组织论-201103-2建.ppt

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1、组织理论及基本的组织工具组织理论及基本的组织工具1Z201031 组织论的基本内容组织论的基本内容1Z201032 组织与目标的关系组织与目标的关系1Z201033 项目结构图项目结构图1Z201034 项目管理的组织结构图项目管理的组织结构图1Z201035 项目管理任务分工表项目管理任务分工表1Z201036 项目管理职能分工表项目管理职能分工表1Z201037 工作流程图工作流程图1Z201038 合同结构图合同结构图组织论的基本内容(1)组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织，它是与项目管理学相关的一门非常重要的基础理论学科。组组 织织 论论注解46组织结构模式和

2、组织分工组织结构模式和组织分工工作流程组织工作流程组织研究一个系统的组织研究一个系统的组织一个企业一个工程项目一个科研项目都可视作一个系统组织论是项目管理的母学科组织论是项目管理的母学科组织论的基本内容(2)常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构 和矩阵组织结构等。职能组织结构是一种传统的组织结构模式一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中，每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。.每一个工作部门可能每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源有多个矛盾的指令源图图 职能组织结构是一种传统的是一种传统的组织结构模式组织结构模式注解47(2)线性组织结构来自于

3、军事组织系统，在线性组织结构中，每一个工作部门只有一个每一个工作部门只有一个指令源指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。.图图 线性组织结构每一个工作部门每一个工作部门只有一个指令源只有一个指令源每一个工作部门不可能每一个工作部门不可能出现矛盾的指令源出现矛盾的指令源注解48xxxx市进出口商品检验局市进出口商品检验局局长、副局长局长、副局长党委书记、副书记党委书记、副书记业主代表业主代表设计方设计方承包方承包方甲供物资方甲供物资方代表业主利益的项目经理代表业主利益的项目经理监理总工程师监理总工程师代表业主利益的代表业主利益的项目管理班子项目管理班子(2).但在一个大的组织系统中，

4、由于线性组织系统的指令路径过长，会造成组织系统运行的困难。矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。矩阵组织结构设纵向（图1Z201000-4的Xi）和横向（图1Z201000-4的Yi）两种不同类型的工作部门，在矩阵组织结构中，指令来自于纵向和横向工作部门，因此其指令源为二。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。这几种常用的组织结构模式都可以在企业管理和项目管理中运用。.图图 矩阵组织结构一种较新型的组织结构模式一种较新型的组织结构模式注解49矩阵组织结构设纵向和横向矩阵组织结构设纵向和横向两种不同类型的工作部门两种不同类型的工作部门指令来自于纵向和横向工作部门，指令来自于纵向和横向工作部门，因此

5、其指令源为二因此其指令源为二1Z201031 组织论的基本内容(3)组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门）之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解52组组 织织 结结 构构 模模 式式指令关系指令关系组组 织织 分分 工工工作任务分工工作任务分工管理职能分工管理职能分工静态的组织关系静态的组织关系1Z

6、201031 组织论的基本内容(4)而工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程、信息处理的流程，以及设计工作、物资采购和施工的流程的组织都属于工作流程组织的范畴。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具组织工具信信 息息 流流物物 质质 流流注解53工工 作作 流流 程程 组组 织织管理工作的流程、信息处理的流程的组织管理工作的流程、信息处理的流程的组织设计工作、物资采购和施工的流程的组织设计工作、物资采购和施工的流程的组织动态组织关系1Z201

7、031 组织论的基本内容(5)组织工具是组织论基本理论应用的手段，基本的组织工具有组织结构图、任务分工 表、管理职能分工表和工作流程图等。注解54组组 织织 工工 具具组织结构图组织结构图任务分工表任务分工表管理职能分工表管理职能分工表工作流程图工作流程图组织论基本理论应用的手段组织论基本理论应用的手段1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具1Z201032 组织与目标的关系(1)系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素，这是组织论 的一个重要结论。系统的组织包括系统的组织结构模式和组织分工，以及

8、工作流程 组织。如果把一个建设工程的项目管理视作为一个系统，其目标决定了项目管理的 组织，而项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因数，由此可见项目 管理的组织的重要性。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具的组织工具注解55系统的目标系统的目标系统的组织系统的组织决决定定建设工程项目的目标建设工程项目的目标项目管理的组织项目管理的组织决决定定系统的目标系统的目标系统的组织系统的组织目目标标能能否否实实现现的的决决定定性性因因素素目目标标能能否否实实现现的的决决定定性性因因素素组组 织织 论论 的的 一一 个个 重重

9、 要要 结结 论论1Z201032 组织与目标的关系(2)控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组 织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其 组织方面存在的问题。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具的组织工具注解56控制项目目标的控制项目目标的主要措施主要措施组织措施组织措施管理措施管理措施经济措施经济措施技术措施技术措施组织措施组织措施项目管理诊断项目管理诊断管理存在的问题管理存在的问题组织存在的问题组织存在的问题经济存在的问题经济存在的问题技术存在的问题技

10、术存在的问题组织存在的问题组织存在的问题传统的观念：传统的观念：技术技术-经济经济-管理管理-组织组织1Z201032 组织与目标的关系(3)影响一个系统目标实现的主要因素除了组织以外，还有人的因素，以及生产与管理 的方法与工具等。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具方法与工具方法与工具人人目目 标标组组 织织注解57生产与管理生产与管理1Z201033 项目结构图(1)项目结构图(Project Diagram,或称 WBS-Work breakdown structure)是 一个组织工具，它通过树状图的方式

11、对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成 该项目的所有工作任务。图1Z201000-5 是某软件园项目结构图的一个示例。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解58项项 目目 结结 构构 图图一个项目的结构进行逐层分解一个项目的结构进行逐层分解以反映组成该项目的所有工作任务以反映组成该项目的所有工作任务组织工具组织工具1Z201033 项目结构图 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具的组织工具图图1Z201000-5 某工程项目的项目结构图注

12、解591Z201033 项目结构图(2)对项目结构图中的每一个组成部分应该进行编码，这是项目结构编码。它和用于投 资控制、进度控制、质量控制、合同管理和信息管理的编码有紧密的有机联系，但 它们之间又有区别。项目结构图及其编码是编制上述其他编码的基础。注解60项目结构图项目结构图 及其每一个组成部分的及其每一个组成部分的 编编 码码投资控制的编码投资控制的编码进度控制的编码进度控制的编码质量控制的编码质量控制的编码合同管理的编码合同管理的编码信息管理的编码信息管理的编码1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具广州新白运

13、机场广州新白运机场总进度纲要的结构总进度纲要的结构总进度纲要航站区工航站区工程总进度程总进度纲要纲要飞行区工飞行区工程总进度程总进度纲要纲要综合工程总进度纲要航管及供油工程总进度纲要南航基地工程总进度纲要生产辅助设施及生活、行政设施工程总进度纲要生产主体工程总进度纲要注解61综合编码系统综合编码系统B 工作类别编码工作类别编码A 计划平面计划平面编码编码D 项目结构编码项目结构编码AE1E2E3B1C1C2C3C4E Activity 编码编码C 项目参与单位编码项目参与单位编码D1D2D3D4B1AC1C2C3C4D1D2D3D4E1E2E3注解621Z201034 项目管理的组织结构图(1

14、)对一个项目的组织结构进行分解，并用图的方式表示，就形成项目组织结构图（OBS图-Diagram of organizational breakdown structure)，或称项目管理组织结构图。项目组织结构图反映一个组织系统（如项目管理班子）中各子系统之项目组织结构图反映一个组织系统（如项目管理班子）中各子系统之间和各元素（如各工作部门）之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门间和各元素（如各工作部门）之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系和各工作人员之间的组织关系。而项目结构图描述的是工作对象之间的关系。对一个稍大一些的项目的组织结构应该进行编码

15、，它不同于项目结构编码，但两者之间也会有一定的联系。图1Z201000-6是项目组织结构图的示例，它属于职能组织结构。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具项目组织结构图项目组织结构图（项目管理组织结构图）（项目管理组织结构图）注解63一个组织系统中各子系统之间和各元素一个组织系统中各子系统之间和各元素（如各工作部门）之间的组织关系，（如各工作部门）之间的组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系工作人员之间的组织关系1Z201034 项目管理的组织结构图图

16、图1Z201000-6 项目组织结构图的示例1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具1Z201034 项目管理的组织结构图(2)一个建设工程项目的实施除了业主方外，还有许多单位参加，如设计单位、施工单 位、供货单位和工程管理咨询单位以及有关的政府行政管理部门等，项目组织结构项目组织结构 图应注意表达业主方以及项目的参与单位有关的各工作部门之间的组织关系图应注意表达业主方以及项目的参与单位有关的各工作部门之间的组织关系。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理

17、论及基本的组织工具注解64项目组织结构图项目组织结构图业主方内部的组织关系业主方内部的组织关系业主方与项目的参与单位有关的业主方与项目的参与单位有关的各工作部门之间的组织关系各工作部门之间的组织关系1Z201034 项目管理的组织结构图(3)业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用 各自的项目组织结构图予以描述。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解65业主方项目组织结构图业主方项目组织结构图设计方项目组织结构图设计方项目组织结构图施工方项目组织结构图施工方项目组织结构图供货方项

18、目组织结构图供货方项目组织结构图工程管理咨询方项目组织结构图工程管理咨询方项目组织结构图1Z201034 项目管理的组织结构图(4)项目组织结构图应反映项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制 、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具项目组织结构图项目经理费用（投资或成本）控制工作部门进度控制工作部门质量控制工作部门合同管理工作部门信息管理工作部门组织与协调工作部门.注解661Z201034 项目管理的组织结构图(5)图1Z20100

19、0-7是一个线性组织结构的项目组织结构图示例，在线性组织结构中每一个工作部门只有唯一的上级工作部门，其指令来源是唯一的。在图1Z201000-7中表示了总经理不允许对项目经理、设计方直接下达指令，总经理必须通过业主代表下达指令；而业主代表也不允许对设计方等直接下达指令，他必须通过项目经理下达指令，否则就会出现矛盾的指令。项目的实施方（如图1Z201000-7中的设计方、施工方和甲供物资方）的唯一指令来源是业主方的项目经理，这有利于项目的顺利进行。图图1Z201000-7 在线性组织结构中不允许出现多重指令注解671Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项

20、目管理相关的组织理论及基本的组织工具1Z201035 项目管理任务分工表(1)业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务，上述各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解68项目管理任务分工表业主方项目管理任务分工表设计方项目管理任务分工表施工方项目管理任务分工表供货方项目管理任务分工表工程管理咨询方项目管理任务分工表1Z201035 项目管理任务分工表(2)为了编制项目管理任务分工表，首先应对项目实施的各阶段的费用（投资或

21、成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解，在项目管理任务分解的基础上定义项目经理和费用（投资或成本）控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解69各类项目管理任务进行详细分解项目管理任务分工表注解70各类项目管理任务进行详细分解1Z201036 项目管理职能分工表(1)管理是由多个环节组成的过程，即：提出问题；筹划提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析；决策；执行；检

22、查。这些组成管理的环节就是管理的职能。管理的职能在一些文献中也有不同的表述，但其内涵是类似的。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具管理的职能管理的职能提出问题提出问题筹划筹划决策决策执行执行检查检查注解71提出问题提出问题筹筹 划划决决 策策执执 行行检检 查查-提出解决问题的多个可能的方案提出解决问题的多个可能的方案-对可能方案进行比较对可能方案进行比较-从多方案中选择从多方案中选择-执行决策执行决策-决策是否执行决策是否执行-决策执行效果决策执行效果如发现新的问题如发现新的问题管理是由多个工作环节组成的有限循

23、环过程管理是由多个工作环节组成的有限循环过程注解721Z201036 项目管理职能分工表(2)业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务和其管理职能分工，上述各方都应该编制各自的项目管理职能分工表。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解73项目管理职能分工表业主方项目管理职能分工表设计方项目管理职能分工表施工方项目管理职能分工表供货方项目管理职能分工表工程管理咨询方项目管理职能分工表1Z201036 项目管理职能分工表(3)项目管理职能分工表是用表的形式反映

24、项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。为了区分业主方和代表业主利益的项目管理方和工程建设监理方等的管理职能，也可以用管理职能分工表表示，如表1Z201000-2所示的是某项目的一个示例。表中用英文字母表示管理职能。1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具注解74工作任务工作任务工作部门工作部门/工作岗位工作岗位管理职能管理职能分析分析项目管理职能分工表项目管理职能分工表1Z201036 项目管理职能分工表 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具

25、掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具苏黎士机场建设工作任务目录苏黎士机场建设工作任务目录1Z201036 项目管理职能分工表 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具某项目管理职能分工表示例 表表1Z201000-2 注解751Z201037 工作流程图 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具(1)工作流程图服务于工作流程组织，它用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。图1Z201000-8是某项目设计变更的工作

26、流程图示例。图图1Z201000-8 某项目设计变更工作流程图示例注解76工作流程图工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系逻辑关系1Z201037 工作流程图 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具(2)在项目管理中可运用工作流程图来描述各项项目管理工作的流程，如投资控制工作流程图、进度控制工作流程图、质量控制工作流程图、合同管理工作流程图、信息管理工作流程图、设计的工作流程图、施工的工作流程图、物资采购的工作流程图等。注解77投资控制工作流程图投资控制工作流程图进度控制

27、工作流程图进度控制工作流程图质量控制工作流程图质量控制工作流程图合同管理工作流程图合同管理工作流程图信息管理工作流程图信息管理工作流程图设计的工作流程图设计的工作流程图施工的工作流程图施工的工作流程图物资采购的工作流程图物资采购的工作流程图1Z201037 工作流程图 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具(3)工作流程图可视需要逐层细化，如初步设计阶段投资控制工作流程图、施工图阶段投资控制工作流程图、施工阶段投资控制工作流程图等。注解78投资控制工作流程图投资控制工作流程图初步设计阶段投资控制工作流程图初步设计阶

28、段投资控制工作流程图施工图阶段投资控制工作流程图施工图阶段投资控制工作流程图施工阶段投资控制工作流程图施工阶段投资控制工作流程图细细 化化1Z201038 合同结构图 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具(1)合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。通过合同结构图可以非常清晰地了解一个项目有哪些，或将有哪些合同，以及了解项目各参与方的合同组织关系。注解79业主业主项目总承包单位项目总承包单位分包分包1分包分包2分包分包n总价合同总价合同1Z201038 合同结构图 1Z201030 掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具掌握建设工程项目管理相关的组织理论及基本的组织工具(2)如果两个单位之间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系（图1Z201000-9）。在项目管理的组织结构图中，如果两个单位之间有管理指令关系，则用单向箭杆联系。业主业主项目总承包单位项目总承包单位分包分包1分包分包2分包分包n总价合同总价合同注解80项目管理的组织结构图合同结构图