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1、郑州工业应用技术学院毕业论文 论文题目 Abstract:In recent years, Chinas economy has developed rapidly. However, with the development of Internet, people are more and more able to accept new things, which promotes the development of cross-border e-commerce. As the main body of Chinas economy, cross-border e-commerce dr
2、ives the development of Chinas economy. However, the traditional trade model is no longer able to meet the needs of people, which will greatly improve the development of cross-border e-commerce. However, China implemented One Belt And One Road policy in recent years, which increased the trade betwee
3、n countries. In order to better promote the development of cross-border e-commerce, all regions have established pilot free trade zones to respond to the countrys One Belt And One Road policy. Zhengzhou convenient transportation, agricultural products, however, so should vigorously develop cross-bor
4、der e-commerce enterprises, so as to better promote the development of zhengzhou economy, however, in order to better promote the development of zhengzhou cross-border electricity, has established a comprehensive experimental zone, e-commerce in zhengzhou in zhengzhou, however in the process of the
5、electronic commerce development of comprehensive experimental area, there are many problems, serious influence on electronic commerce comprehensive experimental zone for the electronic business enterprise services. In view of this, the relevant research on this topic is carried out. Found in zhengzh
6、ou cross-border electricity in the process of the development of comprehensive experimental zone due to the lack of talent, lack the awareness, relevant policy cannot implement the serious influence the development of comprehensive experimental zone zhengzhou cross-border e-commerce, so in the end o
7、f this article put forward relevant Suggestions, in order to better promote the development of comprehensive experimental zone zhengzhou cross-border e-commerce. Keywords: Cross-border e-commerce; SWOT analysis; The development of目 录绪论11 郑州跨境电子商务综合试验区发展现状及历程21.1郑州跨境电子商务综合试验区发展现状 21.2 郑州跨境电子综合试验区发展历程
8、22 郑州跨境电子商务综合试验区发展的SWOT分析52.1 内部优势分析52.2 内部劣势分析62.3 外部机会分析72.4 外部威胁分析73 郑州跨境电子商务综合试验区发展中存在的问题83.1 缺乏相对知名度83.2 缺乏复合型人才93.3 监管力度不够93.4 完整的物流体系尚未建立104 促进郑州跨境电子商务综合试验区发展的策略与建议104.1 加大宣传力度，增加创新点104.2 完善人才培养方案114.3 加大监管力度，健全法律法规114.4 建立高效快速的物流体系12结论13参考文献14致谢15- III -绪论近些年我国电子商务得到了快速的发展，电子商务的发展带动了跨境电子商务的发
9、展。然而我国实施一带一路的政策，加快了国家与国家之间的贸易往来，这为跨境电子商务的发展提供了更大的机遇。郑州交通十分的便利，并且郑州航空机场也得到了快速的发展，这些优势吸引了很多国内的知名电商企业来到郑州进行发展，并且本土的跨境电商也逐渐的壮大，郑州跨境电商的发展带动了郑州经济的发展，所以对于郑州跨境电商的研究是至关重要的。然而在郑州跨境电商在发展的过程中，由于缺乏相关的人才、物流体系建设不够完善、政府支持力度不够等因素，严重的限制了郑州跨境电子商务的发展，针对于此对于本文进行相关的研究，以期能够更好的探讨郑州跨境电子商务综合试验区的发展，通过提高郑州跨境电子商务综合试验区的发展，才能够更好的
10、为郑州跨境电商提供便利的发展条件，更好的促进郑州跨境电商的发展。希望本文的研究结果，能够使郑州跨境电子商务综合实验区条件更加的健全，同时也为其他地方跨境电子商务综合试验区的建立以及完善提供一定的理论的建议。1. 郑州跨境电子商务综合试验区的发展现状及发展历程1.1. 郑州跨境电子商务综合试验区发展现状1.1.1郑州跨境电子商务概况据商务厅提供的数据显示，2018年底，郑州跨境电子商务企业销售额达到23542亿元，并且郑州跨境电子商务企业的数量逐年的增加，从而带动了郑州经济的发展。截至目前，河南省共拥有获批国家级电子商务示范基地3家，示范企业7家，由于郑州电子商务综合试验区的发展以及优越性，吸引
11、了很多国内知名的大的企业电子商务企业来到郑州跨境电子商务综合试验区进行办公。1.1.2郑州跨境电子商务综合试验区发展现状为了更好的促进郑州跨境电商的发展，在郑州建立了跨境电子商务综合试验区，这样能够更好的方便郑州跨境电商的业务开展，截止到目前为止，郑州海关累计验放跨境电子商务进出口清单超过2亿单，商品总值突破200亿元。2017年，郑州与跨境电商相关的税收增加了超过200%，全年实现了零投诉。通过建立电子商务综合实验区，为郑州电子商务企业提供了发展便利的条件，从而更好的促进郑州电子商务企业的发展。1.2. 郑州跨境电子商务综合试验区发展历程近些年郑州电子商务企业得到了快速的发展，2012年8月
12、，郑州获批成为跨境贸易电子商务服务试点城市，2013年海关总署正式批复河南省跨境贸易电子商务服务试点业务实施方案，由于国家给郑州电子商务企业很多的优惠的政策，这样就大大的促进了郑州跨境电子商务企业的发展。郑州跨境电子商务企业主要经营日用品，化妆品以及低级产品，由于郑州的地理位置比较优越，这样能够更好的吸引优质的消费群体，这样能够更好的促进郑州跨境电商的发展。 图2.1 2014年2016年郑州跨境电商交易数额根通过图2.1可以得出，20142016年郑州跨境电商交易的数额逐年的增加，这说明郑州跨境电商得到了快速的发展，导致郑州电商交易额逐渐增长的主要原因是，郑州政府开办了电子商务公共服务平台，
13、这样就更好的给电子商务企业提供便利的信息条件，能够更好的促进郑州电子商务企业长久的发展。2. 郑州跨境电子商务综合试验区发展的SWOT分析2.1. 内部优势分析2.1.1交通优势得天独厚 河南的交通十分的便利，主要体现在以下几方面：高速公路方面：到2018年年底，河南省公路里程达到5858公里，位居我国第一，并且以郑州为中心向四周辐射，交通十分的便利，和各省之间都有紧密的联系。铁路方面：河南省的铁路交通十分的方便，河南省的铁路是全亚洲最大的服务中心，铁路运输网络已经十分的健全。航空方面：新郑国际机场是国家民航总局定位的全国八大航空枢纽港之一。截止到2018年郑州航空机场能够吞吐货流量达到上千万
14、吨，并且带动了跨境电商的发展，开通的物流航线达到103条。2.1.2现代物流的快速发展现代物流的飞速发展得益于当前交通模式发达，交通上的便利为物流发展提供了大量的保障基础。再加上河南地处新丝绸之路上，河南经济发展是早晚的事情。另外，河南现在还有航空港和国际陆港这两条物流通道，这又为河南的经济发展提供了更多机会。保税物流是郑州跨境贸易电子商务业务模式顺利实施的必要环节，通过有物流体系的支撑，能够更好的促进郑州跨境电商的发展，方便了对于商品的运输，这样能够大大的降低郑州跨境电商经营的成本，从而使得郑州跨境电商朝着良性的方向发展。2.1.3政府大力支持郑州发展跨境贸易电子商务最大优势之一是：政府上级
15、领导的大力支持与政策的开明。近几年河南省经济发展迅速很大一部分是因为河南省政府对该省实际情况的充分了解，认识到跨境贸易电子商务对河南省经济发展的促动。此外，在省长与市长的带领下，河南还成立了郑州跨境贸易电子商务工作领导小组，在关于河南经济发展上，努力与国家相关部委交流协商，在许多方面上，例如资金、补贴、税收等方面上都给予河南一定特权，大力支持河南省的发展，因此郑州跨境贸易电子商务发展迅速，在跨境电商上占据一席之地。 2.2. 内部劣势分析2.2.1物流不能满足需求跨境电商与跨境物流是关乎一体的，目前存在的情况是跨境电商发展趋势良好，而跨境物流由于种种现实因素以及自身系统不够完善制约着跨境物流的
16、发展。当前跨境物流主要面临几个亟待解决的问题，诸如以下：跨境配送时间长、包裹长时间运输磨损度高、货物不能全方位跟踪以及包裹容易丢失等等，这些情况很容易引起消费者不满，影响跨境电商的发展。2.2.2相关政策无法“落地”作为跨境电商试点城市的郑州，郑州政府十分的重视，并给予了资金以及政策的支持，虽然已经得到了一定的成绩。但是这远远不能够更加满足跨境电商发展的需要，在很多的方面还存在着众多的问题，严重的阻碍着郑州跨境电商的发展。由于郑州跨境电商通过网络进行销售产品，具有销售商品种类多，交易频繁的特点。由于海关报税十分复杂、不方便不快捷。这样就大大限制了郑州跨境电商的发展，所以应该加快对于这些问题进行
17、处理。这样才能够更好的促进郑州跨境电商的发展。2.2.3缺少专业人才境电商作为一个新兴的产业，要想快速发展，就需要足够的人才去建设，但是新兴产业一贯是人才稀少，而有工作经验的高端人才少之又少，这就给跨境电商的发展带来了一定难度。跨境电商对人才能力要求很高，需要他们在懂外贸的基础上还要了解跨境电商。此外，就当前来看，关于电子商务人才的培养还处于初级阶段，人才缺乏是普遍存在的一种现象。2.3. 外部机会分析2.3.1宏观政策机会 从国家政策上来看，郑州跨境电商的发展能够更好的带动郑州当地经济的发展，所以国家的政策是促进郑州跨境电商的发展，这样是有利于郑州跨境电商的发展。我国在实施一带一路发展战略的
18、过程中，加快了国家与国家贸易之间的往来。这给郑州跨境电商带来很多的机遇，所以郑州跨境电商应该仔细的分析国家宏观的政策，根据国家的宏观政策为导向进行发展，这样才能够更好的促进郑州跨境电商的发展。2.3.2交通经济建设机遇。郑州占据一定的地理优势，处于中原位置，交通便利，通往各个城市都非常方便。尤其是2011年国际铁路联运大通道的开通，进一步的推动了郑州的经济发展。国际铁路联运大通道在郑州的开通扩展了我国的进出口业、有效的减少了商品运输的时间、提高了物流运输效率等，这些优势都极大程度地促进了郑州电商的发展。在互联网的冲击下，当前传统的贸易模式发展十分受限，反而电子商务更加受大众的青睐。就目前形势所
19、看，跨境电商占据多种优势，既可以省去经济成本又可以节省时间成本，还提供了许多新的就业机会，同时对河南省的经济发展有着积极推动作用，相信在跨境电商的大力发展下一定可以为河南省带来新的经济增长点。2.4. 外部威胁分析2.4.1在区位交通方面受到挑战随着跨境电商综试区间竞争的加剧，所以应该提高交通的优势，虽然郑州的交通比较发达，但是缺少一些港口，没有了港口的优势，就大大的提高了郑州跨境电商经营的成本，不利于郑州跨境电商的发展。使郑州不能构建海、陆、空三网一体式布局，这样就大大的降低了郑州综合实验区的竞争力。所以郑州综合实验区在发展的过程中，应该进行自身的定位，找到自身的优势，这样才能够更好的促进郑
20、州综合实验区的发展。2.4.2在税收及跨境支付方面受到挑战国家相关部门应该及时制定关于跨境电商的税收制度，对于制定的税收制度要综合考虑到消费者以及企业对税收的承受能力。与之相比较的是，我国的电子商务支付行业发展成熟稳定，具有支付简单便捷、及时到账等优点，但跨境电商的支付不仅要考虑到各国间的货币汇率和手续费，甚至还要考虑是否及时到账一系列问题。而对处于不同时区的国家到账时间问题，还需要跨境电商这一行业的人早日解决，研究出更好的方法，来完善跨境电商的不足。跨境电商是新兴的产业，目前仍有部分人对它的了解并不多，对它的安全系数存在一定的怀疑。因此，他们在交易上，仍然选择传统交易模式，或者是选择国内的电
21、子商务进行贸易。对于跨境电商更是本能抵触，在跨境电商发展上要及早解决它们的困惑，加大宣传力度。3. 郑州跨境电子商务综合试验区发展中存在的问题根据SWOT分析结果，本章总结出郑州跨境电子商务综合试验区发展中存在的问题。3.1. 缺乏相对知名度现如今我国有许多发展不错且影响力深厚以及知名度广泛的大型跨境电商企业。例如亚马逊、京东全球购、唯品会、淘宝全球购和聚美优品等跨境电商公司，这些公司之所以发展的好，不仅是因为它们创办的时间早，还有公司策划宣传做的好，深得大众的内心。与之形成对比的是，虽然郑州现在已经有很多本土跨境电商公司，但是在知名度、成立时间、宣传方面都远不及这些大企业，在发展竞争上没有太
22、大的优势。像河南跨境电子商务公司、河南大龙网、河南百脑汇电子商务有限公司等很多本土的跨境电商平台电商在全国的知名度普遍不高，再加上业务能力不是特别强，因此当消费者在选择跨境电商是会更见倾向于有知名度、有信服力、有影响力的大型跨境电商平台进行消费。还有就是，许多跨境电商公司由于成立时间晚以及公司没有突出的发展优势等，在发展上一味的模仿大型成功电商平台的模式，导致跨境电商市场模式过于单一。需要注意的是，天猫、京东这些大型公司在早期就已经掌握了足够的发展优势以及在市场占据领先地位。后来的模仿者很难打破原有的模式，创新能力不足，这也是许多跨境电商公司普遍存在的问题。这些本土跨境电商企业要想发展并在跨境
23、电商上占据一席之地，就要解决宣传力度不足、缺乏企业特色、盲从大公司、创新能力不足等这些问题。以上的因素都在制约着郑州跨境电商未来的发展，尤其是创新能力最亟待解决。3.2. 缺乏复合型人才近年来，郑州跨境电商企业得到了快速的发展，这时就需要大量的人才，然后跨境电商人才人才在我国是比较稀缺的，其次，郑州跨境电商对于跨境电商人才的要求较高，不仅仅要求跨境人才有专业的技能，还需要有实践的经验。由于人才的缺失导致郑州跨境电商难以得到快速的发展。在郑州跨境电商企业发展的过程中，由于企业的规模不大，所设立的部门过于简单。所以更需要复合型人才。然而在郑州对于跨境人才的培养的过程中，对于人才的输出来源主要是学校
24、，但是学校对于跨境电商人才培养的过程中，由于缺乏完善的培训方案，在培训的过程中主要是对于理论上的培训，缺乏对于实践能力的提高，这样就到这学校很难能够培养出适合社会需要的跨境电商人才，没有人才的支撑，严重的阻碍着郑州跨境电商的发展。除此之外，当前公司对人才的需求量很大，但是实际上大多数公司在人才的选择上都偏向于有资历的人才，选择范畴小。以郑州大学西亚斯国际学院作为范本，当代大学在学习教育上都较为侧重理论知识的传授，而将理论与实际相结合的教学方式或者侧重实践的教学方式并不多见，因此学生在大学期间所学的理论并不够支撑学生找到一份合适的工作。这就导致很多学生在毕业后很大几率会转行，对于电商专业学生也是
25、这样，因此郑州跨境电商领域对人才需求很大，尤其是能力强、有工作经验这类的复合型人才在社会上更加抢手。3.3. 监管力度不够跨境电商因为具备跨国交易的特点，为人们的消费带来了很多的便利之处，但是有利也有弊，在跨境电商贸易中不可避免的会出现安全隐患、风险损失等情况。电子商务贸易形势下，消费者只能通过网络评价以及卖家和买家几张图片来判断商品的真伪好坏，其中运气也占一大部分主导因素，物品的好坏是由运气的好差决定，这是当前跨境电商面临的较为严峻的问题。而且，在电子商务平台上还充斥着许多虚假广告、伪劣产品，这些霸屏广告络绎不绝，具有诱导消费者消费的嫌疑，很容易影响消费者的判断，给平台以及买家带来不好的影响
26、。在对2014年郑州市受理的网络投诉调查中，发现消费者投诉的理由主要是质量问题、虚假宣传、售后服务这几个方面，这反映了电商行业依然存在很大的漏洞。另外这些问题的处理方式不够公开透明，许多投诉案件都是不了了之，处罚手段不够严厉，导致那些虚假商家不知悔改依然活跃在电商贸易内，让更多消费者上当受挫。这些漏洞都极大的侵害了消费者的相关权益，目前郑州市内仍缺乏解决这些漏洞的专业机构，来维护消费者的权益。另外最受消费者关心的问题是支付安全，有许多居心叵测的人利用互联网的漏洞盗取消费者的私人信息，给消费者带来了很大的困扰，严重威胁到了消费者的隐私安全。还有人仗着消费者对外国产品的不了解，利用跨国交易存在的漏
27、洞，欺骗消费者进行消费。在这些问题上，郑州当地还没有制定出合适的法律法规去约束管理，在解决跨境电商与传统商务之间依然横亘着很多的矛盾，这需要郑州当局着力解决，不断完善跨境电商存在的漏洞。3.4. 完整的物流体系尚未建立跨境电商物流的运行成本过高，这样就会导致跨境电商在发展的过程中经营的成本过高，不利于跨境电商的发展。为了更好的促进郑州跨境电商的发展，不单单应该建设完整的物流体系。还应该对于关税、跨境快递进行多方面的深入分析。这样才能够更好的控制征收跨境电商的成本。由于郑州跨境电商的商品运输的时间较长，并且要在遥远的路上消耗很长的时间，这样就导致不能够在很短的时间进行派送到客户手中。没有完整的物
28、流体系，很难能够促进郑州跨境电商的发展。为了更好的促进郑州跨境电商的发展，就必须建立完整的物流体系，在家里也完整的物流体系的过程中应用信息化手段，通过这种方式能够更好的价钱，完整的物流体系。截止到目前为止，虽然郑州的跨境电商已经得到了一定的发展，每年的交易额不断的上升，带动了郑州的经济的发展。但是存在着很多的问题尤其是电商建设信息化不足的问题，严重的影响着郑州跨境电商的发展。由于郑州跨境电商比较多，然而在对于跨境电商商品运输的过程中，多采用邮政小包裹模式。有没有更好的应用信息化技术，这样就导致很难对于跨境电商的包裹运输进行详细的跟踪，客户无法第一时间获得快递的信息，这样不能够更好的满足客户的要
29、求，大大的降低了客户的满意度，严重影响了郑州跨境电商的发展。4. 促进郑州跨境电子商务综合试验区发展的策略与建议为了更好的促进郑州跨境电子商务综合实验区的发展，可以采取以下几种措施：4.1. 加大宣传力度，增加创新点由于郑州跨境电商在发展的过程中，由于自身的实力不够，在市场上的知名度不高，远远比不上一些大的跨国电商企业，所以竞争力远远低于大的跨境电商企业。所以人们在选择购物平台的时候，往往会选择这些大的跨境电商企业，因为这样才能够使得客户的权益受到更好的保护，这样十分不利于郑州跨境电商的发展，为了更好的促进郑州电商的发展，郑州电商就应该加大宣传力度。建立属于自己的品牌，郑州跨境电商在进行宣传的
30、过程中，应该投放一些具有创新点的广告，这样才能使客户刻骨铭心，记住郑州跨境电商，从而更好的激发企业客户购买的激情，从而使得郑州跨境电商产业的发展。由于郑州跨境电商能够更好的带动郑州经济的发展，所以郑州政府应该大力的扶持郑州跨境电商，发出郑州跨境电商进行宣传，在税收政策上减免跨境电商的赋税，这样才能够更好的提高郑州跨境电商的竞争力，通过加大对于郑州跨境电商的宣传，能够让消费者更好的了解郑州跨境电商，提高跨境电商在市场上的竞争力，有利于郑州跨境电商的发展。其次，郑州政府还要健全保税港区和物流园区，通过这种方式能够更好的吸引一些大型的物流企业，来这边发展业务，见面了郑州跨境电商的物流成本，从而更好的
31、推动郑州跨境电商的发展。另外，为了更好的促进郑州跨境电商的发展，郑州跨境电商首先应该进行市场定位，由于近些年电子商务快速的发展，从而导致跨境电商的数量不断的增加，这样就增大了市场上的竞争力。然而跨境电商的销售模式都是通过构建平台的方式来实施的，所以郑州跨境电商应该对一个市场进行了详细的考察，听说自己的优势以及劣势，进行有针对性的营销，并且对于自己的产品加以创新。通过明确市场定位，然后进行有针对性的对一些产品的生产以及销售，这样才能使郑州跨境电商更好的发展。4.2. 完善人才培养方案人才是企业发展的动力，所以郑州候跨境电商应该完善人才培养方案，有了人才的支撑，才能更好的促进郑州跨境电商的发展。学
32、校是跨境电商人才培养的基地，为了使得学生更加适应时代的需要。就应该对于电商人才进行培养的方案进行完善，在进行培养的过程中，不应该单一的讲授理论知识，还应该注重电商人才实践能力的培养。为了更好的提升学生的实践能力，高校应该和企业进行紧密的合作，推荐本校的学生到跨境电商企业进行实习锻炼，这样才能够更好的提高学生的实践能力，使学生将理论知识转化为实践知识，这样能够更好的对于跨境电商人才的培养。通过这种方式能够有效的解决跨境电商企业人才短缺的问题，同时学生又可以更好的进行实习锻炼。由于跨境电商对于英语方面的需求较高，所以在培养人才的过程中他应该对于学生的英语进行一方面的强化，这样才能够使学生更加适应时
33、代的需要，这样才能够更好的促进郑州跨境电商的发展。在郑州跨境电商发展的过程中，人才流失是最为严重的问题。由于郑州市是一个人口大的城市，这些年来得到了快速的发展，为了更好的留住跨境电商人才，可以给跨境人才在购房上一些优惠的政策，可以给跨境人才在购房上一些优惠的政策，通过优惠政策的优势，可以吸引很多跨境电商人才前来工作。这样才能够更好的促进跨境电商长久的发展。 4.3. 加大监管力度，健全法律法规由于在郑州跨境电商发展的过程中，郑州跨境电商发展的时间不长，会存在着众多的问题，严重的影响着客户的满意度，当客户的权益受到侵犯时，就会向政府进行投诉。所以为了更好的促进郑州跨境电商的发展，所以政府应该加大
34、监管力度，健全相关的电子商务法，有了法律的约束才能够更好的约束郑州跨境电商的行为，减少客户的投诉，更好的促进郑州跨境电商的发展。由于在郑州跨境电商发展的过程中，上面的交易活动往往是进行网络虚拟交易，由于跨境电商在进行销售产品的过程中，由于不注重产品，导致产品的质量大大的下降。其实在上面运输的过程中，由于物流体系建设不够健全，这样会大大的提高上面损坏率。其实在跨境电商进行宣传的过程中，进行对于商品进行夸大宣传，这样就导致客户对于郑州跨境电商十分不满意，可付费老公好在保证自身的权益，然而客户就向相关的部门进行相关的投诉，然而客户在进行投诉的过程中，但是没有一个相关的部门进行受理。没有了监督体制的约
35、束，很难对于郑州跨境电商的行为进行有效的约束，所以州政府应该建立监管部门对于跨境电商进行约束，这样才能够更好的是郑州跨境电商长久的发展。监管部门不仅仅是要处理消费者们的投诉问题，为消费者进行处理问题，提升消费者的满意度。还应该加大对于郑州跨境电商的监管，定期对于郑州跨境电商进行深入调查，这样能够大大的减少欺骗客户的商家出现的概率。健全跨境电商企业准入机制，符合相关条例才可以进行营业。加强对于郑州跨境电商产品的质量的监管，定期的对于郑州跨境电商的产品进行抽查，一旦发现不合格的商品对于郑州跨境电商进行严格的处理。只有通过加大对郑州跨境电商的发展，才能够更好的约束郑州跨境电商的行为，使郑州跨境电商运
36、营的环境更加的和谐，使其有序的发展。国内跨境电商发展已经得到了一定的成绩，但是由于我国跨境电商发展的时间不长，所以相关的法律建设不够完善，没有法律的约束，很难使得跨境电商更好的发展。所以为了更好的促进郑州跨境电商的发展，首先应该建立信息监管平台，通过建立信息监管平台能够及时的了解郑州跨境电商发展的状况，这样能够有效的对于郑州跨境电商进行监管。其次，应该健全跨境电商相关的法律制度，其实应该健全跨境电商相关的法律制度，才能够更好的做到有法可依，更好的保障郑州跨境电商的合法权益，并且促进郑州跨境电商长久的发展。4.4. 建立高效快速的物流体系现如今，郑州跨境电商得到了快速的发展，并且建立高效的快速的
37、物流体系是至关重要的，这样才能够更好的降低郑州跨境电商物流的成本，提高郑州跨境电商的盈利能力，所以建立高校快递的物流体系势在必行。郑州已经有了极其方便的交通体系，所以跨境电商应该利用这一条件，更好的完善自身的物流服务水准，加上商品配送的时间，这样才能够更好的提高客户的满意度，有利于郑州跨境电商长远的发展。郑州已经实施了“空港全球购”项目，通过这一个项目能使郑州的商品和海外的商品进行相互的交流，减少了上面物流运输的时间。所以郑州跨境电商应该根据这一优势，进行制定自己的营销计划，对于国外的客户进行深入的考察，加强物流建设标准的完善，这样才能够更加有效的加强电商物流体系的建设，有了物流体系的完善，能
38、够更好的降低郑州跨境电商经营的成本，从而更好的促进郑州跨境电商长久的发展信息是促进郑州跨境物流发展的有效因素, 所以应该在建立完善的物流体系的过程中应该加强物流信息系统平台的建设。大数据以及云计算技术得到了快速的发展，应该将大数据以及云计算技术应用在物流信息平台上，这样有助于帮助跨境电商企业及时分析客户的需求，有助于郑州跨境电商进行合理的营销，提高自身在市场上的竞争力。并且协调好跨境电商商务企业和物流以及海关之间的关系，这样才能够使得跨境物流信息体系建立更加的完善，提高了物流运输的效率，降低了郑州跨境电商经营的成本，带动了郑州经济的发展。结论近些年我国电子商务得到了快速的发展，电子商务的发展带
39、动了跨境电子商务的发展。然而我国实施一带一路的政策，加快了国家与国家之间的贸易往来，这为跨境电子商务的发展提供了更大的机遇。郑州交通十分的便利，并且郑州航空机场也得到了快速的发展，这些优势吸引了很多国内的知名电商企业来到郑州进行发展，并且本土的跨境电商也逐渐的壮大，郑州跨境电商的发展带动了郑州经济的发展，所以对于郑州跨境电商的研究是至关重要的。为了更好的促进郑州跨境电商的发展，所以在郑州建立了电子商务综合试验区，但是电子商务综合实验区在发展的过程中，由于缺乏相关的知名度、缺乏复合型人才、监管力度不够、完整的物流体系尚未建立，这样就严重的影响着电子商务综合试验区的发展。所以为了更好的促进郑州跨境
40、电商的发展，首先应该健全电子商务综合试验区的发展，就应该对于郑州电子商务综合试验区进行加大力度宣传，完善相关的人才培训方案、加大监管力度、建立高效快速的物流体系。参考文献1张夏恒 马天山，中国跨境电商困境及对策建议J，当代经济管理，2017，（05）：51-54.2邹磊 徐策，推动我国跨境电商健康快速发展J，宏观经济管理，2018，（12）：33-36.3朱妮娜 吴莉，“一带一路”战略背景下我国跨境电商发展潜力及趋势分析J，改革与战略，2015，（12）：134-137.4吕雪晴 周梅华，我国跨境电商平台发展存在的问题与路径J，经济纵横，2016，（03）：81-84.5庞燕，跨境电商环境下国
41、际物流模式研究J，中国流通经济，2015，（10）：15-20.6张灿，河南跨境电商发展现状分析及对策建议J，经济管理，2016，（05）：57-59.7刘娟，跨境电商对河南经济的影响J，电子商务，2016，（S1）：52-53.8吴敏，跨境电商专业人才市场需求调研报告以河南青年职业技术学院为例，农村经济与科技，2016，（14）：270-272.9朱启松 朱慧婷，“互联网+”背景下跨境电商发展的SWOT分析以河南为例J，经济与管理研究，2016，（05）：73-82.10王艳丽 都继萌 刘志祥，跨境电商的现状、问题与升级途径J，商业经济研究，2016，（02）：65-6711向磊，我国跨境电
42、商发展的路径选择基于国外跨境电商发展的经验J，商业经济研究，2016，（14）：57-58.12吴敏，“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建思路探析J，商业经济研究，2015，（34）：75-76.13园春.中国(郑州)跨境电子商务综合试验区建设方略研究J.黄河科技大学学报，2017（3） .14王璋.加快中国(郑州)跨境电子商务综合试验区建设J协商论坛，2018（10）.15邵阳子.郑州E贸易助力河南融入世界大舞台J.企业改革与管理，2016 （5） .16张俊涛.郑州跨境电子商务综合试验区发展分析研究J.财经界，2018 （7） .17越琳.大数据助力中国(关仔州)跨境电子商务综合试验区发展J.时代经贸，2018(5).第 12 页 共 15页 第 13 页 共 15 页