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1、2023年年终工作个人总结和计划5篇 写个人总结可以让我们学会思索，头脑更加醒悟，一年即将结束，信任大家肯定有成果、也存在失误，那么是时候起先写一写个人总结了，以下是我细心为您举荐的年终工作个人总结和安排5篇，供大家参考。 年终工作个人总结和安排篇1 时间一晃，弹指间，来_项目部已10月有余，回首过去，感慨良多;首先感谢公司各位领导对我的信任和认可，知道我之前工作阅历的不足，毅然把我派往佛山项目部担起专业负责人的担子，这种认可和信任令我非常的感动和荣幸，也给我带来了更多的信念和志气来面对接下来的工作，来佛山的这些日子里，接触了许多，感受到了从没有过的机遇和挑战。与去年的跑现场情形不同，工作的内
2、容、工作的方式都有了个新的转变，面对新学问、新方法带来的机遇和挑战，在项目部全体同事团结协作、坚韧拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的监理工，我信任每一位同事也得到了极大的提升。现将年度工作总结如下： 一、业务的不断娴熟，进一步巩固了管理工作的成效 不管是工程的顺当建设还是项目部的正常运转，始终认为组织管理工作至关重要。而娴熟的业务实力对组织工作有推波助澜的作用。记得初来佛山时，由于业务实力的不足，不清晰佛山移动内部的运转习惯而到处碰壁，业务管理工作也难见起色，但唯一令我兴奋的是每天能面对新的工作，面对新的问题，给了我一个成长学习的机会，这期间始终坚持学习，把提高业务实力作为工作的一个关键环
3、节来抓。一是向书本学习，充分利用平常休息时间，接着补充和不断完善工程建设、监督管理等业务学问的学习。二是向实践学习，我喜爱思索工程监理过程中出现问题产生的缘由及处理方法，在与其他监理单位和施工单位接触中，也留意汲取他人的阅历，学习别人先进的管理方法和施工技术来充溢自己。三是向领导和同事学习，工作中，凡是遇到不懂的问题，我都虚心向领导和同事们请教，一起共享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的统筹支配各项工作。在领导和同事们的帮助下，我的组织协调实力、业务管理水平都有了明显的进步。 二、注意现场管理，优质高效抓质量 “百年大计，质量第一”，质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线，在现场管理
4、时要求监理员勤跑现场，监督施工单位严格根据施工规范、设计图纸进行施工，现场检查、旁站、测量，要求达到规范程度，对于未达到的要求返工，对于问题严峻的应当马上电话通知我，然后向建设方反映实际状况，并且刚好叫停施工。要求现场监理员对进场施工材料进行确认，特殊是一些施工单位供应的材料，检查化验报告单及出厂合格证等。在天花内、电梯井等隐藏工程施工时始终坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则、检验合格后签署认可才能进行下道工序，并要求现场监理员做好隐藏工程旁站监理工作，反馈现场相片信息，如遇质量不合格，施工单位又拒绝听从我们监理管理，那么我们必需下发监理通知单，并以书面形式反馈到建设方。 三、主动
5、参加内务管理，促进优秀新员工的成长 作为一个单项负责人做好内务的管理工作也是我应尽的责任，在项目部除了留意自己的言行举止外，并想起到一个模范带头作用。制定工作作息时辰表，早上早起，对于爱睡懒觉的同事，刚好督促，提示起床，把窗帘拉开，让光线都照进来就睡不了了。定期的组织大家搞项目部卫生，带头做到勤俭节约，对像纸张，笔等办公用品也应限制运用，避开不合理让费，像公司配备相机，尺子等都是要实行个人签名负责制，责任到人，提示大家爱惜公务。煤气，水电是个奢侈大户，大家平常也不留意疼惜这些公共资源，认为奢侈的不是自己的，导致养成了一个不好的习惯，一起先看到这种状况都是顺手关灯关水，后经过与同事间的沟通，并以
6、身作则，奢侈现象有了改观。 在工程的建设过程中出现了一批有责任心，细心又很干的新员工，平常主动协作项目经理加大对这些员工的培育，督促、指导新员工加快熟识现场管理流程，组织大家学习相关的规章制度，施工规范，施工图纸的设计要领，验收规范等。定期的检查施工过程中项目资料的完成状况。在现场管理过程中通过对现场监理适当的放权，在各施其责、各尽其责的前提下，充分发挥他们的聪慧才智，使他们保持良好的精神状态和工作热忱，提高他们的自信念和工作成就感，我想这对他们的成长会有一个很大的帮助作用。 四、加强协调沟通，时刻维护监理形象 工程监理工作是一项特别艰苦的工作，是业主与承包商之间的沟通桥梁，我始终坚持“服务无
7、止境，满足是标准”的服务理念，坚持乐观的人生看法，保持科学严谨的工作看法，仔细做好每一项工作。但我们得维护我们监理的形象，维护我们自身的利益，在与施工单位的沟通中，让双方明白各自的职责所在，在项目建设过程中，绝不袒护包庇施工单位，也不会对施工单位低三下四。以维护我们监理公正，公允，专业化、规范化的形象。在与业主的沟通中，更应坚持监理的形象，这其中与业主的沟通技巧就极为重要，首先，要擅长发觉和找寻与业主的共性，如共同的语言，共同的习惯，共同的爱好等，这些共性是与业主处好关系的始点，可以通过言行去感染对方，如有时陪伴业主去现场巡检，可从进度、质量、投资等方面提出好的建议，赢得业主的好感。在主送业主
8、的文件中可以让业主了解到监理平常都做了哪些工作，可以让业主了解到监理部哪些事情须要业主协调和支撑，但切忌暴露项目内部可以协调的事情呈送到业主手上。 总结一年的工作，虽然较好地完成了各项任务，取得了肯定的进步，但发觉自己还存在很多不足。专业技术水平还达不到自己的要求，有待于进一步提高;组织协调还不能得心应手，有待于进一步改进。在今后的工作中，我将加倍努力学习监理规范和专业技术学问，不断提高自己的业务实力;仔细总结工作中的各种管理，协调问题及其解决方法，更加主动努力地工作，把自己所担当的工作尽自己的努力做到最好! 年终工作个人总结和安排篇2 伴随着充溢紧凑的工作生活，2023年的时间已经过去了。这
9、一段时间里有工作上的收获，学问的丰富，阅历的增长，同时也暴露出许多问题和不足。 总结阅历，吸取教训，我主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及胜利和阅历;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。 一、工作的主要内容 在2023年的工作中，我的总体任务是帮助_管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事： 1.编写矿业权系统的各类文档; 2.矿业权系统的编码及bug勘误工作; 3.矿业权系统的测试工作。 下面依照时间来对我的工作进行介绍。 初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新
10、人来说，起步就是一个很大的难题。若干脆做开发，则业务不娴熟，代码不规范，弊大于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。 在我还在忐忑自己究竟要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺当起步。 在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发觉矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题须要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿
11、权系统进行了更深化的了解，为之后的bug勘误工作奠定了肯定的基础。 完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务起先之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺当完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不细致，为之后发生的问题也埋下了苦果。 在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行微小的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度密切接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。 完成了系统的修补之后，我们的
12、程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础学问。 第一轮测试结果出来之后，我们项目组起先了惊慌的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发觉有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题许多，我也主动担当了输入限定部分的bug勘误工作。 第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回来测试，测试结果已然不尽人意，仍旧存在大量的问题须要修改，而且许多问题还是因我而起，输入限定仍旧存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。 在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及具体设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。 现阶
13、段我的任务是依据所检的bug列表，对矿权系统进行回来测试。 二、工作中失败的教训以及胜利的阅历 对于失败的教训要吸取，胜利的阅历要进行总结。我对胜利的定义是：在保证质量的前提下完成既定的安排或目标就是胜利。其他的全部结果都是失败。 胜利的阅历： 1) 敢于接受任务并想尽一切方法完成 最大的收获就是敢于接受任务并想尽方法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月最大的胜利在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽最大努力完成了任务。 2) 勇于担当错误，正视自身的问题 工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误
14、，暴露出来了许多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并主动改正，因此这也算是一个胜利。 失败的教训： 1) 重视每一个细微环节，不要忽视小问题 在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的状况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间奢侈。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。 2) 进行重复工作也不能大意 在对矿权系统进行输入限定的方法熟识之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入限制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加
15、完整，或者提示语句不正确的状况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，奢侈了大量的时间和精力修改。 从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是特别奢侈时间的。 3) 考虑问题要严谨 在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的推断出了问题，我想当然的根据我的主观思路对数据进行了限定，而在回来测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨干脆导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很简单埋下隐患。 4) 注意用户体验 在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要
16、求数据必需填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。 在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户运用的不便利，还得重新进行改造。这个问题的教训是肯定要从用户的角度动身考虑问题，注意用户体验从简洁的提示语句做起。 三、展望下一阶段的工作 下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的运用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习oracle数据库和sql数据库的运用上的区分，做好从sql数据库向oracel数据库的迁移工作。 2023年的工作生活是充溢且富有乐趣的，结识了许多同事和挚友，公司的氛围是特别轻
17、松开心的。感谢两个月来李鹏经理的关切，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结阅历，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。 年终工作个人总结和安排篇3 我科在市卫生局、_区分局、医院领导及各业务部门的指导和帮助下，仔细贯彻执行中华人民共和国母婴保健法，实施中国妇女发展纲要(2023-2023年)、中国儿童发展纲要(2023-2023年)及母婴平安工程，通过接着开展妇幼保健工作，达到了保障妇女儿童的身体健康，减低孕产妇死亡率，消退新生儿破伤风等目标。现将2023年我科工作取得的成果及存在的问题总结如下： 一、各项工作指标：20
18、_年住院分娩产妇数550人，新生儿活产数554人，孕产妇死亡0人，新生儿死亡1人。 二、工作状况 一年来，在市卫生局的支持和_区政府的重视指导下，我科仔细实行母婴保健法，以保障母亲和婴儿健康，提高诞生人口素养为目标，以规范、强化母婴保健技术服务为措施，加强执法监督检查，逐步规范了母婴保健技术服务市场，提高了产科服务质量。特殊是2023年x月市局对我院的产科质量督查后，针对存在的问题，仔细进行了整改，取得了较好的成果。 (一)母婴保健技术服务进一步规范 为了仔细贯彻母婴保健法及相关法律法规，规范全科工作人员执业行为，对全科人员进行母婴保健法规及政策的定期培训及考核。我们根据母婴保健技术服务基本标
19、准要求，对科室设置、设施设备、人员配备等方面进行自查与考核，对全科人员进行母婴保健技术培训，努力提高我科工作人员的yjbys母婴保健技术水平。对从事母婴保健技术服务人员进行了科内调查、考核。举办母婴保健技术规范、母婴保健法律法规、妇产科医疗平安等科内讲课。重视接着教化，今年送我科2名医生、5名护士参与_母婴保健技术服务资格考试，均取得广西母婴保健技术服务考核合格证书。每年均派遣1名医生到三级甲等医院(_市人民医院)进修妇产科。对高危孕产妇系统管理，孕产妇、围产儿死亡和诞生缺陷支配专人负责登记、上报工作。为了限制男女性别比例失调，我科严格执行“严禁非医学须要的胎儿性别鉴定和选择性别的终止妊娠”规
20、定。并张贴醒目标记，制定工作制度和工作人员职责。 (二)诞生医学证明的发放与管理得到加强 依据卫生部关于<母婴保健法>法律证件管理与运用的通知，诞生医学证明管理方法，_区卫生行政部门与公安部门联合制定下发了关于统一运用<诞生医学证明>的通知等法律、法规要求，做好诞生医学证明发放工作。对在我院诞生的新生儿刚好办理，办理时严格进行核对，限制错发、重发等问题的出现，必要时与当地户籍派出所进行沟通，取证。对补办诞生医学证明进行了严格、规范管理，经调查取证等相关程序后，符合的给与出具相关证明送_市诞生医学证明办公室(_市妇幼保健院)办理，对不符合坚决不予办理。 (三)妇幼卫生三级
21、网络建设和功能逐步完善 在20_年全区妇幼卫生工作会议后，我市召开了由各县区卫生局长、妇幼保健院(站)长，市直各相关医疗保健机构主要领导、科主任、保健科长参与的全市妇幼卫生工作会议，下发了_市基层妇幼卫生工作规范化管理方案、_市基层妇幼卫生信息资料汇编，各县区卫生局和妇幼保健机构进行了全面的支配部署。通过检查发觉，大部分县区建立了孕产妇死亡、五岁以下儿童死亡、诞生缺陷统计上报、评审、反馈制度，成立了孕产妇死亡评审委员会，市上每年组织一次死亡评审，各县区每半年组织一次死亡评审，找出影响当地孕产妇死亡的主要缘由，制定科学的干预措施;按期召开例会、“降消项目”工作得到重视，基层妇幼卫生三级网络建设成
22、效显著。_、_县在起步晚、基础差的状况下，在基层网络建设方面做了肯定的工作，_县领先开展了孕产妇定点分娩，_/_/_x县实行了合作医疗，有效地提高了孕产妇住院分娩率和诞生医学证明发放率。 (四)产科服务质量明显提高 产科是临床医学的重要组成部分，也是妇幼卫生工作重点，它不仅关系到孕产妇的身体健康和生命平安，而且关系到新生命的降生，关系到新生命的质量和将来，加强产科建设和质量管理，是降低孕产妇和婴儿死亡率的关键，有着非常重要的意义，2023年x月_市开展柳州市区“降消”工作以来，随着住院分娩费用的削减。孕妇住院分娩人数的增加，我科更加注意医疗服务质量，提高技术水平。 但工作中既有不足，针对上级检
23、查发觉我科产科质量平安中存在问题，我科刚好开会探讨解决方法，仔细整改，使得我院产科服务质量得到进一步提高，建立健全了产科工作制度、人员职责和操作常规，完善了产科登记制度，明确了孕产妇死亡、围产儿死亡、诞生缺陷上报程序，加强了产科人员“三基三严”培训，特殊是新生儿窒息复苏技术得到了推广;成立了产科急救领导小组，公布了急救电话;产科急救药品齐全、平安有效;规范了病历文书书写及产程图的运用;改善了科室设置与产科设施、设备，使产科服务技术和服务质量有了进一步的提高。通过检查考核，使得我科顺当通过了_年下半年的产科医疗质量平安检查。 (五)计生工作水平渐渐提高 人口与安排生育工作的目的是提高人口素养、稳
24、定低生育水平、促进全社会经济协调发展为总体目标。为了加强对安排生育技术服务工作的管理，限制人口数量，提高人口素养，保障公民的生殖健康权利，我院严格执行卫生部制定的安排生育技术服务管理条例的各项规定，并且协作安排生育行政部门做好安排生育服务工作，我院是持有国家颁布的安排生育技术服务机构执业许可证的医疗机构，并且符合国务院安排生育行政部门规定的设置标准。 从事与安排生育有关的妇产科临床医务人员，都具有执业医师或护士资格证书，都经过安排生育专业的正规培训上岗，并严格执行执业医师法和国家有关护士管理的规定。我院自2023年以来从未进行过非医学须要的胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠，并且严格将安排
25、生育手术限制在上环术、取环术及人流术，未发生过超范围的安排生育手术行为。而且在安排生育手术方面从未发生过医疗差错事故。我院在施行避孕、节育手术、特别检查或者特别治疗时，坚持征得受术者本人同意，并且手术室及器械消毒严格，各项指标全都合格，保证了受术者的平安。 三、存在问题 成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足。 (一)经费资金不足，设备仪器短缺，科室设置不健全，房屋床位紧缺，有混用现象存在，布局与流程不太合理科学。 (二)产科人员数量紧缺、结构不合理，未形成梯队(1线住院医师、2线主治医师、3线副主任)，无专职助产士。 (三)病历书写
26、、产程图尚需进一步规范，疾病诊断符合率需，母婴保健技术服务水平有待进一步提高。 (四)部分人员对母婴保健相关法律法规不熟识，在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，未予足够重视。 (五)访视和健康教化还流于形式。 四、工作准备 (一)增加收入，加大对设备仪器的投入，尽量完善科室设置，提高住院病床运用率，努力使房屋、诊室布局科学合理。 (二)充溢产科工作队伍，形成合理的工作梯队，发挥各级人员的作用。 (三)加强技能培训，主动参与市卫生局举办的产科病历书写规范等培训班，提高专业人员病历书写、业务素养和技能。 (四)加强母婴保健相关法律法规、业务学问、及科室规章制度方面的学习。 (五)加强访视及健
27、康教化方面的工作，注意内涵，避开流于形式。 (六)进一步加强诞生医学证明的管理，力争尽快实行计算机管理。 年终工作个人总结和安排篇4 一、 经营管理概况 1.物业管理服务：本月十八日进驻鸿园花园，正式起先接管鸿园花园，在管项目达到六个：鸿基花园二区(1224套，约19.74万平方米)、鸿基花园三区(696套，约10.96万平方米)、鸿基花园鸿园居(166套，2.07万平方米)、城北花园(288套，约3.44万平方米)、鸿基(120套，约1.51万平方米)、鸿园花园(100套，约1.69万平方米)。 累计在管物业面积达到388327.78 平方米，共 2594 套住宅物业、约 3331个车位(分
28、别为：二区2023个，<汽车位781个>、鸿园居178个<汽车位67个>、城北333个<汽车位99>)、雅筑163个<汽车位56个>、三区 686个<汽车位 468个>、鸿园80个<汽车位 70个>)。入住率约为(以“套”为单位计算)。其中，鸿基花园二区入住率为 、鸿基花园三区入住率为、鸿基花园鸿园区入住率为、城北花园入住率为 %、鸿基雅筑入住率为 %、鸿园花园入住率为 234.写字楼(办公楼)物业管理和后勤服务：本月无新拓业务，正在履行的合同为鸿基集团办公楼管理和后勤服务合同。 二、 经营收支和预算管理(详见会计报表)。
29、 三、 行政人事 1.按年度定编安排本月定编人数共人(包含内部分包员工17人)新增定编1人(鸿园花园申请增编保洁员1人)。 本月实际在岗员工 105 人，男员工 70 人、女员工 35 人;其中，安防工程部 人、后勤部人、二区服务处人、三区服务处城北雅筑服务处鸿园居 7 人、鸿园服务处 9人、公司办公室 4 人、财务 2 人; 缺编 1 人(办公室主任1人)。 本月入职共 7 人： 本月离职共 1 人：梁建锰(办公室主任)。 员工调动状况：办公室主任 调任鸿园花园服务处经理;办公室文员调任鸿园花园管理员;办公室前台客服员调任鸿园花园物业助理;办公室前台客服员梁调往鸿园花园服务处;二区管理员，三
30、区管理员伍安调往鸿园花园服务处。 本月退休共 1 人：(后勤部绿化管理员)。 2.本月员工绩效考核非行政管理员工的平均绩效评分为分，行政管理人员平均绩效评分为 分。 本月嘉奖员工 1 人/次(抓获小偷)，物质嘉奖共 30 元;惩罚员工2人/次(，经济惩罚共 1200 元。 3工作。 4.其他主要事务办理： (1)办理员工转正手续及完成办理社保和住房公积金增加人员手续社保及住房公积金增加一个人：傅冠雄。 (2)完成聘请安排(三区1人、二区2人、鸿园3人、绿化1人)。 (3)完成物业资质变更法人代表工作及年审工作。 (4)帮助房地产公司收集三区9-11#，12-16#、17-19#电费银行托收资料
31、。 (5)办理变更安防资质变更法人手续，资料已提交市公安局，等待回复。 四、 各部门重要事务和主要工作汇总 (一) 二区物业服务处 (1)胜利召开首届业主大会，成立了鸿基花园二区业主委员会：从11月5日至11日组织人员上门发放回收选票，13日在新怡居9幢首层公开投票结果，选出业主委员会委员共9人。 (2)11月9日，35幢某业主的手机不慎掉进人工湖。管理员_接报后使工具将手机捞起归还业主。 (3)23日早上6：45分，在门岗当值时，双方互开玩笑过度、未能克制心情而打架。 (4)接着催缴其次季度物业管理费，截止11月30日，收缴率为97.46%。 (二) 三区物业服务处 (1)11月23日10：
32、25分左右，三区2幢停车场发生摩托车自燃事务，当值人员刚好、有效处理了火警事故。 (2)11月27日，停放在b区59号车位的汽车某部位被撞凹。经查看现场和回放视频录像，确定为停放在对面的奥迪小车碰撞所致。车主报案后在相关部门协调下，事务于当天下午得到妥当解决。 (3)落实了15#侧东围墙防盗网安装工作。 (三) 城北物业服务处 (1)鸿基雅筑的一间商铺未经允许朝小区内开窗户，多户业主联名向公司提出抗议、要求公司妥当处理。按公司领导指示，服务处与小区业主协商后达成口头协议，帮助其通过合法途径到相关部门投诉。 (2)城北花园2#2a主子房出现渗水，已联系3a住户进行处理。 (四) 鸿园居物业服务处
33、 (1) 出现7个单元违规安装防盗网，经跟踪处理1-8g进行了整改。 (2) 鸿园居第三季度物业管理费收缴率达到100%。 (五) 鸿园花园物业服务处 近60套住宅的购房者在验楼时提出了100多条问题，包含有设计问题、房屋质量问题和配套设备设施问题。 设计问题主要有：北面户型的前阳台太窄(仅80cm)、北面户型客厅太窄而入户花园过大(两者相比较)、e户型大门外开运用不便(其他单元均为内开)、预定空调位置运用不便、规划地下车库人行通道通行不够便捷等。 房屋质量问题主要有：墙面、边线不够平整或存在垂直度偏差，贴砖不整齐; 入户大门出现较多碰凹、划花、色调不匀称(补漆部位)等。 配套设备设施问题主要
34、有：强、弱电箱均未预留输出线管;地下停车场人行通道旁的停车位应增设护栏，防止行人从停车位通过碰损车辆。 (六) 安防系统工程部 (1)5日完成鸿基建筑公司机械部监控系统安装工作。 (2)7日完成鸿基龙山酒店增加摄像枪工作。 (3)10日完成鸿基大酒店监控室改造工作。 (七) 后勤服务部 (1)20日完成集团办公楼空中花园护栏翻新工作。 (2)耗时半个月，修裁二区23幢至32幢前的大榕树。 (3)对三区30幢地基进行了一次白蚁防治喷药作业。 (八) 财务部 (1) 整理各部门20_年预算，拟定物业公司2023年预算初稿。 (2) 申报、缴交“残疾人就业保障金”。 (3) 申报、缴交“附城堤围防护
35、费”。 (九) 办公室前台客服及其他 1、客户投诉： 本月前台客服登记受理业主(住户)的投诉和建议 66 宗、其他顾客的投诉 宗、三区。其中： (1)房屋质量问题 16 宗(二区 3 宗、三区 13 宗); (2)设备设施故障报修 27 宗(二区 13宗、三区 13宗、鸿园区宗); (3)环境保洁问题 0宗(二区 0 宗，三区 0 宗); (4)绿化管理问题2宗(二区 2宗、三区 0 宗); (5)员工服务看法和礼仪、礼貌问题二区 1 宗; (6)服务收费问题 1 宗(二区 1 宗、三区 0 宗); (7)相关业务问题询问 0 宗(二区 0 宗、三区 0 宗); (8)其他问题 18 宗(二区
36、 7 宗、三区11宗)。 据责任部门回复，本月有效处理投诉和建议 65 宗(二区 27 宗、三区 38 宗);出现重复投诉 0 宗(二区 0 宗、三区 0 宗)。 重复投诉内容： 无。 本月客服部回访顾客投诉宗、三区宗);顾客对处理结果不满足的，有 0 宗(二区 0 宗、三区 0 宗)。 不满足内容： 无。2检查。 3、果：物业公司综合得分82.6分(部门最高得分84.5分财务部，最低得分80分办公室)。 年终工作个人总结和安排篇5 婴幼儿的早期亲子教化是真正的根基教化，这份不凡的意义激励着我去全身心的投入与付出，转瞬间，20_年悄然离开了我们，作为一名早教的亲子老师，每天，当我迎着朝阳，倾听
37、着孩子们那一声声犹如小鸟的问候，当我踏着夕阳，送走最终一个恋恋不舍的孩子时，我感到无限欣喜，我感觉自己是太阳底下最华蜜的人!一年来，我始终保持对婴幼儿教化的这份热忱，勤勤恳恳工作在亲子教化第一战线，我主动主动向家长供应早教策略、供应最新早教信息，主动了解社区儿童及家长对早教的需求，以早教中心为依托，有针对性的实行了多种形式对来我园参与亲子教化的孩子开展早期教化工作，努力创建一条具有自身特色的早教之路。下面我就一年来早教工作中的一些感悟与思索总结如下： 一、思想品德的方面 我深知，老师的任何一举一动，一言一行都会影响到孩子，因此，注意自己的任何举动，如：依着干净整齐、文明用语，礼貌待人等等，让孩
38、子在我们身上学到一些生活常识，让他们从小事做起，从身边做起这些新理念都能熟记于我的心中。 二、工作方面 早教中心的孩子都很小，如何做好早教工作，首先是从我们老师自身做起，对孩子充溢爱心，随时保持微笑，赐予孩子信任感。每次上课前帮孩子打算好本节课的学习内容和一些协助玩具，下课后和孩子一起整理教具，赐予他们妈妈般的爱和教化。上学期在进行工作总结的时候我说道，自己美术方面不行，须要下功夫练。主任当时劝慰我说：工作中我们要扬长避短。但是这始终是我的一块心病。在环境布置时我自己觉得很被动，别的老师设计制作，我就跟着帮忙，别的老师有课没时间制作的时候我也就停得下来等着，心里很难过。所以后来我就利用业余时间
39、练习画画，现在我觉得自己进步了，假如在时间不是很紧的状况下，我也能自己动手打算要画的教具，为了尽快提高自己的业务实力，我会利用业余时间跟唱儿歌、搜集环境布置的素材、练习画画。 三、教化教学方面 (一)不断学习，不满意与现状 活到老，学到老，作为老师，不断加强自身的学习是至关重要的，我时常告诫自己人人都是我的师长，要学的东西还许多，作为新世纪、新时期的老师，我认为还要接着学习，拓展视野，更新观念，这样才能跟得上时代的步伐。 (二)融入孩子喜爱的东西 活动是培育孩子动手动脑的最佳手段，因此，一年来在教学过程中我不断地修改活动方案，在活动中融入儿歌、音乐、和生活实际相结合，比如在我的课程里我会支配一
40、些波橘子皮、剥香蕉皮、剥鸡蛋皮的嬉戏，这样既提高孩子的爱好，又培育了技能。当宝宝坐在一起吃香蕉、吃橘子是我还会刚好提示宝宝先送给家长咬一口，并且要求宝宝回家练习剥皮给奶奶爷爷波、给爸爸妈妈剥，最终给自己，教他们明白孔融让梨的道理。例如：在亲子课堂上我不仅仅为了完成嬉戏而嬉戏，我还会把对孩子的教化渗透到每一个环节中，有的孩子不爱用水杯喝水，总用奶瓶，有的不爱吃水果，我就利用1小时中间休息的时间把孩子组织到一起，大家坐在一起喝水、吃水果，相互的你给我吃我给你吃，小宝宝坐在一起，相互学习，相互仿照，原来不爱喝水的现在爱喝水了。有的宝宝平常在家不好好吃饭，不愿喝奶，我知道这些状况后，以后每次宝宝到中心
41、来上课我都会问一句：宝宝今日吃饭好不好，宝宝这几天喝奶了吗，然后拿出小山楂片嘉奖宝宝。每次嬉戏过后我会带着宝宝一块整理玩具，在巧手屋里教宝宝把椅子插到桌子里，玩具放到盘子里一盘一盘摞起来。在健身房里玩完了会知道宝宝把大型玩具都拆下来，一个一个送到吧台后的小玉老师那，看到宝宝们拿着大型玩具，一趟一趟，乐此不疲。 (三)把早教融入到实际生活中 早教的目的就是让孩子能从小理睬生活，从小做起。所以在教化过程中少不了要和实际生活相结合，这样才能达到早教的目的。例如：在上完一节简洁的认字课后，可以给每个小孩子发一只香蕉，教他们剥香蕉皮，看谁学得快，剥得快，众多孩子一起，既有兴致也能很快学会剥香蕉皮，放学后
42、也可以告知孩子们回家后给爸爸、妈妈，或者爷爷、奶奶剥香蕉，从小培育他们的生活实力和爱心。 (四)把对孩子的教化渗透到每个环节中 老师是孩子的其次个父母，在教化中如何培育孩子良好的耐性、宁静、仔细、专注、细致的好习惯特别重要，课堂上，许多还在玩了玩具就丢一边，对于这点，我把他们的玩具分好，写上各自的名字，每次昨晚嬉戏之后，让孩子自己整理自己的玩具，还有就是下课、放学把自己的小椅子放在桌子下面，放整齐。在这期间还可以做一些小的评比，对于整理好的孩子可以赐予一些嘉奖，这样既能培育孩子的好品质，又让还在没有反感。上学、放学教孩子一些礼貌用语，如:早上好!、老师辛苦了!等等，让孩子回家后记得关切家人，如
43、：爸爸、妈妈辛苦了;我爱爸爸、妈妈;我爱爷爷、奶奶等。 (五)注意对家长的沟通理解 亲子课的特点是每次都有家长陪伴，但是来得多数是老人，与家长的沟通和对家长的知道显得不是那么干脆，因此，我平常会通过电话、和亲自接待来访的形式和家进步行沟通联系，如每次因天气缘由进行课程调整须要打电话通知家长，我都会亲自来做，从不用陪伴老师帮忙，因为我会利用这个时间与孩子的父母进行沟通，把孩子近期的进步和问题刚好的反映给父母。有些家长苦恼于宝宝总动手打小挚友，于是我就利用些许时间上网搜集信息，查找缘由，找寻对策介绍给家长;针对孩子上课总闹，坐不下来，动不动就突然间的大哭的行为，我让助教老师每节课视察这个孩子记录他
44、的表现，帮助家长查找缘由和对策，坚持了一段时间发觉这个孩子缺乏平安感，不自信，依靠姥姥我就交给家长平常要多培育宝宝的自信，多留意激励宝宝，指导完家长后，孩子状况有所好转，进步也很大。 另外，我在为宝宝支配的多数嬉戏是训练手脑眼的协调实力，指导家长时，我会交给他们详细的方法，比如一只手压住图画纸，另一只手用胶棒涂，眼睛还要看着小手，要求家长要像我这样指导孩子、提示孩子。本学期还有几位由于工作比较忙不能来参与亲子课的父母亲自到中心找到我了解孩子的表现，我都能热忱的接待，能够把自己的见解将给家长听，这些家长普遍反映原来早教里面包含了这么多的学问呀，打心眼里佩服我。这一年里有许多家长出差回来后都会送给
45、我一些小礼物，起先我很惊异很意外，我觉得家长花钱上早教课，上完走人，而且全程都是家长陪伴，没必要给我送礼物，但是后来我想明白了，家长给我送礼物，说明家长喜爱我，孩子喜爱我这既是一种确定也是一种鞭策。还有的孩子每周一到固定的时间就催着家长来上课。就这样，今年在对家长的指导方面我荣幸的得到了教化学院李云祥老师的高度评价，这个确定对我无疑是个鞭策，促使我更加努力的投入到早教工作当中。 (六)勤学苦练基本功 幼教是一门学科，由于之前我不是幼教老师，所以与幼教学问还必需勤学苦练。一年来我反复研读各种早教教材，探讨婴幼儿早期心理教化，在教学中进行时间和创新，在空余时间，阅读一些自己订的幼教杂志，去图书馆翻阅一些有关幼教资料，去书城购买与教化教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，通过一次次的自我反思与实践，我觉得自己只要坚持仔细学、仔细做，全身心的投入，以饱满的热忱与孩子们互动，看到我的所学在孩子们身上起到了很好的效果，我感到自己的一份小小成就，为自己增加了更大的信念，也能赢得家长的放心和宽心 20_转瞬即逝，我专心爱惜每个孩子，真诚对待每一位家长，这些都赢得了孩子的喜爱，家长的信任，但我知道成果只能代表过去，在迈向新的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大胜利的渴望。我将总结阅历教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。