银行柜员工作半年感悟.docx

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1、银行柜员工作半年感悟银行的工作在别人看来是轻松的,然而只有自己知道这其中的辛苦。那么你在这半年来,有什么阅历总结呢下面是由我为大家整理的“银行柜员工作半年感悟,仅供参考,欢迎大家阅读。银行柜员工作半年感悟【一】为更好更快的提升个人业务能力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下:1、切实加快业务能力的学习本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我仔细体会到对提高基本业务能力特别重要。一方面要加强对点钞、准备盘、数字录入等基本操作能力的学习,确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习,确保工作质量的提升。2、作为一名基层

2、网点柜员,全面加强柜面营销和柜台服务这是工作的基本要求,这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点,耐烦的讲解和专业的学问对提升服务水平是特别必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以,只有诚心的服务和专业的学问,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到x行服务的品质。3、严格遵守各项规章制度不断增添自己的依法合规工作意识。仔细学习和并坚持“三化三铁等运营考核方法。这不仅仅意味着金融业务的无过失,更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性,真实反映各项业务经营活

3、动,确保资金运营的安全性。同时,要不断增添自己的遵章守纪意识。不断增添规则意识和风险意识,按章操作,合规办理业务。通过这几个月的工作,我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着缺乏,平常学习意识不强,与一些优秀的老员工相比,还有存在很大差距。因此,在接下来的工作中,我将再接再厉,使自己的各项工作有新的更大的提高,争做行家里手。银行柜员工作半年感悟【二】20xx年的夏天,带着家人和伴侣的真诚祝愿和期望,怀着对银行工作的无比向往,我开始了在xx银行xx分行xx支行的工作历程。工作伊始,由于对银行工作的模糊和定位不清楚,加上没有做好充分的心理预备,没有完成从一个学生到柜员的主角转变,我心中油然而生

4、失落感和挫败感,对工作的活力慢慢失去,可是看着身边的同事每一天都在进取努力工作,对每位客户的真诚和高效的服务,想着他们都在同一岗位上工作这么多年,还能坚持着这样的活力,让我明白简洁的事情重复做,不仅仅要做好,更要做得有创造力。在每个岗位上都有进展潜能、增长学问的机会,确定因素是自我对待工作的看法和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮助下,对各项业务学问和银行服务规范的不断学习,已经能独立为客户办理各项业务,对各项产品有了更深的了解,渐渐总结出各项产品的营销亮点,从而有意识的加强对客户的营销力度,取得了必需的成果。一年中,在领导的关心和同事的帮助下,我经过了大堂经理,对公柜员,对私柜员的岗位锻炼

5、,参与各条线各类培训共60多次,共接待客户咨询1000余件,办理对公对私业务10000多笔,进取向客户销售了保险,网银,三方存款等各种银行产品,实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中,加深了对银行各类产品的了解,加强了组织沟通本领,更明白了银行服务本领的重要性。一年的工作历程也是心态调整、主角转变的过程。常言道:看法确定一切。端正的看法、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事,任何详情的错误都可能铸成大错。我们必需集中留意力办好每一笔业务,真诚服务每位客户,仅有确立了端正的工作看法和良好的处事心态,才能杰出的完成各项经营指标。下

6、头我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会:1.感恩的心感恩的心让我们擅长发觉别人的优点和长处,俗话说,“用人之长,天下无不行用之人。同时感恩的心也让我们更加情愿发自内心的去鼓舞和赞美别人,让别人感觉被需要,感觉很重要。银行作为服务型企业,客户是企业的生命线,仅有我们懂得对客户感恩,才能获得客户更多的信任。2.制度让我们有所不为,从而有所大为制度中包括工作的统一标准和指导规范,告知员工什么是对的,什么是方向,从而为工作供给指导,从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业,制度重于泰山,合规是银行经营的.高压线,好的制度不仅仅是客户资金安全的保证,同样是中行为客户创造价值的基石,理解和把握制度让

7、员工更加自由,更加自信,使员工更具有创造性。3.详情确定成败天下大事必做于细,全部的工作都由微小的部分组成,仅有将每个详情很好的完成,整个工作才能高效、精确的完成。在银行这个特别的行业中,每个详情都要求更高,账号、金额、票据等必需保证肯定正确,客户身份的区分必需严格进行联网核查和反洗钱系统排查,礼貌礼貌用语和服务规范必需高标准的严格执行,仅有将这些详情做好,客户才会选择我们。4.要做足预备前的行动有人说预备很重要,可是预备前的行动同样很重要,在预备前我们要进行搜集市场资料,学习各项新业务学问,进行客户的甑别,与各个利益关系者进行沟通和反馈,从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。仅有这样我们才

8、能最大限度的节约本钱,高效的完成各项工作。5.换位思索换位思索是我们建立同理心的基础,在与同事接触中,经过换位思索不仅仅能使同事们和谐相处,也能使大家紧密协作完成各项工作;在与客户接触中,也更简单找到利益接触点,这样不仅仅能完成各项产品的营销,同时也能够大大提高客户的忠诚度。经过半年的工作和学习,我坚决了信念,提升了技能,找到了幻想与工作的结合点。假如市行党委批准我转正,我将不断学习,向书本学,更重要的是向社会学。在今后的工作中,我将自觉加强理论和业务学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自我在业务方面尤其是对公业务学问的锻炼,全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮助下发扬长处,弥补缺

9、乏,提高自我的履岗本领,严格要求把自我培育成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自我,奋发图强,进取为xx行的进展奉献自我的力量!银行柜员工作半年感悟【三】上半年在全行员工劳碌紧急的工作中又接近尾声。年中是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这半年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的进展做出奉献。时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,为了总结阅历,发扬成果,克服缺乏,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业

10、务,刚刚开始工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能把握。在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到准时汇报准时处理,依据会计提供的凭证准时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完好及安全,准时把握银行存款余额,不签发空头支票和远期支

11、票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并仔细装订当月原始凭证,每月准时传递银行原始单据和各收付单据,协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格掌握专款专用和银行帐户的使用。以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务学问,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同进展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少缺乏之处:1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不

12、够大胆等;2、业务素养提高不快,对新的业务学问学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。以上是我部20xx年半年来的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这半年中的全部成果都只代表过去,全部教训和缺乏我们每个人都牢记在心,努力改良。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们信任“点点滴滴,造就非凡。有今日的积累,就有明天的辉煌。银行柜员工作半年感悟【四】20xx年上半年已过去,回望我今年整体的工作状况,在领导和同事的关心下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,进步专业技能,完善服务素养,在工作岗位上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在

13、银行的大家庭里,我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况,总结以下:一、勤奋努力,爱岗敬业在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清晰。对客户一般话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇异应对,不伤和气,面对客户的赞扬,虚心谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,如今已娴熟把握了相干业务及规章制度,渐渐成为一位业务熟手。随着业务的进展,窗口的业务爬升,我不断总结阅历,进步速度,单月业务量接近笔,日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细,严格按照

14、行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。二、团队协作,共同进步银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事互相关心。与同事交换阅历,向他们学习,也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。三、强化业务学习,进步本身综合素养我主动参与金融业相干各项考试。拓展业务学问,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的关心下,我学了许多东西,真的是“三人行,必有我师焉。当然各方面取得了进步,但我依旧存在着缺乏,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。总而言之,在这半年工作中,

15、我严格遵守银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关怀友爱,能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时,主动学习金融业理论学问,并参与相干考试来努力充实自己。感谢这半年来领导和同事的关怀和关心,我会在下半年的工作中再接再厉,与银行共同成长,感谢!本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页

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