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1、文员岗位年度工作总结(6篇)_文员年度工作总结 作为公司新的一员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 1、行政工作： 在工作当中我熟识了公司的，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事，熟识了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟识，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成全都制作并完善了员工值日表。 2、人事聘请： 在人事聘请工作中，我听取同事的看法，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的
2、语言表达话术有了肯定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了基础。 3、销售内勤： 为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我帮助新员工找到六十余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力量的一些问题： 1、行政工作，思索问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候需要郝经理的关心。 2、在人事方面，有很多过的人在通知后却没有到公司参
3、与面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证准时供应销售人员的资源需求。 综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的看法，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政学问面，进一步的去了解和熟识电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好，有目标地工作，努力提高素养和各种工作技能，盼望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。 文员岗位年度工作总结(篇二) 20xx年仅仅残留这着最终的寥寥几日，我们眼前是即将到
4、到来的全新的一年。在这全新的一年里，布满了盼望和机会，也同时也是一道狭窄的通道。为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年照旧能为公司为大家带来更好的帮助。我回顾过去一年的工作以及自己的阅历，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。 这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的预备。我的工作总结如下： 一、个人的状况 在这一年的工作中，我仔细努力，但是略有些方案不足，个人的力量也略显逊色。但是我早已熟悉到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作力量，尤其帮助个部门的工作上。 我通过熟悉同事，不仅交到了许多
5、的伴侣，也更加的熟识我们公司的部门，让自己能更好的帮助部门的工作，准时的传达工作信息。 二、工作方面 我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在沟通中变得更加的娴熟，也更加娴熟的能拒肯定推销和广告电话。并对公司的通讯录做好补充和更新。 面对来访人员的时候，我会准时的做好指引，并依据对方来访的目的做好准时的预备工作。假如是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。 在会议开头前，我会提前的预备好会议资料在会议室，并做好器材的检查。在会议开头后，我会精确的记录会议信息，并在之后确认总结。在工作中将公司的决策和措施准时的发布，或传达。 在这一年的
6、工作中，我还负责许多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己。让自己能更好的帮助各部门。 三、不足的地方 反省自己，这一年来的工作也并不是完善的。或许正是由于工作众多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些模糊。不过在重要的工作中由于我的努力还是没有出现什么大错误。盼望在今后的工作中我能更好的增加自己的专注力，不要在这些小工作中总是犯下错误。 一年的工作就要正式结束了，盼望明年的自己能有更加精彩的成果，公司也能更加的向上，盼望大家都能在下一年做出优秀的成果。 文员岗位
7、年度工作总结(篇三) 20xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧急、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，实行了各种措施提高质量管理，进取开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景慢慢明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣扬工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下： 一、细化企业管理，发挥行政职能 办公室基于去年员工手册定稿、规章制度基本框架
8、确定基础上，极力将全部现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。 一年来，企业共制定了工作餐管理制度、加强车间现场管理规章、xxxx公司会议管理制度、关于严厉考勤纪律的通知、关于将年终奖与请假时间进行挂钩的打算等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：x月x日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求全部员工提前离岗，必需填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；x月x日整风会议上，首次提出了“全部员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，全部争议、问题，必需根据由员工-班长-带班主任-部长-
9、办公室-总经理的挨次逐级上报，解决问题，如不满足，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。 在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣扬动员工作，即经过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严峻惩罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。 二、进取发挥后勤服务功
10、能，为企业生产经营起到保障作用 今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作： 1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、选购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增加，而食堂人员仍旧坚持了原有3人，办公室人员由原先的四人削减到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面支配罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙可是来情景下，办公室全部人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的
11、困难。 2、车辆管理理工作上，办公室连续坚持实行派车制度不动摇，全部部门出车必需先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了运作成本； 3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求全部人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、全部选购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了掌握，不该领用的一律予以追回，必需补充的尽快予以解决。在打印复印方面，全部打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以掌握碳粉、墨盒成本。 4、集团电话管理规范化。今年企业将全部拥有移动卡的员工列入xxxx集团，既经过xxx宣扬彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。 5、卫
12、生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。20xx年办公室连续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵保卫生规章乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不洁净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严峻惩罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威武下越来越好。其次，是坚持定期对款待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗洁净，款待所每间房间做到干净有序、气味清爽，给全部到位客户留下了完善映象。 三、仔细履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务 工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室
13、虽然仅有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作支配、对外接待以及款待所管理，同时采访、拍照、宣扬工作也应尽职尽责。 1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严厉性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，20xx年全年共下发乐字文件x个、乐办文件x个、乐函文件x个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报x期、会议纪要x篇、各项管理通知、通告x个、宣扬稿件x篇，为企业日常管理、宣扬报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用； 2、宣扬工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣扬工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣扬栏目中刊登企业发生的好人
14、好事、企业动态，同时在平安、质量方面进行培训，尤其经过漫画等形势进行潜移默化训练、经过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报x版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣扬版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。 3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参加了xxxxx等各项申报工作，经过我们进取预备资料，今年x月x日财政局赐予了企业x万元扶助资金以及x万元税收减免的优待政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了阅历、积累了人脉。 4、接待工作井井有条。今年
15、企业大到xxxx专家，小到间续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热忱接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。 除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满足，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不损害彼此感情，也不影响公司利益。 四、依据实际情景开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度 办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外聘请、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型
16、的企业聘请、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供应了精确无误的依据。 考勤、考核方面，首先，办公室每月月初经过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再详细构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清晰、每组考勤有凭有据，全年办公室供应的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐供应了详尽精确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、全部员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景，我们都有相应文件依据和详细备查记录，所以在员工对扣款
17、、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。 五、注意企业形象建设，进取做好对外联络工作 外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在.上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作赐予了最大的支持，年初即分别就治安管理、方案生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安大事，对于一些因同学贪玩砸坏路灯的情景，保安也能留意工作方法，以劝导和训练为主，避开了该类大事的再次发生，也避开了与周边居民的冲突冲突；另一方面，
18、重视女工工作，根据国家、省市方案生育政策做好各项方案生育宣扬和动员、预防工作，公司全年没有发生方案外怀孕、超生情景，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。 另外，对于消防中心给企业进行的各项任务支配，企业都进取予以支持，如xxxx。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参与的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门赐予公司的支持与关注也自然而然渐渐增加。 除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都
19、结出好果，分别为企业节俭话费、建立网上企业宣扬平台发挥了较好作用。 假如说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点，那么办公室工作则是在全部支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来全部后勤服务的供应让企业进展更为顺当，也使得企业运作更为快速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在20xx年全力改善。让我们共同期盼企业即将高飞猛进的20xx年。 文员岗位年度工作总结(篇四) 转瞬间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这半年的工作状况，做简要总结： 一、工作表现和收获 1、工作表现： a、严于律己
20、，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 c、工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并乐观向领导、同事请教、学习; d、大家
21、能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够乐观的协作及帮助其他部门完成工作; 2、工作收获： a、工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果; b、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手; 二、工作中存在的不足 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作; 2、外来客人的接待和服务不够热忱大方;做为行政专员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱
22、周到，耐心细致。 三、接下来的工作方案 会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说这半年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着我不断努力而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任以后的我，在行政专员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更盼望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。 文员岗位年度工作总结(篇五) 又是一年的年终总结，来xx已经有x个月了，回顾这一年的工作有收获硕果的喜悦也有遇到困难和挫折
23、的惆怅，感慨一年，时间飞逝。 一、工作岗位 做为仓库文员，我的本职工作是出库跟单、车费跟踪、货款追踪、退货处理、业务礼品、样板管理以及其他一些仓库流水账。我认为我的工作比较繁杂、琐碎，任务比较多。 二、工作内容 出库跟单：定时更新销售出库报表，准时了解货品进出状况。每天和厂长了解生产方面的状况，做好记录，准时跟踪选购部货品状况，不能准时出货的向业务反应。整个跟踪货品过程井然有序，出货时候提前做好出库记录，什么品种，什么规格，争取做到零错误。不过在这跟单过程中，许多的心酸感觉不被人理解，那种不被理解的味道很苦涩。我明白，这也是成长中的一个过程，所以当感觉自己不被理解时，我想的是要学会理解他人。
24、车费跟踪：老实说在这个方面我的马虎让自己吃了很大亏，刚开头由于管理方法不对，支出的钱没有按时记录，甚至数错钱，没方法，到核对时候，钱对不上数，只能自己补钱上去。发觉做每件事情都有个过程需要自己克服，得到教训之后进出的每笔钱我都有一个完整的记录，每天清晰自己身上放了多少公款，写每份报销核对好每份金额。 货款追踪：按时收回私人货款，做好系统记录，避开忙中出错。 退货处理：清晰客户退货属性，退货数量，提示仓库准时处理。 业务礼品：随着公司的进展，送礼品确定是少不了的。比过去一年更得心应手，乐观协作了业务送礼这块的需求。国宝源的宣扬册需重新订做，还有盼望每次出的高级货品规格统一。每次打包高档礼品，发觉
25、许多规格临时打算，并不是固定的。礼品应选择不易长虫的，像雪菊很简单长虫，而且损耗又大。 样板管理：这块管理是我这一年工作中存在的不足点，这个问题始终还是没一个完善的制度，仓库还是没一个习性去协作好这关，始终都是认为有些货没必要留底。每次出货都需要我和厂长两个人去嘱咐去留底，不然都是于事无补。我个人还是认为留底这块还是划分给仓库某个人全权负责管理，不用经过文员。 三、个人年终评价 对比去年，这一年得到的更多的是历练。在仓库，药材工作的介绍词始终离不开“尘”这个字，我克服了怕脏、怕累的精神，这一年，仓库人员流淌幅度较大，有时候生产力赶不上。老实说，我今年至少都捡了半年单了，我也不知道我怎么克服了两
26、边忙的工作。捡单，帮忙备厂货。出货大都选择了中午，所以我的午休常常都是跟单中忙过的。但是，不管再忙，都会分清主次，没有去年的盲目，下班前都会先回想今日的工作是否全部完成，心得体会今日工作的得与失。每次的回想耳边常常会出现邓总去年对我说的一句话：今日事今日毕！这一年，我觉得无论是处事方面还是面对仓库管理问题，都比去年进步许多，成熟许多。本年度，开头涉足于“管理”领域方面，弥补了年的遗憾。年，关于责任心这词，我重新的理解了，也去向这方面努力去做，去拼搏！ 四、对其他部门建议 生产部：厂长需花多点时间在管理上面，按期做好每月生产跟踪表格，花更多时间在人员工作安排的问题上面与注意货物质量问题。还有培育
27、新员工熟悉货品的属性，员工熟悉货品，了解货的性质，可以削减厂长自身的工作量。 选购部：由于公司业务日益浩大，议选购部招多一人培育。货源不准时，客户催货，为赶生产，去托运部自提货物次数日益增长，运费方面增加，然后导致生产部加班增多，时间不足备货没抓紧质量，导致退货增多，重复送货，运费资金额大。 业务部：和客户沟通送货的时间问题能延长就延长，考虑生产部生产量的问题。在自身时间允许的状况下回仓库看货品生产质量和效率。更清晰了解自己客户货品质量问题。 20xx年，有许多期盼，盼望工作更上一个阶梯，多花时间在管理工作方面！我盼望在将来的一年，无论是在工作支配还是在处理的问题上，热门思想汇报全面考虑，对自
28、己严格要求，争取做到能独挡一面。还有盼望工资能提升！ 这一年里，感谢各位领导赐予我这个平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱关心和悉心关照，感谢行政主任在日常工作中的指导，她的许多话语使我获益匪浅！虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，我会多向各位同事学习，多与大家沟通沟通，我信任明天会更美妙！ 布满盼望的20xx年伴随着新年的伊始即将接近，最终祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，生意兴隆，财源广进，在同业中绽放出刺眼的光线！祝各位同事身体健康，万事如意！20xx年，我们一起努力奔跑！ 文员岗位年度工作总结(篇六) 我叫*。现为洪洞局
29、综合办公室秘书，主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作状况作以简要汇报。 一、虚心学习，不断提高政治素养和业务水平。 一年来，我一方面利用工作和业余时间仔细学习了党的十七届四中、五中全会精神，以及省公司、市局各项工作会议精神，进一步提高了对党的理论学习水平及新形势下邮政企业进展的熟悉和了解，提高了政治水平和驾驭实际工作的力量；另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学习工作阅历、工作方法和相关业务学问，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的熟悉，而且通过深化的学习沟通，使自身不断开阔了视野，丰富了学问，提高了修养，坚决了做好
30、本职工作的信念和决心。 二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。 一年来，在主任的带领和同事们的支持下，自己主要做了以下几项工作 1、仔细做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特殊是参加了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕邮政企业重点工作和生产经营实际，准时撰写上报市局总结材料1份，信息25篇，并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。2乐观协作做好信访工作，重点针对用邮用户反映比较剧烈的问题，准时向局领导请示汇报，并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈，为维护邮政企业良好的服务形
31、象贡献了自己的一份微薄之力。 3、坚固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好办公室日常事务性工作的同时，对领导临时交办的任务，都仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满足。 4、乐观做好设备维护工作，严格执行定期设备巡检制度，将设备故障降到最低，保证了邮政绿卡网、邮政综合网的平安运行，为邮政的各项生产供应了有力的保障，维护了邮政企业的形象，提升了服务水平。 三、乐观参加，全力做好工会日常各项工作1、在搞好局领导支配的工作的同时，乐观参加开展各项工会工作，充分发挥自身工作的优势，团结并带动四周职工，为企业的进展作贡献。 2、乐观动员全体职工参与各项劳动竞赛活动，带头完成
32、局上下达的各项任务。 3、组织全体职工深化开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲竞赛。 4、充分发挥贴进职工群众的优势，仔细做好全局平安生产的宣扬、训练、劳动爱护等工作的，强化职工平安生产意识。 5、做好职工的政治思想工作，关怀职工的工作和生活，准时了解并关心解决职工工作生活中的详细困难；帮助有关部门，化解因改制、改革出现的问题和冲突，把不稳定因素尽力消退在萌芽状态，维护企业安定团结的大好局面。 6、发动全体职工踊跃参与全局开展的各项文体、公益活动，表现乐观突出，擅长为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛，增加职工团结友爱，互助合作，爱岗敬业的精神，有力地促进了各项工作的开展。 四、个人营销方面我局每次开展的各项业务营销活动中，我都能乐观参加，带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中，我个人销售制作邮政贺卡1000余元，征订20xx报刊3000余元。 在今后的工作中，我一是要加强学习、深化实践、勤于动笔，不断提高思维力量和文字功底；二是连续坚持正直、虚心、朴实的工作作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，乐观帮助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。