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1、连锁零售系统第一页，本课件共有40页规模经营规模经营总部集中管控总部集中管控 统一采购、统一配送、统一调控统一采购、统一配送、统一调控定位明确定位明确灵活的营销策略灵活的营销策略服务客户第一服务客户第一建立计算机信息网络系统建立计算机信息网络系统连锁业的发展特点连锁业的发展特点BokeSoft第二页，本课件共有40页总部总部门店门店2门店门店 n门店门店1BokeSoft系统适用组织架构系统适用组织架构配送配送中心中心第三页，本课件共有40页系统适用组织架构系统适用组织架构总部总部区域总部区域总部区域总部区域总部门店门店BokeSoft配送配送中心中心门店门店门店门店配送配送中心中心门店门店第
2、四页，本课件共有40页系系统统网网络络架架构构示示意意图图DDN/PSTNINTERNET.门店门店2 2运输公司运输公司门店门店1 1PCModem厂商厂商1 1PCModem厂商厂商2 2PCModem厂商厂商N NDiskArraySwitch HubPCPCPri.Sec.RouterData ServerNet PrinterFibre连锁总部连锁总部App.ServerWeb.ServerPCPCBokeSoft配送配送中心中心第五页，本课件共有40页连锁店总部信息管理连锁店总部信息管理系统系统BokeSoft第六页，本课件共有40页连锁店总部信息管理连锁店总部信息管理系统系统Bo
3、keSoft第七页，本课件共有40页BokeSoft商商品品信信息息控控制制流流程程全公司商品信息全公司商品信息建立和维护建立和维护共通基本信息共通基本信息厂商基本信息厂商基本信息厂商可供商品厂商可供商品商品货号与商品货号与条码对照表条码对照表商品分类商品分类内部商品货号内部商品货号自编条码定义自编条码定义门店配送中心门店配送中心商品信息商品信息商品控制信息商品控制信息生产生产BOMBOM结构结构厂商商品厂商商品门店分配门店分配总部日结总部日结变化信息传送门变化信息传送门店和配送中心店和配送中心改包装结构改包装结构新商品信息新商品信息第八页，本课件共有40页总总部部采采购购控控制制流流程程总部
4、采购需求总部采购需求需求平衡修改需求平衡修改需求确认需求确认生成正式订单生成正式订单发出订单发出订单促销采购促销采购新品采购新品采购新店采购新店采购通过通过NY配送中心收验货配送中心收验货门店补货需求门店补货需求厂商厂商/门店门店/配送中心配送中心(手工手工/自动自动)验收单确认验收单确认订单查询订单查询/报表报表应付账资料应付账资料中央中央订单订单处理处理系统系统BokeSoft可直送门店可直送门店第九页，本课件共有40页BokeSoft采采购购流流程程第十页，本课件共有40页总部采购总部采购BokeSoft总部采购订单总部采购订单 *DM计划促销订单计划促销订单产生与门店分配产生与门店分配
5、 *临时促销订单产生与临时促销订单产生与门店门店分配分配 *新商品订单产生与门店分配新商品订单产生与门店分配 *新门店商品订单新门店商品订单 *各门店补货订单各门店补货订单 依门店的库存量、在途量、日平均销量、最低库存 天数、最高库存天数、配送周期等推算合理订量，可按实际需求作人工修改。第十一页，本课件共有40页BokeSoft第十二页，本课件共有40页第十三页，本课件共有40页第十四页，本课件共有40页 *OPL订单建议表订单建议表 *特定商品订单特定商品订单(高单价、零库存、进口商品高单价、零库存、进口商品)*紧急订单紧急订单 *退货订单退货订单采购订单审核采购订单审核 *采购订单审核后生
6、成正式采购订单，在途库存增加采购订单审核后生成正式采购订单，在途库存增加 *退货订单审核后库存减少退货订单审核后库存减少采购订单发出采购订单发出(自动自动/手动手动)*紧急订单审核后应立即发出紧急订单审核后应立即发出 *普通订单由系统按约定时间发出普通订单由系统按约定时间发出/人工发出人工发出BokeSoft第十五页，本课件共有40页采购计划采购计划BokeSoft人工制定采购需求计划人工制定采购需求计划(月月/季季/年年)自动产生采购计划建议表自动产生采购计划建议表(月月/季季/年年)采购计划表的修改采购计划表的修改采购计划表的确认采购计划表的确认采购计划综合查询采购计划综合查询采购计划表的
7、动态调整采购计划表的动态调整(自动自动/人工人工)采购计划的异常预警表采购计划的异常预警表采购计划达成率分析采购计划达成率分析第十六页，本课件共有40页供应商考核供应商考核BokeSoft供应商对我方依存度分析供应商对我方依存度分析 我方对供应商依存度分析我方对供应商依存度分析 供应商贡献度排比分析供应商贡献度排比分析 供应商供货及时率分析供应商供货及时率分析 供应商供货合格率分析供应商供货合格率分析 供应商供货达成率分析供应商供货达成率分析供应商商品退货率分析供应商商品退货率分析 第十七页，本课件共有40页供应商返利及赞助收入分析供应商返利及赞助收入分析 *供应商行销合同(销售奖励)月、年销
8、售达标奖励 *供应商行销赞助款协议 新店赞助费、新品上架费、店庆赞助费、端架费 *活动赞助费 演唱会、联欢会、体育比赛供应商商品价格变化分析供应商商品价格变化分析BokeSoft第十八页，本课件共有40页变变价价控控制制流流程程BokeSoft第十九页，本课件共有40页营销管理营销管理BokeSoftDM计划促销计划促销 促销日期、促销商品、促销门店设定和维护促销日期、促销商品、促销门店设定和维护临时性商品促销计划临时性商品促销计划 促销日期、促销商品、促销门店设定和维护促销日期、促销商品、促销门店设定和维护商品变价商品变价 门店别商品进价和售价的调整，优惠券、抵用券设定门店别商品进价和售价的
9、调整，优惠券、抵用券设定促销组合与赠送促销组合与赠送 公司周设定公司周设定 第二十页，本课件共有40页专柜管理与代销专柜管理与代销BokeSoft专柜管理专柜管理 基本资料、账务资料；租柜合同；金额管理基本资料、账务资料；租柜合同；金额管理商品代销商品代销 *销售后账期结账，下采购订单补货销售后账期结账，下采购订单补货 *向供应商提供向供应商提供POS销售汇总信息，销售后账销售汇总信息，销售后账 期结账，无采购订单，供应商提供库存和补期结账，无采购订单，供应商提供库存和补 货货(JIT)。自营商品、代销商品、专柜商品转换与结算自营商品、代销商品、专柜商品转换与结算第二十一页，本课件共有40页业
10、业务务报报表表BokeSoft税率别销售汇总表税率别销售汇总表库存数量表库存数量表收收/退货金额表退货金额表 部门课组销售汇总表部门课组销售汇总表 销售成本月报表销售成本月报表销售毛利表销售毛利表专柜业绩专柜业绩/抽成表抽成表 大类别进货成本明细表（月报）大类别进货成本明细表（月报）部门课组销售成本明细表（月报）部门课组销售成本明细表（月报）大类别销售成本明细表（月报）大类别销售成本明细表（月报）采购员别扣款汇总表采购员别扣款汇总表 第二十二页，本课件共有40页转入财务转入财务BokeSoft 按所选用的财务系统要求按所选用的财务系统要求(数据格数据格式式)，将业务数据转出，由所选用的财，将业
11、务数据转出，由所选用的财务系统把数据转入。务系统把数据转入。第二十三页，本课件共有40页客户关系管理客户关系管理BokeSoft确定客户对象确定客户对象建立客户资料建立客户资料(会员会员)客户服务客户服务(售前、售中、售后售前、售中、售后)客户权利客户权利客户消费统计分析客户消费统计分析 营销策略、商品决策、服务客户的依据营销策略、商品决策、服务客户的依据了解客户需求和意见了解客户需求和意见 变消费者需求为市场需求，提高服务水平变消费者需求为市场需求，提高服务水平第二十四页，本课件共有40页Web Site Web Site用户设定用户设定建立建立 Web Site查询数据库查询数据库 *网络
12、安全问题网络安全问题 *查询内容：该供应商商品的销售、库存、订查询内容：该供应商商品的销售、库存、订 单、收货、退货、付款等情况单、收货、退货、付款等情况。*接收信息：供应商对采购订单、退货、付款接收信息：供应商对采购订单、退货、付款 等信息的回复等信息的回复(B2B)。BokeSoft第二十五页，本课件共有40页系统实施效果系统实施效果及时调整商品结构及时调整商品结构,扩大市场需求商品的份额扩大市场需求商品的份额灵活高效营销管理灵活高效营销管理,增加客流和消费增加客流和消费中央订单处理中央订单处理 *发挥集中采购优势发挥集中采购优势 *宏观科学调整库存，降低库存总量宏观科学调整库存，降低库存
13、总量 *降低采购成本和物流成本降低采购成本和物流成本综合评估供应商，优胜劣汰综合评估供应商，优胜劣汰掌握客户和市场信息，变被动销售为主动销售掌握客户和市场信息，变被动销售为主动销售供应链合作伙伴一体化，增强竞争力供应链合作伙伴一体化，增强竞争力加快开店速度加快开店速度BokeSoft第二十六页，本课件共有40页连锁门店信息管理连锁门店信息管理系统系统BokeSoft第二十七页，本课件共有40页连锁门店管理系统连锁门店管理系统BokeSoft门店管理系统门店管理系统权权限限管管理理基基本本资资料料门门店店业业务务库库存存管管理理统统计计报报表表日日结结通通讯讯P PO OS S销销售售第二十八页
14、，本课件共有40页BokeSoft门店后台门店后台BarCodeBarCodePrinterPrinterDataServerH.S PrinterModemAPP.ServerDisk ArraySwitchHubPCPCPCRS-422Hub10/100MHub10/100MHub10/100MHub10/100MPOSPOS销售销售LQ-300KLQ-300K电子秤电子秤门店系统网络架构示意图门店系统网络架构示意图第二十九页，本课件共有40页Modem便利店单机便利店单机POS系统系统第三十页，本课件共有40页门店商品信息控制门店商品信息控制BokeSoft总部商品信息异动总部商品信息异
15、动异动信息传送门店异动信息传送门店门店接收异动信息门店接收异动信息门店更新商品信息门店更新商品信息产生产生POS商品信息商品信息POS接收商品信息接收商品信息第三十一页，本课件共有40页门门店店采采购购控控制制流流程程第三十二页，本课件共有40页门门店店验验收收控控制制流流程程BokeSoft第三十三页，本课件共有40页门店采购门店采购(补货补货)BokeSoft门店采购门店采购(补货补货)方式方式 1).由总部中央订单处理系统集中统一产生由总部中央订单处理系统集中统一产生 2).由门店产生由门店产生各门店订单各门店订单(补货补货)产生产生 *OPLOPL(Order Proposal Lis
16、t)(Order Proposal List)产生产生订单订单(补货补货)建议表建议表 可由OPL方法产生补货需求的商品，系统会按门店的 库存量、在途量、日平均销量、最低库存量、最高 库存量、配送周期推算合理订量，可按实际需求作 人工修改。*手工产生手工产生订单订单(补货补货)需求需求第三十四页，本课件共有40页BokeSoft第三十五页，本课件共有40页门门店店变变价价控控制制流流程程BokeSoft第三十六页，本课件共有40页门门店店变变价价控控制制流流程程BokeSoft第三十七页，本课件共有40页门店会员管理门店会员管理BokeSoft实行会员制的目的实行会员制的目的会员消费分析会员消费分析会员消费计点会员消费计点对会员的服务和奖励对会员的服务和奖励30%会员会员70%利润利润第三十八页，本课件共有40页客户服务客户服务新会员的接受和会员卡的发放新会员的接受和会员卡的发放大宗出货的让利处理大宗出货的让利处理代收款服务代收款服务便利店在社区内的便民服务便利店在社区内的便民服务客户投述处理客户投述处理会员累计消费奖励服务会员累计消费奖励服务各种客户服务的统计分析各种客户服务的统计分析BokeSoft第三十九页，本课件共有40页谢谢谢谢 谢谢谢谢BokeSoft第四十页，本课件共有40页