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1、A A、主要表现主要表现：物品连外包装箱在内一起放在货：物品连外包装箱在内一起放在货架上，影响仓库现场的整齐划一；清扫时只扫货架上，影响仓库现场的整齐划一；清扫时只扫货物不扫货架扼要及栈板；清扫不彻底。物不扫货架扼要及栈板；清扫不彻底。B B、检查中常见问题：检查中常见问题：只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；也不当一回事；认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和操作工无关；操作工无关；清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不打扫；死角很少或干脆就不打
2、扫；清扫工具太简单，许多脏物无法清除。清扫工具太简单，许多脏物无法清除。清洁的典型问题清洁的典型问题A、主要表现：主要表现：突击打扫很卖力，清洁维持难长久。突击打扫很卖力，清洁维持难长久。B、检查中常见问题：检查中常见问题：出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性出于小团体的荣誉，为了应付检查评比经常搞突击性卫生打扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，卫生打扫，当时清爽宜人，事后不注意清洁效果的维持，也就是通常所说的一阵风；也就是通常所说的一阵风；简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是简单地停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁了，结果除了干净之外，其他方面并没有多大
3、的改善；清洁了，结果除了干净之外，其他方面并没有多大的改善；清洁化的对象只限于现场所管理的物品，对库房顶上、清洁化的对象只限于现场所管理的物品，对库房顶上、窗户外面等没有清扫。窗户外面等没有清扫。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，以上要求会付诸行动的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制转而向好的方
4、面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。度的习惯。修养强调的是持续保持良好的习惯。学习公司的规章制度学习公司的规章制度理解规章制度理解规章制度努力遵守规章制度努力遵守规章制度成为他人的榜样成为他人的榜样具备了成功的素养具备了成功的素养素素养养的的养养成成每天每天10分钟晨会制度给自己带来的好处：分钟晨会制度给自己带来的好处：1、及时了解生产计划安排及时了解生产计划安排领导在月初开晨会时就及时向大家通报，这样员工在领导在月初开晨会时就及时向大家通报，这样员工在生产和装配产品时就能生产和装配产品时就能到按计划要求安排先加工较急的产品，决不让自己手到按计
5、划要求安排先加工较急的产品，决不让自己手上的产品拖全线计划的后上的产品拖全线计划的后。2、及时对生产质量问题进行通报及时对生产质量问题进行通报晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报，晨会时领导及时对出现的质量问题进行讲解和通报，这样做一来保证出问题员工不会再犯同样的问题，二这样做一来保证出问题员工不会再犯同样的问题，二来也让其他员工避免犯相同的错误，进而提高全员工来也让其他员工避免犯相同的错误，进而提高全员工的质量意识和工作水平。的质量意识和工作水平。3、及时表扬和批评及时表扬和批评及时表扬员工好的行为，让大家向他们学习。同及时表扬员工好的行为，让大家向他们学习。同时对不良现象或行为给予
6、批，达到表扬先进、鞭策时对不良现象或行为给予批，达到表扬先进、鞭策后进、共同进步的目的。后进、共同进步的目的。4、员工素养得到提升员工素养得到提升每天晨会时领导总是先向员工问好，员工再向领每天晨会时领导总是先向员工问好，员工再向领导回礼，时间一长员工自然成了一种相互打招呼的导回礼，时间一长员工自然成了一种相互打招呼的好习惯。特别值得一提的是：为了提升员工的素养，好习惯。特别值得一提的是：为了提升员工的素养，还定了一些文明礼貌用语。譬如打电话时必须先问还定了一些文明礼貌用语。譬如打电话时必须先问“你好你好”，结束时必须说，结束时必须说“再见再见”，实施效果很好。，实施效果很好。第二节第二节 5S
7、的常用工具的常用工具一、一、二、二、在日常活动中，我们是通过在日常活动中，我们是通过“五感五感”（视觉、（视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉）来感知事物的。其中，嗅觉、听觉、触觉、味觉）来感知事物的。其中，最常用的是最常用的是“视觉视觉”。据统计，人的行动的。据统计，人的行动的60%60%是是从从“视觉视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到“一一目了然目了然”，从而容易明白、易于遵守，让员工自主，从而容易明白、易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理地完全理解、
8、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。带来极大的好处。三、三、第三章管理项目的结果推移图级管理项目的结果推移图级管理项目的结果推移图级目视管理的目的与意义目视管理的目的与意义看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理工具，它能够轻而易举呈现下列目的：工具，它能够轻而易举呈现下列目的：标示出管理重点；标示出管理重点；大家都看的见；大家都看的见；容易辨识好或坏，正常或不正常；容易辨识好或坏，正常或不正常；提醒与警示异常现象，防患于未然；提醒与警示异常现象，防患于未然；简单易懂使用方便；简单易懂使用方便；易于遵守立即改正；易于遵守立即改正；较能
9、呈现改善效益；较能呈现改善效益；高效率的管理方法；高效率的管理方法；对错一目了然的方法。对错一目了然的方法。目视管理的重要内容就是在作业现场大量采用目视管理的重要内容就是在作业现场大量采用“可视化的标志可视化的标志”，以图文并茂的形式把现场的各种不，以图文并茂的形式把现场的各种不合理、隐患点、浪费现象等揭示出来。合理、隐患点、浪费现象等揭示出来。(1)(1)采用可视化的标志采用可视化的标志 (2)(2)任何人均能看懂任何人均能看懂 （3 3）“立刻立刻”（4 4）“正确的判断正确的判断”目视管理的内涵目视管理的内涵 (1)(1)感觉确认的差错感觉确认的差错 (2)(2)记忆、经验的差错记忆、经
10、验的差错误导人出错的两个方面误导人出错的两个方面 口头表述的缺点口头表述的缺点 有人做过实验有人做过实验:某公司培训部主管就生产部升降某公司培训部主管就生产部升降机放置物品的正确方法做过一个试验，他先将与操作机放置物品的正确方法做过一个试验，他先将与操作升降机相关的升降机相关的2020名员工集中到培训室，花了半小时进名员工集中到培训室，花了半小时进行了一次关于升降机物品正确放置方法的培训。事后行了一次关于升降机物品正确放置方法的培训。事后做了一个调查发现，在所有的做了一个调查发现，在所有的2020名员工中，培训后能名员工中，培训后能留在记忆中的：留在记忆中的：1313小时后小时后7070；23
11、23天后天后1010；3333天后天后4 4。目视管理例目视管理例1 1 1313小时后小时后7272；2323天后天后2020；3333天后天后8 8。文字表述的缺点文字表述的缺点1313小时后小时后8585；2323天后天后6565；3333天后天后5454。从以上例子可知，目视管理就是用图表和从以上例子可知，目视管理就是用图表和文字等各种目视化工具来让问题明显化，便于判文字等各种目视化工具来让问题明显化，便于判断。过去常说断。过去常说“百闻不如一见百闻不如一见”，就能证明目视，就能证明目视管理的有效性。管理的有效性。3.3.目视管理的对象目视管理的对象 在企业中，必须确立一条原则，即全部
12、的工作、在企业中，必须确立一条原则，即全部的工作、全部的管理对象都适用于目视管理原则，具体包括以全部的管理对象都适用于目视管理原则，具体包括以下内容。下内容。1)1)安全管理安全管理 所谓安全方面的目视管理就是对责任区域内所有所谓安全方面的目视管理就是对责任区域内所有的与安全有关的设备、设施的目视化标志，包括：现的与安全有关的设备、设施的目视化标志，包括：现场所有危险物品的提示标志、消防器材放置场所标志、场所有危险物品的提示标志、消防器材放置场所标志、设备危险部位标志等等，目的是为了防止灾害事故的设备危险部位标志等等，目的是为了防止灾害事故的发生。发生。消防设施的提示标志消防设施的提示标志 就
13、是对作业区内消防和安全设施、用具的提示性标志。就是对作业区内消防和安全设施、用具的提示性标志。为的是预防安全事故，消防用具取用方便。标志的对象包为的是预防安全事故，消防用具取用方便。标志的对象包括灭火器、消防栓、劳保用品、安全通道等。这一类的标括灭火器、消防栓、劳保用品、安全通道等。这一类的标志一般是由当地消防部门制作统一的标志，强行要求张贴。志一般是由当地消防部门制作统一的标志，强行要求张贴。样式如图所示。样式如图所示。要点要点1：注意有高低、突出之处；：注意有高低、突出之处；要点要点2：设备的紧急停止按钮设置；：设备的紧急停止按钮设置；要点要点3：注意车间、仓库内的交叉之处；：注意车间、仓
14、库内的交叉之处；要点要点4：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。：危险物的保管、使用严格按照法律规定实施。2)2)品质管理品质管理无意识差错防止的提示记号无意识差错防止的提示记号良品与不良品用颜色进行区分良品与不良品用颜色进行区分品质要点部位标志品质要点部位标志品质检测工具的目视管理品质检测工具的目视管理不良品树形分析图不良品树形分析图不良品实物展示台不良品实物展示台不良品报警灯不良品报警灯把握三条规则：把握三条规则：事前防止；异常发生的提示；防止再事前防止；异常发生的提示；防止再发生的措施发生的措施 要点要点1：防止因：防止因“人的失误人的失误”导致的品质问题；导致的品质问题；要点要点2
15、：设备异常的：设备异常的“显露化显露化”；要点要点3：能正确地实施点检。：能正确地实施点检。3)3)生产管理生产管理 在生产线上最重要的就是效率，随着生产自动化程度越在生产线上最重要的就是效率，随着生产自动化程度越来越高，人与机器的配合要求越来越紧密，人的行动、动作来越高，人与机器的配合要求越来越紧密，人的行动、动作的每一个浪费都有可能引发停线导致交货期延误。对人的动的每一个浪费都有可能引发停线导致交货期延误。对人的动作及作业方式进行研究，找出最佳的作业方式，并用图示的作及作业方式进行研究，找出最佳的作业方式，并用图示的形式表示出来，以提高生产线的作业效率。形式表示出来，以提高生产线的作业效率
16、。要点要点1：明确作业计划及事前需准备的内容，：明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易核查实际进度与计划是否一致；且很容易核查实际进度与计划是否一致；要点要点2：作业能否按要求的那样正确实施，：作业能否按要求的那样正确实施，及能清楚地判定是否在正确实施；及能清楚地判定是否在正确实施；要点要点3：在能早期发现异常上下工夫。：在能早期发现异常上下工夫。4)4)在库管理在库管理 (1)(1)安全库存目视化安全库存目视化 为了加快仓库货物周转率减少库存时问，同为了加快仓库货物周转率减少库存时问，同时能最大限度地满足供应，设立安全库存是十分必时能最大限度地满足供应，设立安全库存是十分必要的。要的。如何
17、使安全库存人人尽知同时又易于操作，这就是如何使安全库存人人尽知同时又易于操作，这就是目视管理要做的工作，用不同的颜色标示不同的库存量，目视管理要做的工作，用不同的颜色标示不同的库存量，就是在库目视管理的一种常用方法。如下图：就是在库目视管理的一种常用方法。如下图：(2)(2)相似货物实物写真相似货物实物写真 在仓库内外表相同或相似的物品比比皆是，为了在进在仓库内外表相同或相似的物品比比皆是，为了在进出库时不至出错，对于易混淆物品进行实物写真标志。出库时不至出错，对于易混淆物品进行实物写真标志。要点要点1：明确物品名称及用途；：明确物品名称及用途；要点要点2：决定物品的放置场所，容易判断；：决定
18、物品的放置场所，容易判断；要点要点3：物品的放置方法能保证顺利地进行先进先出；：物品的放置方法能保证顺利地进行先进先出；要点要点4：决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数：决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数 量，防止断货。量，防止断货。5)5)设备管理设备管理 具体的设备管理的对象和方法有以下几种：液体类别具体的设备管理的对象和方法有以下几种：液体类别标志、给油缸液面标志、油类标签、点检部位的标记、回标志、给油缸液面标志、油类标签、点检部位的标记、回转方向标志、压力计正常异常标志、流向标志、阀门开闭转方向标志、压力计正常异常标志、流向标志、阀门开闭标志、温度标示、风量标示、振动标示、点检情
19、况标示、标志、温度标示、风量标示、振动标示、点检情况标示、过滤器嘴类标示、螺栓螺母类标示、点检图、点检程序、过滤器嘴类标示、螺栓螺母类标示、点检图、点检程序、点检线路标志。点检线路标志。要点要点1：清楚明了地表示出应该进行维持保养的：清楚明了地表示出应该进行维持保养的 机能部位；机能部位；要点要点2：能迅速发现发热异常；：能迅速发现发热异常；要点要点3：是否正常供给、运转清楚明了；：是否正常供给、运转清楚明了；要点要点4：在各类盖板的极度小化、透明化上下工夫；：在各类盖板的极度小化、透明化上下工夫；要点要点5：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、：标识出计量仪器类的正常范围、异常范围、管理限界；管理限界；要点要点6：设备是否按要求的性能、速度在运转。：设备是否按要求的性能、速度在运转。6)人员管理人员管理人员配置板人员配置板(2)工序技术熟练程度表中关村优派显示器中关村优派显示器5S店店