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1、第1页上海天合汽车安全系统有限公司一线员工绩效考核问题与改进研究（开题报告）上海天合汽车安全系统有限公司一线员工绩效考核问题与改进研究工商1 研究背景在任何一个企业，员工都是企业经济的重要组成部分。尤其是在我国改革开放以后，中小企业获得了迅速发展，就目前而言，中小企业已经成为我国社会主义市场经济不可或缺的一部分。不过，在中小企业发展的同时，也存在诸多问题，其中绩效管理就是值得关注的一个方面。作为企业而言，其发展的核心在于销售人才，所以企业的人力资源管理相当重要，而绩效管理又是人力资源管理的核心部分。基于此，一个企业拥有合理的绩效管理系统不仅可以提高员工的积极性，还可以有效地控制公司的成本，进而
2、促进企业发展。如何加强企业人力资源管理，提升人力资源的价值承认员工对企业的贡献是人力资源管理的关键，这同样也是提高员工积极性和创造性的关键。这些都与人力资源管理中的绩效考核有关，它是人力资源管理的基础性工作，而且合理的绩效考评能够帮助企业有效达成战略目标，创造高绩效，并成为企业成长发展的持续动力源泉。员工绩效考核方法的正确选择和使用不仅可以减少考核时在主、客观方面出现的混乱和误解，而且还可减少考核的时间和考核体系的难度，从而最大限度地提高员工绩效考核的有效性。而我国目前许多管理水平较高的企业在此方面也存在许多问题，因此建立合理的绩效考核体系，采取科学的考核方法日益受到企业关注。本文在深入学习绩
3、效管理相关理论的基础上，将国内外绩效管理相关研究成果进行了梳理，以目标管理法、关键绩效指标法、360 度绩效考核法、激励理论等理论为基础，采用文献研究法、现场调查法、问卷调查法、图表分析法等研究方法，分析出了武威金苹果公司一线员工绩效管理体系中存在的问题及原因；然后，以绩效管理体系改进目标和原则为基础，提出了企业一线员工绩效管理体系的改进策略；最后，根据企业的实际情况分析了在改进策略实施过程中遇到的障碍，并提出了保障措施。2 文献综述2.1 国外研究现状以美国为代表的发达国家的绩效管理理论较为先进，他们在绩效管理体系中更看重的是个人层次，任何一个团队或组织都应该将整个绩效管理的中心放在员工的个
4、体绩效上，并需要对员工个体绩效加强管理1。同时，他们认为在能对员工起到激励作用才是对员工进行绩效管理的最终目的。为了得知绩效管理对员工的激励因素有哪些，一家澳大利亚的研究所与安盛集团合作，对不同国家的不同行业的一千名员工进行了调查，调查结果表明能对员工起到激励作用的因素包括所在岗位、薪酬、职位晋升等方面。而在这些因素当中，哪种因素又是最重要的呢?Markle和Garold认为，绩效管理的最终目的应该是以教练的方式提高员工的个人绩效，为员工获得更好职业发展提供帮助2。丹尼斯.杰夫认为，员工在工作当中更注重的是自己的成长成才空间，以及在工作中能否激发自己的内在潜力3。由此可见，员工在工作中自我价值
5、的实现及职业发展空间相比单纯的薪资报酬是员工更为看中的，绩效管理应该将员工自我价值的实现和职业生涯的发展作为核心目的。企业的公平性，企业发展空间和员工薪酬水平的回报是影响员工激励的关键因素，在公平的环境中，员工没有压迫感，能感觉到只要付出就能得到回报，能有效发挥工作绩效，同时，企业的发展空间的大小也决定了对员工的激励程度，如果企业有一个良好的发展前景，则能对员工起到正面、积极地引导作用，使员工充满信息，充满干劲的发展自己的事业。薪酬水平也是激励员工的重要因素，一切发展都要有物质保障，虽然现代绩效管理理念更注重的是员工的个人发展，但是需要有合理的薪酬水平作为基础，为员工提供薪酬保障，能使员工更有
6、提高工作绩效的动力4。2.2国内研究现状目前，国内的绩效管理理论都是从西方引进的，缺乏创新性，而且许多企业在实践当中将绩效考核与绩效管理混为一谈，这是因为我国在三皇五帝时期就出了绩效考核的思想，书舜典中记载了“三载考绩，三考黯涉幽明”这句话，意思是三年一考核，并将考核结果运用到奖惩当中，因此，我国才对绩效考核的思想根深蒂固，导致组织在实施绩效管理的时候出现许多问题。胡杨认为，当前国内的绩效管理缺乏科学性和制度化，在实践中所起的作用不大，基本形同虚设5。王菲、毛乃才认为我国企业的绩效管理严重脱离了企业的战略目标，而且考核结果的运用也较为单一6。肖鸣政和杨京涛认为我国企业在绩效考评的过程中将对象、
7、主体、方法和结果视为一体，缺少思路、流程清晰的绩效管理制度，并且缺乏良好的反馈机制，考核过程不客观，思想观念不先进，认为绩效管理就是有许多个绩效考核组合而成的7。对于我国企业如何完善绩效管理体系，正确实施绩效管理，也有不少专家学者提出相应的观点。裴国栋认为，需将企业战略目标进行层层分解，并将企业目标与部门、个人目标相结合，让目标能顺利传递下去，也能使大家对自己的分工和职责更为明确8。古银华认为企业应该对员工进行多方面的考核，需要根据员工的工作范围的不同而实施不同的考核方法，需从多角度、多方位，切合实际的对员工进行考核9。为了更具公平性、合理性，需要运用360度绩效考核法，从领导、同事、客户及自
8、己多个方面为绩效考核提供依据，进而能全方位的对员工的工作情况进行考察10。这些国内研究都具有很大的价值，对我国企业完善绩效管理体系，正确实施绩效管理有实际的意义。2.3国内外研究评述综上所述，国内的绩效管理理论相比国外起步晚，且国内企业缺少完善的绩效管理体系，在实践中也是漏洞百出，没有体现出应有的效果，主要是因为受到国内传统文化的影响，以及根深蒂固的思想，认为绩效考核既是绩效管理，将两者相混淆。但是，随着我国日益强盛，国内企业对绩效管理也越来越重视，正在慢慢转变思想，认真学习先进的绩效管理模式，不断将其用于实践，从实践中发现问题，并不断进行改进。然而，我国的绩效管理依旧还有一条很长的路要走，在
9、学习借鉴国外的先进经验的过程中，要努力探索出符合我国国情的一整套科学、完善的绩效管理体系，帮助我国企业实现最终的战略目标，以及提升在国际上的核心竞争力。3 研究路径/论文（设计）框架目录内容摘要Abstract一、引言1.研究背景及意义2.主要研究内容与安排二、相关研究综述1.绩效考核的内容与方法1.1绩效考核的内容1.2绩效考核的方法2.绩效考核的相关原理2.1平衡计分卡的基本原理2.2关键绩效指标KPI三、上海天合汽车安全系统有限公司一线员工的绩效考核的现状分析1.上海天合汽车安全系统有限公司的组织结构和员工基本情况1.1上海天合汽车安全系统有限公司的组织结构1.2上海天合汽车安全系统有限
10、公司员工基本情况2.上海天合汽车安全系统有限公司一线员工的绩效考核方案概况2.1员工行为能力考核2.2计价指标考核2.3关键业绩指标的考核四、上海天合汽车安全系统有限公司一线员工的绩效考核存在问题1.考核指标不够明确，一线员工对绩效考核办法了解不足2.考核方式不够科学，考核效率和准确性较低3.考核结果不够全面，无法充分反映实际工作绩效4.考核反馈不够深入，考核提升工作效果有限五、上海天合汽车安全系统有限公司一线员工绩效考核方案的优化设计1.员工行为能力(KCI)的绩效考核2.员工计价指标考核的优化3.关键业绩指标(KP工)的优化4.绩效考核方案优化前后的案例对比5.优化方案的实施保障结论参考文
11、献4 进度安排申请论文：2018.11.22-2018.11.28题目审核：2018.12.20-2019.1.11下达任务书：2019.1.13-2019.1.22开题报告：2019.1.25-2019.2.23初稿：2019.2.24-2019.3.23定稿：2019.3.24-2019.4.105 参考文献1Disley P,Hatton C,Dagnan D.Applying equity theory to staff working with individuals with intellectual disabilitiesJ.Journal of Intellectual an
12、d Developmental Disability,2009,34(1):55-66.2Markle,Garold.A Stu街on the Application of PDCA Cycle for Performance Management of Promotion Project for Local IndustryJ.Journal of Korean Society of Rural Planning,2013,19(2):139-148.3Nancy Befort,Keith Hattrup.Valuing Task and Contextual Performance,Job
13、 Roles,and Ratings of the Importance of job BehaviorsJ.Applied.R.M.Researeh,2003(1):8.4King,W R,and Marks,Jr,P V. Motivating knowledge sharing through a knowledge management systemJ. The International Journal of Management Science,2008,36:131一146.5胡杨，杨新荣.国企绩效管理中常见问题及对策J.当代经济，2009(23):62-63.6王菲，毛乃才.企
14、业绩效评价理论综述及实践应用J.商业时代，2010(07):70+75.7肖鸣政，杨京涛.绩效考评与管理中的十大问题J.中国行政管理，2007(06):26-28.8裴国栋.论绩效管理的内涵及实施策略J.现代营销(学苑版),2011(02):33.9古银华.360度绩效考评方法研究评述J.成都理工大学学报(社会科学版),2016(7):91+101.10刘博，刘晨.360度反馈在我国企业绩效管理中的应用研究J.中国管理信息化，2016,19(13):106-108.11 ZHANG H M, CHEN Y Z, WANG Z. Research on the performance evalu
15、ation ofgovernment venture capital fund based on factor analysis and DEA modelJ. Journal ofRisk Analysis&Crisis Response, 2016, 6(1): 1一15.12 赵大伟,向飞,丹晴.美国公务员绩效评估及其启示J.思想战线,2013,39(5):111114. 13 王骚.公务员绩效考核中的问题及对策分析J.山东大学学报(哲学社会科学版)，2011(1):25-31.14 皮纯协 刘飞宇. 完善我国行政公开制度的对策N. 中国建设报,2006-08 -25007.15 刘昕. 我国公务员考核制度的创新及其实施建议J. 经济与管理研究,2007, 05:29-32.16 刘浩. 从公务员考核相关法律法规的比较论我国公务员考核制度D.扬州大学, 2010.17 刘雄. 高光增. 我国行政公务员考核机制问题研究D.中南民族大学,201218 赵峰.刘丽香.综合激励模型视阈下创新人才激励机制研究J,科学管理究,2013(6):99-101.