《感恩奥迪忠诚客户尊享日活动.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《感恩奥迪忠诚客户尊享日活动.ppt（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、感恩奥迪忠诚客户尊享日活动 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望2 2022/12/3福建小区奥迪高配车型市场份额下滑，库存压力大福建小区奥迪高配车型市场份额下滑，库存压力大上半年福建小区A6L、A8L、Q系等高配车型因受到竞品的强烈冲击，市场份额急剧下滑；市场情况严峻；高配车型占用过多资金；总库存压力大，必须及时清理。库存压力库存压力市场份额下滑压力市场份额下滑压力3 2022/12/3WHO 谁会购买高配车型谁会购买高配车型豪华车高配车型的销售，向来
2、是各大品牌的难点和瓶颈，从过往高配车的营销总结来看，高配车的目标消费者大多属于品牌敏感型消费，品牌敏感型消费，对产品的价格及性能的考量均次于品牌考量;因此，高配车的目标受众应该定位为品牌的因此，高配车的目标受众应该定位为品牌的忠诚客户、或准忠诚客户群体，忠诚客户、或准忠诚客户群体，品牌敏感功能敏感A8LA6LQ5A4LQ3/A1/A34 2022/12/3WHO 谁会购买高配车型谁会购买高配车型根据经销商CRM系统统计，高配车型的销售较大比例来自奥迪保有客户及忠诚客户；根据对经销商调查统计，奥迪忠诚客户常为购买高配车型的忠诚客户，多为以更换新车为目的，新增客户也多为奥迪忠诚客户介绍，并转为意向
3、客户。奥迪忠诚客户奥迪忠诚客户/准忠诚客户准忠诚客户奥迪忠诚客户奥迪保有客户及老带新客户进阶购车客户（竞品或中高端品牌客户）忠忠诚诚客客户户为为主主5 2022/12/3HOW 采取如何的营销策略采取如何的营销策略6 2022/12/3HOW 采取如何的营销策略采取如何的营销策略以老带新，增加集客效率以老带新，增加集客效率“限时置换限时置换”“限时抢购限时抢购”优惠政策优惠政策“以老带新以老带新”购车优惠购车优惠闭店销售，快速转化销售老老新新7 2022/12/3项目整体策略项目整体策略以忠诚客户为中心的营销活动以忠诚客户为中心的营销活动8 2022/12/3项目执行形式：经销商闭店活动项目执
4、行形式：经销商闭店活动经销商闭店活动能够有效实现上述两点要求，快速地提高销售转化率。通过奥迪忠诚客户回奥迪忠诚客户回馈活动，馈活动，以老带新或及潜在客户深度营销沟通和挖掘。经销商闭店活动优势：9 2022/12/3项目执行形式：项目执行形式：1+1+1营销规划营销规划统一销售策略-总部金融方案统一活动流程（互动、制造营销气氛）统一活动形象（邀约话术、展场布置）规划活动单元提供个性化活动形式提供活动包装目标客户招募管理跟进销售成交10 2022/12/3活动主题活动主题“感恩奥迪 惠领全城”主题诠释：主题诠释：“感恩奥迪”：为奥迪忠诚客户定制购车尊享回馈专场；“惠领全城”：制定诱人的购车钜惠，制
5、造市场声音，让福建小区目标客户共同享受这一优厚的礼遇，有利于经销商店头邀约。11 2022/12/3策略一：经销商自有渠道邀约策略一：经销商自有渠道邀约由经销商根据自己现有的邀约渠道资源进行邀约邀约重点：重点邀约奥迪忠诚客户，加强现有客户维护，以老带新，间接增加意向客户和销量。邀约渠道建议：集客渠道建议集客渠道建议经销商自有媒体邀约经销商自有媒体邀约店头宣传邀约店头宣传邀约经销商经销商CRM系统邀约系统邀约经销商自有移动客户端邀约经销商自有移动客户端邀约重点途径重点途径12 2022/12/3策略二：以老带新优惠政策，促进老客户成交及新客户集客策略二：以老带新优惠政策，促进老客户成交及新客户集
6、客老客户老客户尊享尊享新客户新客户尊享尊享13 2022/12/3策略三：店头现场活动引导销售策略三：店头现场活动引导销售通过经销商店头活动营造促销气氛，结合购车钜惠销售政策形成吸引点，以促进现场订单快速形成，提升各店销量。现场活动营销气氛制造现场活动现场活动移动设备互动外模走秀/外籍乐队舞蹈表演抽奖限时抢购有奖竞猜彩绘14 2022/12/3策略四：以策略四：以A6L高配车为主，结合总部促销政策进行推广高配车为主，结合总部促销政策进行推广总部奥迪A6L金融方案低首付、低利率购车方案低月供、灵活尾款购车方案经销商促销政策：二手车置换、以老带新奖励结合总部各种促销方案进行营销推广，形成关注点，吸
7、引新老客户参与活动15 2022/12/3活动概况活动概况活动目的：活动目的：针对忠诚客户推出“老带新”“限时置换”“限时抢购”等奥迪高配车购车回馈优惠政策，达到有效销售转化，提升店头高配车销量。活动主题：活动主题：“感恩奥迪感恩奥迪 惠领全城惠领全城”福建小区奥迪忠诚客户回馈尊享日福建小区奥迪忠诚客户回馈尊享日活动时间：活动时间：2013年12月14日活动地点：活动地点：4S活动对象：奥迪忠诚客户等活动对象：奥迪忠诚客户等活动构成：活动构成：微博互动、外籍表演、外模走秀、有奖竞猜、抽奖、限时抢购活动车辆：奥迪活动车辆：奥迪A6L高配车型为主，高配车型为主，A8LQ系高配车型为辅系高配车型为辅
8、16 2022/12/3活动主视觉活动主视觉17 2022/12/3活动流程思考活动流程思考为嘉宾带来一次奥迪品牌全方位体验为嘉宾带来一次奥迪品牌全方位体验18 2022/12/3活动构成活动构成活动现场设置为四大区域：接待区、展示区、舞台区、洽谈区信息登记个性签到板移动客户端互动接待区接待区展车静态展示大家来找茬游戏优惠信息版展示沙画表演有奖竞猜舞蹈表演、模特走秀限时抢购抽奖提供多款精美糕点提供果汁、咖啡等饮品摆放促销单页展示区展示区舞台区舞台区洽洽谈区区感受奥迪尊贵礼遇感受奥迪尊贵礼遇互动体验互动体验奥迪产品奥迪产品展现奥迪进取精神展现奥迪进取精神展现奥迪尊享特惠展现奥迪尊享特惠19 20
9、22/12/3活动流程建议（修改中，以改后为准）活动流程建议（修改中，以改后为准）注：根据现场实际情况调整节目时间安排。时间Duration流程流程Flow描述描述Description14:00-15:00签到嘉宾参与微博互动，个性签到版签到15:00-15:10活动开场沙画表演、主持人介绍活动15:10-15:25节目表演优雅舞蹈表演15:25-15:35有奖竞猜主持人与嘉宾互动、奥迪知识竞猜15:35-16:00主持人介绍优惠信息第一轮限时抢购介绍优惠信息进行限时抢购16:00-16:05模特走秀模特走秀到展位，吸引眼球16:05-16:35第二轮限时抢购限时抢购活动16:35-17:4
10、5嘉宾自由参展、销售洽谈嘉宾到展示区了解展车、参与找茬互动游戏17:50-18:00抽奖在活动最后10分钟来宾参与抽奖18:00活动结束嘉宾自由合影、散场活活动前后持前后持续3个小个小时20 2022/12/3活动流程活动流程接待区接待区嘉宾签到嘉宾签到信息登记个性签到板嘉宾登记信息后可在接待台旁的个性签到板进行涂鸦，如写上自己的奥迪愿望；移动客户端互动两种形式：1、在接待台进行微博、微信互动，加经销商微博并将活动信息转发给三位以上好友即可获得纪念品一份2、将现场活动拍照微博即刻获得奖品一份签到互动后嘉宾可到展示区参展了解信息也可直接到洽谈区休息并享用茶歇21 2022/12/3活动流程活动流
11、程展示区展示区促销信息展示栏及销售引导促销信息展示栏及销售引导在优惠信息栏安排销售人员进行讲解，对于有意向的客户及时引导到洽谈区进行深度挖掘，引导客户快速下定。具体销售人员数量由经销商确定具体销售人员数量由经销商确定22 2022/12/3活动流程活动流程展示区展示区展示区活动亮点：大家来找茬互动游戏（礼品由经销商提供）展示区活动亮点：大家来找茬互动游戏（礼品由经销商提供）在活动展示区摆放找茬画板3套，每套两个（一个参考，一个找错），以最快的时间根据正确的画面从错误的画面中找出错误的地方，全部及最快找出的嘉宾活动礼品活动规则：每三组参赛者进行比赛，转身最快全部找出错误点的一组嘉宾获胜（每组一个
12、嘉宾）每组游戏时间限定为30秒比赛共进行10场，先到先得领奖方式：活动礼品放置在展车内，获胜的嘉宾直接到车内领取奖品在在A6L/A8L(高配车型高配车型)内部非明显内部非明显位置摆放活动奖品位置摆放活动奖品23 2022/12/3活动流程活动流程舞台区舞台区舞蹈表演舞蹈表演现场以一段优美激情的拉丁舞表演，体现奥迪带给人的优雅的激情与视觉享受彩绘开场表演彩绘开场表演彩绘表演将绘画、音乐与奥迪完美结合并呈现在人们面前，全方位的视听享受使到场嘉宾为之倾倒喝彩。模特走秀模特走秀活动继续以清新亮丽的模特形成关注点，通过模特高贵气质传达奥迪高品质的形象有奖竞猜有奖竞猜有奖问答以“奥迪高配车型知识知多少”为
13、主题进行，引导嘉宾深入了解奥迪高配车型。5个名额个名额限时抢购限时抢购/限量优惠置换（共两场，每场限时限量优惠置换（共两场，每场限时30分钟，抢购分钟，抢购期间价格低于市场价）期间价格低于市场价）经销商将限时抢购信息投影到大屏幕（主持人在旁介绍）销售人员在台下对意向客户及时跟进抽奖抽奖时间安排：在活动结束前10分钟，此做法可避免嘉宾提前离开参与条件：当天到场所有客户场次：1次，10个名额礼品：由经销商提供24 2022/12/3活动流程活动流程洽谈区洽谈区茶歇在洽谈区准备饮品和糕点甜品销售人员主动跟在洽谈区休息的嘉宾交谈，了解购买意向销售洽谈销售人员将意向客户引导到洽谈区进行意向洽谈资料提供所
14、有桌椅摆放车型宣传折页及奥迪杂志摆放促销信息单张客户信息表与展车资料一对一摆放在洽谈座椅上25 2022/12/3活动礼品建议（由经销商提供）活动礼品建议（由经销商提供）送礼环节礼品推荐数量微博及有奖竞猜礼品奥迪胎压泵100份找茬游戏奖品奥迪钥匙包10份抽奖礼品奥迪瑞士军刀10份现场购车大礼包IPAD奥迪自行车汽车保养、购车优惠券等礼包按实际购车量建议26 2022/12/3活动前期分工活动前期分工前期前期阶段段活活动阶段段后期集客管理后期集客管理阶段段经销商商自有渠道宣传嘉宾邀约嘉宾名单活动场地提供常规物料提供奥迪A6LA8LQ7等展车茶水销售、客服活动礼品抽奖奖品演艺人员、工作人员午餐（3
15、0份）客户信息统计店头试驾广广东竞合合活动企划活动筹备展具搭建物料制作活动运营、监控相关物料运营、人员管理茶歇提供演艺资源嘉宾名单收集销量信息收集活动总结27 2022/12/3活动排期活动排期活动需提前一天进行场地布置、展具搭建，经销商需提前将店内与本次活动无关的车辆移到店外，只留奥迪A6L展车作为活动用车活动当天上午当天上午11:00-12:00为彩排时间，活动时间规划如下表所示：项目目 城市城市经销商名称商名称11月月12月月 日期：27 28 29 30 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27活动排
16、期龙岩 龙岩华奥 漳州漳州盈众 三明三明盈众福州福建原动力 福建润通 泉州泉州盈众 泉州大长江奥通泉州华奥厦门厦门大邦通商厦门盛元嘉诚经销商前期宣传邀约活动日*活动时间可根据实际情况调整搭建日（工作时间18:00-03:00）28 2022/12/3客户邀约信息统计表客户邀约信息统计表微博互动礼品按活动前期邀约名单派发，活动进行时不再进行微博互动礼品派发签到时间为下午14:00-15:00。若邀约嘉宾晚到，则不再有机会领取微博互动奖品招募表格（建议）：项目名称：“感恩奥迪感恩奥迪惠惠领全城全城”奥迪奥迪A6LA6L回回馈尊享日尊享日 活动地点：福建小区 活动时间：11月2日-12月1日序号序号
17、姓名姓名性性别手机号手机号码所在所在城市城市当前当前拥有有车辆情况情况意向意向购车情况情况备注注品牌品牌车型型是否是否为奥奥迪迪车主主品牌品牌车型型购车预算算 （万元）（万元）预计购买时间（月）（月）1唐玉磊男13000000000北京大众达腾10奥迪新A6L50半年2高杰男13399999999北京奥迪A11奥迪A6L置换半年内29 2022/12/3物料支持物料支持经销商提供经销商提供每场活动每家经销商需提供的物料：每场活动每家经销商需提供的物料：项目名称目名称项目描述目描述单位位数量数量互动礼品微博及有奖竞猜礼品（建议奥迪胎压泵）份100到店礼品到店派发礼品份100游戏奖品 找茬游戏奖品
18、份10抽奖奖品活动抽奖奖品份10展车美容展车清洁套装套3（建议3台展车）饮水机台2-3桶装水根据现场需要而定桶2-330 2022/12/3经销商车辆配合经销商车辆配合地区地区经销商商数量数量车型（高配）型（高配）车辆性性质备注注福建福建润通1台A6展车此外，每家经销商还需提供：A6车铭牌、清洁车辆人员（1-2人）福建原动力1台A6展车泉州华奥1台A6展车泉州盈众1台A6展车泉州大长江1台A6展车厦门大邦1台A6展车厦门盛元嘉城1台A6展车31 2022/12/3人员分配表人员分配表项目目职能能负责方方数量数量工作工作时间销售部人售部人员活动现场解答咨询，导购服务经销商8-10名13:00-1
19、8:00市市场部人部人员活动现场解答咨询，导购服务2名10:00-18:00客服客服前台签到，派发礼品4名13:00-18:00清清洁工工维持活动现场卫生2名08:00-19:00礼仪嘉宾指引，抽奖环节竞合2名13:00-18:00模特模特走秀3-4名14:00-18:00Staff接待嘉宾，维护现场秩序2名10:00-18:00演出人员表演节目2-4名14:00-18:00管理人员代理公司管理人员2名10:00-18:0032 2022/12/3后期提供后期提供销量及非展厅接触客户跟踪表销量及非展厅接触客户跟踪表活动结束后需提交销量，销量统计：从活动前期预热到活动结束后共一个月间产生的销量；
20、活动结束后3天及7天应及时进行电话回访跟踪购买意向及活动效果反馈；此表格须在活动结束后7天内反馈给广东竞合，由广东竞合统一汇总。批批次次序序号号客客户名名称称客客户电话客客户来来源源分配分配日期日期分配分配销售售顾问首次首次回回访日期日期回回访分机分机号号首次回首次回访邀邀约情形情形二次回二次回访邀邀约情形（首情形（首次成功次成功则不不需要填写）需要填写）三次回三次回访邀邀约情形（首情形（首次成功次成功则不不需要填写）需要填写）回回访失失败原因（如原因（如果未通）果未通）确确认为意意向客向客户经理理确确认录入入CRCRM M邀邀约到店到店日期日期试乘乘试驾成成交交状状况况结案情形案情形经理理确确认 1 刘明 13588885888 2013/3/31黄婷2013/4/1911车很好，但目前无计划暂无购车计划考虑购买其他车型0陈荣 02013/5/11 0客户要再考虑陈荣 2郑先生13588885888 2013/3/31黄婷2013/4/1911下周来试驾，对车很满意试驾后不错，有机会再参加活动想再考虑再购买1陈荣 12013/5/10 0录入CRM作为意向客户陈荣33 2022/12/3谢谢！谢谢！Thank you.