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1、2023年岗位年度工作总结6篇 写工作总结的时候肯定要心无旁骛，为了将自己的工作任务记录下来，我们须要进行工作总结的写作，我今日就为您带来了岗位年度工作总结6篇，信任肯定会对你有所帮助。 岗位年度工作总结篇1 七月份在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺当的完成了公司的会计工作，取得了肯定的成果，现将主要工作总结如下： 1正确履行会计职责和行使权限，仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经制度;主动钻研会计业务，精通专业学问，驾驭会计技术方法;酷爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严遵守法律纪，坚持原则，执行有关的会计法规。 2、根据上级规定的财务制度和开支标准，常常了解各部门的经
2、费须要状况和运用状况，主动帮助各有关部门合理运用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。 3、工作中审核一切开支凭证，刚好结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清晰精确。对经费的运用状况和存在问题，常常向有关领导请示汇报。 4、根据规定编造七月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到精确无误，并刚好报告分管领导。 5、全部财务凭证，刚好整理、装订和保存。 6、常常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。 7、协作、督促各有关单位，刚好处理一切暂收、暂付款项。 8、指导和帮助出纳工作。
3、 在过去的一个月里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导确定和很多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在以后的工作里，我将以更加饱满的工作热忱投入到工作中去。 岗位年度工作总结篇2 我是公司的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上始终走下去了，走到了今日，现在我把自己这一年做电话客服的经验做个总结。 一、要有自信有底气 许多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们许多人在与他们沟通时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身实力不足有所欠缺，造成了在举荐产品在沟通时让那
4、个客户不信任，因为这不是客户须要的，没有达到客户的要求，想要让客户信任想要赢得客户的认可，必需要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要安静相待，在加上就算他有看法我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要胆怯他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。 二、能够抓住客户的需求 我们销售的时候我们必需要知道客户须要什么假如我们不知道客户要什么，就这样随意的举荐，许多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所须要的，强行推销实力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客
5、户的须要才能够取得好成果，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们奢侈时间，做客服不是简简洁单就能够做好的，我们必需要把客户的须要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。 三、把基本话术驾驭全 无论是做什么我们必需要把基础打牢，我们电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全驾驭才行，我为了能够驾驭话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简洁单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术常常更新，我也须要时常更新话术，所以对于话术我也都始终特别重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要
6、学习话术的灵幻，只有学其灵魂驾驭这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得胜利。我也是这样始终坚持下来的。 四、了解自己的客户 客服不但要了解客户的须要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜寻客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去推断客户的基本状况，然后更具其状况就能与客户做好沟通。 电话客服不是简洁的工作，须要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢始终都坚持学习，不断上进，才得到胜利。 岗位年度工作总结篇3 一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务，帮助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门肯定要重点关注，要学会
7、用“十个指头弹钢琴”-针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务); 2、落实公司规章制度(重在执行与坚持-对于一项难以贯彻的制 度长期坚持下去就自然成为了常规); 3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性)，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报(马上行动); 4、负责对会议文件确定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进)，查办和落实(不管任何人，王子犯法与庶民同罪-包括总经理)，加强对外联络，拓展公关业务; 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理; 6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约-为你的厉行节约而喝彩!)。 二、人力资源
8、管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、聘请运用： 供应工作分析的有关资料，使部门人力资源安排与组织的战略协调一样，对申请人进行面试作最终录用和委派确定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出确定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源安排，通过这些使企业内部“人、事适宜”即采纳科学的方法，根据工作岗位要求，将员工支配到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作酬劳： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过酬劳、保险和福利等手段对员工的工作成果赐予确定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发
9、： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说究竟是人才的竞争，是一个企业整体素养的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业全部岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 供应培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发安排：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展供应询问，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工实力”和“发挥员工实力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满足度调查，探讨工作绩效考核系统和满足度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公允的确定员工的
10、地位和待遇，可以促进人力资源 开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、限制、吩咐、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、平安保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理，同时对员工进行平安教化，贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想，创建一个安静祥和的工
11、作、生活环境，保证公司员工的生命财产平安。 六、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有 两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活(比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中)。 七、塑造企业形象 1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝合力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，骄傲感和荣誉感。 2、企业环境形象，因为创建良好的企业环境
12、，是企业生产经营活动顺当进行的前提和基础，而充分相识企业环境的特征又是创建良好企业环境的基础。 3、企业员工形象 制定员工手册，因为良好的员工素养和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作实力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创建经济效益，为我们敬爱的员工创建他们在外面的另一个“家”! 行政人事部工作应有尽有，事务性公司又“简洁而困难”，我们在做工作的时候，肯定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6s管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。
13、要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不简单搞好关系的人搞好关系，才能在困难的职场中顺当进行工作。 尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必需得罪一级的时候，我们必需优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级(在保证不损害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务)，这样才能把行政人事工作做好。 或许还有千言万语未驶出来，但是我诚心的祝福全部做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”肯定能使你在行政人事工作方面有所建树。 在实际工作中不断总结，在实际工作中领悟与应用，不断的学习，你的职场明天才会更辉煌! 岗位年度工作总结篇4 作为一般的
14、物业客服专员，我的工作职责主要是熟识和驾驭物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的学问结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必需做到的。 在工作中，总结出一套工作阅历 1首先应当给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作 2分析、调查问题的缘由 3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应当结合物业管理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法; 4最终当然是详细
15、方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理像类似问题做基础。 5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业管理工作开展。 在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但恒久是最重要的;完全满意客户的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。 2、预防在先：充分做好达到要求的各种打算，主动预防可能发生的问题。 3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按安排分步实施。 5、强化培训：对自己进行理念灌输、学问教育、技能培训。 6、严格检查：
16、实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、缘由、责任。 7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)刚好订正，并制定相应的预防措施。 8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满足为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作：进一步完善操作规范。 “ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。 零埋怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己
17、服务的质量，这样只是能够提高客户满足度，但却无法确定客户满足度。零埋怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话肯定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持状况怎么样?这个支持状况是由客户满足度来干脆影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满足度。而公司也靠着优质的产品和服务向着“零埋怨无投诉”目标发展。 客户满足度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满足度的调查，发觉客户满足是一种心理活动，是客户的需求在被满意后的愉悦感。对于顾客来说，他花了肯定的代价，
18、须要达到肯定的目的，假如我们供应给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满足度。所以客户满足度是衡量客户满足度的量化指标，由该指标可以干脆了解企业、产品或服务在客户心目中的满足度级别。 身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中仔细学习、取长补短仔细完成领导支配的工作。感谢! 岗位年度工作总结篇5 送走了满载收获的20_年，迎来了崭新的20_年，当重新梳理逝去的岁月时，我们骄傲地发觉，20_年对于_旅行社来说是一个收获胜利、收获喜悦、收获希望的丰收之年。过去的一年里，_旅行社在_集团公司的正确领导下，在市、区两级政府的大力支持下，各项工作
19、取得了突出成果，为_的旅游事业和集团公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对_旅行社一年来的工作做以总结，总结阅历和教训，为_旅行社20_年的工作打下良好基础： 一、加强服务意识，提高服务质量。 为提高_旅行社的整体服务水平，年初我们组织参与了_学院的人才沟通会，在会上我们聘请了一批旅游专业学生充溢到旅行社，大大提高了旅行社的接待力气。4月份_旅行社全体员工根据旅行社服务质量有关规定，苦练本事，先后组织了培训了旅游从业人员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务学问、北山日伪工事的相关课题，聘请_学院旅地系教授、旅游局领导，为北山讲解员培训史实学问、导游技巧，使北山的讲解实力大大增加，为旅
20、游旺季的到来做好了打算。在旅游旺季期间，由于北山讲解人员少，游客多，讲解员非常辛苦，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一样好评，也为北山保证客源做出了肯定贡献。同时北山作为_的一个窗口，呈现了_人的热忱、淳朴，为_树立了良好的对外形象。 二、主动开展内接外连，广交挚友。 20_年，_旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，主动协作市区两级旅游管理部门的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游管理阅历。7月份旅行社参与了市举办的旅游推介会，印发旅游宣扬材料近万份，并在10月份派人参与了在北京举办的国内旅游交易会，学到了国内
21、一些知名旅行社的胜利阅历，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了_旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，主动与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣扬我们的景点，增加了旅游收入，为旅游业的更好发展奠定了基础。 三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设。 依据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子依据旅行社人员少、任务重的详细状况，采纳建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请_学院旅游与地理系老师进行专业指导，从软件和硬件两方面充溢旅行社的力气。这些人员通过培训
22、和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事务。同时还加强导游员队伍其他素养的培育，如：遇到紧急状况时的应急心理素养，气质及才艺的培育，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一样好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。 四、上下团结一样，圆满完成了侵华日军_要塞遗址的接待工作。 侵华日军_要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对_旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的状况，20_年旅行社加强了对侵华日军_要塞遗址的开发和管理工作，新增加了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，铺修环行路2000余米，同时也对讲解人员进行了重点培
23、训。抽调办公室管理人员对景区加强管理，按上级部门的管理要求，对管理人员、解说人员、保卫人员从各方面进行有针对性的培训，使景区的管理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部门领导的多次好评，提高了_旅游城市的知名度。我们在开展旅游业，扩大知名度的前提下，更注意社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部门进行爱国主义教化供应了基地。保证了侵华日军_要塞遗址的日常接待工作，而且为20_年“_年”和“九一八”活动供应了教化基地，做出了提出贡献，截止年底，侵华日军_要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收入8万多元。 总之，_旅行社在2
24、0_年里，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，超额完成了年初预定的目标，取得了肯定的成果，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、区两级管理部门的领导和监督指导下、在集团公司的支持下，_旅行社全体员工将更加努力工作，以更加饱满的热忱，为企业再创佳绩。为发展_旅游事业做出我们新的贡献。 岗位年度工作总结篇6 20_年即将过去，作为公司财务出纳人员，在本年度的工作当中，在思想相识、学习和业务实力上都有了很大的进步和提高，这都要感谢单位领导和同事们对我的扶持与帮助，特别兴奋能够与大家一同在这个暖和的大家庭中成长、进步。 一、体验企业文化，思想素养提高很快 刚进入公司，面对生疏的环境，我感到极不适应
25、，公司的领导赐予我暖和的激励;四周的同事都伸出了热忱的双手，耐性地手把手教我。这种温馨的工作氛围，让我对公司的“团结、协作、和谐、奋进”的企业文化有了深刻相识，更加敬重四周的全部同事，更加酷爱公司，同时学会了如何与同事沟通，如何相处，如何相互协作，互帮互助。在详细的岗位实践中，我对财务工作相识也逐步深刻，树立了爱岗敬业、细心细致、按章办事的工作理念。财务工作与公司的利益亲密相关，不断须要严格根据操作流程和规章制度进行，而且必需具备一丝不苟、严谨细致的精神，一个标点符号的错误，一个数字的失误，一个表格的失误，都会造成工作地被动，给公司带来重大损失，因此可以说财务工作责任重于泰山，必需以高度的责任
26、感对待，注意细微环节，真正践行“细微环节确定成败”的职业观。俗话说，“实践出真知”,通过岗位熬炼，我对企业文化、职业道德和财务岗职业素养有了全面的了解，这是在学校难以学到的珍贵阅历。 二、刻苦学习，学问水平有很大提升 作为一名新人，通过与四周优秀的同事对比，我深感自身的学问的欠缺，于是加快了学习的步伐，将书本理论和工作实践结合起来，坚持学中干，干中学，进步较快。 一是树立勤学好问的意识。遇到不会的问题，我主动向领导请教，向四周阅历丰富的同事学习，把学习专业学问、提高专业技能作为一项重要内容来抓。业余时间，结合岗位工作须要，我重新翻阅高校的课本，力求将理论学问与实践操作结合起来，通过这种结合式学
27、习，觉得对原来的理论学问有了全新的相识，顺当通过了银行资格从业考试。 二是将学思结合起来，注意总结阅历教训。孔子云：“学而不思则罔，死而不学则怠。”每天晚上我都将白天的工作做一个小结，总结一下一天的收获，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的精彩，以后该留意什么，力求改进工作方法，避开以后重犯同样的失误。每月进行一次大的总结，回顾过去的成果与不足，思索下一步的工作。通过思索与总结，感觉自己每天都能积累一些学问和阅历，每天都有新的收获，每天都有新的体会，自我感觉收获颇丰，也感到每天都日子欢乐而充溢。 三、大胆实践，全力提高业务实力 实习期间，我主要从事银行账户和企业账户管理。工作中，在领导和
28、同事的指导帮助下，大胆实践，认仔细真对待每项工作，尽职尽责完成领导交付的大小任务，逐步熟识了银行账户和企业账户管理的详细流程，对财务公司的整体运行也有了肯定了解，完善适应了工作环境。 首先，我主动参与公司的统一组织的学习培训，虚心向四周同事讨教，仔细致细学习了内控流程、岗位标准和公司以及部门的规章制度，树立了遵纪遵守法律、坚持原则、按流程办事、合规操作的观念，充分相识到：确保资金平安和资金运用效率是资金管理的核心内容，也是财务工作重中之重的工作，管理好资金是每个财务人员的义务。 其次，大胆实践，与同事们一起开展银行账户管理工作。见习期间，我驾驭了银财对账的基本方法，学会了编制差异表和装订凭证等
29、，勤于动手，操作实力有了很大提高。 不久，我正式在银行管理岗位独立工作，每天认仔细真对各家银行业务进行对账、查帐，不放过一个环节，不疏漏一个细微环节，较好地完成了一个阶段的工作。同时，我大胆参加，结合实际工作须要，提出合理化建议，帮助同事一起编写修正了银行账户管理岗的操作流程，肯定程度上提高了工作效率。另外，依据领导支配又在企业管理岗熬炼，期间整理了公司全部开户企业资料台帐，驾驭了_系统操作技巧，进一步把握 企业账户管理的基本要领。经过一段时间学习和熬炼，我业务实力有 了很大提高，基本能够独立进行银企账户管理。 四、总结自我，正视自身的缺点与不足 在领导的指导和同事们的帮助下，健康成长，各方面
30、都取得肯定进步，但是与四周优秀同事相比仍旧存在较大差距，主要表现在: 一是主动学习、自觉参加实践的意识不强。工作中仅仅满意于完成手头的工作和领导交付的任务，既没有去深挖细微环节问题，也没有主动学习其他的相关技能，对于岗位工作之外和领导要求之外的技能，没有很好地主动学习，没有努力地去拓展学问面，存在满意现状的意识和好用主义观念，缺乏探究学问与工作内容的精神，肯定程度存在“别人推才动、别人不推就不动”的倾向。 二是工作主动性还不够高，创新意识不够强。虽然尽力以高度的热忱参加工作，但是仍旧与四周同事存在不小差距，缺乏创新意识，不能很好地改进工作方式方法，提高工作效率;依靠性强，自主、独立开展工作地实
31、力差，眼里看不见须要做到活，不能刚好发觉问题，一也不具备处理突发事务的实力;作为公司的新生力气和年轻人，没有很好地发挥自身的主动性和创建性，过分地以来老同志的工作成果。 三是马虎大意的状况肯定程度存在，影响了工作地效率。 正视自身的不足，才能超越自我。今后我将针对缺点和差距，有针对性地改正，详细做到：一制定完善的工作要求和工作规划。 首先，明确自身的近期的工作目标，那就是加强学习，弥补不足，全面熟识业务，娴熟地、独立地开展工作，做一个合格的财务人员;其次，明确学习的重点，即不仅要全面细致地了解企业对账的流程，而且还要全面把握全部在公司开户企业的'数量、性质、资金运转、信誉评价等基本状况
32、。 二培育细致周到的工作作风。要带着责随意识、细心愿识参加工作，从小事做起，从小处入手，无论是清扫卫生，还是账户登记，无论是整理材料，还是填制表格，有意识地追求完备无缺效果，不遗余力、一丝不苟地将每一件小事做好，做圆满，逐步培育细致周到的工作作风。 三要培育钻研精神和探究精神。接着努力学习，接着大胆实践，对未知的领域要有爱好，勤学勤问，驾驭地业务学问，学会的业务技能，提高自身的适应实力。四要改进工作看法，增加工作的主动性和主动性。要做到四勤：眼勤，要视察多学习多了解业务，刚好发觉问题并作相应处理;脑勤，要擅长思索擅长总结，提高工作水平;手勤，要多联系多操作多实践，遇到工作要抢着干;腿勤，要做老同志的帮手，主动为老同志跑前忙后，在实践中学习的东西。 五、融入团队，力争为集体增光添彩 除了学习与工作外，我还以饱满热忱主动参加团委、工会等组织的各项活动，努力将自己融入到团队中去，进一步增加团队意识和集体荣誉感，力争为集体增光添彩。_初，冒着炎炎烈日，我和同事们参与了西南局组织的唱红歌竞赛，较好地展示我公司青年的良好精神风貌。 以上就是我年度工作总结，不当之处还请领导指责指正。在以后的工作中，我会不断提高自身的思想政治素养、业务实力和综合素养，勤勤恳恳做事，虚心诚恳做人，奋力拼搏，争取为公司做出更大的贡献。