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2、2No.2招招聘聘与与配配置置岗位胜任特征模型岗位胜任特征模型岗位胜任特征模型岗位胜任特征模型的构建与应用的构建与应用的构建与应用的构建与应用人事测评技术的应用人事测评技术的应用人事测评技术的应用人事测评技术的应用文件筐文件筐文件筐文件筐测试法测试法测试法测试法沙盘推演沙盘推演沙盘推演沙盘推演测评法测评法测评法测评法职业心理职业心理职业心理职业心理测试测试测试测试企业招聘规划企业招聘规划企业招聘规划企业招聘规划与人才选拔与人才选拔与人才选拔与人才选拔员工晋升员工晋升员工晋升员工晋升管理管理管理管理人力资源流动管理人力资源流动管理人力资源流动管理人力资源流动管理员工流动率的员工流动率的员工流动率
3、的员工流动率的计算与分析计算与分析计算与分析计算与分析员工调动与员工调动与员工调动与员工调动与降职管理降职管理降职管理降职管理张志龙深圳HRDNo.3No.3培培训训与与开开发发创新能力培养创新能力培养创新能力培养创新能力培养企业员工培训开发企业员工培训开发企业员工培训开发企业员工培训开发体系的构建体系的构建体系的构建体系的构建员工培训开发系统员工培训开发系统员工培训开发系统员工培训开发系统的总体设计的总体设计的总体设计的总体设计培训开发规划的制订培训开发规划的制订培训开发规划的制订培训开发规划的制订企业员工培训开发企业员工培训开发企业员工培训开发企业员工培训开发成果的转化成果的转化成果的转化
4、成果的转化分阶段的职业分阶段的职业分阶段的职业分阶段的职业生涯管理生涯管理生涯管理生涯管理职业生涯管理职业生涯管理职业生涯管理职业生涯管理职业生涯的职业生涯的职业生涯的职业生涯的系统管理系统管理系统管理系统管理企业培训文化企业培训文化企业培训文化企业培训文化的营造的营造的营造的营造思维创新思维创新思维创新思维创新方法创新方法创新方法创新方法创新组织的职业生涯管理组织的职业生涯管理组织的职业生涯管理组织的职业生涯管理张志龙深圳HRDNo.4No.4绩绩效效管管理理企业绩效管理系统企业绩效管理系统企业绩效管理系统企业绩效管理系统设计与运行设计与运行设计与运行设计与运行绩效考评指标绩效考评指标绩效考
5、评指标绩效考评指标体系设计体系设计体系设计体系设计绩效管理系统设计与运行绩效管理系统设计与运行绩效管理系统设计与运行绩效管理系统设计与运行平衡计分卡的平衡计分卡的平衡计分卡的平衡计分卡的设计与应用设计与应用设计与应用设计与应用绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计绩效管理运作体系设计绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统的诊断与维护的诊断与维护的诊断与维护的诊断与维护绩效考评结果应用绩效考评结果应用绩效考评结果应用绩效考评结果应用体系设计体系设计体系设计体系设计张志龙深圳HRDNo.5No.5薪薪酬酬管管理理企业薪酬的企业薪酬的企业薪酬的企业薪酬的战略性管理战略
6、性管理战略性管理战略性管理整体薪酬战略整体薪酬战略整体薪酬战略整体薪酬战略的制定与实施的制定与实施的制定与实施的制定与实施薪酬外部竞争力：薪酬外部竞争力：薪酬外部竞争力：薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制薪酬水平的控制薪酬水平的控制薪酬水平的控制各种薪酬激励模式各种薪酬激励模式各种薪酬激励模式各种薪酬激励模式的选择与设计的选择与设计的选择与设计的选择与设计股票期权的设计股票期权的设计股票期权的设计股票期权的设计员工持股制度员工持股制度员工持股制度员工持股制度的设计的设计的设计的设计薪酬内部公平性：薪酬内部公平性：薪酬内部公平性：薪酬内部公平性：薪酬制度的完善薪酬制度的完善薪酬制度的完善薪酬制度的完
7、善与创新与创新与创新与创新企业福利制度的设计企业福利制度的设计企业福利制度的设计企业福利制度的设计经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计经营者年薪制的设计期权制度的设计期权制度的设计期权制度的设计期权制度的设计特殊群体的特殊群体的特殊群体的特殊群体的薪资制度设计薪资制度设计薪资制度设计薪资制度设计张志龙深圳HRDNo.6No.6劳劳动动关关系系管管理理我国劳动合同与劳动争议我国劳动合同与劳动争议我国劳动合同与劳动争议我国劳动合同与劳动争议处理立法的发展处理立法的发展处理立法的发展处理立法的发展集体协商的集体协商的集体协商的集体协商的内容与特征内容与特征内容与特征内容与特征集体劳
8、动争议与集体劳动争议与集体劳动争议与集体劳动争议与团体劳动争议团体劳动争议团体劳动争议团体劳动争议重大突发事件管理重大突发事件管理重大突发事件管理重大突发事件管理和谐劳动和谐劳动和谐劳动和谐劳动关系的营造关系的营造关系的营造关系的营造国际劳动立法国际劳动立法国际劳动立法国际劳动立法的主要内容的主要内容的主要内容的主要内容工会组织与企业社会责任运动工会组织与企业社会责任运动工会组织与企业社会责任运动工会组织与企业社会责任运动 工作压力管理与工作压力管理与工作压力管理与工作压力管理与员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划员工援助计划工作压力管理工作压力
9、管理工作压力管理工作压力管理张志龙深圳HRD张志龙深圳HRD人力资源管理专业人员人力资源管理专业人员通用素质模型通用素质模型 6.6.专业知识与技能专业知识与技能专业知识与技能专业知识与技能 7.7.归纳思维与演绎思维归纳思维与演绎思维归纳思维与演绎思维归纳思维与演绎思维 8.8.团队合作团队合作团队合作团队合作 9.9.自控能力自控能力自控能力自控能力 10.10.监控能力监控能力监控能力监控能力 1.1.培养人才培养人才培养人才培养人才 2.2.影响力影响力影响力影响力 3.3.人际理解力人际理解力人际理解力人际理解力 4.4.关系建立关系建立关系建立关系建立 5.5.客户服务客户服务客户服务客户服务张志龙深圳HRD人力资源人力资源管理者的六项基本素质管理者的六项基本素质良好的人际沟通能力良好的人际沟通能力良好的人际沟通能力良好的人际沟通能力熟练掌握并运用政策的能力熟练掌握并运用政策的能力熟练掌握并运用政策的能力熟练掌握并运用政策的能力敏锐细致的洞察能力敏锐细致的洞察能力敏锐细致的洞察能力敏锐细致的洞察能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力人际关系的处理能力具力度的组织能力具力度的组织能力具力度的组织能力具力度的组织能力处理危机的应变能力处理危机的应变能力处理危机的应变能力处理危机的应变能力