管理人员便是从事其中之一种的工作，而质量、成本和交期(QCD)即是其成果。现场之屋：用来表示在现现场之屋：用来表示在现场达成场达成QCDQCD
4、活动的鸟瞰图活动的鸟瞰图7我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋如何管理现场的质量、成本和交期如何管理现场的质量、成本和交期如何管理现场的质量、成本和交期如何管理现场的质量、成本和交期u质量：不仅是指“结果面的质量”u现场的质量管理运用统计质量控制工具（SQC）u现场的成本降低剔除过度的耗用资源u交期JIT生产方式 当顾客要求更好的QCD的时候，管理阶层必须强调质量第一的正确优先顺序，以达成此3项目标。要抗拒削减质量以降低成本的诱惑！而且不要为了交期而牺牲了质量！8我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋标准化标准化标准化标准化u在现场，标准化指的是，将工程师所规定技术上和工程上的条件，
5、转换成作业员天天所需要的作业标准。u标准的维持和改善 SDCA和PDCA9我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋5S5S5S5S：厂房环境维持的：厂房环境维持的：厂房环境维持的：厂房环境维持的5 5 5 5个步骤个步骤个步骤个步骤厂房环境维持的5个步骤，用日文名称如下：1.整理(Seiri)(Seiri)将现场里需要与不需要的东西，区别出来。并将后者处理掉。2.整顿(Seiton)(Seiton)将整理后需要的东西，安排成为有秩序的状态。3.清扫(Seiso)(Seiso)保持机器及工作环境的干净。4.清洁(Seiketou)(Seiketou)延伸干净的概念至自己本身，并且持续执行上述3
6、个步骤。5.教养(Shitsuke)(Shitsuke)以设立目标的方式，未建立自律以及养成从事5S的习惯。10我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋消除消除消除消除MudaMudaMudaMudauMudaMuda的含义：在日文原指浪费。任何事倩或活动，不会产生附加价值的均称为MudaMuda。uMudaMuda的分类：制造过多、存货、不良重修、动作、加工、等待、搬运 消除MudaMuda和良好的厂房环境维持，通常是要携手共同推行的。能彻底消除MudaMuda的厂房，同时也能显现出一个高水准的5S5S。11我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋现场之屋的基础现场之屋的基础现场之屋的基
7、础现场之屋的基础不要给予太多的理论教导，而是给予现场员工实践及演练的机会，实际动手发挥他们的脑力学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织建立自律建立自律建立自律建立自律提议建议制度及质量圈提议建议制度及质量圈提议建议制度及质量圈提议建议制度及质量圈着重在员工积极正面参与及士气激发的效益现场之屋管理的基石12我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋现场改善的其他问题可视管理可视管理可视管理可视管理可视管理的目标uu 使问题能看得出来u 能当场直接地接触到现场的事实u 使改善的目标能清晰化可视管理的5M5M 人员人员ManpowerManpower机器机器MachineMachine方法方法Me
8、thodsMethods材料材料MaterialMaterial测量测量MeasurementMeasurement13我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋现场改善的其他问题现场督导人员的角色现场督导人员的角色现场督导人员的角色现场督导人员的角色JITJITJITJIT生产方式生产方式生产方式生产方式u资料输入的管理u晨集u最佳质量保证生产线证书u制定挑战性目标案例：丰田亚斯特拉汽车公司的改善uJIT生产方式的原理u扩展JIT的好处至其他行业案例：线模公司的及时生产方式14我们的思路关于作者主要内容基本概念现场之屋现场改善的其他问题走入现场走入现场：两天期的改善走入现场：两天期的改善走入
9、现场：两天期的改善走入现场：两天期的改善改善的步骤改善的步骤设定目标现场会议讨论方案改善现场说明改变问题修正结案大会第一天第二天u为了不干扰生产活动，通常会利用下班时间来从事生产线布置的改善工作u以检查表为改善工具u改善顾问会的现场改善服务15思路介绍关于作者主要内容观点总结两个核心价值理念两个核心价值理念两个核心价值理念两个核心价值理念改善是持续地改进，它不是急功近利的粗放经营，也不是一触即发的高风险创新；现场是随地随处，不是心血来潮的冲动。现在，西方企业大量地采用日本的这种现场改善，说明了其对重过程的价值理念的认同。关注过程关注过程关注过程关注过程以人为本以人为本以人为本以人为本改善需要企
10、业中的每一个人都投人进去，发现、讨论、解决问题，相互学习，成为一个学习型的组织。这本书可以使用于企业的各个层次：经理、工程师、督导人员和一线工人。16思路介绍关于作者主要内容观点总结 前两者实际上是对生产从时间和空间上无限细分，并以有机的系统论将之整合，这就是科学精神在管理上的全面渗透。正是这种科学精神使生产方式发展到了终极。标准化使改善得以制度化，保持了企业规则的稳定性。三条基本原则三条基本原则三条基本原则三条基本原则环境维持环境维持标准化标准化消除消除MudaMuda17思路介绍关于作者主要内容观点总结读后感想改善的观念是日式管理的精髓改善的观念是日式管理的精髓改善的观念是日式管理的精髓改善的观念是日式管理的精髓u一切的生活方式、工作方法、社交方法或是家居生活，都可以透过不断地“改善”而获得进步u是各种日式管理方式的基础，如：全面质量控制、提案建议制度、质量圈、终身雇佣制等18思路介绍关于作者主要内容观点总结读后感想对我国企业的借鉴意义对我国企业的借鉴意义对我国企业的借鉴意义对我国企业的借鉴意义u“创新”和“改善”这两种观念的不同源于东西方文化的差异u与创新相比，改善有着许多优点：低成本、低风险、对技术依赖程度低u脚踏实地、事必躬亲的务实作风19