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1、人力人力(rnl)资源管理资源管理Human Resource Management第一页，共10页。张志龙深圳HRDNo.1No.1人人力力资资源源规规划划企业企业企业企业(qy)(qy)(qy)(qy)人力资人力资人力资人力资源战略规划源战略规划源战略规划源战略规划战略性人力战略性人力战略性人力战略性人力(rnl)(rnl)资源管理资源管理资源管理资源管理人力资源战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划的设计的设计的设计的设计(shj)(shj)与实与实与实与实施施施施企业集团组织企业集团组织规划与设计规划与设计企业集团人力企业集团人力资本战略管理资本战略管理第二页，共10
2、页。张志龙深圳HRDNo.2No.2招招聘聘与与配配置置岗位胜任特征模型岗位胜任特征模型的构建的构建(u jin)与应用与应用人事测评人事测评人事测评人事测评(c pn)(c pn)技术的应用技术的应用技术的应用技术的应用文件文件文件文件(wnjin)(wnjin)筐筐筐筐测试法测试法测试法测试法沙盘推演沙盘推演沙盘推演沙盘推演测评法测评法测评法测评法职业心理职业心理职业心理职业心理测试测试测试测试企业招聘规划企业招聘规划与人才选拔与人才选拔员工晋升员工晋升员工晋升员工晋升管理管理管理管理人力资源流动管理人力资源流动管理人力资源流动管理人力资源流动管理员工流动率的员工流动率的员工流动率的员工流
3、动率的计算与分析计算与分析计算与分析计算与分析员工调动与员工调动与员工调动与员工调动与降职管理降职管理降职管理降职管理第三页，共10页。张志龙深圳HRDNo.3No.3培培训训与与开开发发创新能力培养创新能力培养创新能力培养创新能力培养(piyng)(piyng)企业企业(qy)(qy)员工培训开发员工培训开发体系的构建体系的构建员工培训开发员工培训开发员工培训开发员工培训开发(kif)(kif)系统系统系统系统的总体设计的总体设计的总体设计的总体设计培训开发规划的制订培训开发规划的制订培训开发规划的制订培训开发规划的制订企业员工培训开发企业员工培训开发成果的转化成果的转化成果的转化成果的转化
4、分阶段的职业分阶段的职业分阶段的职业分阶段的职业生涯管理生涯管理生涯管理生涯管理职业生涯管理职业生涯管理职业生涯的职业生涯的职业生涯的职业生涯的系统管理系统管理系统管理系统管理企业培训文化企业培训文化企业培训文化企业培训文化的营造的营造的营造的营造思维创新思维创新思维创新思维创新方法创新方法创新方法创新方法创新组织的职业生涯管理组织的职业生涯管理组织的职业生涯管理组织的职业生涯管理第四页，共10页。张志龙深圳HRDNo.4No.4绩绩效效管管理理企业绩效企业绩效(j xio)管理系统管理系统设计与运行设计与运行绩效考评绩效考评绩效考评绩效考评(ko pn)(ko pn)指标指标指标指标体系设计
5、体系设计体系设计体系设计绩效绩效绩效绩效(j xio)(j xio)管理系统设计与运行管理系统设计与运行管理系统设计与运行管理系统设计与运行平衡计分卡的平衡计分卡的平衡计分卡的平衡计分卡的设计与应用设计与应用设计与应用设计与应用绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统的诊断与维护的诊断与维护的诊断与维护的诊断与维护绩效考评结果应用绩效考评结果应用绩效考评结果应用绩效考评结果应用体系设计体系设计体系设计体系设计第五页，共10页。张志龙深圳HRDNo.5No.5薪薪酬酬管管理理企业企业(qy)(qy)薪酬的薪酬
6、的战略性管理战略性管理整体整体整体整体(zhngt)(zhngt)薪酬战略薪酬战略薪酬战略薪酬战略的制定与实施的制定与实施的制定与实施的制定与实施薪酬外部薪酬外部薪酬外部薪酬外部(wib)(wib)竞争力：竞争力：竞争力：竞争力：薪酬水平的控制薪酬水平的控制薪酬水平的控制薪酬水平的控制各种薪酬激励模式各种薪酬激励模式各种薪酬激励模式各种薪酬激励模式的选择与设计的选择与设计股票期权的设计股票期权的设计股票期权的设计股票期权的设计员工持股制度员工持股制度员工持股制度员工持股制度的设计的设计的设计的设计薪酬内部公平性：薪酬内部公平性：薪酬内部公平性：薪酬内部公平性：薪酬制度的完善薪酬制度的完善薪酬制
7、度的完善薪酬制度的完善与创新与创新与创新与创新企业福利制度的设计企业福利制度的设计经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计期权制度的设计期权制度的设计期权制度的设计期权制度的设计特殊群体的特殊群体的特殊群体的特殊群体的薪资制度设计薪资制度设计薪资制度设计薪资制度设计第六页，共10页。张志龙深圳HRDNo.6No.6劳劳动动关关系系管管理理我国劳动合同我国劳动合同(lo dn h tn)与劳动争议与劳动争议处理立法的发展处理立法的发展集体集体集体集体(jt)(jt)协商的协商的协商的协商的内容与特征内容与特征内容与特征内容与特征集体集体集体集体(jt)(jt)(j
8、t)(jt)劳动争议与劳动争议与劳动争议与劳动争议与团体劳动争议团体劳动争议团体劳动争议团体劳动争议重大突发事件管理重大突发事件管理重大突发事件管理重大突发事件管理和谐劳动和谐劳动和谐劳动和谐劳动关系的营造关系的营造关系的营造关系的营造国际劳动立法国际劳动立法国际劳动立法国际劳动立法的主要内容的主要内容的主要内容的主要内容工会组织与企业社会责任运动工会组织与企业社会责任运动工会组织与企业社会责任运动工会组织与企业社会责任运动 工作压力管理与工作压力管理与员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划工作压力管理工作压力管理工作压力管理工作压力管理第七页，共10页。张志
9、龙深圳HRD第八页，共10页。张志龙深圳HRD人力资源管理专业人员人力资源管理专业人员通用素质通用素质(szh)模型模型 6.6.专业知识与技能专业知识与技能专业知识与技能专业知识与技能 7.7.归纳思维与演绎思维归纳思维与演绎思维归纳思维与演绎思维归纳思维与演绎思维 8.8.团队合作团队合作团队合作团队合作 9.9.自控自控自控自控(z kn)(z kn)能力能力能力能力 10.10.监控能力监控能力监控能力监控能力 1.1.培养人才培养人才培养人才培养人才 2.2.影响力影响力影响力影响力 3.3.人际理解力人际理解力人际理解力人际理解力 4.4.关系关系关系关系(gun x)(gun x)建立建立建立建立 5.5.客户服务客户服务客户服务客户服务第九页，共10页。张志龙深圳HRD人力资源人力资源管理者的六项基本素质管理者的六项基本素质良好的人际沟通能力良好的人际沟通能力熟练掌握并运用政策熟练掌握并运用政策(zhngc)的能力的能力敏锐细致的洞察能力敏锐细致的洞察能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力具力度的组织能力具力度的组织能力处理危机的应变能力处理危机的应变能力第十页，共10页。