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2、chine,Method,Materials,Measurement,Man and Mother Nature(Environment)（應用於製造業）8 P8 P：Price,Promotion,People,Processes,Place/Plant,Policies,Procedures&Product(or Service)（應用於行政管理與服務業）4 S 4 S：Surroundings,Suppliers,Systems,Skills（應用於服務業）長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司6案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖u什么是什么是6M？測量測量6M方法方法物料
3、物料機械機械人力人力環境環境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司7案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 “問題”人人測測環環法法機機料料中間原因u魚骨圖的形式魚骨圖的形式長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司8案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 考試英語考試英語沒考好沒考好人人測測環環法法機機u舉例舉例：考試英語沒考好，請用魚骨圖分析：考試英語沒考好，請用魚骨圖分析聽力耳機壞桌椅壞沒復習好情緒不好做題順序天氣太熱考場噪音大老師、家長沒有督促復習壓力大文具
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5、上述事件用魚骨請參考附件之作業程序，對上述事件用魚骨圖分析，找出可能原因。圖分析，找出可能原因。u.實做實做題題長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司10案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 產品重產品重量不足量不足人人法法機機電子秤故障人員不會包裝操作人員忘記復稱電子秤秤盤不平衡操作人員包裝時忘記歸零料料包裝桶型號不對測測制造課電子秤校正方法不正確倉儲入庫人員忘記抽檢包裝桶中有東西桶蓋未合好，運輸過程中泄漏倉儲課抽檢作業不完整，沒有抽檢記錄操作人員包裝前忘記校電子稱修護課人員忘做電子稱定期月校正制造課電子秤校正標準不明確空桶區沒有桶型號標識班長沒有做最后確認操作人員沒有進行崗前考核倉儲課抽檢標準不明確長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司11结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！12