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1、提升团队建设力课程目的1、理解管理者角色2、提升团队管理的能力3、学会引导团队实现共同目标话题一、管理的内容和管理者的角色二、影响员工绩效的因素三、提升团队管理能力一、管理的内容和管理者的角色谁是管理者？管理者就是要通过他人将工作完成并获得利益干系人满意的人。管理箴言上智者用众人之智中智者用众人之力下智者用一己之力经理必须致力于实现企业的目标练习员工绩效模型P=F（E,A,M,C)ExpecationsAbilityMotivationConditions关注点：1、Expectations 目标设定方法2、Ability 时间管理能力3、Motivation 人员激励手段4、Conditio
2、ns 风险控制方法三、提升团队管理能力1、常用的业绩目标设定方法l平衡计分卡（BSC）l岗位关键绩效指标（KPI）l目标管理（MBO）什么是合格的目标？1、SMART原则2、目标拆分的方法3、目标检查方法上周占用你时间最多的三件事？l救火，突发事件l沟通协调l要图纸l2、提升时间管理能力重要紧急事有轻重缓急什么事会马上令你开心？l夸奖l奖金l提升l放假l3、理解人员激励方法如何获得他人的承诺？lll三个你最不愿意听到的事：lll4、掌握风险控制手段找出项目计划中我们所担忧的地方保护项目实现目标潜在风险分析 找出潜在风险 列出可能起因 采取预防措施 计划补救措施和启动机制回顾和总结08.03.26Page 22