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1、中国企业“走出去”过程中的伦理冲突与对策 姓名：摘要：改革开放，尤其是加入WTO以来，我国对外贸易出口量急骤上升，中国企业“走出去”已经成为现实。然而受文化差异、风俗习惯等因素的影响，其在“走出去”的过程中会面对许多伦理冲突，如何应对这些理论冲突成为我国企业迫切需要解决的问题。本文在探讨了中国企业“走出去”过程中存在的伦理冲突形式及解决对策。关键词：企业；走出去；伦理冲突一、 我国企业“走出去”发展现状 随着中国国际地位的提升，中国企业在“走出去”过程中，总体状况比较好，据海关统计，2012年我国出口20498.3亿美元，增长7.9%，贸易顺差2311亿美元，扩大48.1%，通过上述数据可以看
2、出我国企业在“走出去”过程中整体情况是良好的，但这是基于具体数字表现出的表明现象，仔细分析，也不难看我国企业“走出去”过程中面对的伦理冲突也比较严重。二、 面对的伦理冲突形式（一）企业诚信冲突 诚信不仅是我国传统的商业道德，也是现代企业的黄金品牌。诚信是市场竞争的伦理要求中最核心的伦理准则，同时是WTO要求各个成员必须遵守的一项基本原则。但在社会经济转型期的中国，有些人认为诚信己不适合时代前进的步伐，导致诚信伦理的严重缺失，诚信成为企业最稀缺的资源。 （二）信息透明度冲突 自由竞争的前提是平等，而透明度是平等机制可以运作的前提。当我们谈论美国、欧洲或者亚洲的日本、韩国的著名企业时，我们如数家珍
3、，但回过头来谈论中国的著名企业时，除了创业者的传奇故事和辉煌而又简单的经营数据外，很难进行理性的数据分析。过去很长一段时间，中国企业对信息披露机制闻所未闻，无论是政府还是企业，都把对信息的垄断视为自身的权力，公众没有知情权。因而，在企业的信息披露机制上，中国企业远远达不到与国际“接轨”。（三）社会责任冲突 2004年9月，发生在西班牙东南部城市埃切尔的“烧鞋事件”震惊了国内外。当地示威者把矛头直指温州鞋商，认为温州鞋的廉价让一部分当地鞋商失去竞争力，导致诸多鞋厂破产，大批工人失业。尽管像“西班牙烧鞋事件”这样最终上升为暴力冲突的事件仍属个案，但中国企业在“走出去”过程中，与当地发生矛盾和摩擦的
4、事件在欧洲乃至全球并不少见。随着中国企业走出去到世界各国投资，中国企业的社会责任理念和道德水准也延伸到世界各地。与西方跨国公司相比，国内企业对企业社会责任的战略重要性认识不足，目标不够明确，没能将伦理与经营实现有机的结合，管理体系不够规范，在企业伦理建设方面显得笨拙和随意。此外，还要重视对环境的责任。一个企业如果在海外创造利润的同时，却将当地的河流和环境污染了，这就违反了企业的社会责任。企业如果面临的是负面外部性的环境，那对企业融入东道国的环境是非常不利的。（四）管理模式冲突 由于转型经济的特殊性，我国很多企业的公司治理结构很不规范，不是按照计划经济模式中的官僚体系设置组织机构，就是采用“血缘
5、、亲缘、地缘”式官僚模式，跨国经营时，也倾向于照搬母公司的管理机制。但随着中国区企业“走出去”的持续发展，中国逐渐融入经济全球化格局中，以全球市场为导向建立科学的公司法人治理结构，实施制度化管理的重要性与日俱增。二、我国企业应对伦理冲突应采取的对策 上文中论述了我国企业在“走出去”过程中出现的伦理冲突，面对种种冲突，我们不能回避，积极寻找解决措施才是正道，经过查阅资料案例，我国企业可以从以下几方面着手：（一）加强企业诚信建设一个国家的诚信状况是其国际形象的重要组成部分，也是衡量一个国家投资环境优劣的重要尺度和中国的跨国企业在海外能否顺利发展的重要因素。面对“中国制造”的危机，面对中国没有多少大
6、型、成熟的跨国公司，面对过去一些企业的诚信劣迹，中国企业的诚信建设尤其重要。要重新开发历史传统中的诚信资源，把诚信作为企业的核心理念加以推广和宣传，关键在产品安全等环节中加大监督机制，逐步构建中国产品不仅“价廉”而且“物美”的形象，在国际上形成良好的声誉。（二） 完善信息披露制度 我国应在公司法和证券法中导入社会公开法律机制，丰富信息披露的外延与内涵，把股东之外的其他利益相关者纳入信息公开机制的保护伞，并把信息公开披露的内容由传统的财务性公开，扩大到包括财务性公开和社会性公开在内的广泛内容。上市公司作为全国性透明度最高的公司，在履行社会信息披露方面应率先垂范。在这方面，政府应当完善信息披露的法
7、律法规。例如，浙江省某中小企业，在2008年金融危机席卷全球时，积极采取各种方式及时对公司各项会计信息进行披露，给国外一个准确无误的数据，这使得国外企业对其更加信任，纷纷与其合作，最终有效顶住金融危机风暴，金融危机过后，对自己的信息披露制度不断完善，最终在国外市场站稳脚步。（三） 加强责任意识 受传统经济发展的影响，我国企业责任意识不强，我国企业在走出去过程中要注意颁布企业的相关行为准则和政策等，比如道德行为准则等，这些行为准则以及政策等是我国企业在“走出去”过程中应遵循的指南与原则，提高国内企业对企业社会责任的战略重要性认识；同时加强企业的环境责任意识，国内部分企业还存在着超标排放污水等现象
8、，对于“走出去”的跨国企业，首先要采取相关处罚措施进行控制，其次可以加强责任意识培训，从思想上提高“走出去”企业的环保意识。总之，国家以及企业应当采取各种措施提高自身的社会及环境责任意识，争取与国际伦理价值接轨，只有如此，才能促进企业在国外的长期发展。（四） 优化企业管理模式优化企业管理模式，首先要改变传统的计划经济时期的企业管理观念，在企业内部从上至下，借鉴学习国外优秀企业管理理念批判吸收中其获得成功的方面，着眼于内部资源整合，为企业各项业务的开展和发展奠定基础。结论：从对外贸易数据看，我国企业在“走出去”过程中的整体状况是良好的，但我们不能仅仅局限于表面现象，对更深层次的伦理问题也应当有所
9、探讨，本文从企业诚信冲突、信息透明度冲突、社会责任冲突以及管理模式冲突四个角度分析了我国企业“走出去”过程中表现出的伦理冲突，后又针对这四种伦理冲突提出相应的具体可行的对策，以促进我国企业在国外的发展，提高我国企业的整体国际竞争力。参考文献：1程光泉著:全球化与价值冲突，长沙:湖南人民出版社，2003年版。2成思危等著:中国境外投资的战略与管理，北京:民主与建设出版社，2001年版。3戴万稳著:跨文化组织学习能力研究，南京:南京大学出版社，2007年版。4高兆明、李萍等著:现代化进程中的伦理秩序研究，北京:人民出版社，2007年版。5纪良纲主编:商业伦理学，北京:中国人民大学出版社，2005年版。