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1、2021年中国网络购物行业发展环境（PEST）分析网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转账，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。1、政策环境分析（P）产业政策的支持推动行业快速发展，国家连续出台了一系列扩大消费和支持电子商务产业发展的政策措施，提出电子商务成为正加速推动服务业转型升级、催生新兴业态，成为经济发展新的原动力。各级政府部门将鼓励电子商务领域创新创业、推动传统商贸流通企业发展电子商务、积极发展农村电子商务、提升跨境电
2、子商务通关效率，并通过合理降税减负、加大金融服务支持、支持物流配送终端及智慧物流平台建设、规范物流配送车辆管理、合理布局物流仓储设施等配套措施，加快建立开放、规范、诚信、安全的电子商务发展环境，据最新发布的“十四五”电子商务发展规划指出，到2035年，电子商务成为我国经济实力、科技实力综合国力大幅跃升的重要驱动力，成为人民群众不可或缺的生产生活方式，成为推动产业链供应链资源高效配置的重要引擎，成为我国现代化经济体系的重要组成，成为经济全球化的重要动力。2、经济环境分析（E）近年来中国经济飞速发展，2020年中国GDP首次突破100万亿元大关，达101.6万亿元，较2019年增加了2.51万亿元
3、，同比增长2.54%，2021年前三季度中国GDP已完成82.31万亿元，随着中国经济的高速发展，中国居民人均可支配收入也不断提升，2020年中国居民人均可支配收入达3.22万元，较2019年增加了0.15万元，同比增长4.7%，2021年前三季度中国居民人均可支配收入为2.63万元，已超过2017年全年水平，随着中国居民人均可支配收入的不断增加，消费能力也随之提升，为网络购物行业的发展提供了强劲的动力。另外，随着移动互联网兴起和智能终端的普及,近年来中国互联网经济持续快速增长，2020年中国规模以上互联网和相关服务企业（简称互联网企业）业务收入达12838亿元，较2019年增加了777亿元，
4、同比增长6.4%，2021年前三季度中国规模以上互联网企业业务收入已完成11633亿元%，随着信息技术的发展与经济的繁荣，网络购物已经成为人们日常生活中重要的一部分，近年来中国网络购物对GDP的贡献不断提升，2021年1-9月中国网上零售额占中国GDP的11.16%，较2014年的4.35%增长了6.81%，未来“互联网+”的形态进一步加强，中国网络购物有望迎来更大的发展空间。3、社会环境分析（S）受疫情影响，2020年中国网络购物用户规模快速增长，截止2021年6月中国网络购物用户规模已达78241万人，其中手机网络购物用户规模达78058万人，庞大的用户群体为中国网络购物行业的发展提供了扎
5、实的基础。在中国网络购物用户规模增加的同时，使用率也快速增长，2021年上半年中国网络购物使用率达80.3%，较2014年的55.7%增长了24.6%。近年来中国网络购物用户规模占网民规模的比例逐年攀升，2021年上半年中国网络购物用户规模占网民规模的80.32%，较2014年的55.62%增长了24.70%，仍有19.68%网民等待挖掘，未来仍有较大的增长空间。4、技术背景分析（T）1、互联网随着移动互联网兴起和智能终端的普及,近年来中国互联网普及率逐年攀升，截止2020年12月底中国互联网普及率达70.40%，较2020年3月底增长了5.90%，截止2021年6月底中国互联网普及率达71.
6、60%，较2020年年底增长了1.20%，随着信息技术的发展与经济的繁荣，网络购物已经成为人们日常生活中重要的一部分，未来“互联网+”的形态进一步加强，中国网络购物有望迎来更大的发展空间。网络技术方面，近年来中国网络带宽速率不断提升，2021年上半年中国100Mbps及以上固定互联网宽带接入用户占91.5%，较2017年的38.9%增长了52.6%，完善的基础设施遍布全国各地，我国网络购物越来越方便和快捷，为网络购物行业的发展奠基了技术基础的优势。3、物流网络购物的发展离不开物流的支撑，物流行业在促进网络购物产业结构调整、增强竞争力等方面发挥着重要作用，2020年中国物流业总收入达10.5万亿
7、元，较2019年增加了0.20万亿元，同比增长1.94%，2021年上半年中国物流业总收入已完成5.7万亿元，物流是网络购物产业链中完成物流配送的重要途径，物流业的高速发展为网络购物市场的迅速膨胀提供了有力支撑。4、网上支付网络支付覆盖领域日趋广泛，网络支付业务稳步增长，2020年中国网上支付业务交易量达879.31亿笔，较2019年增加了97.45亿笔，同比增长12.5%，随着中国网上支付业务交易量的增加，交易金额也随之增长，2020年中国网络支付交易金额再创新高，达2174.54万亿元，较2019年增加了39.70万亿元，同比增长1.9%，网上支付的快速发展极大地降低了电子商务的进入门槛,有力的拉动中国网络购物市场繁荣发展。