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1、行政主管年度工作总结下面是五篇由我为您推举的行政年度工作总结范文，供大家参考。行政主管年度工作总结一20年，在酒店领导的正确指导下，面对xx星级酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、聘请、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用，主动努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作状况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，主
2、动了解员工的思想动态。 比方在前厅工作的PA阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，互相之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒始终工作到如今的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使本来已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作仔细、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发觉她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，始终没有向部门领导反映其身体状况，仍旧坚持在一线部门。行政部考
3、虑到她的实际状况，主动与其部门总监沟通，给予了肯定时间的休息和合理的工作支配。 行政部始终坚持给员工最好的工作环境，为员工提供人性化的人文关心，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关怀员工、爱惜员工，充分调动员工的工作主动性、主动性、创造性，增添酒店的凝聚力和战斗力。 二、加强企业文化建设，丰富员工生活为了更好的对外宣扬酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有支配有打算地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店全部资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向全部员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布
4、平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。 在3月7日举办的迎“三八员工卡拉oK竞赛中，员工都主动踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日5月4日酒店开展了“踏青?运动?休闲 为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩，使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增添了团队意识和团队凝聚力。 由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰
5、期，四楼多功能厅始终有宴席接待，1-6月份的员工生日晚会也因故推延到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参与。晚会上大家和到访嘉宾一起同台唱歌、载歌载舞，现场气氛异样活跃，全部人一起唱着生日欢乐歌、吹着蜡烛，一起共享甜美的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不同的生日礼物，表达了酒店对员工的爱护与关心。 三、加强考勤管理 年初开始实施指纹打卡以来，行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，仔细做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作，准时将检查中发觉的异样现象反馈到各部门，并准时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤
6、管理与之有很大的改良。但是在考勤管理取得肯定成果的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违背考勤制度的员工的处理不准时、不严格，这些问题将在20年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。四、办理了员工养老保险截止到6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购置养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年，此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调，12个已离职人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局
7、共同把关，由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上，行行政部并对酒店在职人员的医疗保险购置状况做了一个具体的统计：目前在编人数共有190人。购置农村合作医疗的有62人;购置城镇居民医保的有32人;购置职工医保的有5人;共计为：99人。 五、员工新宿舍的搬迁 为了更好的改善酒店员工的住宿环境，行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室，住宿环境相比以前有了很大的改善，并配备了一些必要的生活设施，行政部也本着为员工的贴心服务，合理的支配了她们的房间安排，保障每一位住宿员工住的舒心，睡的安心，员工也为此感到特别的满意
8、。但是，男员工的住宿却没有地方支配，导致在聘请男员工时，因为无法提供住宿而招不进来。有的男员工招进来了，因为外面房租太贵自己的工资承当有限而离职。建议在新的一年里，能够落实男员工的住宿问题。六、合理性的聘请暑期工七月的高温天气犹如酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初，酒店进入了一年一度的升学宴高峰期，为了保证高峰期时的工作人员充分，不影响酒店的服务质量，行政部针对升学宴的季节性特点，面向广大中高在校学生聘请了17名暑期工，并协作餐饮部组织其参与了部门的岗位培训。暑期工的进场，给餐饮部带来了更多的活力和关心。针对大型会议来临时，人员不够，行政部主动组织各部门员工帮助餐饮部的工作，大家本着齐心协力
9、、团结一致的工作作风和看法，仔细圆满的完成了每一次的大型接待活动。 七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书 6月22-27日在劳动局经过为期五天的培训之后，行政部组织员工预备资料、填写表格，在京山县劳动局办理25人的资格证书。为了到达年底星评复核的硬性标准，行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参与了省旅游局组织的职业技能鉴定考试，29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在荆门市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试，42人的考试工作将在20年2月之前完成。目前酒店在岗人员中，已有22人已经持证。八、部门其他工作常抓不懈在行政部的日常工作中，聘请与录用始终有序进行。目前，
10、共有在编人数257人(含厨部、物业、安保)，各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查状况反映，各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的进步，改善最明显的房务部的卫生状况。针对每次的检查结果，行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多，场地不允许的状况下，管理层的培训工作也变得断断续续。但通过年底的星级复核，认识到了我们平常的卫生检查、培训工作都不够专业和系统，在20年的工作中将成立专班小组对比星标要求来检查各个工作，真正起到质检督查的作用。 存在的问题： 1、酒店的有些制度有待完善，制度的执行力度不够。2、员工活动组织较少，培训系统不够健全。3、管理人员持证率低，持证级
11、别低。4、没有男生宿舍，男员工不简单招进来。5、酒店网站的在线预定没有专人负责，形同虚设。6、没有专业的人事管理模板，手工管理办事效率低、不全面。行政主管年度工作总结二岁末接近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的
12、本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 xx年的工作回顾。 1. 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工
13、作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心、“谨慎、“律己的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作协作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页