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1、2012年元月集团IT战略规划项目建议书第0页集团集团ITIT战略规划项目建议书战略规划项目建议书济南天容管理咨询有限公司济南天容管理咨询有限公司20122012年元月年元月2012年元月集团IT战略规划项目建议书第1页1集团信息化的必要性集团信息化的必要性2项目项目思路、工作步骤与成果思路、工作步骤与成果3项目安排、运作方项目安排、运作方式式目目录2012年元月集团IT战略规划项目建议书第2页集集团信息化的必要性信息化的必要性企业管理信息化是企业增强核心竞争力的客观需要，是实现管理创新的重要途径，也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。实践证明企业缺乏有效的内部控制机制是影响企业战略贯彻到
2、位的主要因素。因此，企业战略的贯彻实施需要健全、有效的内部控制机制作保证，而有效的内控机制需要集成化的信息系统和网络化的信息技术来支撑。然而集团母公司与子公司业务流程(工作流程)与信息共享的差异，导致了集团总部对管理信息系统的需求，集团总部管理信息系统的基本框架显得尤为重要。随着集团企业的迅速发展，资本投入的多元化、专业化、国际化，外部监管和内部管理都对迅速、准确提供财务信息提出越来越高的要求。集团企业需要全面系统地引进先进的企业管理方法、手段及工具，通过信息化的手段支持管理模式，改造并整合公司的信息资源，成为真正意义上的战略资源，提升企业的核心竞争力。2012年元月集团IT战略规划项目建议书
3、第3页1项目背景及目标项目背景及目标2项目思路、工作步骤与成果项目思路、工作步骤与成果3项目安排、运作方项目安排、运作方式式目目录2012年元月集团IT战略规划项目建议书第4页常常见的三种集的三种集团管控模式管控模式核心功能领域财务/资产集团规划/SBU战略监控/投资管理收购、兼并公关人才培养法律审计集团营销R&D采购/物流销售网络人事管理财务管控战略管控运营管控管控模式功能和人员配置集分权分权集权与分权相结合集权财务/资产集团规划/SBU战略监控/投资管理收购、兼并公关人才培养法律审计集团营销现金管理+总部组织机构的管理财务/资产集团规划监控/投资管理收购、兼并+总部组织机构的管理重要功能领
4、域总部功能+总部组织机构的管理不同的管理模式在总部集中的集团功能各不相同2012年元月集团IT战略规划项目建议书第5页基于集基于集团的管控模式，一般的管控模式，一般结合集合集团战略略与与人力人力资源管理，从信息化解决源管理，从信息化解决规划划、信息化平台信息化平台规划、信息化管理配套三划、信息化管理配套三个角度个角度进行系行系统的的规划。划。企业文化企业文化组织结构组织结构企业战略企业战略人力资源管理人力资源管理管理控制层业务操作层战略决策层财务管理财务管理计划管理计划管理知识管知识管理理供供应应链链营销营销管理管理基础设施（网络、安全、系统和硬件平台等）基础设施（网络、安全、系统和硬件平台等
5、）信息管理信息管理人力资源管理人力资源管理信息数据体系信息数据体系信息管理和组织信息管理和组织信息化解决规划信息化解决规划信息平台规划信息平台规划信息管理配套信息管理配套IT战战略略规规划划2012年元月集团IT战略规划项目建议书第6页项目目总体体逻辑思路思路管理诊断IT现状能力评估IT业务蓝图规划IT软硬平台/网络架构规划IT信息集成点规划123管理诊断/IT现状能力评估阶段IT战略明晰与需求目标明确阶段IT规划阶段信息数据规范体系4IT组织/制度保障规划IT管理配套体系构建阶段企业战略/IT战略明晰IT定位/远景目标业务需求/IT能力分析2012年元月集团IT战略规划项目建议书第7页基于以
6、上基于以上项目目总体思路体思路，天容将，天容将本本项目分目分为4个个阶段段12项工作步工作步骤4 4ITIT管理配套体系管理配套体系3 3ITIT规划规划1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤4A信息数据规范框架步骤4BIT组织/制度保障步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤3CIT信息集成点规划2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标2012年元月集团IT战略规划项目建议书第8页第一第一阶段：管理段：管理诊断及断及IT能
7、力能力评估估召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第9页1、资料收集、资料收集2、内外部访谈、内外部访谈3、调查问卷、调查问卷从内部重点收集集团的年度报告、战略规划、信息系统现状资料、各项规章制度，以及集团的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告。对集团及下属子公司的中高层管理人员、信息化管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解
8、公司目前存在的问题。针对集团战略、组织、管理、流程、人力资源、业务运营、信息系统等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估1 12012年元月集团IT战略规划项目建议书第10页1 1步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估首先我们首先我们对集团及下属子公司的对集团及下属子公司的部门职能设置和运营协调状部门职能设置和运营协调状况以及公司运营体系中的问题和流程环节执行过程中存在的况以及公司运营体系中的问题和流程环节执
9、行过程中存在的问题进行识别问题进行识别与评价（如图示例）与评价（如图示例）销售销售研发研发采购采购生产生产仓储仓储物流物流管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第11页1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估并并针对集团管针对集团管理现状中的核心问题进行进一步分析与诊断，明确理现状中的核心问题进行进一步分析与诊断，明确问题现状、问题产生的系统性原因，目前已采取的举措等为问题现状、问题产生的系统性原因，目前已采取的举措等为IT规规划阶段的业务需求分析以及信息化解决方案提供基
10、础资划阶段的业务需求分析以及信息化解决方案提供基础资料。（如料。（如图示例）图示例）流程名称流程名称采办流程管理流程诊断节点流程诊断节点采办需求审批程序关键事项关键事项采办的审批程序过于繁杂，效率低下流程及管理现状流程及管理现状原因简析原因简析流程管理流程管理负责人负责人改进和优化举措改进和优化举措 流程中，审批环节多事业部的作业单位提出计划后，根据采办性质和金额的不同，整个采办流程要经过事业部基地、分公司、事业部本部、总部物资装备部等的审批，流程中环节多 补办合同的现象比较突出由于审批手续多，周期长，“先斩后奏”，补办合同的现象比较突出 出现问题责任难以划分 采办权高度集中，致使基层采办必须
11、经过层层审批，采办周期长 事业部内部的采办审批程序需要进一步优化作业单位、事业部基地、分公司、事业部、总部物资装备部采办审批人员 明晰各级采办部门的职责 减少无效活动和不必要的手续和环节，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行部门 事业部内部的采办审批流程有待于进一步地精简和优化2012年元月集团IT战略规划项目建议书第12页在以在以上诊断的基础上，同时上诊断的基础上，同时对集团的对集团的信息化现状进行诊断，我们将信息化现状进行诊断，我们将以国家信息化水平评估规范为参考标准，以国家信息化水平评估规范为参考标准，从六个从六个方面方面对集团的对集团的IT现现状进行评状进行评估。估。序序号号 一级一
12、级指标指标二级指标二级指标 指标解释指标解释 指标数据构成指标数据构成 1 1ITIT组组织织信息化重视度信息化重视度 反映对信息化的重反映对信息化的重视程度和信息化战视程度和信息化战略落实情况略落实情况 信息化工作最高领导者的地位；信息化工作最高领导者的地位；信息主管职位的级别设置；信息信息主管职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况化规划和预算的制定情况 基础基础建设建设信息化投入总信息化投入总额占固定资产额占固定资产投资比重投资比重1 1、反映对信息化的、反映对信息化的投入力度投入力度 软件、硬件、网络、信息化人力软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入资源、通讯设备等投入 2
13、 2每百人计算机每百人计算机拥有量拥有量2 2、反映信息化基础、反映信息化基础设施状况设施状况 大、中、小型机；服务器；工作大、中、小型机；服务器；工作站；站；PCPC机机 网络性能水平网络性能水平 3 3、反映信息化基础、反映信息化基础设施状况设施状况 网络的出口带宽网络的出口带宽 计算机联网率计算机联网率4 4、反映信息化协同、反映信息化协同应用条件应用条件 接入内部网的计算机的比例接入内部网的计算机的比例 1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第13页同时同时对集团
14、信对集团信息化管理的基础是否与信息化配套方面进行评估息化管理的基础是否与信息化配套方面进行评估序序号号一级一级指标指标二级指标二级指标 指标解释指标解释 指标数据构成指标数据构成 理念体系理念体系 对信息化理念的水平对信息化理念的水平 不同层次领导的信息化认识水平不同层次领导的信息化认识水平 管理体系管理体系管理组织、流程、制管理组织、流程、制度、激励等度、激励等 管理制度是否配套管理制度是否配套6 6IT管理管理基础基础3 3人力人力资源资源人力资源指数人力资源指数信息化技能普信息化技能普及率及率大专学历以上的员工占员工总数的大专学历以上的员工占员工总数的比例比例4 4应用应用系统系统各层次
15、信息化各层次信息化应用水平（详应用水平（详细内容此处略）细内容此处略）（详细内容此处略）（详细内容此处略）（详细内容此处略）（详细内容此处略）5 5反映紧水滩信息化安反映紧水滩信息化安全水平全水平信息备份、防非法侵入、防病毒、信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况施的应用状况人力资源条件人力资源条件信息化应用能力信息化应用能力安全安全用于信息安全的用于信息安全的费用占全部信息费用占全部信息化投入的比例化投入的比例掌握专业掌握专业ITIT应用技术的员工比例；应用技术的员工比例；非专业非专业ITIT人员的信息化培训覆盖率人员的信息化培
16、训覆盖率1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第14页基于以上评估，形成最终的评估结果，并针对基于以上评估，形成最终的评估结果，并针对IT现状与能力现状与能力，给，给出出初步的建议，并指导初步的建议，并指导IT规划以及规划以及IT管理配套体管理配套体系构建。系构建。公司IT专业人员比例和素质偏低，IT技术与管理人才严重缺乏员工普遍缺乏信息化意识和相关知识,部分中层管理人员对信息化存在误解大部分中层管理人员计算机技能偏低信息化培训没有到位外部引进信息化建设专业管理与技术人才
17、内部培养IT技术与管理人才，输送内部IT人才到外部接受培训加强对公司全体员工信息化知识与技能培训ITIT战略战略ITIT组织组织ITIT人力资源人力资源ITIT基础设施基础设施 I IT T系系统统应应用用主要问题主要问题现状评估现状评估改进建议改进建议财务管理研发管理人力资源项目管理决策支持知识管理ITIT管理基础管理基础1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第15页在评估结果的基础上，我们将采取打分制和雷达图等多种工具，在评估结果的基础上，我们将采取打分制和雷达图等多
18、种工具，对集对集团的团的IT基础给予直观的评基础给予直观的评价。价。050100IT人员基础系统应用状况基础设施状况IT组织状况系统安全现状IT管理基础目标现状1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第16页第一第一阶段成果段成果管理诊断及IT现状评估报告4 4ITIT管理配套管理配套3 3ITIT规划规划2 2ITIT战略明晰战略明晰1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估2012年元月集团IT战略规划项目建议书第17页第二第二阶段：段：IT战略明晰略明晰愿景使命内
19、容为什么存在及成功标准？核心竞争因素促使愿景实现的主要驱动因素内容具体化内容具体化(举例举例)“成为本行业的.”员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善明确集团的战明确集团的战略发展目标，理解公司战略对略发展目标，理解公司战略对ITIT规划的要求，以及规划规划的要求，以及规划的前提条的前提条件。件。2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标2012年元月集团IT战略规划项目建议书第18页2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标企业发展战略人人力力资资源源战
20、战略略IT战略战略财财务务战战略略市市场场营营销销战战略略技技术术战战略略.战略体现决定决定体现要求支撑支持支持明确集团职能明确集团职能战略发展目标，理解人力资源等战略举措对战略发展目标，理解人力资源等战略举措对ITIT支撑的支撑的要求，以及以上职能发展目标趋要求，以及以上职能发展目标趋势。势。2012年元月集团IT战略规划项目建议书第19页信息资信息资源规划源规划（企业企业战略发战略发展要求）展要求）对业务管理的支持（职能战略要求）对业务管理的支持（职能战略要求）人力资源人力资源研发研发生产生产。决策决策管理管理作业作业IT战略明晰战略明晰通过以上两个方面的分析，基于通过以上两个方面的分析，
21、基于IT的基础现状，通的基础现状，通过集团对过集团对信息资信息资源的战略要求；不同职能对源的战略要求；不同职能对IT在决策、管理、作业等层次的战略需在决策、管理、作业等层次的战略需要，进要，进行行IT战略明战略明晰。晰。2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标2012年元月集团IT战略规划项目建议书第20页在在IT战略明晰的基础上，同时明确业务发展对战略明晰的基础上，同时明确业务发展对IT的需求，目前的限的需求，目前的限制因素等，明确制因素等，明确IT对公司不同业务发展的重要程对公司不同业务发展的重要程度。度。（如图示例）（如图
22、示例）2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标ITIT需求需求ITIT作用作用研发研发销售销售采购采购生产生产物流物流对对ITIT的需求的需求限制因素限制因素应用范围应用范围研发技术资料的知识管理研发图纸的数据管理研发项目的管理与其他部门的信息沟通 人力资源限制 IT基础设置限制 IT技能限制研发部2012年元月集团IT战略规划项目建议书第21页依据依据IT战略明晰，与业务需求分析以及企业资源方面的限制因素，战略明晰，与业务需求分析以及企业资源方面的限制因素，进行差距分析，提供进行差距分析，提供IT定位与定位与IT发展目标制定的
23、基发展目标制定的基础。础。2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标差距分析业务远景目标/IT战略业务需求/IT现状企业资源限制因素消除差距的消除差距的IT长中短期目标长中短期目标IT定位与能力培养2012年元月集团IT战略规划项目建议书第22页支持部门支持部门“关注内部”供应商供应商/客户关客户关系系“关注业务部门需求”战略伙伴战略伙伴“关注业务成果”当前状况当前状况未来定位未来定位低高高IT为业务增加价值的能力业务对IT的依赖性明确明确IT部门的定位部门的定位以及集团院以及集团院IT战略发展的长中短期目标战略发展的长中短期目标
24、2 2ITIT战略明晰战略明晰步骤2B步骤2AIT战略明晰业务需求/IT能力分析步骤2CIT定位/远景目标2012年元月集团IT战略规划项目建议书第23页第二第二阶段成果段成果IT战略明晰报告1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估4 4ITIT管理配套管理配套3 3ITIT规划规划2 2ITIT战略明晰战略明晰2012年元月集团IT战略规划项目建议书第24页第三第三阶段：段：IT规划划天容对天容对IT规划的理解从三个层面上体现，战略规划层面（规划的理解从三个层面上体现，战略规划层面（InformationStrategicPlanning，简称简称ISP）、）、技术规划层面（技术规划层
25、面（InformationTechnologyPlanning，简称简称ITP）、）、技术实施层面（技术实施层面（InformationResourcePlanning，简称简称IRP）。）。ISPISP：在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业战略与业务目标的达成。简而言之，是围绕“S”来展开。ITPITP：承接ISP之后，对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术、实施环境等进行充分的分析，并结合业界最新与实际的技术水平，提出切实可行的实施步骤。简而言之，是围绕“T”来展开。IRPIRP：承接ISP、ITP之后
26、，围绕企业信息资源，梳理业务流程，搞清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型，从而为推进企业信息化建设做好充分准备。IRP在IT方案与IT实施之间起到承上启下的作用。3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划2012年元月集团IT战略规划项目建议书第25页IT战略明确与需求分析 IT现状与 能力评估 IT解决 方案设计 IT行动 方案规划战略分析管理诊断组织架构与运营模式制度建设IT规划阶段实施推广阶段完善升级阶段实施管理层IT培训协调业务目标与IT目标确立信息化方向企业IT现状评估差距与约束条件分析业务系统应用蓝图应用系统集成设计
27、基础架构设计实施步骤风险分析财务分析软件选型配套的组织与管理体系信信息化方法论息化方法论3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划2012年元月集团IT战略规划项目建议书第26页在信息方在信息方法论指导下、依据前两个阶段的成果，法论指导下、依据前两个阶段的成果，提集团管理提集团管理问问题的题的IT解决方案、管理配套措施、并进一步解决方案、管理配套措施、并进一步提出集团提出集团IT系统系统未未来来5年的规划远景。年的规划远景。5年IT系统远景IT应用业务蓝图IT解决方案及管理配套措施集团IT战略定位3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务
28、蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划2012年元月集团IT战略规划项目建议书第27页根据集团的根据集团的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对集团的对集团的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景信息化全景图图。（示例（示例-IT应用业务蓝应用业务蓝图）图）3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划领导查询（EIS）、决策支持（DSS）*财务管理（FM）（总帐管理预算管理、资金管理、成本管理、财务分析）人力资源管理（H
29、R）（人员基础管理、绩效管理（KPI）、新酬、人员发展计划、干部培养）内网平台外网平台管理层员工客户合作伙伴企业门户(EIP)通讯网络、视频会议系统、基础硬件设备、策略投资管理层决策层知识管理监察审计（AS）办公自动化（OA）投资项目管理（信息库、财务评价、经营评价、风险预测、人员考核）信息化应用总体框架终端用户集团领导集团职能部门经营业务层财务、人力资源ERP系统其他遗留系统与专业系统策略投资全子公司控股与重点参股企业财务管理人力资源管理政府基础层2012年元月集团IT战略规划项目建议书第28页依据集团的依据集团的业务应用蓝图与系统需求优先级，制定的业务应用蓝图与系统需求优先级，制定的IT行
30、动计行动计划、划、IT规划实施的步规划实施的步骤。（如图示例）骤。（如图示例）3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划实施阶段内容项目实施阶段计划时间（2017）信息化现状评估信息化总体规划健全信息化组织完善信息化制度，规范与标准数据中心的升级改造.集团ERP系统一期试点集团HR系统试点集团OA系统试点集团广域网升级集团信息安全项目集团视频会议系统集团网站系统升级.集团ERP系统一期推广集团HR系统推广集团OA系统推广集团ERP二期试点集团CRM系统集团IT服务管理项目集团数据中心建设.集团ERP二期推广集团PLM系统集团决策支持系
31、统集团知识管理系统集团灾备中心建设集团IT治理项目.规划设计试点建设全面推广完善提升2012年元月集团IT战略规划项目建议书第29页3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划在在IT规划实施步骤基础上，进行不同阶段的软硬件平台、网规划实施步骤基础上，进行不同阶段的软硬件平台、网络平台配套规络平台配套规划。划。分公司控股公司数据仓库客户中心目前目前未来未来数据库ORACLE、DB2、sql。操作系统UNIX、OS。应用系统ERP、CRM、PLM。中间件SQL*Net。网络协议Unix,DOS/Windows。硬件（网络通道）HPHP/D
32、EC,PC,DDN。2012年元月集团IT战略规划项目建议书第30页3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划在以上规划的基础上，从公司不同层次间的信息集成、以及在以上规划的基础上，从公司不同层次间的信息集成、以及原有系统与新建系统信息集成两个方面原有系统与新建系统信息集成两个方面对集团信息化对集团信息化集成点集成点进行系统规进行系统规划。划。企业资源计划（企业资源计划（ERP)ERP)办公自动化办公自动化（OAOA）知识管理知识管理（KMKM）产产品生命周期管品生命周期管理（理（PLMPLM)管理控制层管理控制层业务操作层业务操作层
33、战略决策层战略决策层财务管理财务管理计划管理计划管理知识管知识管理理项项目目管管理理营营销销管管理理信息管理信息管理人力资源管理人力资源管理2012年元月集团IT战略规划项目建议书第31页3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划并进行基础软件平台基础上，具体的信息流分析与信息集成并进行基础软件平台基础上，具体的信息流分析与信息集成点分析，并分点分析，并分析集团未析集团未来的信息需求，集成需来的信息需求，集成需求。求。定单传递资金使用产品信息产品价格定单执行情况库存信息信息计划销售数据新产品信息知识管理（知识管理（KMKM）知识结构知
34、识平台知识库企业资源计划（企业资源计划（ERP)ERP)采购管理库存管理资金管理总帐应收应付利润及成本中心产产品研发管品研发管理理（PLMPLM)项目管理产品数据管理产品生命周期管理文档管理客户关系管理客户关系管理（CRM)CRM)客户服务销售管理市场管理图纸历史售数据市场销售预测信息现有产品信息2012年元月集团IT战略规划项目建议书第32页在以上整体规划基础上，针对每阶段目标的实施行动步骤，在以上整体规划基础上，针对每阶段目标的实施行动步骤，将包括以下行动内将包括以下行动内容。容。3 3ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬/网络平台规划步骤3BIT信息集成点规划阶段建设
35、目标阶段建设目标详细目标详细目标实施范围实施范围系统集成要求系统集成要求实施周期实施周期实施方案分析实施方案分析方案风险分析方案风险分析方案实施步骤方案实施步骤方案实施计划方案实施计划阶段投资估算阶段投资估算成本分析成本分析收益分析收益分析1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010111112122012年元月集团IT战略规划项目建议书第33页第三第三阶段成果段成果IT规划报告-业务应用蓝图 -软硬平台/网络平台规划 -信息集成点规划1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估4 4ITIT管理配套管理配套3 3ITIT规划规划2 2ITIT战略明晰战略明晰2012年元月
36、集团IT战略规划项目建议书第34页第四第四阶段：段：IT管理配套体系管理配套体系规划划为保障企业为保障企业IT战略及战略及IT规划的有效实施，我们将从以下方面规划的有效实施，我们将从以下方面构建完整的构建完整的IT管理配套体系管理配套体系。4 4ITIT管理配套体系管理配套体系步骤4A信息数据规范框架步骤4BIT组织/制度保障企业信息资源体系企业信息规范体系企业信息系统企业部门组织体系企业部门部门职责企业部门岗位设置企业部门运作流程企业部门管理制度企业信息资源企业信息资源企业信息管理组织企业信息管理组织企业信息管理机制企业信息管理机制企业信息管理体系企业信息管理体系2012年元月集团IT战略规
37、划项目建议书第35页集团信息分类标准集团信息编码规范集团信息名词规范集团信息权限规范集团数据管理流程。决策类、基础数据类、业务过程类信息等管理对象编码、组织编码、业务编码体系管理对象名词、组织名词、业务名词等不同分类信息的产生、使用、变更权限规范数据产生、变更的控制流程规范首先首先针对集团的针对集团的业务特点及信息系统建设，提出信息分类体系、业务特点及信息系统建设，提出信息分类体系、信息数据规范，来配合信息系统的实施、同时盘点企业的信息资信息数据规范，来配合信息系统的实施、同时盘点企业的信息资源，完成源，完成IT基础管理的提基础管理的提升。升。员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码。4
38、 4ITIT管理配套体系管理配套体系步骤4BIT组织/制度保障步骤4A信息数据规范体系2012年元月集团IT战略规划项目建议书第36页为确保为确保IT战略以及规划的有效实施，战略以及规划的有效实施，提出集团的提出集团的信息信息化组织体化组织体系。系。信息化领导小组信息化领导小组由企业高层领导担任，负责由企业高层领导担任，负责监控项目进展和指导项目方监控项目进展和指导项目方向向。领导小组负责信息领导小组负责信息化重大决策；化重大决策；信息化推进小组信息化推进小组由信息化分管领导、项目由信息化分管领导、项目经理和各相关部门领导组经理和各相关部门领导组成成管理小组管理小组主要由企业管理和业务部主要由
39、企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成门相关负责人与骨干组成ITIT技术组技术组主要由企业信息部及相关主要由企业信息部及相关ITIT人员组成人员组成主要业务主要业务部门：部门：业务人员与业务人员与ITIT人员需要保持有效的沟通人员需要保持有效的沟通参与、协调、推动参与、协调、推动选型进程；选型进程；技术部门技术部门4 4ITIT管理配套体系管理配套体系步骤4BIT组织/制度保障步骤4A信息数据规范体系2012年元月集团IT战略规划项目建议书第37页并在此基础上，依据信息化工作的三个主要内容、并在此基础上，依据信息化工作的三个主要内容、IT的现的现状状以及集团的以及集团的特点，进行信息化的组织结
40、构设特点，进行信息化的组织结构设计。计。开发型开发型 战略型战略型 信息技术部应用系统实施战略与规划信息技术部战略与规划 综合型综合型 信息技术部技术基础架构应用系统实施战略规划4 4ITIT管理配套体系管理配套体系步骤4BIT组织/制度保障步骤4A信息数据规范体系2012年元月集团IT战略规划项目建议书第38页同时依据同时依据IT现状，现状，IT战略目标的要求，战略目标的要求，IT能力的培养，能力的培养，明确明确集团集团IT部门的职部门的职责。责。4 4ITIT管理配套体系管理配套体系步骤4BIT组织/制度保障步骤4A信息数据规范体系1.IT战略规划2.IT投资规划3.信息系统建设4.IT服
41、务管理5.IT安全管理6.IT资源管理7.IT技术管理8.IT培训9.信息管理2012年元月集团IT战略规划项目建议书第39页在明确部门职责的基础上，在明确部门职责的基础上，调整集团目前调整集团目前信息部门的岗位设信息部门的岗位设置、使其能够适应置、使其能够适应IT规划的有效执规划的有效执行。行。信息中心负责人系统管理岗应用开发工程师系统维护岗项目主管主要职责：主要职责：信息化项目规划，提出项目建议IT项目招标IT项目的实施管理主要职责：主要职责：IT软硬件安装、调试和维护 网络管理为各业务部门提供IT技术支持主要职责：主要职责：服务器管理 数据库管理信息系统用户及权限管理信息安全管理主要职责
42、：主要职责：应用开发IT技术管理4 4ITIT管理配套体系管理配套体系步骤4BIT组织/制度保障步骤4A信息数据规范体系2012年元月集团IT战略规划项目建议书第40页在信息体系、组织保障基础上的进行信息化运行流程及制度在信息体系、组织保障基础上的进行信息化运行流程及制度规范的优化调规范的优化调整。整。ITIT招标小组招标小组综综合部合部相关领导相关领导信信息部息部开始编制招标计划结束发布招标信息筛选招标对象评标、议标/考察供应商审批合同签订协调执行合同商务谈判NY审批NY审批YN示例：示例：ITIT管理流程管理流程 IT IT项目招标管理流程项目招标管理流程4 4ITIT管理配套体系管理配套
43、体系步骤4BIT组织/制度保障步骤4A信息数据规范体系2012年元月集团IT战略规划项目建议书第41页第四第四阶段成果段成果IT管理配套体系报告-IT组织/制度保障-信息数据规范体系1 1管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估4 4ITIT管理配套管理配套3 3ITIT规划规划2 2ITIT战略明晰战略明晰2012年元月集团IT战略规划项目建议书第42页集集团IT战略略规划划项目成果目成果汇总文档文档阶段一阶段一管理诊断及IT现状评估报告阶段二阶段二公司战略与IT战略明晰报告阶段三阶段三IT规划报告阶段四阶段四IT管理配套体系报告-IT组织/制度保障-信息数据规范体系整个项目整个项目阶段阶段
44、相关培训资料（视情况而定）2012年元月集团IT战略规划项目建议书第43页1项目背景及目标项目背景及目标2项目思路、工作步骤与成果项目思路、工作步骤与成果3项目安排、运作方项目安排、运作方式式目目录2012年元月集团IT战略规划项目建议书第44页集集团项目目人人员工作安排与方式工作安排与方式总体项目把握在各阶段讨论主要建议及方案一次讨论项目进程组织内部沟通清除项目进程中遇到的障碍决策参与项目启动会根据需要参与高层访谈根据需要安排随机沟通主要责任主要责任工作方式工作方式具体制定工作计划领导项目进展日常工作的协调内部沟通 项目工作计划制定项目启动会、中期、终期报告全程参与现场提供咨询项目的全程及全
45、部服务收集数据资料数据分析相关人员访谈提出建议及方案制作相关报告文件具体工作计划的执行根据项目需要随时沟通后台支持人员随时提供远程服务项目项目经理经理（1 1人）人）项目项目成员成员（2 2人）人）项目项目董事董事（1 1人）人）2012年元月集团IT战略规划项目建议书第45页项目安排目安排阶阶段段一一阶阶段段二二阶阶段段三三1终期汇报终期汇报23456第一次汇报第一次汇报项目启动调研访谈IT战略明晰问卷调查IT现状评估-IT现状评估报告-IT战略明晰报告IT业务蓝图规划IT软硬平台/网络规划IT信息集成点规划IT组织制度规范保障方案信息体系规范IT规划报告-IT远景目标制定IT定位明确阶阶段段四四IT管理配套报告-