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1、2023年工作总结神经内科7篇 常常写工作总结能够很好的熬炼我们的逻辑思维实力，一份优秀的适合自己的工作总结是我们工作实力提升的关键，下面是我为您共享的工作总结神经内科7篇，感谢您的参阅。 工作总结神经内科篇1 20xx年，我科护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“优质护理服务”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、脚踏实地，从护理基础工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作阅历不足，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行
2、查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问教化，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。 二、提高服务质量，从改进工作细微环节入手 1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对差错发生的可能 性2、供应微波炉给病人运用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利3、给病人以人文关怀，一切从病人的须要去思索问题，建立关切人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种
3、规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通，通俗易懂地说明疾病的发生、发展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，细致视察病情改变，协作医生抢救急危病人，驾驭病人的心理状态，制定人性化、特性化的护理措施，刚好评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退惊慌、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。 三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞 将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的限制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责
4、任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织探讨学习，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化状况，制定操作训练安排，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。 五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平 不断充溢专科学问，常常支
5、配护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成接着教化任务，加强专科学问学习。 六、坚持以病人为中心，提高病人满足度 以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的特性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。 存在不足： 1、护理人员偏于年轻化，护患沟通实力有待加强。 2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科学问学习不够。 为了保证护理平安 ，在日常护理工作中我不断强化平安意识教化，发觉工
6、作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 工作总结神经内科篇2 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士同心协力，圆满完成了年初下达的护理工作安排。同时，主动投身于“创三甲”活动中，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8xx人，并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、接着实行
7、apn排班及弹性排班，注意年资新老、实力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续视察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的主动性，使护士对工作满足度96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教化、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满足度，满足度达96。5%。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，仔细落实各项护理平安规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对
8、患者身份，落实率xx0%。 3、规范运用腕带“腕带”，运用合格率xx0%。 4、规范运用各种护理警示标识，运用率xx0%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率xx0%。 7、加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格根据医疗卫朝气构医疗废物管理方法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
9、 3、严格执行医务人员手卫生规范，驾驭正确的洗手方法，规范洗手达标率xx0%。 4、无菌物品合格率xx0%。 5、严格执行平安注射制度，一人一针一管执行率xx0%。 6、主动主动接受院感学问培训，做到每人每年不少于6学时。 四、培训学习 1、每月开展专科学问培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx0%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx0%。 3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次，考试合格率xx0%。 4、参与护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx0%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参加的查房二次。遇到
10、疑难病例刚好组织全院护理睬诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx0%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率xx0%。护理人员技术操作合格率xx0%。 8、依据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率xx0%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培育优秀带教老师。 2、完成20xx年实习生备课笔记及更新教学安排。 3、20xx年护理教学工作安排落实率达到xx0%，出科理论及操作考试完成率xx0%，实习鉴定书写合格率达到xx0%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。 2、护理质量
11、仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化 工作总结神经内科篇3 我院属于部队医院，依部队而诞生，从事军事化管理，以“一心一意为人民服务”为宗旨。这一年，领导教化我们要像军人一样约束自己，在工作岗位上要一心一意投入，一心只为病人着想，在党的宏大领导下，光荣完成自己的使命。将这一思想运用于临床，我深刻体会到了“一心一意”的意蕴：想病人所想，急病人所急，用爱心，耐性对待病人，不将工作外的心情带入工作中，诚意接纳病人及家属提出的看法。 护士被誉为“白衣天使”，想必体现之处也在于此，对于初出茅庐的我来说，还有许多不足之处，
12、有时会出现浮躁之气，有时会带入一些不满心情。我会仔细总结这一年中所得教训，仔细改正领导及病人所指出的缺点，在新的一年呈现一个全新的“天使形象”！ 来到神经内科之初，处于懵懂状态。然而，感谢护士长的悉心支配，让我熟识各个班次的流程并熟知神经内科常见疾病；感谢各位老师的谆谆教育，让我懂得许多专业学问，并在各位老师的嘱咐下，独自完成各项护理操作。最终，拨开云雾见月明，我的头脑思路渐渐清楚，已经能够独立在科室中分担一些工作，从一个实习生蜕变成真正的护士，这其中，有过汗水、泪水、指责，同样有努力、欢乐、表扬，唯一不变的是我的执着！今后，我照旧要向前看，制定更高的目标，更加细心地完成工作，并且多多学习，拓
13、宽自己的学问面，不断完善自己提高自己，努力与长辈看齐。 带着激情敲响2023年的大门，就让护理事业绽开神圣雪白的翅膀在这片美妙的天空中自由徜徉，就让我用这双手创建更美妙的将来，用有限的生命投入到无限的护理工作中，解除他人的病患苦痛，升华自身。回望过去，去其糟粕，取其精华：展望将来，我要用微笑感化病人，用实力折服病人。再次感谢各位领导，赐予了我参与到这项神圣职业中的机会：感谢各位老师，让我融入到了这项神圣的职业中。就让我们共同努力，让神经内科迈向更高的阶段！ 工作总结神经内科篇4 20xx年三月下旬，郴州市第三人民医院主动响应卫生部号召，在郴州市领先开展“优质护理服务示范工程”活动，在“夯实基础
14、护理，供应满足服务”基础上，提出了“优质护理服务、有我就有满足”的口号，并确定了以神经内科为代表的一批示范病区。 神经内科在开展“优质护理”服务活动中，转变观念，统一思想，不断强化基础护理，创新服务理念，深化护理内涵，提高护理质量；想患者所想，知患者所需，优化服务流程，为患者供应人性化服务。实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标，科室护理水平得到整体提升。 20xx年12月，神经内科在郴州市第三人民医院“优质护理服务年度表彰大会”上荣获“优质护理服务优秀示范病区”的荣誉，同时，还在郴州市护理年会上做了“夯实基础护理，创优质护理病区”的阅历介绍，与同行
15、们沟通优质护理服务的实践阅历，受到了护理同行们的好评及卫生系统领导的赞扬！ 转变观念，贴心服务 开展优质护理服务以来，神经内科护士长多次召开全体护士们开会学习卫生部关于加强医院临床护理工作的通知，卫生厅关于20xx年优质护理服务示范工程活动方案的通知以及于井子护理小组的八心服务 护理心路，使全科护士相识到优质护理服务不是洗脸、洗脚工程，而是我们护理工作的回来。通过加强基础护理工作可以更深化的了解患者的病情，并且可以更细致的视察病情，还可以加深护患感情。 神经内科危重症患者多，基础护理任务重，在没有开展优质护理服务活动之前，很多的基础护理都是护士指导家属做，或者完全由家属来做。现在，她们实行“正
16、确评估患者，依据须要采纳不同的护理模式”来为患者服务。对于完全不能自理的患者赐予完全支持护理模式，着重基础护理，落实完成如口腔护理、会阴护理、床上擦浴、洗头、鼻饲、翻身等；部分自理患者赐予部分支持护理模式，以帮助、指导为主，如打水、帮助洗漱、订餐、排便等，并激励患者去完成简洁的生活所需；完全自理患者赐予教化支持系统护理模式，着重于健康教化如疾病学问的指导、饮食指导、药物指导、功能熬炼的指导。 她们想患者所想，知患者所需，主动走进病房关切病人，了解病人病情和生理、心理问题，细化护理内容，帮助病人解决困难，促进病人康复，推动护理工作专业化、人性化。 在病房的输液高峰期，几乎听不到呼叫铃声，责任护士
17、们往来穿梭于各个病房，查看患者的液体进程，输液处有无肿胀，刚好更换液体，帮助输液患者上厕所或者倾倒集尿袋中的尿液等等。 20xx年7月的一天，一位70多岁的患者因患脑出血住进了神经内科病房，这位爷爷是一位五保户，没有家属亲人，是由乡政府工作人员送来的，爷爷双目失明，大小便失禁，又没有人照看，他住的病房充满着屎尿的臭味，而我们的护理人员没有丝毫埋怨，每天坚持给患者床上擦浴、更衣、皮肤护理、翻身，倾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻饲管注食及注药，还坚持每周为患者床上洗头一次，艾条消毒病房病房的异味消退殆尽，患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。患者家庭困难，科室的护士们还时常从家里带来奶粉等食物接济患者。爷爷
18、住院期间全部的基础护理都是由护士完成的。一个月后，爷爷神志清晰了，可以拄着拐杖行走，他逢人就说，“这里的护士就像自己家的闺女，实在是好呀！”边说还边竖起了大拇指。病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示赞扬！ 改革创新，加强护理内涵建设 “优质护理服务示范工程”活动在刚起先实施时因为种种缘由遇到了些许挫折和困难，如何才能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者供应贴心服务？护理部及神经内科护士长通过不断探究、创新及实践，从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措，不断加强护理内涵建设，使优质护理落到实处。 一、调整排班模式，护士分层管理，将病人责任到人。 为了做到24小时无缝隙护理，责任
19、护士有自己所负责的病人，病人有自己的责任护士，神经内科打破了医院持续将近40年的传统排班模式，实行了apn排班，晚夜班均有两人上班，在人员支配上注意上级护士与下级护士同班搭配模式，并将护理病区分成23组，责任组长负责重病区的病人，责任护士负责一般区的病人，其他护理人员相应也分成23组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为一般病区组员，实行 轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务，同时也削减了医疗护理平安隐患。 二、实行护士岗位管理，调整绩效安排，调动护士主动性。 神经内科实行护士岗位科学管理，根据护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定安排原则，在安排机制上向工
20、作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳安排、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作主动性。（如科室护士绩效安排方案：组长系数1.3/班、二级责护1.1/班、一级责护1.0/班，其余白班0.9/班，护士的p班1.0/班、n班1.3/班,护师p班1.1/班，n班1.5/班,主管护士p班1.2/班、n班1.7/班。） 而且科室将绩效考核与薪酬安排相结合。将工作考核质量，患者满足度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬安排、晋升、评优的主要条件。 三、简化护理文书，把时间还给病人。 从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记录单、入院评估表等等均改成简化式表格
21、，削减护理人员书写文书的时间，让护士有更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使。 四、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科学问培训，提高整体素养。 神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范化培训，规定科室全部人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的依次等等问题。对于特别病人或危重病人护士长则采纳提问与指导的方式促进大家相互学习，从而不断提高科内护士的专科学问水平。 科室对多个病种实行了临床路径，将健康教化落实到人，且让年轻护士参加其中，提高了年轻护士的基础理论学问及沟通沟通实力；并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素养，更好更专业的为患者服务
22、。 注意细微环节服务，更进一步推动优质护理 为了更进一步推动 “优质护理服务示范工程”活动，神经内科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范创新再规范再创新的提高过程。患者入院时，接诊护士根据规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不怜悯况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进行全面护理，尤其注意细微环节护理，如入院后为患者换上舒适得体的病号服；住院的患者在做检查时实行患者检查预约制，由责任护士先为患者联系检查科室，将轮到该患者检查时，电话通知科室，对于急诊患者检查则开放绿色通道，由医护人员全程陪伴检查；病房里还添置了微波
23、炉、坐便椅、轮椅等设备；同时对病房全部病床配备了床栏，床单位做到随脏随换；病房里还粘贴了各种防滑、防坠床、防跌倒等温馨提示；在患者出院结账时，也先由护士通知结账处，待手续办齐再通知患者；患者出院后，责任护士在一周内电话随访并登记患者的康复状况，对其进行健康指导和答疑解惑。她们把无微不至的细微环节护理服务从病人延长到家属，从院内延长到院外。 走进神经内科病房，感觉病室环境整齐，床单位干净平整，患者舒适，工作人员精神饱满，面带微笑，言语亲切，举止文明得体；翻开“病人及家属心声本”，所见之处全是对于医护人员贴心服务的赞扬。尤其是一封“从无望到希望”的感谢信写出了一名老患者的心声。这是一名叫“李健生”
24、的爷爷写的，他写道“我是一名脑梗塞、脑动脉硬化的患者，曾经在多家医院住院治疗，但是效果均不志向。医生断言我的病再治疗也不会好转，有些无望的我最终我选择了郴州市第三人民医院神经内科。在这里住院后，医生护士供应了无微不至的关怀，每日嘘寒问暖，为我订餐，喂药到口，亲自护送我去做检查，激励我重新树立战胜疾病的信念！让我无论是精神上还是心理上都得到了很大的鼓舞，我的病情一每天好转，让我从刚起先的无望到充溢希望。感谢神经内科全部的医生护士，你们像亲人一样暖人心。” “优质护理”服务活动实施以来，科室护士的意识提高了，由被动服务变成了主动服务，由以完成工作为目的转变为真诚的为病人供应帮助；通过基础护理的落实
25、，病人的舒适感增加了；通过专科护理的落实，病人的平安感增加了；通过优质护理服务，亲密了护患关系，病人不再把护士当成只会打针、发药的人，而更多的是把护士当成倾听患者心声、为患者解决困难的白衣天使；通过优质护理服务，提高了满足度，满足度由原来的95%提高到了99%，同时也提升了科室效益，更树立了医院护理品牌。 俗话说“三分治疗，七分护理”，护理工作是很重要的，同时也很平凡、琐碎、细腻。“优质护理服务示范工程”活动就是在细腻与平凡中见证崇高无私，演绎大爱无痕。神经内科的护士们用自己的爱心、真心、细心、耐性在岗位上静默奉献青春，付出艰辛。她们坚信，优质护理服务没有最好，只有更好。她们将以此为自己的奋斗
26、目标坚持不懈的努力奋斗！ 工作总结神经内科篇5 一年来，本人在卫生科党支部的领导下，根据党员干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、业务学问学习，加强工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵守法律，仔细履行职责，以实际行动实践“三个代表”重要思想。 一、在德的方面： 接着深化学习、实行“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的人生观，法纪、军纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中心保持一样。仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，勇挑重担。敬重领导，团结同事和广阔职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实
27、履行岗位职责，坚持首诊负责，仔细处理生活与工作的关系，一切以工作为重，促进三个文明以及和谐社会建设在个人身上的良好体现。 二、在能的方面： 熟识和驾驭国家方针政策、法律法规；较好地协调各方面的关系，充分调动个人的工作主动性，主动主动完成工作任务；努力提高文化学问和专业理论水平，具有本职工作所需的基本技能；能在工作中通过思索、探讨发觉问题，总结阅历，提出建议，具有肯定的独立处理和解决问题的实力；努力丰富工作阅历，拓宽学问面。 三、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，大张旗鼓，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；坚持岗位，
28、无故不迟到、不早退。一年来，本人仅有事假一次，缘由是处理父亲病重、病危、病故事情，其余都正常值班和上班，主动放弃公休假，甚至正常的补休都因为工作而耽搁。多次放弃了应邀参与全国性学术沟通和赴外学习提高的机会。 四、在绩的方面： 本人工作思路清楚，原则性、前瞻性、前导性强；开拓进取，关切单位建设，常常提出合理化建议，较好地完成了较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。全年完成较高质量的门诊量计近万人次。努力树立后勤保障的服务意识，主动协作服务对象做好卫勤保障服务，不讲条件，不计得失，全年完成公差勤务约xx个工作日以
29、上。 五、在廉的方面： 树立高尚的医德医风，严格遵守管理制度，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和院各级规章制度，自觉做到同党中心保持高度一样，不阳奉阴违、自行其是；努力改善与同事的工作关系，虚心请教，仔细协作；廉洁奉公，不接受任何违反原则的利益，管好配偶、子女，不允许他们利用本人的工作性质谋取私利和人情；公道正派待人，艰苦奋斗，不奢侈奢侈、贪图享受；务实行医，不弄虚作假，不与人争利。严格执行各项规章制度，坚决订正行业不正之风；本人以身作则，严格要求，坚持制度，以制度服人，树
30、立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚；坚固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满足或不满足作为工作的动身点和落脚点，努力为群众做好医疗服务。总的来说，一年来，本人正确面对当前卫生科人员少、任务重、责任大、服务范围广的现状，正确理解上级的工作部署，坚决执行党和国家的方针政策，严格执行学院各项规章制度，较好地履行了作为军人和作为专业技术干部的职责，充分发挥了个人实力，调动了工作主动性，较好地完成了全年的工作任务。不止一次获得住院患者好评，而无一差错事故， 通过进修期间的对比，发觉我们与解放军总医院即存在差距也有我们的优势。例如外院在手术通知单上会注明术中的手术体位、特别用品、是
31、否须要自体血回收仪表，病人有无特别感染等以便于护士长支配手术；我院在器械清洗、保养消毒这一环节中做得特别细致，对于器械维护我院也做得特别到位，基本上杜绝了术中器械的罢工现象。 x个月的进修学习，在解放军总医院手术室广阔医生护士的帮教和个人的主动主动学习，是的本人在理论学问以及专业技能上有了很大的提高，实现了既定的实习目标，圆满完成了进修任务，赢得了带教老师的好评。争取在今后的工作中结合进修所得使本人工作得到进一步提高，同时将外院的先进管理理念和做法在我院进行落实发扬。 工作总结神经内科篇6 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们仔细
32、组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各项规章制度；二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督；三是坚持服务在病人需求之前的理念，做到切身实际为病人着想，为病人做好服务；四是强化监督、落实承诺。定期召开全科人员及病人家属座谈会议，听取看法。今年全科共收到锦旗12面，表扬信数封，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分确定。 二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建设 我科人员利用业余时间，组织全科人员定期讲课，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质
33、量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底： （1）彻底整改。（2）彻底查办。 3、抓好“三个环节”的管理和监控 （1）入院时：全面查体，入院宣教，具体病史，严格用药； （2）住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家； （3）出院时：留意事项，复查标准，饮食熬炼，定期随访。 4、加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行平安教化，做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 三、新技术、新业务开展 1、颅内血肿
34、碎吸术开展5例； 2、脑梗死超急性期溶栓术开展20例； 3、开展了针灸治疗真假性球麻痹； 4、中医中药足浴治疗失眠、头晕； 5、中药贴敷治疗头痛、面神经麻痹 四、定期下乡宣扬，开发新病人 20xx年，我们科室将要承前启后，总结阅历，接着发挥中医院的特色优势，为我们医院的发展、科室的壮大而努力。 工作总结神经内科篇7 20xx年即将过去，回顾这一年，神经内科全体护士在护理部的领导下，不但圆满的完成了年初护理的工作安排，而且主动响应卫生部20xx年“优质护理服务示范工程”的活动方案，在我院领先开展了优质护理服务活动，现将工作状况总结如下： 一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院领
35、导和护理部的高度重视； 从统一思想到人员调配、组织培训；从细化内涵、公示服务到完善评价标准；从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面促点；从茫然、探究到惊喜、创新；一步一个脚印，踏踏实实实践，赢得了广阔患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了apn排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式；帮助病人翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、帮助进餐等基础护理，在满意病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量，为患者供应全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。 二、基础与专科齐头并进，提高护理质
36、量 基础护理须要以专业实力和专科学问做支撑，是发展专科护理的基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵，保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴，视察皮肤是否有水肿、破溃、出血等状况，可为患者的治疗护理供应有效地依据；通过为患者洗脚，视察患者末梢血液循环，可有效预防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生；通过为患者翻身、拍背，视察患者神志、肌张力、痰液性状等，可刚好驾驭患者的康复状况及病情进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。 三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容。 为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外，乃至延长到各个家庭，由病区护士为出院患
37、者进行电话回访，在患者出院三天内由护理组进步行电话回访，了解患者在家的状况，为患者供应健康询问，让患者放心，让家属放心。 四、目前仍存在的问题并有待改进 虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家属帮助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护，要有陪不护，适当限制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理，用满足周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念，真正用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时，与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒的开展好、落实好，让患者得到实惠，让社会满足。