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1、第第1 1章章 商品学的研究对象与内容商品学的研究对象与内容学习目的学习目的了解商品不同于一般物品、产品的特征了解商品不同于一般物品、产品的特征明确现代的商品概念及构成明确现代的商品概念及构成掌握商品使用价值的本质和结构层次掌握商品使用价值的本质和结构层次熟悉商品学的研究对象和主要研究内容熟悉商品学的研究对象和主要研究内容 在商品的经营活动中，经营者要注意 商品 的哪些问题？商品经营管理中的三大矛盾商品经营管理中的三大矛盾商品数量多与少的矛盾商品数量多与少的矛盾商品价格高与低的矛盾商品价格高与低的矛盾商品质量好与坏的矛盾商品质量好与坏的矛盾 商品学研究商品的使用价值、研究商品的质量其目的就是解
2、决商品经营中的质量问题。什么是商品什么是商品 商品：商品：是人类社会发展到一定历史阶段的产物，是用于交换交换的劳动产品劳动产品。（1 1）交换）交换：是指人们相互交换活动和劳动产品的过程。社会分工和产品私有是交换产生的两个条件。（2 2）劳动产品：）劳动产品：是指人类劳动创造出来的社会产品，包括用于生产消耗和生活消费的全部物质资料。大英百科全书大英百科全书-凡具有满足人类欲望效用之物，均为商品。1.1 商品及其本质商品及其本质 物品物品：泛指各种东西。商品商品：是用于交换的劳动产品。狭义的商品仅指符合定义的有形产品；广义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。比如“保险产品”、“金融
3、产品”等。（有形的商品称为产品，无形的商品称为服务）*物品、商品、产品、服务物品、商品、产品、服务 商品的基本属性商品的基本属性是价值和使用价值。其中，价值是商品的本质属性，而使用价值是商品的自然属性。商品的价值：商品的价值：是凝结在商品中的无差别的人类劳动。商品的价值是商品的本质属性，共同属性。商品的使用价值：商品的使用价值：是商品能够满足人们需要的物品的有用性，不同的商品具有不同的使用价值，不同的使用价值是由物品本身的自然属性决定的。商品的基本属性商品的基本属性 商品具有二因素是因为生产商品的劳动具有二重性，既是具体劳动又是抽象劳动。具体劳动：具体劳动：是在一定的具体形式下进行的劳动，千差
4、万别的具体劳动创造出千差万别的使用价值。抽象劳动：抽象劳动：是指撇开劳动的具体形式无差别的一般人类劳动，即人的体力和脑力的生产性支出。它是商品价值的惟一源泉。商品的二重性基于劳动的二重性商品的二重性基于劳动的二重性具有使用价值的劳动产品 供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品必须通过交换，是为交换而产生的劳动产品1.1.1 商品的特征商品的特征质量保证无形附加物无形附加物有形附加物有形附加物商品名称与商标特性功能功能效用效用商品体商品体送货安装、售后维修提供信贷、赠送保险商品包装与标识标签、说明书结 构材 料现代商品概念模型现代商品概念模型-商品球示意图商品球示意图1.
5、1.2 1.1.2 现代的商品概念现代的商品概念消费者购买的不是商品本身，而是其功能消费者购买的不是商品本身，而是其功能/效用效用 营销近视症(Marketing Myopia)是著名的市场营销专家、美国哈佛大学管理学院西奥多西奥多莱维特莱维特(Theodore Levitt)教授在1960年提出的一个理论。营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。这是因为产品只不过是满足市场消费需要的一种媒介，一旦有更能充分满足消费需要的新产品出现，现有的产品就会被淘汰。营销近视症营销近视症1.2.1 使用价值的本质使用价值的本
6、质 使用价值：使用价值：是指物品能够满足人们某种需要的属性。物的属性与人的需要吻合程度或一致性程度，就决定了物对人使用价值的大小。1.2 1.2 商品的使用价值商品的使用价值1.商品使用价值的概念商品使用价值的概念 商品的使用价值：商品的使用价值：是指商品对于其使用者的意义、作用或效用。它反映了商品属性与人或社会需要之间的满足关系。商品是通过交换来满足他人或社会需要的劳动产品，因此对其生产者、经营者来说，没有直接的消费使用价值，但有间接地使用价值，即可用来交换，商品成为交换价值的物质承担者，成为企业经济效益的源泉。这种使用价值就是商品的交交换使用价值换使用价值（马克思：形式使用价值）。商品在实
7、际消费中所表现出来满足消费者需要而形成的使用价值称为消费使用价值消费使用价值（马克思：实际使用价值）广义的商品使用价值概念包含商品的交换使用价值和商品的消费使用价值。狭义的商品使用价值仅指商品的消费使用价值。通常人们所说的商品使用价值是指后者。1.2.2 1.2.2 商品使用价值商品使用价值 2.商品使用价值的结构系统商品使用价值的结构系统 商品使用价值是一个具有复杂结构的系统，包括不同的方面，不同的层次和不同的要素。通常可分为静态和动态两类系统。（1）静态系统：）静态系统：商品是有不同种类、不同层次的使用价值构成。如精神使用价值和物质使用价值，个人使用价值和社会使用价值等。（2）动态系统：）
8、动态系统：商品的使用价值需要从潜在的使用价值转化为现实的使用价值的过程，它包括两个阶段：交换和消费。1151.3.1 商品学的研究对象商品学的研究对象商品学的研究对象-研究商品使用价值及其变化规律商品学研究商品的全面使用价值，应该注意把握其以下特征：商品自始至终处于社会中，其使用价值是社会的使用价值；商品使用价值具有二重性；商品使用价值是相对的、动态的、发展的；商品使用价值与商品价值既对立又统一，不能人为地将其割裂开来1.3 1.3 商品学的研究对象、内容与任务商品学的研究对象、内容与任务1.3.2 1.3.2 商品学的研究内容商品学的研究内容研究内容以商品体为基础，以商品人环境为系统，以商品
9、使用价值在质和量上的表现形式商品质量和商品品种为中心，以商品属性不断满足商品交换和消费需要以及其他社会需要为主线商品使用价值的研究，在质的方面，其内容主要通过商品质量来体现商品使用价值的研究，在量的方面，其内容主要是通过商品品种来体现116 指导商品使用价值的形成 评价商品使用价值的高低 防止商品使用价值的降低 促进商品使用价值的实现1171.3.3 1.3.3 商品学的任务商品学的任务商品学最早产生于德国德国的约翰 贝克曼教授在其教学和科研的基础上，于年编著出版了商品学导论。他所创立的商品学体系被称为“贝克曼商品学”或“叙述论的商品学”。目前，人们认为商品学产生于18世纪末，即是以该书的出版时间为依据的。商品学由德国传入各国后，在其发展过程中产生了两个研究方向：一个是从自然科学和技术科学角度研究商品使用价值，研究的中心内容是商品质量，称为技术论商品学；另一个是从社会科学、经济学角度，特别是从市场营销和消费需求方面研究与商品适销品种和经营质量相关的问题，称为经济论商品学1181.4 1.4 商品学的产生和发展商品学的产生和发展思考题思考题1.以具体商品为例，试说明其功能（或效用）、商品体、有形附加物和无形附加物，并阐述它们之间的关系2.如何正确理解商品使用价值的本质？商品学如何研究商品使用价值？3.为什么说“商品使用价值是相对的、动态的、发展的”？