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1、2023年怎么加强部门之间的沟通与协作怎么加强部门之间的沟通与协作 部门之间关系处理的融洽与否，干脆影响到企业的运转效率。依据我们企业目前运行的 状况，部门之间关系的处理工作还须要不断加强。这里的所说的加强，就是要打破现有的解 决某一个点或是局部问题的思路，立足长远，解决整体性的问题。 在这里，我想用一个简洁的例子 种田，来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确，耕田、施肥、播种、浇灌等 细微环节，详细由谁负责。这些分工之间不行能完全独立，中间确定有连接和协作的环节。这个 环节最简单出现的问题是分工肯定化。 其次步是协作问题。假如播种的强调肥料还没有撒
2、下去，施肥的说地还没有耕，耕地的 说牛还没买来那就说明，协作问题须要解决了，即使每位成员都希望有好收成，中间也 难免因各种缘由造成局部脱节，导致通路堵塞，影响大局。因此，这个环节最简单出的问题 是扯皮。 第三步是精细化管理。前面的基本功做好了，剩下的便是强调科学精细的管理了。对每 一个岗位，制定标准，对工作绩效进行量化。第三环节必需建立在其次环节问题基本解决基 础上，并且由于其次环节由于所需时间较长，往往会形成一种习惯，而第三环节最简单出现 的问题是管理浮于表面，深化不下去。 一：部门沟通与协作中存在的问题1.沟通途径问题。 部门之间须要增进了解，沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露
3、后，引发 类似用人、工作量、职责的探讨，而这探讨的结果假如得不到有效的疏通，极易造成相互间 的隔阂。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有了提高，但沟通的途径还是不够，须要不 断加强 2.暴露问题的力度不够。 沟通过程中，须要暴露更多的问题。许多同志往往不希望将沟通会议的气氛搞僵，许多 问题被掩盖起来。而暴露问题，特殊是一些细微环节问题，恰恰是解决问题的前提。 3：数据统计方法不够完善。 部门基础工作亟待加强。如销售部门、结算中心、信息中心、财务、等要害部门，对于 数据统计，是否具备，方法是否科学合理，信息的有限开放是否有助于业务销售的分析。对 于部门及部门之间传递的数据，包括统计方法同样须要进
4、一步审核和完善。不科学的统计数 据对企业发展没有任何指导意义，甚至将企业运作引入歧途。 4：部分管理文件须要更新和完善。 部分岗位职责、内部制度的内容还不齐全，不够完善。公司虽表面上有一套管理体系， 并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题，但假如想进一步提升企业的管理水平，这些必需进行完善，刚好更新。 5：部门之间信息传递脱节。 我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一短的时间段内进行。而这种协调的结果是： 能够分清当前主次，解决当前的主要冲突，而根本问题得不到解决，可能转变为后续的主要 冲突。因此这种协调的方法，其作用是有局限性的。 6：部门之间接口工作要规定好相应的职责，并对职责
5、的履行状况定期沟通。 现有的状况是，部分接口工作虽然始终有人在做，并且也有相应的分工，但相互之间没 有相应的约束力，什么时候做完，完成到什么程度有的没有具体规定，或完成的部分达不到 下一环节的须要，或是出现问题相互推诿。部门之间或是接口人员之间简单产生冲突。而这 些冲突是可以通过进一步细化流程避开的。 上述问题，仅仅是我们企业内部现存的，对于提升现有管理水平障碍最大的几个问题。 在此，提出以下解决方法： 1：增加沟通途径。 我们现有的沟通途径主要是专题会。而大家参加这些会议，一般都比较谨慎。一些细微环节 问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑实行茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式， 通过不断
6、变换探讨主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能否 充分暴露出来。 2：关于问题的解决。 对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案。我们这一点现在做的比较好。但有些 系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的，必需通盘考虑，避开做无 用功，或是解决了一个问题引发另一个问题。要对将来可能出现的问题作充分的预料。 3：关于统计方法和统计数据。 现有各部门存在的一些报表，有的已经过时，且报表之间是否存在关联性，是否存在无 用功还值得进一步审核。数据统计过程中常常出现的问题有： A：格式不严谨。 有些重要报表仅有相关信息，没有人员审核、签批，上面的数据很简单依据须
7、要被主观 臆造。 B：统计信息不全或是信息过量。 统计信息不全面往往不能满意管理者的实际要求。而须要数据的时候再重新收集，不但 简单重复工作，重复统计，而且往往不够细致。 C：重复统计。 许多数据用不同的方式，由不同的人进行统计，目的之一是为了便于相互审核和监督， 但有的工作完全是可以合在一起的。因此，有的单据可以采纳一式多联的方式，避开多人重 复性劳动，对于常常性传递的数据，尽量采纳网络化传输，只要平安因素考虑周全，这种作 业方法比传统方法快捷便利的多。 D:统计数据不够细。 许多时候，为了便于找寻规律，制定科学的管理方法，要求数据统计细化，但这项工作 目前有的部门做的不够。 E：有数据统计
8、，但没有真正利用。 有的部门统计工作做的很到位，但仅仅是一种记录而已，没有进行科学的分析和利 用。 F：统计方法不够科学。 这一问题假如不解决，不但造成人力物力奢侈巨大，而且没有任何指导意义，甚至有时 会掩盖许多问题。 因此，每个岗位都必需对数据统计问题引起足够重视，并且要有专业人员进行审核其科 学性。统计的最终目的是为经营管理供应基础性资料，是体现企业管理水平的重要窗口。 4：刚好完善岗位职责和管理制度。 制定岗位职责和管理制度的目的是规范工作流程，提高工作效率。发生人员变动时，能够通过规范的流程避开带来不必要的损失，使日常工作能够有条不紊的运行。而现有的岗位职责和管理制度中，有的已经不适应
9、现行要求，或是规定本身超出了可执行的范围，这种过时的或不行执行的规定如同形同虚设。作为管理者来说，最重要的日常工作之一应当是常常谛视身边的各类文件，找出其中的不足，发扬民主集中的原则，刚好进行完善。使得内部流程更加科学规范。假如作为中间最重要的环节都没有做好，上层的装饰即时华丽无比，想必 也无法经得起时间的考验。一个企业的文化建设，必需是建立在科学规范的管理基础之上的， 否则只能是空谈。其实，对于须要改进的地方，不少人也有去改的想法，之所以没有去做， 主观缘由比较多，比如担忧一个文件的变更会引起其他部门或人员工作的调整，从而带来许多不必要的麻烦，多一事不如少一事的思想还存在。因此，我们的日常管
10、理工作中还要有一项，那便是激励大家相互挑毛病，对于新思想、新思路要大力提倡和表彰。 5：确立部门之间接口工作的有效连接。 企业管理的纵向指挥相对简单，横向协调却相对困难。据调查统计，企业的内讧 70% 是来自横向冲突，主要缘由是部门责权不清，遇到交叉的工作，相互都不主动协作，甚至还 到处设障，相互推委责任。其次，不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引 发争端和分歧。 在我们企业，接口工作有许多，特殊是一些隐性的接口工作，许多都是靠大家自觉在做。 但这种自觉是在肯定的范围和承受实力之内的，与人的主观能动性有着很大的关系。因此， 作为管理者，要主动地深化实际状况，找出部门内部岗位之间和
11、部门之间的接口工作，明确定义这些接口该如何处理，并将处理得过程纳入日常工作，进行审核和监督。 对于以上的问题我们提出以下六点建议： 1、部门间相互推卸责任的一个重要缘由是上行下效。或许最高层领导的做事方法也是这样， 所以手下人也就养成了这样的习惯。可能这是公司一贯的一种氛围，所以不行能因为某项措 施立刻发生本质的改变。因此要推行某件事情，高层领导首先要以身作则。 2、我感觉在公司做事就应当人尽其职，大家一个目标：把公司的发展工作做好。可是这是 大家的共识吗?或许大家想的只是把自己的事情做好。所以只有当避开相互扯皮成为大 家或绝大多数人的共识时才会看到效果。这就须要舆论宣扬。 3、实行各种惩处措
12、施有肯定的必要性，但解决不了实质问题。现在我们强调合作，不 相互扯皮推卸，那我们是否制定了相应的工作流程，明确了各部门的工作范围和职责了呢? 惩处是堵截，流程是疏导。所以，一个规范的工作流程和明确的责任范围是非常必要的。 4、避开推卸的另一个方法是，工作书面化、表格化。在工作交接的过程中把关键的内容落 在纸面上，并让相关人员签字。这样以后有了问题一查就非常的清晰了。 5、另外，可能众多林立的部门设置也是产生扯皮的一个缘由。部门多了环节就多，就简单 产生扯皮现象。所以简化组织结构，使它有肯定的层次，也可以有效的避开一些扯皮现象。 6、给大家建立一个协调沟通的平台。如每周工作例会。这个会不事听总经理一个人再说， 而是让大家都要说，把问题摆出来，统一协调解决。并且要有会议纪要，以便大家查询，并遵照执行。 总之，部门之间的协作默契与否，关系到企业的长远发展，加强部门之间的沟通与协作， 应成为每一个管理者的工作重点。重视细微环节，重视实践，勇于创新，管理科学应成为我们日常工作的主题。 文档 下载怎么加强部门之间的沟通与协作