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1、药店员工顶岗实习报告范文紧急而又充实的实习生活结束了，我们学习到了不少做事的学问，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧！下面是由我为大家整理的“药店员工顶岗实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。药店员工顶岗实习报告范文【一】很荣幸我们xx级药学与经营管理的全体学生于20xx年来到xx市xx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个月的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和关心下，严格要求自己，根据店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示诚心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和
2、实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的也许部门，有选购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下：一、实习的时间和人数的支配首先在不打乱正常的营运工作的状况下，总部把我们全体三xx位学生分在了xx个店里学习和工作，实习时间从20xx年x月x日至2022xx年x月x日同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理安排，也使我们能够渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去商量。二、实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工
3、作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业学问和水平，以丰富了自己的阅历。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用处和拿药。虽然药品的种类许多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简洁也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特殊是小孩和孕妇的用药要特殊当心，谨慎。其次在拿药取药的时候，
4、药用礼貌的的看法去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用处和用法及留意事项，同时也要敬重患者的主观意见。不同得药陈设的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品适合在肯定的温度下，才能保鲜，这类药品就必需放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最终还必需每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要仔细，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。三、加强自身学习，提高专业学问水平和认识通过这二个星期的学习，不仅学到了
5、许多书本上没有的学问，而且还丰富我们的阅历和积累阅历。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的学问是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解学问，更好的把学问带到现实中，服务群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，仔细的看法。同时工作不仅需要娴熟的专业学问和技巧，还要高尚的职业素养和道德。最终明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少
6、的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要当心，慎重，对每一位顾客负责。四、存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非一般话带点腔调，肯定要留意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的把握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且留意通道的卫生，脏的话要准时清扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必需集中留意力，当心偷盗，留意刻意的人。五、建议通过这二个月的实习和工
7、作，使我们大致的了解了_医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中把握了一些相关学问，是我们更好的记住和运用理论学问。但是我们需要提出几点建议：一、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。二、在发觉药品损坏时，要准时换掉及补充。三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。药店员工顶岗实习报告范文【二】自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到：“精医术，懂人文，有理想，能创新是新时期下的医生所应具备的素养。这个要求时刻提示我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋仔细，顺利完成了必修课程。在老师的关心下，我系统把握了医学学问，但是，
8、只学习书本学问是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们。依据学校的支配，我深入到药品接受锻炼。我所在的药店-麦克药房主要经营中成药、西药，现将实习学习状况作一个总结报告。一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己在实习期间，我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，仔细工作，基本做到了无过失事故；理论联系实际，不怕出错、虚心请教，努力扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是仔细规范操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作
9、。二、做好药品学问及医学学问的学习药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分状况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样，我们在中药材鉴定中“努力查找不同因子就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时选购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向
10、他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种“大撒网的方式治疗。这时顾客会特别满意的购置任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。“师傅领进门，修行在个人，虽然无缘继续在老师的带着下学习下去，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比方过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些
11、中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的学问。三、做好销售服务工作销售是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、向顾客介绍药品。在药店接待顾客时，顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推举药品时，我首先要了解药品本身的状况，然后做简洁的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习精神得到了同行们的一致好评。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发觉自己长大了。今后将步入社会参与工作，我深深地知道肩负起中药学工作者的
12、使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。药店员工顶岗实习报告范文【三】xx年x月x号至xx年x月xx号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。x号是一个难忘的日子，我与xx早上x点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧急，毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。也许八点钟就到公司，x点xx分开始上班，接下来的xx天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺快乐挺充实的。我们被支配在广州市城办的销售部，公司也许分为两个大部门食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这
13、样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作准备。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看状况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不简单，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。实习那段时间，我们许多时候都是跟业务员去跑业务，
14、所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足缺乏，不够货的话就要催一下他们并 劝说她们进货了。 第二：查看药店药品的销售价格。催促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。 第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量劝说店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是xx块，不过有的药店要的架位费很贵，xx块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和
15、店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商议，胜利率就比较高。要不他们的看法会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与许多客户很熟，并让他们不用收摊位费的状况下，让她把公司的产品摆在惹眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药
16、业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样常常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较廉价，药店的许多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮助整理一些资料，也许也了解到一些公司的业务状况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销。广州分为广州市区办
17、和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，知道和参加公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要确定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣扬，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的。特殊是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车也许要一个钟
18、的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不简单拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么简单啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道大学生活还是很轻松的了，至少都有一点自己的时间做自己喜爱的事，真是活在福中不知福了。实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，王老吉公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮助。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热情的，他与我也许介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来的确挺不错的了。与
19、他的员工相处熟之后，才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，的确很辛苦。平常老板又爱喜爱说教人家，真的不简单。那家药店存在着许多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业答应证，更不用说是gsp认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说附近那家是冒牌店。第二，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店常常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。因为是新店，员工又都是刚毕业的，所以许多药的成效还不大清晰，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问
20、清晰病人的症状，就要那类药的地方，随便拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比方感冒药不用分风寒和风热吗？他说那些药的成效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，似乎又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者廉价药那就是不用多说的拉。这真的会成效相同吗？我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就可以接受在药店卖，并没有去调查清晰那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名出现，生产出许多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，到底是药店负责还是药业公司负责呢？药品市场
21、的不规范，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢！药店员工顶岗实习报告范文【四】今年的暑假挺短的，还不到一个月，但我还是不想放过这个难得的假期，想找点事来做做，毕竟上大学了，很快就要步入社会了，找点事做来增加社会阅历，拓宽学问面也是好的。反正在家闲着也是闲着，我还真舍不得浪费青春这大好时光！到家后，先是和亲朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。问题来了，谁情愿雇用一个就上十几天班的员工呢？我开始找了几家酒店想当服务员的，都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊，我姐说夏天了，药店还挺忙的，在加上还要带小孩，还真有点忙不过来，姐姐问我愿不情愿去她药店帮帮助。我想了想，这么短的时间，想找个工作也干不了多
22、久，况且也没什么地方情愿用我，再接着找又有点浪费时间；虽然我学的是计算机专业，与医药方面毫无关系，但我想多知道一点学问也是挺好的啊，而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我容许了姐姐去药店帮助。南方的夏天真是特殊的热，狂热啊！都三十好几度呢！幸好药店里有空调，可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很苦痛的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志，我要克服环境的缺乏，虽然很热，简单变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。由于我是非售药人员，不能给随便卖药，我在药店就是帮助清扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始，我还真有点不想干了，觉的学不到什
23、么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，我肯定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松，首先得尽快地熟识自己所在的工作环境。药店只有一层，面积也不是很大。早上去，我先要扫地，得每个角落都扫洁净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，我姐姐很快就来了。然后我就去喊我姐姐过来。在等我姐姐来的这段时间，我会随便的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了。没人来的时候，我就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的。擦完柜台，闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解并且记着每种药的功用和禁
24、忌，增长学问嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的缘由和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，我也很虚心地听她说，她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说：“你跟我们不一样，你是受过高等教育的，应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？ 的确，听了我的姐姐对我所说的金玉良言，我确实让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。还有一次，和姐姐聊天，姐姐语重心长的说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增
25、长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实习活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后姐姐给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲特别剧烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，常常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。 姐姐的话让我很受感受。在药店真是学了很多东西，至少能应对常常发生的感冒，知道什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一个感冒药就吃，经常不能对症下药，浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度，该吃什么药；跌打碰伤该怎么办都是与日常生活相关的重要学问。这次的社会实习工作让我感
26、受良多并学到了很多书本以外的学问。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的沟通能力，同时还对医学学问有了一个感性的认识，体会到了医生的价值，还真有点懊悔当时没选医科呢！说着玩的，我知道，我学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。我由衷的为自己的收获感到高兴，也清晰地意识到身上所肩负的重任。在药房里让我感受最深的要数每天匆忙的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光临的地方，能免则免之。因此药店特别的定义给予顾客的是特别的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情！虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有
27、时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我看法的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避开不了困难努力去克服。同时让我更加有信念做好实习工作，更好的服务于群众更好的服务于社会！这次的实习工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实习中积累了一些阅历，这是在学校以及在书本上是学不到的！然而现今一般高校的大学生，这种步入社会进行社会实习的机会少之甚少。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页