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1、小米(xiom)手机市场分析队长队长(du chn)(du chn)：徐越敏：徐越敏队员：余逸嘉队员：余逸嘉 陈骏升陈骏升 叶叶 棋棋 蒋晴雯蒋晴雯仲蕾仲蕾 第一页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)公司简介公司简介创始人团队创始人团队小米小米(xiom)2010年年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，已获得来自网公司，已获得来自Morningside、启明、启明、IDG和小米和小米(xiom)团队团队4100万美元投资，万美元投资，其中小米其中小米(xiom)团队团队56人投资人投资1100万美元，公司估值万美
2、元，公司估值2.5亿美元。亿美元。2011年8月16日，发布(fb)了第一款小米手机。雷军 林斌 黎万强 黄江吉 洪锋 刘德 周光平周光平谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监金山软件人机交互设计总监，设计中心总监，金山词霸事业部总经理微软工程院首席工程师Google高级工程师，谷歌中国第一产品经理ArtCenter(世界顶级设计院校)毕业，北京科技大学工业设计副主任摩托罗拉北京研发中心总工程师金山软件董事长，著名天使投资人第二页，共23页。小米主要小米主要(zhyo)(zhyo)业务业务第三页，共23页。小米主要小米主要(zhyo)(zhyo)科技有三个业务，一个科技有
3、三个业务，一个就是就是MIUIMIUI的手机操作系统，一的手机操作系统，一个是手机硬件，一个是近来推出的小米电个是手机硬件，一个是近来推出的小米电视，在这几个业务里面，视，在这几个业务里面，MIUIMIUI就是黎万强负责产品设计，就是黎万强负责产品设计，UIUI，UEUE，KKKK负责工程；负责工程；小米硬件这一块，周博士负责硬件团队，小米硬件这一块，周博士负责硬件团队，负责负责BSPBSP团队，刘德负责团队，刘德负责第四页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)手机的手机的SWOTSWOT分析分析一、优势一、优势1 1、小米公司成为全球第二家移动互联网、小米公司成为全球第二家移动互联网的
4、软件和硬件结合在一起的互联网公司的软件和硬件结合在一起的互联网公司 小米手机的出现是小米科技作为一家互小米手机的出现是小米科技作为一家互联网公司挑战移动互联网软件和硬件相联网公司挑战移动互联网软件和硬件相结合的一大飞跃。与手机销量相比，小结合的一大飞跃。与手机销量相比，小米公司更关注由于发售这款手机所带来米公司更关注由于发售这款手机所带来的轰动效应。通过制造这样一种轰动效的轰动效应。通过制造这样一种轰动效应，让众多小米手机的狂热追随者成为应，让众多小米手机的狂热追随者成为MIUIMIUI手机操作系统和米聊的粉丝和用户。手机操作系统和米聊的粉丝和用户。小米团队小米团队(明星团队明星团队):):小
5、米人都喜欢创小米人都喜欢创新、快速的互联网文化，不会有冗长无新、快速的互联网文化，不会有冗长无聊的会议和流程；聊的会议和流程；平等、轻松的伙伴式平等、轻松的伙伴式工作氛围，享受与技术、产品、设计等工作氛围，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意；各领域顶尖人才共同创业成长的快意；一个很平凡的名字一个很平凡的名字“小米小米”，但我们却，但我们却绝不平庸，因为绝不平庸，因为(yn wi)(yn wi)小米人是由来小米人是由来自国内自国内ITIT巨头公司微软、谷歌、金山的巨头公司微软、谷歌、金山的达人们所组成，不要以为他们只会在电达人们所组成，不要以为他们只会在电脑前发挥自己的才智
6、，真正的天才和牛脑前发挥自己的才智，真正的天才和牛人会让你在任何时候都能感受到他们的人会让你在任何时候都能感受到他们的创意。创意。第五页，共23页。小米目标小米目标(mbio)(mbio)消费群体消费群体小米手机目标小米手机目标(m(m bio)bio)人群：人群：手机发烧友手机发烧友 热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机，但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分(b fen)消费者，这个群体无疑是广泛的。定价定价烟雾弹少少多多第六页，共23页。2 2、小米手机的定价、小米手机的定价 19991999元元 单一款高端手机，降低硬件成本单一款高端手机，降低硬件成本 HTCHTC和摩托罗拉等相同
7、配置的利润都在和摩托罗拉等相同配置的利润都在30%30%，而苹果，而苹果 iPhone iPhone的的利润则更高。运用渗透利润则更高。运用渗透(shntu)(shntu)定价法，在小米手机刚上市定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售价为的时候，每台售价为19991999元人民币，与同配置的手机相比，它元人民币，与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费群的价格低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手优惠价格对
8、于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算。现只有网络销售），没有巨额的市场预算。第七页，共23页。小米手机自身小米手机自身(zshn)(zshn)优势优势上市时间：2011年10月主体型号：双核1.5G（MiOne）操作系统(xtng)：基于Android2.3.5深度定制MIUI系统(xtng)CPU：高通MSM8260GPU：Adreno 220网络网络制式 WCDMA/GSM 存储内存 1GB RAM+4GB ROM 存储卡：MicroSD32显
9、示4.0英寸，1600万色，480*854分辨率TFT显示屏800万像素前置摄像头电池容量：1930mAh第八页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)竞品分析竞品分析(一一)Launch Price:RMB5999Launch Time:201010OS:iOS4CPU:Apple A4 1GHz内存内存(ni cn):8G/16G/32GLaunch Price:RMB3929Launch Time:201109OS:Android 2.3CPU:双核双核1GHz内存内存(ni cn):8GModelPictureFeatureAPPLEiPhone4双摄像头：双摄像头：500万像素前
10、置万像素前置3.5inch/960*640/1600万色万色/IPS2011月均销量：月均销量：27万万双摄像头：双摄像头：500万像素前置万像素前置4.19inch/480*800/1600万色万色/LCD电池电池:1650mAh2011月均销量月均销量:15万万SAMSUNGGT-I9103Launch Price:RMB4999Launch Time:201108OS:Android 2.3CPU:双核双核1.2GHz内存内存:768M双摄像头：双摄像头：800万像素前置万像素前置4.3inch/540*960/1600万色万色/SLCD电池电池:1520mAh2011月均销量月均销量:
11、6万万HTCZ710eMOTOME860Launch Price:RMB4905Launch Time:201105OS:Android 2.2CPU:双核双核1GHz内存内存:16G双摄像头：双摄像头：500万像素前置万像素前置4.0inch/540*960/1600万色万色/TFT电池电池:1880mAh2011月均销量月均销量:11万万高配置高配置高价格高价格3.5-4.3屏幕尺寸双核1GHz处理器8G-16G内存双摄像头：500万像素摄像头定价：4000-6000元第九页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)竞品分析竞品分析(二二)Launch Price:RMB2871Laun
12、ch Time:201102OS:Android 2.2 CPU:内存内存(ni cn):150MLaunch Price:RMB2949Launch Time:201101OS:Android 2.2CPU:800MHz内存内存(ni cn):512MModelPictureFeatureSAMSUNGGT-S5830500万像素前置万像素前置3.5inch/320*480/26万色万色/TFT电池电池:1350mAh2011月均销量：月均销量：15万万500万像素前置万像素前置3.7inch/480*854/1600万色万色/TFT电池电池:1500mAh2011月均销量月均销量:6万万M
13、OTOME525Launch Price:RMB1992Launch Time:201108OS:Android 2.3CPU:800MHz内存内存:512M双摄像头：双摄像头：500万像素前置万像素前置3.5inch/320*480/6.5万色万色/TFT电池电池:1500mAh2011月均销量月均销量:3万万MOTOXT531LENOVOP70Launch Price:RMB1668Launch Time:201109OS:Android 2.3CPU:650MHz内存内存:双摄像头：双摄像头：500万像素前置万像素前置3.5inch/320*480/26万色万色/TFT电池电池:2000
14、mAh2011月均销量月均销量:4万万中配置中配置中价格中价格3.5屏幕尺寸800MHz处理器512M内存500万像素摄像头定价：2000-3000元第十页，共23页。3 3、营销策略的选择、营销策略的选择小米手机目前的成功，缘于用互联网技术对手机制造业的改造：小米手机目前的成功，缘于用互联网技术对手机制造业的改造：一是戴尔模式的供应链管理，实现了零库存，按需定制一是戴尔模式的供应链管理，实现了零库存，按需定制;二是类亚马逊模式的渠道，降低了渠道成本二是类亚马逊模式的渠道，降低了渠道成本;三是基于社会化媒体的三是基于社会化媒体的“零费用营销零费用营销”。小米公司采用的最主要的营销手段有事件营销
15、小米公司采用的最主要的营销手段有事件营销(雷布斯效应、明星雷布斯效应、明星(mngxng)(mngxng)团队）、饥饿营销、口碑营销、微博营销还有论坛和社区。团队）、饥饿营销、口碑营销、微博营销还有论坛和社区。除了除了“为发烧而生为发烧而生”的产品营销之外，最优性价比更是吸引的产品营销之外，最优性价比更是吸引“屌丝屌丝”的原因。的原因。黎万强说：黎万强说：“最优性价格最优性价格”就是通过就是通过“零库存供应链零库存供应链+电子商务电子商务+零费零费营销营销”练成的。练成的。第十一页，共23页。小米营销小米营销(yn xio)(yn xio)策略策略“双核、大屏幕、大电池(dinch)、信号好”
16、“下一代永远(yngyun)是更好的”“与普通经营方式相比便宜很多倍”“低价抢夺市场份额”没有加入可有可无的设置，降低成本，并可将此设计放入下代小米手机中。小米手机采用线上销售策略，即干掉中间商和店铺租赁成本，并由凡客下属如风达配送。国人思维定势严重，配置再高价格也无法超越iSO系统价格，在国产手机Android系统扎堆情况下，要抢占市场份额必须走最险的低价策略。顶级配置、低价策略吸引世人眼球u2011年年12月月18日凌晨，小米手机面市三个小时，库存日凌晨，小米手机面市三个小时，库存10万部宣布售罄万部宣布售罄u2012年年1月月4日日13:00开放的小米手机第二轮开放的小米手机第二轮10万
17、台库存在三个半小时内售磬万台库存在三个半小时内售磬u37小时售罄小时售罄40万台小米手机；万台小米手机；u小米手机第三轮发售小米手机第三轮发售50万台万台 1月月11日开放预订日开放预订u产品仅上市一周，就被摩根斯坦利评为第九大手机品牌、第一大国产品牌；产品仅上市一周，就被摩根斯坦利评为第九大手机品牌、第一大国产品牌；u预计预计2012年的销售额将达到年的销售额将达到50亿元亿元第十二页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)与联通合作与联通合作 2011年12月20日，小米公司携手中国联通在北京宣布，正式推出小米手机(shu j)联通合约机。中国联通为小米定制了高性价比的合约计划，有预存
18、话费送手机(shu j)和购机入网送话费两种方式。小米手机(shu j)是目前唯一一家享受和iPhone相同补贴方式的终端，即三年合约补贴方式。预存话费(hu fi)送手机1999元购机，与联通签约两年每月消费46元，返还18元话费，两年返还432元；每月消费66元，返还33元，两年返回792元；每月消费96元，返还48元，两年返回1152元；每月消费186元，返还93元，连年返还2232元。签约两年-预存1150元，最低消费46元，1549元购机；预存959元，最低消费96元，959元购机；预存2699元，最低消费186元，0元购机；签约三年-预存1370元，最低消费46元，1329元购机；
19、预存2260元，最低消费96元，439元购机；预存2699元，最低消费126元，0元购机。购机入网送话费第十三页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)未来发展趋势未来发展趋势智能手机各操作系统智能手机各操作系统(co zu x tn)(co zu x tn)发展趋势发展趋势深厚深厚(shnhu)(shnhu)的的人才积淀人才积淀独特的研发模式独特的研发模式一流的硬件设计一流的硬件设计独特的商业模式独特的商业模式一半人才出自知名软硬件公司一半人才出自知名软硬件公司60万万“米粉米粉”开发操开发操作系统作系统产品在高温高湿下要放产品在高温高湿下要放7小时小时不做广告完全靠网络和口不做广告完全
20、靠网络和口碑碑第十四页，共23页。二、劣势二、劣势(lish)(lish)1 1、竞争力不足、竞争力不足由于小米科技公司之前一直由于小米科技公司之前一直(yzh)(yzh)专注与网络社区及手机操专注与网络社区及手机操作系统的开发作系统的开发,于于20112011年年8 8月份推出首款手机取名小米月份推出首款手机取名小米,在面对在面对国外苹果和三星国外苹果和三星.诺基亚诺基亚,还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌,更有国内华维更有国内华维.中兴的虎视眈眈中兴的虎视眈眈.虽然已经获得了虽然已经获得了41004100万美元融万美元融资的支持，但是在国内残酷的环境下小米的竞争力
21、还是略显不资的支持，但是在国内残酷的环境下小米的竞争力还是略显不足。足。第十五页，共23页。2 2、国产手机在消费者眼中的先天劣势、国产手机在消费者眼中的先天劣势在国内小米虽然具有一定的追随者在国内小米虽然具有一定的追随者,可是声名不显可是声名不显,与与成名已久的大型公司成名已久的大型公司(n s)(n s)在宣传和营销渠道有在宣传和营销渠道有所差距所差距,加上消费者有加上消费者有iponeipone珠玉在前珠玉在前,难免对小米手难免对小米手机更加苛刻机更加苛刻,加上消费者对国内手机的不信任加上消费者对国内手机的不信任.第十六页，共23页。3 3、低价，是优势也是劣势、低价，是优势也是劣势由于
22、小米手机打破传统在价格上采取突破由于小米手机打破传统在价格上采取突破,可是由于低价可是由于低价,受限于成本受限于成本零售渠道单一。没有像零售渠道单一。没有像iPhoneiPhone那样配备了陀螺仪，只能用重力感应器那样配备了陀螺仪，只能用重力感应器来兼顾陀螺仪那部分的功能来兼顾陀螺仪那部分的功能,还有某些功能舍弃。还有某些功能舍弃。4 4、售后服务、售后服务售后问题一直是小米诟病最多多的一个方面，小米的服务能否跟上，售后问题一直是小米诟病最多多的一个方面，小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此
23、外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也将成为小米新的外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也将成为小米新的挑战。挑战。小米手机一下子覆盖小米手机一下子覆盖120120个城市的速度实在太快，很难保证其质量。个城市的速度实在太快，很难保证其质量。而且单从资金方面来讲，就十分有难度。售后问题，将成为小米手机而且单从资金方面来讲，就十分有难度。售后问题，将成为小米手机未来发展的软肋。根据计划，小米手机今年的销售量有望突破未来发展的软肋。根据计划，小米手机今年的销售量有望突破500500万万台，这使得整个小米网仓储台，这使得整个小米网仓储(cngch)(cngch)、物流、服务系统面临着巨
24、大、物流、服务系统面临着巨大挑战。挑战。第十七页，共23页。三、机会三、机会-在雷军眼中，小米手机在雷军眼中，小米手机(shu j)(shu j)可以使用的可以使用的“弹药弹药”有有3 3个个第一，小米手机将会是硬件不错、软件更好的好手机，这第一，小米手机将会是硬件不错、软件更好的好手机，这也是最重要的一点；也是最重要的一点；第二，米聊和第二，米聊和MIUIMIUI打下的用户资源基础将会部分顺移到小打下的用户资源基础将会部分顺移到小米手机上，甚至通过已经有超过米手机上，甚至通过已经有超过2020个国家语言版本、在国个国家语言版本、在国外发烧人群有一定影响力的外发烧人群有一定影响力的MIUIMI
25、UI，小米手机或许一开始，小米手机或许一开始(kish)(kish)就在国际上能有一些斩获；就在国际上能有一些斩获；第三，小米的互联网思维方式，将会带到手机销售和服务第三，小米的互联网思维方式，将会带到手机销售和服务这一环节之中。雷军投资的凡客、乐淘等这一环节之中。雷军投资的凡客、乐淘等B2CB2C网站很有可网站很有可能将会在重要位置进行小米手机的网上发售，而互联网上能将会在重要位置进行小米手机的网上发售，而互联网上的广告投入、运营、营销、服务，这都是雷军和目前的小的广告投入、运营、营销、服务，这都是雷军和目前的小米团队最擅长之处。米团队最擅长之处。第十八页，共23页。四、威胁四、威胁(wix
26、i)(wixi)1 1、各大网络营运商纷纷加入到智能手机这一行列、各大网络营运商纷纷加入到智能手机这一行列小米香了！与雷军同是小米香了！与雷军同是ITIT资深名人的大佬们坐不住了：继阿资深名人的大佬们坐不住了：继阿里手机、华为手机先后上市后，盛大、百度、腾讯、里手机、华为手机先后上市后，盛大、百度、腾讯、360360先先后宣布进军手机终端业务。后宣布进军手机终端业务。中国企业及时加入这场中国企业及时加入这场MIDMID（Mobile Internet DevicesMobile Internet Devices）市）市场大洗牌，中国是场大洗牌，中国是MIDMID用户最大的市场：马云的阿里）手机
27、、用户最大的市场：马云的阿里）手机、雷军的小米手机，华为、百度、腾讯等雷军的小米手机，华为、百度、腾讯等ITIT及互联网门户纷纷及互联网门户纷纷进行进行(jnxng)MID(jnxng)MID终端布局。终端布局。中国互联网的中国互联网的TABLETABLE（T-T-腾讯、腾讯、A-A-阿里巴巴、阿里巴巴、B-B-百度、百度、L-L-雷雷军、军、E-E-周鸿祎）阵营，已尽数下水，手机江湖即将周鸿祎）阵营，已尽数下水，手机江湖即将“子弹乱子弹乱飞飞”。第十九页，共23页。2 2、手机本身的问题、手机本身的问题质量问题质量问题小米手机的口号是做小米手机的口号是做“发烧友手机发烧友手机”，将目标瞄准手
28、机发烧友，因此聚集起一大拨，将目标瞄准手机发烧友，因此聚集起一大拨“米粉米粉”有一个事实是，有一个事实是，“发烧友群体发烧友群体”其实是非常难以讨好、难以其实是非常难以讨好、难以“忽悠忽悠”的群体。的群体。他们一则非常懂行他们一则非常懂行(dnghng)(dnghng)，二则非常挑剔，会为了买一个手机翻遍所有论坛，翻，二则非常挑剔，会为了买一个手机翻遍所有论坛，翻遍所有产品的网站，一个个地进行对比各种参数来进行挑选。遍所有产品的网站，一个个地进行对比各种参数来进行挑选。将小米手机定位为以技术、硬件取胜，这种过于注重功能性的表达而缺乏很好情感性将小米手机定位为以技术、硬件取胜，这种过于注重功能性
29、的表达而缺乏很好情感性诉求的定位，使得小米缺乏真正品牌附加值以及由此而来的长期吸引力，很多人拿着诉求的定位，使得小米缺乏真正品牌附加值以及由此而来的长期吸引力，很多人拿着小米手机回去后会将其操作系统刷成原小米手机回去后会将其操作系统刷成原AndroidAndroid生态系统。生态系统。供应链供应链小米的生态链问题。诺基亚和摩托罗拉移动两个公司此前遇到的困境有目共睹，此后小米的生态链问题。诺基亚和摩托罗拉移动两个公司此前遇到的困境有目共睹，此后上述两家公司分别与微软和谷歌的结盟，可能能够改善其手机业务受冲击的问题，但上述两家公司分别与微软和谷歌的结盟，可能能够改善其手机业务受冲击的问题，但是小米
30、公司想要效仿苹果，自建生态系统，就要难得多，毕竟其创新性的米聊用户虽是小米公司想要效仿苹果，自建生态系统，就要难得多，毕竟其创新性的米聊用户虽然高达数百万，但是腾讯的微信一出，立刻夺去了米聊的风头。更让雷军担心的是，然高达数百万，但是腾讯的微信一出，立刻夺去了米聊的风头。更让雷军担心的是，如何不让小米年轻的如何不让小米年轻的MIUIMIUI操作系统被国内复杂的移动互联网厂商的产品所摧毁。操作系统被国内复杂的移动互联网厂商的产品所摧毁。明星团队无法弥补其供应链能力的硬伤。尽管有着来自谷歌、摩托罗拉等公司高层的明星团队无法弥补其供应链能力的硬伤。尽管有着来自谷歌、摩托罗拉等公司高层的明星队员，但初
31、入行的小米的供应链能力是其硬伤，比起已经在行业扎根多年的手机明星队员，但初入行的小米的供应链能力是其硬伤，比起已经在行业扎根多年的手机品牌，小米现在的出货量使得其供应谈判能力依然处于非常弱势，供应能力很难短时品牌，小米现在的出货量使得其供应谈判能力依然处于非常弱势，供应能力很难短时间内迎头赶上。间内迎头赶上。第二十页，共23页。小米小米(xiom)(xiom)消费者体验消费者体验电电话话(dinhu)功功能能性性能能(xngnng)配置足够强大，系统跑得流畅，小米手机性能稳定，在现在发布了的旗舰级手机中能排进前位。性能绝对是小米手机的强项，不是短板。不管是从媒体还是发烧友的评测中，我们可以知道
32、信号稳定，通话清晰（有主动降噪）。MIUI针对国人的习惯，做了很多人性化的改进，这方面的体验很不错。屏屏幕幕夏普的屏幕属于中高端，比上不足，比下有余。正常使用，小米的屏幕还不错，分辨率较高，在阳光下表现不错。但工程机存在屏幕上的电极明显和触摸的灵敏度问题。外外壳壳工程机暴露出掉漆、后盖缝隙和卡扣等问题，背面采用磨砂质感，手感可以。摄摄像像头头800万像素，大光圈自动对焦，但照相效果一般。系系统统大名鼎鼎的MIUI，界面华丽、系统流畅、针对国人的各项人性化改进以及每周一次的升级让MIUI在安卓系统的众多版本中显得那么与众不同。质质量量每项具体测试以及测试指标，汽车碾压视频以及雷军的两次摔小米手机
33、可以看出小米手机的质量还是不错的。再加上小米手机承诺的售后服务，小米手机的质量目前看来还是能让用户放心的。第二十一页，共23页。重头戏！重头戏！3 3、消费者的善变、消费者的善变也是最可能成为小米公司隐忧的是中国消费者对手机爱好的善变。众所周知，中也是最可能成为小米公司隐忧的是中国消费者对手机爱好的善变。众所周知，中国消费者更换手机的次数远超欧美国家消费者，所以目前仅仅依靠一款小米手机国消费者更换手机的次数远超欧美国家消费者，所以目前仅仅依靠一款小米手机打天下的雷军，是否需要学习苹果继续其单一产品战略，还是吸取打天下的雷军，是否需要学习苹果继续其单一产品战略，还是吸取(xq)(xq)当年联当年联想单一一款产品打天下遭到惨败的冷遇，改为以量取胜，生产更多款式的手机。想单一一款产品打天下遭到惨败的冷遇，改为以量取胜，生产更多款式的手机。第二十二页，共23页。Thank U第二十三页，共23页。