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1、总监的工作计划范文10篇总监的工作计划范文1一、建立一支熟悉业务, 而相对稳定的销售团队. 人才是企业最宝贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员, 建立一支具有凝聚力, 合作精神的销售团队是企业的根本. 在明年的工作中建立一个和谐, 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓. 二、完善销售制度, 建立一套明确系统的业务管理办法. 销售管理是企业的老大难问题, 销售人员出差, 见客户处于放任自流的状态. 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心, 提高销售人员的主人翁意识. 三、培养销售人员发现问题, 总结问题, 不断自我提高的习惯. 培养销售人
2、员发现问题, 总结问题目的在于提高销售人员综合素质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议, 业务能力提高到一个新的档次. 四、在地区市建立销售, 服务网点. (建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题, 约好的客户突然改变行程, 毁约, 车辆不在家的情况, 使计划好的行程被打乱, 不能顺利完成出差的目的. 造成时间, 资金上的浪费. 五、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子. 根据公司下达的销售任务, 把任务根据具体情况分解到每月, 每周, 每日;以每月, 每周, 每日的销售目标分解到各个销售人员身上, 完成各个时间段的销售任务. 并在完成销售任务的基础
3、上提高销售业绩. 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质, 公司的指导方针, 团队的建设是分不开的. 提高执行力的标准, 建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键. 总监的工作计划范文220_我们将充分发挥团队力量, 扬长避短, 努力并高质量的完成制定的目标, 具体计划如下：一、提高员工整体业务水平：1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点, 了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求. 3)市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资
4、的情况, 进行市场分析. 4)拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息, 方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流, 以便更好的合作. 5)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节, 细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任. 二、及时更新设备及其产品种类随着广告的深入宣传, 关注人群的多样性发展, 必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求. 明年的市场必定存在很大竞争, 这也是我们能脱颖而出的重要砝码. 建议1)壮大专业研发人员团队2)定期引进新型畅销设备三、完善售后服务随着明年业务量的加大, 为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉, 所以售后
5、服务一定要完善. 1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致2)配置专门的售后人员, 客户反映的问题应第一时间解决. 结业后一定要发名片, 避免出现问题客户只找话务员的现象. 四、了解并掌握员工的心态与动向团队的业绩并不是一个人的功劳, 需要团队人员齐心协力完成所得, 所以其中的每一份子都很重要. 培养一名销售人员也需13个月, 所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫, 所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解, 多沟通、多关爱、多帮助, 出现问题及时调整, 避免造成人员无谓的流失. 五、应提高对市场的前瞻及把控性任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹, 都是与大的环境与市场需求息息相
6、关. 作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向, 广告量的加减、客户的需求点等等, 也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头. 20_是蓬勃发展的一年, 公司的发展也靠大家的集思广益, 以上是本人工作的一些感想, 希望能起到点点的帮助, 明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力, 为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!总监的工作计划范文3一、工作目标20_年我个人计划回款100万元以上, 保持增长345.9%, 预计第一季度完成15万元回款, 第二季度25万元回款, 第三季度回款30万元, 第四季度30万元, 南京市内终端用户预计扩增至150家,
7、 分销商增到70家. 二、工作措施：1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存, 配合公司发货时间及物流工作, 确保经销商的库存在短期内消化, 不出现积压产品及断货现象, 同时协调好各分销商的渠道, 有销售网络重叠现象的, 避免引起产品价格战. 2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系, 解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁, 查找冲货根源, 经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格, 时间为1年. 相反, 提供有效信息并持有凭证的销售商, 公司给予相应的促销补贴政策. 3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销, 由原来的批发市场深入至农贸市场, 在终端的走访中, 针对信息的收集,
8、 寻找对产品需求量大的消费群. 目前, 浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆, 我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点. 三、目标市场：我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发, 搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策, 实行自然销售, 特殊区域可视情况而定, 是否增派销售人员. (一)重点促销产品：鸡汁和果汁在20_年将被重点推广, 两个产品的消化周期短, 但在市场竞争方面优势不明显, 准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油, 辣椒油等停止促销, 从而补贴鸡汁和果汁产品的促销, 能起到重点产品的增量效果
9、. (二)销售队伍人力资源管理：1.人员定岗南京办固定人数5人, 终端4人, 流通1人, 准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市, 开拓空白市场. 2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报, 端人员将负责的区域业务工作表格化, 流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员, 终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决, 大家交换意见, 进行信息沟通, 为销售做好全方位的工作. 3.关键岗位定义, 技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店, 宾馆、咖啡茶馆等, 面对直接消费者进行服务, 要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,
10、流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性, 打开每一个产品流通的环节, 确保产品顺利分销. 4.培训给予全体办事处人员进行定期的培训, 在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习. 总监的工作计划范文4为了实现明年的计划目标, 结合公司和市场实际情况, 确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍, 加强业务培训. 人才的引进和培养是最根本的, 也是最核心的, 人才是第一生产力. 企业无人则止, 加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液. 铁打的营盘流水的兵, 所以在留着合理的人才上下功
11、夫. 在选好人, 用好人, 用对人. 加强和公司办公室人沟通, 多选拔和引进优秀销售人员, 利用自己的关系, 整合一部分业务人员, 利用业务员转介绍的策略, 多争取业务人员, 加大招聘工作的力度, 前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立. 另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员. 自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上, 一是主要做好几个榜样树立典型. 因为榜样的力量是无穷的. 人是有可塑性的, 并且人是有惰性的. 对销售队伍的知识培训, 专业知识、销售知识的培训始终不能放松. 培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段. 定期开展培训, 对业务员的心态塑造是很大的好处. 并且根据
12、业务人员的发展, 选拔引进培养大区经理. 业务人员的积极性才会更高. 2、销售渠道完善, 销售渠道下沉. 为确保完成全年销售任务, 自己平时就积极搜集信息并及时汇总, 力争在新区域开发市场, 以扩大产品市场占有额. 合理有效的分解目标. _三省, 市场是公司的核心竞争区, 在这三省要完善销售队伍和销售渠道. 一方面的人员的配置, 另一方面是客户资源的整合, 客户员工化的重点区域. 要在这里树立公司的榜样, 并且建立样板市场. 加以克隆复杂. 其他省市以一部现有业务人员为主, 重点寻找合作伙伴和一些大的代理商. 走批发路线的公司在销售政策上适当放宽. 如果业务人员自己开拓市场, 公司前期从业务上
13、去扶持, 时间上一个月重点培养, 后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护. 3、产品调整, 产品更新. 产品是企业的生命线, 不是我们想买什么, 而是客户想买什么. 我们买的的客户想买的. 找到客户的需求, 才是根本. 所以产品调整要与市场很好的结合起来. 另外, 要考虑产品的利润, 无利润的产品, 它就无生存空间. 对客户来讲, 也是一样. 客户不是买产品, 而是买利润, 是买的产品得来的利润. 追求产品最大利润的合理分配原则, 是唯一不变的法则. 企业不是福利院, 所以为企业创造价值最大化, 就是管理的最基本要求. 从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变. 一个产品的寿命是有限的,
14、不断的补充新产品, 一方面显示出公司的实力, 一方面显示出公司的活力. 淘汰无利润和不适应市场的产品. 结合公司业务人员专业素质, 产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求. 产品要体现公司的特色, 走差异化道路. 一方面, 要有公司的品牌产品. 一个产品可以打造一个品牌. 所以产品要走精细化道路. 总监的工作计划范文5销售总监每周要做的事1.召开商务主管及部门经理会议, 检查上周工作, 落实本周工作重点. 2.召开项目专题分析会, 落实重点项目开发进度及方案. 3.参加公司每周的生产调度会. 4.主持召开重点合同评审会. 5.与下属部门负责人和区域
15、总监交流一次工作. 6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得. 7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次. 8.向上级领导汇报一次工作. 9.及时处理客户投诉. 10.至少电话拜访3个主要客户. 11.整理自己的文件、电子邮件和书柜. 12.进行一次自我总结. 13.制订下一周的工作计划. 14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志. 销售总监每月要做的事1.上报月度工作计划书. 2.对相关人员进行月度考核. 3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理, 不足的提出改进方案. 4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划. 5.为区域
16、总监、销售公司召开技术交流会提供支持. 6.召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估.7.针对外部市场的意见、建议和投诉, 分析不足, 落实整改措施. 8.表扬一名骨干. 9.月度工作总结. 10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次. 11.自我考核一次. 12.阅读一本管理、销售等书籍. 13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料. 14.总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广. 15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息. 16.至少赴区域市场调研工作一周. 销售总监每季度要做的事1.检查各项指标考核情况. 2.检查重点项目开发情况. 3.重点关注销售新
17、人的.成长情况. 4.召开一次销售人员座谈会. 5.对项目开发进行总结, 形成阶段性案例分析报告. 6.表扬一批营销能手. 7.向总裁汇报一次工作. 8.协助公司分管副总裁召集市场分析会. 9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究, 并提供分析研究报告供公司决策. 销售总监每半年必须做的事1.半年度工作总结. 2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等). 3.对重点项目进行半年度梳理, 提出改进方案. 4.制订来年度项目储备计划. 5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估. 6.对销售工作进行一次总结. 销售总监每年要做的事1.年度报表. 2.年终总结.
18、 3.对员工进行年度评定. 4.召开一次年度总结大会. 5.检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)6.下年度的工作安排. 总监的工作计划范文6首先感谢公司领导对我的信任和重视, 让我有这次机会展现自己. 短短几年间从一位销售顾问成长为零售经理及展厅经理兼内训师, 公司对我的期望很高, 自己的担子也很重. 从一个执行者转变为一个管理者, 这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习. 在接下来的工作中, 我会更加积极进取, 用心努力的去做好每一件事情, 不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度, 都会争取做到最好. 销售总监的责任之重大无可厚非, 必须对公
19、司、对客户及销售顾问尽职尽责;对公司而言, 销售总监是公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带, 对客户而言, 销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌, 对销售顾问而言, 销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者. 承上启下的销售总监, 除了要忠实履行本岗职责, 更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识, 具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感. 应对_年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放, 购置税优惠停止, 燃油价格上涨等一系列影响因素, 如何很好的保障公司20_年度目标任务的完成, 我们必须认清形势. 目前销售部存在各种各样对业务
20、流程规范执行不到位的情况, 前台数据过于粗糙, 基础工作没有完全到位, 各项工作提升有待加强, 这将是近期急需完善的工作. 20_年销售工作开展和提升计划写于书面并铭记心中, 如下：一、展厅零售方面1、确保展厅的集客量, 通过20_年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章, 开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气, 带动客户来店率, 为全方位车型的销售做好铺垫. 2、做好人员素质培养, 加强销售顾问个人能力的培训, 从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培训, 摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式, 提升为客户服务的销售模式, 培养优质盆客户, 为销售
21、业绩的持续增加注入生命力. 3、完善部门管理制度, 建立一套明确系统的业务管理办法. 销售管理是企业的老大难问题, 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有较强的责任心, 提高销售人员的主人公意识. 二、渠道销售方面要完成预售目标, 我们除展厅销售外, 必须还要依托渠道销售. 20_年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点, 也有一定的销售业绩, 但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标, 我们必须要提升网点的综合销售能力, 特别是客户满意度得分. 必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维
22、系好客户关系. 三、关键客户销售方面协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系, 利用全新帕萨特闪亮上市的契机, 以其在公务用车市场的良好口碑及占有率, 深度开拓公务车及商用车市场, 配合今年的重点车型志俊和强势SUV途观, 满足市场的个性化需求, 加大团购优惠政策宣传力度, 对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广, 力求稳步提升上海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率. 四、加大管理力度, 提升客户满意度过去的20_年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长, 但客户满意度却无法同步提升, 这也是上任后工作的重中之重, 客户满意度的维护也是代表销售业绩的
23、持续增长力, 在好的市场环境下, 销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性, 但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患. 开发一个新客户和维系好一个老客户, 不但需要成本, 而且还会影响企业名牌形象, 给公司能持续的良性发展带来不利. 1、提升店面形象, 从基本入手, 维护好良好的展厅环境, 提升展厅温度, 给客户进店有好的舒适感, 从直观上让客户满意. 2、完善接待礼仪, 销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪, 以及介绍产品的销售流程. 3、完善客户资料, 销售顾问必须对每天接待的客户资料进行及时整理, 并有序和按销售流程跟踪. 4、完善在库资源和在途资源表, 以便销售顾问能随时了解资源情
24、况, 明确交车时间, 避免客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉. 5、完善交车环节, 在整个客户购车过程中, 交车环节占SSI的权重比是最高的, 往往客户的不满意都出在这个环节, 可以增加一些欣喜措施, 如赠送礼品、鲜花、合影留念等. 6、完善交车后客户资料, 销售顾问在客户提车后必须及时完整客户资料, 并严格按流程进行跟踪与回访, 确保客户满意度. 20_年是一个充满挑战、机遇与压力的一年, 也是我非常重要的一年. 在西城德通上海大众这个大家庭已工作2年多了, 工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习. 在此我订立了本年度工作计划, 以便使自己和整个销售团队在新的一
25、年里有更大的进步和成绩. 这份20_年销售总监工作计划, 可能还很不成熟, 希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步校正和完善. 20_年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务, 也力争赢的机会去帮助团队寻求更大的发展, 争取更多的利润. 相信自己会完成新的任务, 更好迎接新岗位的挑战. 总监的工作计划范文7一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位, 其它的都部门均为成本单位. 而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部, 以目前家具市场的竞争激烈程度来看, 销售部必需升级, 从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售. 二
26、、销售队伍的建设：用人所长无不用之人, 用人所短无可用之人. 将现有员工进行重组, 老员工是我们的财富, 他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解, 能较好的减少架构改革对客户的影响, 只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可. 重要的是制定可执行的标准或要求, 让他们知道主动销售的方法和技巧. 同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析, 正确作出市场销售预测, 为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划, 计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息,
27、 提报产品改善或产品开发建议. 5、把握重点客户, 控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户资料档案, 保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放. 四、关于品牌：英_品牌建立时间较久, 有一定的先入为主的优势. 这个优势将继续扩大. 另外的独立品牌要做出差异化, 在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位. 差异化体现在产品、装饰、饰品等方面, 产品方面就包括了材料、结构、元素等, 我们不光要学习, 还要超越. 五、渠道管理：由原来的散货向
28、专卖升级, 这也是这次改革的主要目的, 充分利用现有的客户资料, 优化经销商的构成, 从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级, 慢慢向地区、省、市总经销发展. 这并不遥远, 只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验, 做深层次的沟通, 自然会有大客户感兴趣. 有赚钱的机会, 就会有发现它的人, 问题是我们要把机会准备好. 六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息, 因职权不明, 还没能好好的划分利用. 另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等. 还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等. 这些都是做市场的珍贵资料, 由于销
29、售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因, 这些东西都被放在抽屉里了, 很可惜. 要充分利用, 更快、更准的确定目标市场和目标客户. 七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱, 只有广州家具报一家在做, 而且可以赠送的软文也没有做, 浪费. 另外, 通过博客的推广, 有些家具类报社近期有一些文章见报, 对品牌的建设有一定的推动. 网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广, 起到了较好的效果, _家具论坛有四个广告位在宣传, 该论坛注册人数二十多万. 其它网站也互换了三个广告已经发布, 另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人, 搜房网博客三万多人次, 常有文章被推荐到头版. 本公司网站的浏览量已
30、达到了近两万人次, 还有其它十来个在做推广的平台流量没统计, 总量当在二十万左右. 当然, 客户看了不一定就能转化成购买, 推广的目的是让更多的人知道我们的品牌, 形成口碑. 由于没有其它的宣传途径, 所以网络宣传还是要加大力度. 总监的工作计划范文8第一、督促销售人员的工作：每位销售人员都会有自己的一套销售理念, 我们一开始, 是不知道每位销售人员的特色在哪里. 等完全了解的时候, 我们就应该充分发挥其潜在的优势, 从而来弥补其不足之处. 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘, 可以进行相对的帮助, 来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标. 销售总监需要督促的方面有：1、参与制定公
31、司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测. 2、组织与管理销售团队, 完成公司销售目标. 3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展. 4、招募、培训、激励、考核下属员工, 以及协助下属员工完成下达的任务指标. 5、收集各种市场信息, 并及时反馈给上级与其他有关部门. 6、参与制定和改进销售政策、规范、制度, 使其不断适应市场的发展. 7、发展与协同企业和合作伙伴关系, 如与渠道商的关系. 8、协助上级做好市场危机公关处理. 9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案, 并监督执行. 10、妥当处理客户投诉事件, 以及接待客户的来访. 第二、销售业绩的制定：销售业绩的制定要有一定的依
32、据, 不能凭空想象. 要根据公司的现状, 以及公司课程种类划分. 当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑. 我应该以公司为一个基准进行实际的预估. 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上, 甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少, 周销售业绩是多少, 从而完成公司下达的月销售业绩. 最终完成每年的销售指标. 第三、销售计划的制定：制定一份很好的销售计划, 同样也是至关重要的事情. 当然销售计划也是要根据实际情况而制定的. 销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准, 进行不同策略的跟进. 现在, 销售计划可以分下面这几个方面进行：1、分区域进行2、销售活动的制定3、大客户的开发以及
33、维护4、潜在客户的开发工作5、应收帐款的回收问题6、问题处理意见等. 第四、定期的销售总结：销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的. 销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情, 然后又取得的什么样的结果, 最终总结出销售成功的法则. 当然, 我们可能也会碰上销售不成功的案例. 倘若遇到这样的事情, 我们也应该积极面对, 看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善, 什么地方以后应该改进的. 定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会. 能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情, 碰到什么样的问题. 以便可以给予他们帮助,
34、从而使整个销售过程顺利进行. 销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息. 我们不打无准备之仗. 知己知彼方可百战百胜. 第五、销售团队的管理：销售团队的管理可以说是一个学问, 也是公共关系的一个重要方面. 如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了. 很好的完成销售任务, 起决定性的就应该是销售团队. 在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上, 充分发挥每一成员的潜能优势, 是其感觉这样的工作很适合自己的发展. 感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间, 我们共同创造一个很好的企业文化. 每一个人员都会喜欢自己的工作. 现在的销售人员不是过去的简单
35、的找工作, 而是会分析公司的文化, 公司的策略, 公司的背景等等很多方面. 所以销售团队的管理也是至关重要的. 也是起决定性作用的. 设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法, 都是一味的按照自己的想法去销售, 那么还会有公司文化, 公司形象吗?第六、绩效考核的评定：绩效考核的评定虽然比较繁琐, 但是势在必行. 对于很好的完成销售指标, 绩效考核是一个比较直接的数据. 绩效考核表大致的内容包括：1、原本计划的销售指标2、实际完成销量3、开发新客户数量4、现有客户的拜访数量5、电话销售拜访数量6、周定单数量7、增长率8、新增开发客户数量9、丢失客户数量10、销售人员的行为纪律11、工作计划、
36、汇报完成率12、需求资源客户的回复工作情况第七、上下级的沟通：销售总监也起着穿针引线的作用. 根据公司上级领导布置的任务, 详细的落实到每一位销售人员的身上. 在接受任务的同时, 也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难. 1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;3、制订营销实施方案, 通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;6、组织对营销业务员业绩档案的建立, 定期组织对
37、营销人员业绩考核和专业培训;7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作. 第八、销售专员的培训：销售专员培训的主要作用在于：1、提升公司整体形象2、提升销售人员的销售水平3、便于销售总监的监督管理4、顺利完成销售. 总监的工作计划范文9运营总监岗位职责1、在董事会领导下, 贯彻执行董事会决议, 负责领导、管理本公司全面工作;2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划, 制定营销策略、措施, 并安排组织实施;3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;4、负责安排
38、行政/财务、业务副总经理工作, 明确其职责、权限、并监督;5、组织协调各部门工作, 听取各部门工作汇报, 提出决策性意见;6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发. 主持向有关部门, 机构的工作汇报;7、负责制订本公司企业文化建设, 战略方针. 运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划, 健全公司各项制度, 完善公司运营管理;/推动公司销售业务, 推广公司产品, 组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统, 推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作, 建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的
39、.工作业绩效. 其权力范围主要是：1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;4.对总经理决策有建议权. 其责任范围主要是：1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;3.因调研信息严重失真, 影响公司重大决策给公司造成损失, 应负相应的经济责任和行政责任. 总监的工作计划范文10现在的我已经在物业公司工作了数年之久了, 自从大学毕业之后, 我就一直在物业公司工作. 我已经由物业公司的一名普通的工作人员成为公司的物业总监了. 其中的成长路程只有自己
40、知晓. 以后的路还有很长, 我将慢慢走过. 20_年, 我将继续主持小区物业工作, 我会在经过自己的调查后, 写出自己的工作思路. 为了有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:一、_项目1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料. 2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作. 3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽. 4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等. 5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公
41、司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善. 6、跟进做好小区健身器材的安装. 7、督促做好各种费用的追收. 8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装. 9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换). 二、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展. 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程. 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干
42、及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量. 4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象. 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施. 三、_华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意. 2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日
43、起全面执行收费. 执行前协调保安做好落实工作. 3、继续跟进26-29幢绿化种植工作. 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作. 5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等. 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行. 7、拟定_华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础. 四、_居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作. 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现
44、象,维护秩序正常. 3、与财务协调,及时做好坏帐处理. 4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行. 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容. 6、督促完善该项目小区商铺的.资料管理. 7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好. 8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修. 五、其它事项1、_士多招商登记等工作配合. 2、按公司议事日程要求开展各项日常工作. 3、协调相关部门完成好各项工作任务. 当然, 我的工作计划还是存在着这样那样的问题的, 不过相信只要我在工作中尽量避免错误, 由我带领我的员工的努力工作, 相信一定能够将小区物业工作做好的. 小区物业工作就是琐碎, 没有什么特别大的事情, 我想只要我们做到服务第一, 我们物业公司的工作就好做了, 我的物业总监的工作也好做, 大家都舒服, 我相信2010年, 我们将走的更好!第 45 页 共 45 页